1. DAG ISTANBUL – BARCELONA
Møte med våre verdifulle gjester foran Pegasus Airlines sin skranke i avgangsterminalen for internasjonale flyvninger på Sabiha Gökçen lufthavn. Etter bagasje- og billettformalitetene flyr vi til Barcelona med Pegasus Airlines’ rutefly. Ved ankomst tar vi en panoramisk bytur. Hovedstaden i den autonome regionen Catalonia og den nest største byen i Spania, hvor den berømte arkitekten Antoni Gaudís praktfulle verk finnes, tiltrekker seg turister i et antall som er fire ganger byens befolkning på grunn av sine mange severdigheter. Blant stedene vi skal se er La Sagrada Familia, også kjent som «Den uendelige kirken», Spania- og Catalunya-plassen, Gaudís hus (Casa Batllo og Casa Mila), Katalonia-plassen, La Rambla-gaten og Port Olimpic. Etter byrundturen transfer til hotellet. Om kvelden kan våre gjester som ønsker det delta på Barcelona nattur (30 Euro), som vår guide arrangerer som et ekstra arrangement. På denne turen får vi muligheten til å se Barcelona, kjent som Europas by som aldri sover, i sin opplyste form. Etter turen er det fritid og transfer til hotellet. Overnatting på hotellet vårt.
2. DAG BARCELONA
Etter frokost kan gjester som ønsker det delta på Girona & Figueras-tur (70 Euro), som vår guide arrangerer som et ekstra arrangement. Turen vår begynner i Girona, som ligger ved bredden av Onyar-elven og ved første øyekast minner om Firenze, og som er regionens rikeste by. Girona er en sjarmerende middelalderby med trange gater og katedralen, og er også stedet der filmopptakene til filmen Parfymen ble gjort. På vår panoramatur skal vi se Løvestatuen, Katedralplassen, husene med mezuzah, det jødiske kvarteret, Rambla og de berømte butikkene. Etter fritid fortsetter vi mot byen Figueras med utsikt over Pyreneene. Byen har en så imponerende atmosfære at den har vært en inspirasjonskilde hele livet for den grenseløse maleren Salvador Dalí, som hele verden beundrer. Her besøker vi museumshuset til den berømte surrealistiske maleren «Salvador Dalí», dekorert med hans egne hender. I dette museet, hvor verdien av hvert enkelt verk uttrykkes i millioner av dollar, besøker vi museet der han skildret sin udødelige kjærlighet Gala og hvor hans tankevekkende verk finnes, før vi transfereres tilbake til hotellet. Overnatting på hotellet vårt.
3. DAG BARCELONA
Etter frokost er det fritid. Gjester som ønsker det kan delta på Park Güell & El Born og Det gotiske kvarteret-tur (65 Euro), som vår guide arrangerer som et ekstra arrangement. Park Güell, som er et av Gaudís viktigste verk og UNESCO-vernet, skapt av arkitekten bak La Sagrada Familia, minner om et eventyrland med sin arkitektur, og terrassen inne i parken byr på en fantastisk utsikt over Barcelona. Etter besøket i parken drar vi til Det gotiske kvarteret, Barcelonas gamle bysentrum. I dette kvarteret besøker vi Barcelona-katedralen, Augustus-tempelet og Carrer del Bisbe, den mest berømte gaten i området, før vi gir fritid til shopping på La Ramblas-gaten. Gjester som ønsker å tilbringe kvelden i en hyggelig atmosfære kan delta på den ekstra arrangerte Flamenco-kvelden (55 Euro). Overnatting på hotellet vårt.
4. DAG BARCELONA – ISTANBUL
Etter frokost sjekker vi ut fra hotellet og transfereres til Barcelona lufthavn. Etter at bagasje- og innsjekkingsformalitetene er fullført, avreise til Istanbul med Pegasus Airlines’ rutefly. Ankomst til Istanbul og slutten på turen.
GENERELLE VILKÅR
1- De generelle vilkårene er en uatskillelig del av turprogrammet og kan ikke betraktes uavhengig av turprogrammet.
2- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse til reisen, kan DGNTRAVEL avlyse turen inntil 21 dager før avreisedatoen. I et slikt tilfelle meddeles gjesten informasjon om avlysningen. Hele turbeløpet tilbakebetales til gjesten. Ved tilbakebetaling av tilleggstjenester kjøpt utenom turen tilbakebetales også innenriks tilslutningsflyvning kjøpt fra DGNTRAVEL til gjesten. Dersom det er søkt om visum på gjestens vegne ved bruk av visumtjeneste og reiseforsikring, kan disse tjenestene ikke refunderes, ettersom de allerede er benyttet. Dersom det ikke er søkt om visum, kanselleres også visum og reiseforsikring, og beløpet refunderes. Dersom gjesten har kjøpt innenriks tilslutningsflyvning fra en annen produktleverandør uavhengig av DGNTRAVEL, kan gjesten ikke kreve noen tilbakebetaling fra DGNTRAVEL dersom reisen avlyses av DGNTRAVEL. Gjesten aksepterer på forhånd ved kjøp av turen eventuelle økonomiske og ikke-økonomiske tap som kan oppstå som følge av avlysningen, og DGNTRAVEL kan ikke holdes ansvarlig.
3- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse til reisen, har DGNTRAVEL rett til å vise velvilje og ikke avlyse turen. Siden turen da vil bli gjennomført individuelt for gjesten, vil den inkluderte guidetjenesten kun omfatte transport til og fra flyplassen i utlandet.
Avbestilling og endring
4- Våre gjester har rett til kostnadsfri avbestilling, med unntak av flybilletter som DGNTRAVEL har betalt til flyselskapet og/eller forpliktet seg til å kjøpe, forutsatt at DGNTRAVEL varsles skriftlig senest 30 dager før turens avreisedato. Dersom det er mindre enn 31 dager til reisens startdato, kan turen avbestilles mot et gebyr på 50 % av det resterende turbeløpet etter fratrekk av flybillettkostnaden. Dersom det er 15 dager eller mindre til reisens startdato, kan turen avbestilles mot betaling av hele turbeløpet som avbestillingsgebyr. Ved avbestillingsforespørsel må det innhentes informasjon på forhånd om refusjon av tilleggstjenester som innenriks tilslutning, visumtjeneste og reiseforsikring, ettersom vilkårene for avbestilling og refusjon kan variere avhengig av når avbestillingen kreves. DGNTRAVEL kan ikke garantere avbestilling og refusjon av tilleggstjenester.
Guidetjenester og utflukter mot tillegg
5- Dagene og tidspunktene for turene som er angitt i programmet, kan endres av guiden avhengig av om museer og fornminner på reisemålene er åpne eller stengt, samt av værforholdene. Ulike guider kan følge gjestene under turene.
6- De panoramiske byturen som er inkludert i turpakken, er turer på maksimalt 2–3 timer som arrangeres for generell presentasjon av byene, og som gjennomføres panoramisk fra kjøretøyet med guideinformasjon. De omfatter ikke inngang til museer eller fornminner. DGNTRAVEL er ikke ansvarlig dersom panoramaturene, eller andre turer angitt i programmet, ikke kan gjennomføres fordi lokale myndigheter på den aktuelle dagen og tiden ikke tillater besøk eller adgang, veier er stengt på grunn av arrangementer, eller værforholdene gjør det umulig å gjennomføre turen. Noen turer kan, der det er mulig, gjennomføres med offentlig transport eller til fots på steder med stengte veier eller der kjøretøy ikke tillates.
7- Guiden vår kan, innenfor rammene av turenes innhold, endre dagene for byturer og/eller tilleggsturer avhengig av antall deltakere og om museer og fornminner er stengt. Dette gjelder også ved eventuelle endringer i flytidene.
8- Ved turer med speedbåt må man være oppmerksom på følgende: Unngå å spise et tungt måltid og å drikke store mengder vann rett før ombordstigning. Gjester med mage-, rygg- eller nakkeplager samt gravide gjester må informere guidene om dette.
9- Det gis ingen refusjon dersom man ikke deltar på turer eller måltider som er angitt under inkluderte tjenester.
Om flyvningene
10- DGNTRAVEL er mellomledd mellom flyselskapet og passasjeren. Ved eventuelle tvister gjelder, i tillegg til relevante bestemmelser i tyrkisk lovgivning, Haag-protokollen og Warszawa-konvensjonen.
11- Det kan forekomme forsinkelser eller endringer i flytidene på rutefly og charterfly. DGNTRAVEL er forpliktet til å informere om slike endringer så snart som mulig. Passasjeren har kjøpt reisen med aksept av risikoen for endring eller kansellering av flytiden.
12- Barn mellom 0 og 2 år betaler kun flyplassavgiften.
13- I henhold til flyselskapenes regler kanselleres returreisen av flyselskapet dersom utreiseflyvningen på en tur-retur-billett ikke benyttes.
14- Innsjekking og ombordstigning for personer som deltar på turer med fly er personlige handlinger. Disse må utføres av gjesten før avreise på flyplassen, ved det aktuelle flyselskapets skranke eller på nettet via flyselskapets nettsted.
15- Eventuelle forsinkelser i siste øyeblikk og endringer av gate annonseres over høyttaleranlegget på flyplassen og vises på informasjonstavlene. Gjesten må selv følge med på denne informasjonen.
16- DGNTRAVEL er ikke ansvarlig dersom gjester som deltar på turen, ikke er til stede på angitt flyplass til tidspunktene oppgitt i henhold til flyselskapenes regler, ikke gjennomfører innsjekking og ombordstigning i tide, eller gjennomfører disse i tide, men ikke går om bord i flyet, og derfor ikke kan gjennomføre flyreisen. Alle kostnader forbundet med anskaffelse av nye tur-retur-flybilletter og transport i reiseregionen, samt lignende kostnader som er nødvendige for at gjester som har gått glipp av flyet skal kunne delta på turen, bæres av gjestene selv.
17- For de fleste flyvninger fra Tyrkia er bagasjevekten 20 kg. Denne vekten kan variere avhengig av flyselskap og reisemål. Dersom det finnes innenriksflyvninger i reiselandet, kan bagasjevekten på disse flyvningene reduseres til 15 kg. Reglene for overvekt og priser på ekstra bagasje fastsettes av flyselskapene og er ikke DGNTRAVELs ansvar.
18- Gjester som ønsker å oppgradere flybillettene med bonuspoeng (til business- eller førsteklasse), kan gjennomføre oppgraderingen etter at billettene er utstedt, avhengig av tilgjengeligheten hos flyselskapet (kontroller flyselskapet der dere har medlemskap). Det gis ingen garanti for bonuspoeng på hver flyvning. Kontroller om billettene i programmet tilhører en klasse som kan oppgraderes.
19- Hos enkelte flyselskaper kan mat, drikke og innsjekking på nett medføre ekstra kostnader.
Andre forhold
20- DGNTRAVEL påtar seg ikke ansvar for endringer eller avbestillinger som gjesten gjør ved å kontakte hotellet direkte. I slike tilfeller gjelder DGNTRAVELs avbestillingsvilkår.
21- Når hotellnavn ikke er angitt i turprogrammet, men kun kategoriinformasjon er oppgitt, og/eller når flere alternativer tilbys for samme reisemål, vil DGNTRAVEL informere gjesten om hotellet 48 timer før avreise.
22- I særperioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, idrettsturneringer og lignende kan hotellene benyttes i større avstand fra de angitte stedene eller kilometerangivelsene. I slike tilfeller vil DGNTRAVEL informere 15 dager før turens avreisedato.
23- Ved registrering til den kjøpte turen må gjesten oppgi og registrere navnet slik det står i passet, fødselsdato og passnummer korrekt i systemet. Flybillettene utstedes på grunnlag av disse opplysningene. Gebyrer for kansellering eller endring av flybilletter som skyldes feilopplysninger, belastes gjesten.
24- For å kunne bruke mobiltelefonen i utlandet må du før avreise fra Tyrkia kontakte selskapet som leverer abonnementet, og kontrollere om telefonen og abonnementet er åpnet for bruk i utlandet.
25- Innsjekking på hotellet er kl. 15.00, og utsjekking er kl. 12.00.
26- DGNTRAVEL videreformidler ønsker knyttet til rommet (høy etasje, nærhet til fellesområder, røyking/ikke-røyking og sengetype) til hotellet. Det legges vekt på at de reserverte rommene, avhengig av hotellets kapasitet, skal være i samsvar med gjestens ønsker. Oppfyllelse av disse ønskene avhenger av tilgjengeligheten ved innsjekking og kan ikke garanteres av DGNTRAVEL.
27- Frokosten som serveres på hotellene, skiller seg fra den tradisjonelt rike tyrkiske frokosten. Den serveres vanligvis som en kontinental frokost med et begrenset utvalg bestående av smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan for grupper serveres i en separat sal som er reservert for gruppen.
28- I noen tilfeller kan rommet ha en dobbeltseng i stedet for to separate senger. De fleste europeiske hoteller tilbyr rom med to senger som ved behov kan settes sammen.
29- Regler for barn og ekstrasenger kan variere fra hotell til hotell og etter romtype.
30- Alle ekstrasenger og barnesenger skaffes på forespørsel og i henhold til hotellets tilgjengelighet, og må godkjennes av hotellet.
31- Kapasiteten for ekstraseng eller barneseng på rommet er maksimalt én.
32- På tremannsrom finnes det en ordning med ekstraseng. På slike rom er sengen som tildeles den tredje personen, mindre enn standardsengene. Tremannsrom består av én stor seng og én ekstraseng. Ekstrasengene er senger som kan slås ut og sammen, og som kalles «open-close»- eller «coach bed»-senger. Ved bestilling av tremannsrom og/eller ved reservasjoner med barn anses våre gjester å ha akseptert eventuell tranghet på rommet og sengetypen som følge av ekstrasengen som legges til standardrommet.
33- Dersom antallet barn som skal bo sammen med de voksne, og barnas alder, oppgis feil av våre gjester ved hotellbestilling, kan de aktuelle hotellene kreve et tillegg. I slike tilfeller er ansvaret hos gjesten som har oppgitt feil informasjon. Hotellet kan be om legitimasjon for å fastslå barnas alder.
34- Ved reservasjoner for 2 voksne + 1 barn kan det hende at det ikke finnes en separat seng til barnet. Barneprisene gjelder kun dersom barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatten gjelder for ett enkelt barn i den aktuelle aldersgruppen som bor sammen med to voksne.
35- Valutakursendringer i løpet av dagen gjenspeiles i priser i tyrkiske lire. Kursene på betalingstidspunktet gjelder. Tilleggstjenester og enkelte ekstra tjenester som bestilles på hotellet (minibar, stryking osv.) belastes ekstra av hotellet. Disse kostnadene er ikke inkludert i prisen ved kjøp og betales direkte til hotellet under oppholdet.
36- Enkelte land har ulike ordninger for by-, turisme- eller lokale avgifter. Alle slike by-, turisme- eller andre avgifter kreves inn av hotellet fra gjesten ved inn- eller utsjekking.
37- Veiavstandene som oppgis i programmene, er basert på kart. Reisetiden kan bli lengre på grunn av trafikk, værforhold, reisemålets geografiske beliggenhet, veiarbeid og veiforhold.
38- DGNTRAVEL kan ved nødvendige eller hensiktsmessige tilfeller endre rekkefølgen på byene i programmet og hovedflyselskapet som skal benyttes, uten å endre programmets innhold.
39- Personer som deltar på turen, er selv ansvarlige for egne personlige eiendeler, vesker, kofferter og pass/legitimasjon. DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for gjenstander som glemmes, mistes eller stjeles. Ved funn av glemte gjenstander bæres kostnadene for å sende dem til landet og/eller personen av eieren.
40- Personer som deltar på turen, må ha med seg reiseforsikringsbeviset samt relevante medisiner og legeerklæringer dersom de har helseproblemer.
41- Ved innsjekking på hotellet kan hotellet kreve offentlig utstedt legitimasjon med bilde/pass og kredittkort eller kontant depositum for eventuelle ekstrautgifter. Tilbakebetaling av depositumet ved utsjekking er et forhold mellom hotellet og gjesten, og DGNTRAVEL har ingen innblanding i dette.
Visum og pass
42- Det gjelder ikke visumplikt for borgere av Republikken Tyrkia.
43- Våre gjesters pass må være gyldige i minst 6 måneder fra reisens sluttdato.
44- For at inn- og utreisestempel skal kunne settes i passet ved tollpasseringer/grenseoverganger, må passet ha minst 2 blanke sider.
45- At man er visumfritatt for innreise til landene på denne turen, betyr ikke at man nødvendigvis får reise inn i eller ut av landet. Passkontrollen har myndighet til å nekte deg innreise eller utreise. DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for dette; ansvaret ligger hos passasjeren.
46- Gjester som ikke er tyrkiske statsborgere, eller som har dobbelt statsborgerskap og deltar på turen ved å bruke passet fra det andre landet, må selv konsultere de aktuelle konsulatene om visumprosedyren som reiselandet anvender for passet de skal bruke. DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for konsekvenser som oppstår dersom dette ikke gjøres.
47- For å unngå problemer med tollpolitiet ved grenseovergangen i landet som skal besøkes på grunn av pass som er revet, slitt, våte og/eller på annen måte skadet, må passene fornyes. I motsatt fall ligger ansvaret hos passasjeren.
48- Siden polititjenestemenn ved inn- og utreise kan be gjester under 18 år som reiser alene eller sammen med kun én av foreldrene, om dokumentasjon som viser begge foreldrenes samtykke, anbefaler vi at gjester under 18 år og deres foreldre er særlig oppmerksomme på dette.
|
|
|
|