روز ۱ استانبول – بارسلونا
ملاقات با شما میهمانان ارزشمندمان در مقابل کانتر خطوط هوایی پگاسوس در ترمینال پروازهای خارجی فرودگاه صبیحا گوکچن. پس از انجام امور بار و بلیت، با پرواز برنامهریزیشده خطوط هوایی پگاسوس به بارسلونا پرواز میکنیم. پس از ورود، گشت پانورامیک شهری را آغاز میکنیم. بارسلونا، پایتخت جامعه خودمختار کاتالونیا و دومین شهر بزرگ اسپانیا، با آثار باشکوه معمار مشهور آنتونی گائودی، به دلیل برخورداری از این آثار، گردشگرانی معادل چهار برابر جمعیت خود را جذب میکند. کلیسای ساگرادا فامیلیا که به «کلیسای ناتمام» نیز معروف است، میدان اسپانیا و کاتالونیا، خانههای گائودی (کاسا باتیو و کاسا میلا)، میدان کاتالونیا، خیابان لا رامبلا و پورت اولیمپیک از جمله مکانهایی هستند که خواهیم دید. پس از گشت شهری، به هتل منتقل میشویم. عصر، میهمانانی که مایل باشند میتوانند در گشت شبانه بارسلونا (۳۰ یورو) که راهنمای ما بهصورت اختیاری برگزار میکند، شرکت کنند. در این گشت فرصت خواهیم داشت نمای نورپردازیشده بارسلونا، شهری که بهعنوان شهر همیشه بیدار اروپا شناخته میشود، ببینیم. پس از گشت، زمان آزاد و انتقال به هتل. اقامت در هتل.
روز ۲ بارسلونا
پس از صرف صبحانه، میهمانانی که مایل باشند میتوانند در گشت خیرونا و فیگراس (۷۰ یورو) که راهنمای ما بهصورت اختیاری برگزار میکند، شرکت کنند. گشت خود را از خیرونا آغاز میکنیم؛ شهری که در کنار رودخانه اونیار بنا شده و در نگاه نخست فلورانس را به یاد میآورد و ثروتمندترین شهر منطقه به شمار میرود. خیرونا شهری کوچک و دیدنی از قرون وسطی با کوچههای باریک و کلیسای جامع است و همچنین محل فیلمبرداری سینمایی فیلم «عطر» بوده است. در گشت پانورامیک خود، مجسمه شیر، میدان کلیسا، خانههای دارای مزوزا، محله یهودیان، رامبلا و فروشگاههای مشهور را خواهیم دید. پس از زمان آزاد، با همراهی چشمانداز کوههای پیرنه به سوی شهر فیگراس حرکت میکنیم. این شهر چنان فضای تأثیرگذاری دارد که در تمام طول زندگی الهامبخش نقاش بیهمتای مورد تحسین جهانیان، سالوادور دالی، بوده است. در اینجا از خانهموزهای دیدن میکنیم که نقاش مشهور سوررئالیست، «سالوادور دالی»، آن را با دستان خود تزئین کرده است. پس از بازدید از این موزه که ارزش هر یک از آثار آن میلیونها دلار برآورد میشود و آثاری چالشبرانگیز در آن قرار دارد که عشق جاودانهاش، گالا، را به تصویر کشیده است، به هتل منتقل میشویم. اقامت در هتل.
روز ۳ بارسلونا
پس از صرف صبحانه، زمان آزاد خواهید داشت. میهمانانی که مایل باشند میتوانند در گشت پارک گوئل، ال بورن و محلههای گوتیک (۶۵ یورو) که راهنمای ما بهصورت اختیاری برگزار میکند، شرکت کنند. پارک گوئل، یکی از مهمترین آثار گائودی، معمار ساگرادا فامیلیا، که تحت حفاظت یونسکو قرار دارد، با معماری خود یادآور سرزمین عجایب است و تراس واقع در پارک چشماندازی فوقالعاده از بارسلونا ارائه میدهد. پس از بازدید از پارک، به سوی محله گوتیک، مرکز شهر باستانی بارسلونا، حرکت میکنیم. در این محله پس از بازدید از کلیسای جامع بارسلونا، معبد آگوستوس و خیابان کارر دل بیسبه، مشهورترین خیابان منطقه، برای خرید در خیابان لا رامبلاس زمان آزاد خواهیم داشت. میهمانانی که مایلاند عصر را در فضایی سرگرمکننده سپری کنند، میتوانند در شب فلامنکو (۵۵ یورو) که بهصورت اختیاری برگزار میشود، شرکت کنند. اقامت در هتل.
روز ۴ بارسلونا – استانبول
پس از صرف صبحانه، مراحل خروج از هتل را انجام میدهیم و به فرودگاه بارسلونا منتقل میشویم. پس از تکمیل امور بار و پذیرش، با پرواز برنامهریزیشده خطوط هوایی پگاسوس به سوی استانبول حرکت میکنیم. ورود به استانبول و پایان تور ما.
شرایط عمومی
1- شرایط عمومی بخش جداییناپذیر برنامه تور است و نمیتوان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.
2- در صورتی که مشارکت کافی برای سفر فراهم نشود، DGNTRAVEL میتواند تا ۲۱ روز پیش از تاریخ حرکت سفر، تور را لغو کند. در چنین شرایطی اطلاعات لغو به اطلاع مسافر رسانده میشود. کل مبلغ تور به مسافر بازگردانده خواهد شد. در خصوص بازپرداخت خدمات اضافی خریداریشده خارج از تور؛ پرواز اتصال داخلی خریداریشده از DGNTRAVEL نیز به مسافر بازپرداخت میشود. چنانچه با استفاده از خدمات ویزا و بیمه سلامت سفر، درخواست ویزا به نام مسافر ارائه شده باشد، از آنجا که این خدمات استفاده شدهاند، امکان بازپرداخت آنها وجود ندارد؛ اما اگر درخواست ویزا ارائه نشده باشد، ویزا و بیمه سلامت سفر نیز لغو شده و هزینه آنها بازپرداخت میشود. اگر مسافر پرواز اتصال داخلی خود را از ارائهدهنده محصول دیگری مستقل از DGNTRAVEL خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط DGNTRAVEL، نمیتواند هیچگونه بازپرداختی از DGNTRAVEL درخواست کند. مسافر هنگام خرید تور، زیانهای مادی و معنوی احتمالی ناشی از لغو تور را از پیش میپذیرد و DGNTRAVEL مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
3- در صورت فراهم نشدن مشارکت کافی برای سفر، DGNTRAVEL حق دارد با حسن نیت تور را لغو نکند. در این حالت، از آنجا که تور بهصورت اختصاصی برای مسافر برگزار خواهد شد، خدمات راهنماییِ شامل بسته فقط انتقال رفتوبرگشت فرودگاهی در خارج از کشور را پوشش خواهد داد.
لغو و تغییر
4- مسافران ما، مشروط به اعلام کتبی به DGNTRAVEL تا ۳۰ روز پیش از تاریخ خروج تور، بهجز بلیتهای هواپیمایی که پرداخت آنها به شرکت هواپیمایی انجام شده و/یا تعهد آن بر عهده گرفته شده است، حق لغو بدون جریمه دارند. اگر کمتر از ۳۱ روز تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، میتوانند با پرداخت جریمهای معادل ۵۰٪ هزینه تور پس از کسر مبلغ بلیت هواپیما، و اگر ۱۵ روز یا کمتر تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، با پرداخت کل هزینه تور بهعنوان جریمه، سفر را لغو کنند. در صورت درخواست لغو، شرایط لغو و بازپرداخت خدمات اضافی خریداریشده مانند پرواز اتصال داخلی، خدمات ویزا و بیمه سلامت سفر ممکن است بر اساس مدتزمان باقیمانده تا تاریخ درخواست لغو متفاوت باشد؛ بنابراین لازم است پیشاپیش درباره بازپرداخت آنها اطلاعات دریافت شود. DGNTRAVEL نمیتواند برای لغو و بازپرداخت خدمات اضافی هیچ تعهدی ارائه دهد.
خدمات راهنمایی و تورهای اختیاری
5- روزها و ساعات تورهای ذکرشده در برنامه، با توجه به باز یا بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی در مقصد و شرایط آبوهوایی، ممکن است توسط راهنما تغییر کند. در طول تورها ممکن است راهنماهای متفاوتی همراه مسافران باشند.
6- تورهای پانورامیک شهریِ شامل بسته تور، تورهایی حداکثر ۲ تا ۳ ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار میشوند و بهصورت پانورامیک، همراه با توضیحات راهنما از داخل وسیله نقلیه انجام شده و شامل ورود به موزهها و اماکن تاریخی نیستند. اگر تورهای پانورامیک، از جمله سایر تورهای ذکرشده در برنامه، در روز و ساعت مقرر به دلیل اجازه ندادن مقامات محلی برای بازدید یا ورود، یا بسته بودن جادهها به علت هرگونه رویداد برگزار نشوند، و همچنین در مواردی که به دلیل شرایط آبوهوایی انجام تور غیرممکن شود، DGNTRAVEL مسئول برگزار نشدن تورهای مذکور نخواهد بود. برخی تورها در جادههای بسته یا نقاطی که ورود وسیله نقلیه به آنها مجاز نیست، در حد امکانات با وسایل حملونقل عمومی یا بهصورت پیاده انجام میشوند.
7- راهنمای ما، با رعایت محتوای تورها و با توجه به تعداد شرکتکنندگان و وضعیت بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی، میتواند روزهای برگزاری تور شهری و/یا تورهای اضافی را تغییر دهد. این موضوع در صورت تغییر احتمالی ساعات پرواز نیز معتبر است.
8- نکات قابلتوجه در تورهایی که با قایقهای تندرو انجام میشوند: بلافاصله پیش از سوار شدن به قایق، از خوردن غذای سنگین و نوشیدن مقدار زیاد آب خودداری شود. افرادی که ناراحتی معده، کمر یا گردن دارند و همچنین مسافران باردار باید وضعیت خود را به راهنمایشان اطلاع دهند.
9- در صورت شرکت نکردن در تور یا خدمات غذایی ذکرشده در بخش خدمات شامل قیمت، مبلغی بازپرداخت نخواهد شد.
درباره پروازها
10- DGNTRAVEL واسطه میان شرکت هواپیمایی و مسافر است و در اختلافات احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه در قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهد شد.
11- در پروازهای برنامهریزیشده و ویژه، احتمال تأخیر یا تغییر ساعت پرواز وجود دارد. DGNTRAVEL موظف است این تغییرات را در کوتاهترین زمان اطلاعرسانی کند. مسافر با پذیرش احتمال تغییر یا لغو ساعت پرواز، سفر را خریداری کرده است.
12- کودکان بین ۰ تا ۲ سال فقط هزینه مالیات فرودگاهی را پرداخت میکنند.
13- طبق قوانین شرکتهای هواپیمایی، اگر از بلیتهای رفتوبرگشت خریداریشده، پرواز رفت استفاده نشود، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو خواهد شد.
14- انجام مراحل چکاین و سوار شدن به هواپیما برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت میکنند، اموری شخصی است و مسافر موظف است این مراحل را پیش از پرواز، در فرودگاهها و از کانترهای مربوط به شرکت هواپیمایی، یا بهصورت آنلاین از وبسایت شرکت هواپیمایی انجام دهد.
15- تأخیرهای لحظه آخری و تغییر گیتهای احتمالی در پروازها، از طریق اعلام صوتی در فرودگاهها اطلاعرسانی و در تابلوهای اطلاعاتی فرودگاه نمایش داده میشوند. مسافران باید شخصاً این اطلاعات را پیگیری کنند.
16- DGNTRAVEL مسئول ناتوانی مسافر در انجام پرواز نیست؛ چنانچه مسافر برای شرکت در تور، در ساعت اعلامشده مطابق قوانین شرکت هواپیمایی در فرودگاه تعیینشده حاضر نباشد، مراحل چکاین و سوار شدن را بهموقع انجام ندهد، یا با وجود انجام بهموقع این مراحل سوار هواپیما نشود. تمام هزینههای تهیه بلیتهای جدید رفتوبرگشت و انتقال در منطقه مقصد و سایر هزینههای لازم برای پیوستن مسافرِ جامانده از پرواز به تور، بر عهده خود اوست.
17- وزن مجاز چمدان در بیشتر پروازهای خروجی از ترکیه ۲۰ کیلوگرم است. این میزان ممکن است بر اساس شرکت هواپیمایی و کشور مقصد تغییر کند. اگر در کشور مقصد پروازهای داخلی وجود داشته باشد، وزن چمدان در این پروازها ممکن است به ۱۵ کیلوگرم کاهش یابد. قوانین وزن و قیمت بار اضافی توسط شرکتهای هواپیمایی تعیین میشود و مسئولیتی بر عهده DGNTRAVEL نیست.
18- برای مسافرانی که مایلاند بلیت هواپیمای خود را با استفاده از مایلها ارتقا دهند (ارتقا به کلاس بیزینس یا فرست)، پس از صدور بلیت، عملیات ارتقا بر اساس ظرفیت شرکت هواپیمایی مربوطه (لطفاً شرکت هواپیمایی محل عضویت خود را بررسی کنید) انجام میشود. برای هر پرواز، تضمینی برای استفاده از مایلها وجود ندارد. بررسی کنید که بلیتهای برنامه در کلاسی قابل ارتقا صادر شده باشند.
19- در برخی شرکتهای هواپیمایی، خدمات غذا و نوشیدنی و چکاین آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشند.
سایر موارد
20- DGNTRAVEL در قبال هرگونه تغییر یا لغوی که مسافر مستقیماً با تماس با هتل انجام دهد، مسئولیتی نمیپذیرد. در این صورت شرایط لغو DGNTRAVEL معتبر خواهد بود.
21- در مواردی که در برنامه تور، بدون ذکر نام هتل(ها) فقط اطلاعات مربوط به رده هتل ارائه شده و/یا برای یک مقصد مشخص چند گزینه ارائه شده باشد، نام هتل ۴۸ ساعت پیش از حرکت سفر توسط DGNTRAVEL به مسافر اعلام خواهد شد.
22- در دورههای ویژه مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و موارد مشابه، ممکن است از هتلهایی در فاصلهای بیشتر از مکانها یا کیلومترهای تعیینشده استفاده شود. در چنین شرایطی، DGNTRAVEL ۱۵ روز پیش از تاریخ حرکت تور اطلاعرسانی خواهد کرد.
23- هنگام ثبتنام در تور خریداریشده، مسافر موظف است نام درجشده در گذرنامه، تاریخ تولد و شماره گذرنامه را بهدرستی در سامانه وارد/اعلام کند. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. جریمه لغو یا تغییر بلیت هواپیما ناشی از اطلاعات نادرست از مسافر دریافت خواهد شد.
24- برای استفاده از تلفن همراه در خارج از کشور، پیش از ترک ترکیه با شرکت ارائهدهنده خط خود تماس بگیرید و بررسی کنید که آیا تلفن شما برای استفاده در خارج از کشور فعال است یا خیر.
25- ساعت ورود به هتل برای اقامت ۱۵:۰۰ و ساعت خروج ۱۲:۰۰ است.
26- DGNTRAVEL درخواستهای مربوط به اتاق (طبقه بالا، نزدیک بودن به فضاهای عمومی، اتاق سیگاری/غیرسیگاری و نوع تخت) را به هتل اعلام میکند. تلاش میشود اتاقهای رزروشده، با توجه به ظرفیت هتل، مطابق ترجیحات مسافر باشند. تحقق این درخواستها به ظرفیت موجود هنگام ورود به هتل بستگی دارد و توسط DGNTRAVEL تضمین نمیشود.
27- صبحانه ارائهشده در هتلها با صبحانه غنی و مرسوم در آشپزی ترکیه متفاوت است. این صبحانه معمولاً بهعنوان صبحانه قارهای شناخته میشود و با گزینههای محدودی شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه میگردد و ممکن است برای گروهها در سالن جداگانهای که به گروه اختصاص یافته است سرو شود.
28- در برخی موارد، بهجای اتاق دارای دو تخت، ممکن است تخت دونفره ارائه شود. بیشتر هتلهای اروپایی اتاقهایی با دو تخت ارائه میکنند که در صورت نیاز میتوان آنها را به هم چسباند.
29- سیاست مربوط به کودکان و تخت اضافه ممکن است در هر هتل و بر اساس نوع اتاق متفاوت باشد.
30- هرگونه تخت اضافه و تخت نوزاد، بنا بر درخواست و مطابق ظرفیت هتل تهیه میشود و باید به تأیید هتل برسد.
31- ظرفیت تخت اضافه یا تخت نوزاد در اتاق، حداکثر یک عدد است.
32- در اتاقهای سهنفره امکان افزودن تخت اضافه وجود دارد؛ تخت اختصاصیافته به نفر سوم در این نوع اتاقها از تختهای استاندارد کوچکتر است. اتاقهای سهنفره شامل یک تخت بزرگ و یک تخت اضافه هستند. تختهای اضافه از نوع تختهای تاشو یا تختهایی موسوم به کوچبد تشکیل میشوند. مسافران ما با رزرو اتاق سهنفره و/یا رزرو همراه با کودک، اعلام میکنند که تنگی احتمالی اتاق و نوع تخت ناشی از افزودن تختهای اضافه به اتاق استاندارد را پذیرفتهاند.
33- اگر تعداد کودکان همراه بزرگسالان و سن کودکان که در رزرو هتل اعلام شده است، توسط مسافران ما بهاشتباه اظهار شود، هتل مربوطه ممکن است هزینه اضافی دریافت کند. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مسافری است که اظهار نادرست انجام داده است. هتل ممکن است برای تعیین سن کودکان درخواست مدرک شناسایی کند.
34- در رزروهای شامل ۲ بزرگسال و ۱ کودک، ممکن است تخت جداگانهای برای کودک وجود نداشته باشد. قیمت کودک فقط در صورتی معتبر است که کودک در کنار دو بزرگسال اقامت داشته باشد. تخفیف کودک برای «یک کودک» از گروه سنی واجد شرایط که در کنار دو بزرگسال اقامت دارد معتبر است.
35- تغییرات نرخ ارز در طول روز در قیمتهای لیر ترکیه اعمال میشود. نرخهای زمان پرداخت معتبر هستند. درخواستهای اضافی شما و برخی خدمات اضافی که در هتل دریافت میکنید (مینیبار، اتو و غیره) مشمول هزینه اضافی از سوی هتل خواهند بود. این هزینهها هنگام خرید در مبلغ لحاظ نمیشوند و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت میگردند.
36- برخی کشورها درباره مالیاتهای شهری، گردشگری یا محلی رویههای متفاوتی دارند. تمامی مالیاتهای شهری، گردشگری یا سایر مالیاتهایی که به این شکل اعمال میشوند، هنگام ورود یا خروج توسط هتل از مسافر دریافت خواهند شد.
37- مسافتهای جادهای ارائهشده در برنامهها بر اساس نقشه هستند. در شرایطی مانند ترافیک، وضعیت آبوهوا، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد و عملیات یا شرایط جاده، مدت زمان سفر ممکن است افزایش یابد.
38- DGNTRAVEL در شرایط الزامی یا هر زمان که لازم بداند، بدون برهم زدن محتوای برنامه، میتواند ترتیب شهرها در برنامه و شرکت هواپیمایی اصلی مورد استفاده برای پرواز را تغییر دهد.
39- وسایل شخصی، کیفها، چمدانها و گذرنامهها/مدارک شناسایی افراد شرکتکننده در تور بر عهده خود آنان است و DGNTRAVEL مسئول وسایل فراموششده، گمشده یا سرقتشده نیست. در صورت پیدا شدن وسایل فراموششده، هزینههای انتقال آنها به کشور و/یا شخص مربوطه بر عهده صاحب وسیله خواهد بود.
40- افرادی که در تور شرکت میکنند موظفاند بیمهنامههای سلامت سفر خود و در صورت داشتن هرگونه مشکل پزشکی، داروها و گزارشهای پزشکی مربوطه را همراه داشته باشند.
41- برای هزینههای احتمالی اضافی، هتل ممکن است هنگام ورود، مدرک شناسایی عکسدار/گذرنامه صادرشده توسط مراجع رسمی و کارت اعتباری یا سپرده نقدی درخواست کند. بازپرداخت سپرده درخواستشده هنگام خروج، معاملهای میان هتل و مسافر است و DGNTRAVEL هیچگونه دخالتی در آن ندارد.
ویزا و گذرنامه
42- برای شهروندان جمهوری ترکیه، الزام ویزا وجود ندارد.
43- گذرنامههای مسافران ما باید حداقل ۶ ماه پس از تاریخ پایان سفر اعتبار داشته باشند.
44- برای درج مهر ورود و خروج در گذرنامه هنگام عبور از گمرک/دروازههای مرزی، باید حداقل ۲ صفحه خالی در گذرنامه وجود داشته باشد.
45- معاف بودن از ویزا برای ورود به کشورهای این تور به معنای تضمین امکان ورود به کشور یا خروج از آن نیست. پلیس گذرنامه اختیار دارد از ورود یا خروج شما جلوگیری کند. DGNTRAVEL مسئول این وضعیت نیست و مسئولیت بر عهده مسافر است.
46- مسافرانی که شهروند ترکیه نیستند یا دارای تابعیت دوگانه هستند و با استفاده از گذرنامه کشور دیگر در تور شرکت میکنند، باید شخصاً درباره روند ویزایی که کشور مقصد برای گذرنامه مورد استفاده آنان اعمال میکند، از کنسولگریهای مربوطه پرسوجو کنند؛ در غیر این صورت DGNTRAVEL مسئول پیامدهای ناشی از آن نخواهد بود.
47- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مورد بازدید به دلیل گذرنامههای پاره، فرسوده، خیس و/یا دارای آسیبهای مشابه، لازم است گذرنامهها تعویض شوند. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
48- از آنجا که هنگام سفر مسافران زیر ۱۸ سال بهتنهایی یا همراه تنها یکی از والدین، ممکن است مأمور پلیس در هنگام ورود و خروج از کشور مدرکی مبنی بر رضایت مشترک والدین درخواست کند، توصیه میکنیم مسافران زیر ۱۸ سال و والدین آنان در این خصوص حساسیت لازم را داشته باشند.
|
|
|
|