HARI 1 ISTANBUL – BARCELONA
Berkumpul bersama para tetamu kami yang dihargai di hadapan kaunter Pegasus Airlines di Terminal Berlepas Antarabangsa Lapangan Terbang Sabiha Gökçen. Selepas urusan bagasi dan tiket selesai, berlepas ke Barcelona dengan penerbangan berjadual Pegasus Airlines. Setibanya kami, lawatan bandar secara panoramik. Barcelona, ibu kota Komuniti Autonomi Catalonia dan bandar kedua terbesar di Sepanyol yang menempatkan karya-karya agung arkitek terkenal Antoni Gaudi, menarik pelancong sebanyak empat kali ganda jumlah penduduknya kerana karya-karya yang dimilikinya. La Sagrada Familia, yang juga dikenali sebagai “Gereja yang Tidak Pernah Selesai”, Sepanyol dan Dataran Catalunya, Rumah-Rumah Gaudi (Casa Batllo dan Casa Mila), Dataran Catalunya, Jalan La Rambla dan Port Olimpic merupakan antara tempat yang akan dilihat. Selepas lawatan bandar, berpindah ke hotel. Pada sebelah malam, para tetamu kami yang berhasrat boleh menyertai Lawatan Malam Barcelona (30 Euro) yang akan dianjurkan secara pilihan oleh pemandu pelancong kami. Dalam lawatan ini, kami berpeluang melihat Barcelona yang diterangi cahaya, yang dikenali sebagai bandar Eropah yang tidak pernah tidur. Selepas lawatan, masa bebas dan berpindah ke hotel. Bermalam di hotel.
HARI 2 BARCELONA
Selepas sarapan pagi, para tetamu kami yang berhasrat boleh menyertai Lawatan Girona & Figueras (70 Euro) yang akan dianjurkan secara pilihan oleh pemandu pelancong kami. Kami memulakan lawatan dengan Girona, bandar terkaya di rantau ini, yang terletak di tebing Sungai Onyar dan pada pandangan pertama mengingatkan kepada Florence. Girona, sebuah bandar zaman pertengahan yang menawan dan patut dilihat dengan jalan-jalannya yang sempit serta katedralnya, juga merupakan bandar tempat penggambaran filem Perfume dijalankan. Dalam lawatan panoramik kami, kami akan melihat patung singa, Dataran Katedral, rumah-rumah dengan mezuzah, Kawasan Yahudi, Rambla dan kedai-kedai terkenalnya. Selepas masa bebas, kami bertolak menuju ke Bandar Figueras sambil menikmati pemandangan pergunungan Pyrenees. Pekan ini memiliki suasana yang begitu mengagumkan sehingga menjadi sumber inspirasi sepanjang hayat kepada pelukis Salvador Dali yang tiada batasan dan dikagumi oleh seluruh dunia. Di sini kami akan melawat rumah muzium yang dihias sendiri oleh pelukis surealis terkenal “Salvador Dali”. Selepas melawat muzium ini, yang setiap hasil karyanya bernilai jutaan dolar dan menempatkan karya-karya yang mencabar minda serta lukisan Gala, cinta abadinya, kami berpindah ke hotel. Bermalam di hotel.
HARI 3 BARCELONA
Selepas sarapan pagi, masa bebas. Para tetamu kami yang berhasrat boleh menyertai Lawatan Park Güell & El Born dan Kawasan Gothic (65 Euro) yang akan dianjurkan secara pilihan oleh pemandu pelancong kami. Park Güell, salah satu karya terpenting Gaudi, arkitek La Sagrada Familia, yang dilindungi oleh UNESCO, mengingatkan kita kepada alam ajaib dengan seni binanya dan teres yang terdapat di dalam taman ini menawarkan pemandangan Barcelona yang menakjubkan. Selepas lawatan taman, kami bertolak menuju ke Kawasan Gothic, pusat bandar purba Barcelona. Di kawasan ini, selepas melawat Katedral Barcelona, kuil Augustus dan Carrer del Bisbe, jalan paling terkenal di kawasan tersebut, kami memberikan masa bebas di Jalan La Ramblas untuk membeli-belah. Para tetamu kami yang ingin menghabiskan malam dalam suasana yang meriah boleh menyertai Malam Flamenco (55 Euro) yang akan dianjurkan secara pilihan. Bermalam di hotel.
HARI 4 BARCELONA – ISTANBUL
Selepas sarapan pagi, kami menyelesaikan urusan daftar keluar dari hotel dan berpindah ke Lapangan Terbang Barcelona. Selepas urusan bagasi dan daftar masuk selesai, berlepas ke Istanbul dengan penerbangan berjadual Pegasus Airlines. Tiba di Istanbul dan tamatlah lawatan kami.
TERMA AM
1- Terma Am merupakan sebahagian yang tidak dapat dipisahkan daripada program lawatan dan tidak boleh dianggap berasingan daripada program lawatan.
2- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak dapat dicapai untuk lawatan tersebut; DGNTRAVEL boleh membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh pergerakan lawatan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Keseluruhan bayaran lawatan akan dikembalikan kepada tetamu. Bagi bayaran balik perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan; penerbangan sambungan domestik yang dibeli daripada DGNTRAVEL juga akan dikembalikan kepada tetamu. Jika permohonan visa telah dibuat atas nama tetamu dengan menggunakan perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan, perkhidmatan tersebut tidak boleh dikembalikan kerana telah digunakan. Jika permohonan visa belum dibuat, visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran dikembalikan. Jika tetamu membeli penerbangan sambungan domestik daripada penyedia produk lain yang tidak berkaitan dengan DGNTRAVEL, tetamu tidak boleh menuntut sebarang bayaran balik daripada DGNTRAVEL sekiranya lawatan dibatalkan oleh DGNTRAVEL. Tetamu menerima terlebih dahulu segala kerugian material dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan lawatan semasa membeli lawatan tersebut, dan DGNTRAVEL tidak boleh dipertanggungjawabkan.
3- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak dapat dicapai untuk lawatan tersebut, DGNTRAVEL berhak untuk tidak membatalkan lawatan atas dasar muhibah. Dalam keadaan ini, memandangkan lawatan akan disediakan secara individu untuk tetamu, perkhidmatan pemanduan yang termasuk dalam pakej hanya meliputi pemindahan pergi dan balik dari lapangan terbang di luar negara.
Pembatalan dan perubahan
4- Tetamu kami berhak membatalkan tanpa penalti dengan syarat memaklumkan DGNTRAVEL secara bertulis sehingga 30 hari sebelum tarikh berlepas lawatan, kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar dan/atau telah ditanggung oleh DGNTRAVEL kepada syarikat penerbangan. Jika tinggal kurang daripada 31 hari sebelum tarikh permulaan lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar penalti sebanyak 50% daripada baki yuran lawatan selepas ditolak kos tiket penerbangan; jika tinggal 15 hari atau kurang sebelum tarikh permulaan lawatan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar keseluruhan yuran lawatan sebagai penalti. Sekiranya pembatalan diminta, syarat pembatalan dan bayaran balik bagi perkhidmatan tambahan seperti penerbangan sambungan domestik, perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan mungkin berbeza mengikut tempoh permohonan pembatalan, oleh itu maklumat awal perlu diminta mengenai bayaran balik. DGNTRAVEL tidak boleh memberikan sebarang jaminan bagi pembatalan dan bayaran balik perkhidmatan tambahan.
Perkhidmatan Pemanduan dan Lawatan Tambahan
5- Hari dan waktu lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu pelancong mengikut keadaan muzium dan tapak bersejarah di destinasi sama ada dibuka atau ditutup serta keadaan cuaca. Tetamu kami mungkin ditemani oleh pemandu pelancong yang berbeza semasa lawatan.
6- Lawatan bandar panoramik yang termasuk dalam pakej lawatan ialah lawatan selama maksimum 2-3 jam yang diadakan untuk pengenalan umum bandar dan dilakukan secara panoramik dari dalam kenderaan dengan penerangan pemandu, tanpa termasuk kemasukan ke muzium dan tapak bersejarah. DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab sekiranya lawatan panoramik, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, tidak dapat dilaksanakan kerana pihak berkuasa tempatan tidak membenarkan lawatan atau kemasukan pada hari dan waktu yang bertepatan dengan lawatan tersebut, jalan ditutup atas sebab sebarang acara, atau lawatan menjadi mustahil disebabkan keadaan cuaca. Sesetengah lawatan boleh dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki setakat yang dibenarkan di jalan yang ditutup atau lokasi yang tidak membenarkan kemasukan kenderaan.
7- Pemandu pelancong kami boleh mengubah hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan berdasarkan kandungan lawatan, bilangan peserta serta keadaan muzium dan tapak bersejarah sama ada ditutup. Perkara ini juga terpakai sekiranya berlaku perubahan waktu penerbangan.
8- Perkara yang perlu diberi perhatian dalam lawatan yang akan dilakukan dengan bot laju; jangan makan makanan berat atau minum air dalam jumlah yang banyak sejurus sebelum menaiki bot. Tetamu yang mengalami masalah perut, pinggang atau leher serta tetamu yang hamil perlu memaklumkan keadaan mereka kepada pemandu pelancong.
9- Sekiranya tidak menyertai lawatan atau perkhidmatan makanan yang dinyatakan dalam bahagian perkhidmatan termasuk dalam harga, tiada bayaran balik akan diberikan.
Mengenai Penerbangan
10- DGNTRAVEL ialah agensi perantara antara syarikat penerbangan dan penumpang; sekiranya berlaku pertikaian, peruntukan undang-undang Turki yang berkaitan serta Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan digunakan.
11- Kelewatan atau perubahan waktu penerbangan mungkin berlaku bagi penerbangan berjadual dan penerbangan khas. DGNTRAVEL bertanggungjawab memaklumkan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang membeli lawatan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.
12- Kanak-kanak berumur antara 0-2 tahun hanya membayar caj cukai lapangan terbang.
13- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; sekiranya penerbangan pergi bagi tiket penerbangan pergi balik tidak digunakan, penerbangan balik akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.
14- Proses daftar masuk dan menaiki pesawat yang perlu dilakukan oleh peserta lawatan penerbangan adalah urusan peribadi dan wajib dilakukan oleh tetamu sebelum penerbangan di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan yang berkenaan atau secara dalam talian melalui laman web syarikat penerbangan.
15- Kelewatan saat akhir dan perubahan pintu yang mungkin berlaku bagi penerbangan akan diumumkan melalui pengumuman suara di lapangan terbang dan dipaparkan pada papan maklumat di lapangan terbang. Maklumat ini mesti dipantau sendiri oleh tetamu.
16- DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab sekiranya tetamu yang tidak hadir di lapangan terbang yang dinyatakan pada waktu yang dimaklumkan mengikut peraturan syarikat penerbangan, yang tidak menyelesaikan proses daftar masuk dan menaiki pesawat tepat pada masanya, atau yang telah menyelesaikan proses tersebut tepat pada masanya tetapi tidak menaiki pesawat, tidak dapat melakukan penerbangan. Semua kos berkaitan penyediaan tiket penerbangan pergi balik baharu yang diperlukan untuk tetamu yang terlepas penerbangan menyertai lawatan serta pemindahan mereka di kawasan destinasi dan sebagainya adalah tanggungjawab mereka sendiri.
17- Secara amnya, berat bagasi bagi penerbangan yang berlepas dari Turki ialah 20 kg. Berat ini mungkin berbeza mengikut syarikat penerbangan dan negara destinasi. Sekiranya terdapat penerbangan domestik di negara destinasi, berat bagasi bagi penerbangan domestik tersebut mungkin dikurangkan kepada 15 kg. Peraturan berat/harga bagasi berlebihan ditentukan oleh syarikat penerbangan dan bukan tanggungjawab DGNTRAVEL.
18- Bagi tetamu kami yang ingin menaik taraf tiket penerbangan menggunakan mata (menaik taraf kepada kelas perniagaan atau kelas pertama); proses naik taraf boleh dilakukan selepas tiket dikeluarkan, bergantung pada ketersediaan syarikat penerbangan (sila semak syarikat penerbangan tempat anda menjadi ahli). Jaminan mata tidak diberikan untuk setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket program ini berada dalam kelas yang boleh dinaik taraf.
19- Bagi sesetengah syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan dan minuman serta daftar masuk dalam talian mungkin dikenakan bayaran tambahan.
Perkara Lain
20- DGNTRAVEL tidak akan menerima tanggungjawab bagi sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu dengan menghubungi hotel secara terus. Dalam keadaan ini, syarat pembatalan DGNTRAVEL akan terpakai.
21- Sekiranya dalam program lawatan hanya maklumat kategori diberikan tanpa menyatakan nama hotel dan/atau pilihan ditawarkan untuk destinasi yang sama, maklumat tersebut akan dimaklumkan kepada tetamu oleh DGNTRAVEL 48 jam sebelum pergerakan lawatan.
22- Dalam tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dan sebagainya, hotel mungkin digunakan pada jarak yang lebih jauh daripada lokasi atau kilometer yang dinyatakan. Dalam keadaan sedemikian, DGNTRAVEL akan memberikan maklumat 15 hari sebelum tarikh pergerakan lawatan.
23- Semasa pendaftaran untuk lawatan yang dibeli; tetamu wajib memasukkan/mengisytiharkan dengan tepat nama seperti dalam pasport, tarikh lahir dan nombor pasport ke dalam sistem. Tiket penerbangan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan yang disebabkan oleh maklumat yang salah akan dikenakan kepada tetamu.
24- Untuk menggunakan telefon mudah alih anda di luar negara, sebelum meninggalkan Turki, hubungi syarikat yang menyediakan talian anda untuk menyemak sama ada telefon anda dibuka untuk penggunaan di luar negara.
25- Waktu daftar masuk hotel untuk penginapan ialah 15.00, manakala waktu daftar keluar ialah 12.00.
26- Permintaan berkaitan bilik (tingkat tinggi, berdekatan kawasan umum, merokok/tidak merokok, jenis katil) akan dimaklumkan kepada hotel oleh DGNTRAVEL. Usaha akan dilakukan supaya bilik yang ditempah memenuhi pilihan tetamu berdasarkan ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini bergantung pada ketersediaan semasa daftar masuk hotel dan tidak boleh dijamin oleh DGNTRAVEL.
27- Sarapan yang disediakan di hotel berbeza daripada sarapan kaya yang biasa dalam masakan Turki. Biasanya ia disediakan sebagai sarapan kontinental dengan pilihan terhad yang terdiri daripada mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan bagi kumpulan ia mungkin dihidangkan di ruang berasingan yang diperuntukkan kepada kumpulan tersebut.
28- Dalam sesetengah keadaan, bilik dengan katil berkembar mungkin mempunyai satu katil dua orang. Kebanyakan hotel Eropah menawarkan bilik dengan 2 katil yang boleh digabungkan apabila diperlukan.
29- Polisi kanak-kanak dan katil tambahan mungkin berbeza mengikut setiap hotel dan jenis bilik.
30- Semua katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan tertakluk kepada ketersediaan hotel, serta perlu diluluskan oleh hotel.
31- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi di dalam bilik ialah 1 unit (maksimum).
32- Bilik untuk 3 orang mempunyai kemudahan katil tambahan; di dalam bilik jenis ini, katil yang diperuntukkan kepada orang ketiga lebih kecil daripada katil standard. Bilik untuk 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil jenis buka-tutup dan yang dikenali sebagai katil sofa. Tetamu kami dianggap telah mengisytiharkan bahawa mereka menerima kesesakan dan jenis katil yang mungkin berlaku di dalam bilik disebabkan katil tambahan yang ditambah ke bilik standard bagi tempahan bilik untuk 3 orang dan/atau tempahan dengan kanak-kanak.
33- Jika bilangan kanak-kanak yang akan menginap bersama orang dewasa serta umur kanak-kanak yang dinyatakan dalam tempahan hotel diisytiharkan secara salah oleh tetamu kami, hotel yang berkenaan mungkin mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan sedemikian, tanggungjawab terletak pada tetamu yang membuat pengisytiharan yang salah. Hotel mungkin meminta dokumen pengenalan untuk menentukan umur kanak-kanak.
34- Dalam tempahan untuk 2 orang dewasa + 1 kanak-kanak, katil berasingan mungkin tidak disediakan untuk kanak-kanak. Harga kanak-kanak hanya sah jika kanak-kanak menginap bersama dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak hanya sah untuk seorang “kanak-kanak” yang berada dalam kumpulan umur yang layak dan menginap bersama 2 orang dewasa.
35- Perubahan kadar pertukaran dalam sehari dicerminkan pada harga TL. Kadar pertukaran pada masa pembayaran adalah sah. Permintaan tambahan anda dan sesetengah perkhidmatan tambahan yang diperoleh di hotel (bar mini, seterika dan sebagainya) akan dikenakan bayaran tambahan oleh hotel. Kos ini tidak termasuk dalam harga semasa pembelian dan perlu dibayar terus kepada hotel semasa penginapan.
36- Sesetengah negara mempunyai amalan berbeza berkaitan cukai bandar, pelancongan atau tempatan. Semua cukai bandar, pelancongan atau cukai lain yang dikenakan dengan cara ini akan dikutip daripada tetamu oleh hotel semasa daftar masuk atau daftar keluar.
37- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Tempoh perjalanan mungkin menjadi lebih panjang disebabkan keadaan seperti trafik, cuaca, lokasi geografi negara yang dilawati, kerja jalan raya dan keadaan jalan.
38- DGNTRAVEL boleh mengubah susunan bandar dalam program dan syarikat penerbangan utama yang akan digunakan tanpa menjejaskan kandungan program sekiranya berlaku keadaan wajib atau apabila dianggap perlu.
39- Barang peribadi, beg, bagasi, pasport / kad pengenalan peserta lawatan adalah tanggungjawab mereka sendiri dan DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab terhadap barang yang tertinggal/hilang/dicuri. Sekiranya barang yang tertinggal ditemui, semua kos yang ditanggung untuk menghantarnya ke negara dan/atau individu berkenaan adalah tanggungjawab pemilik barang.
40- Peserta lawatan wajib membawa polisi insurans kesihatan perjalanan serta ubat dan laporan berkaitan sekiranya mempunyai sebarang masalah kesihatan.
41- Untuk kemungkinan perbelanjaan tambahan, hotel mungkin meminta kad pengenalan bergambar/pasport yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa rasmi serta kad kredit atau deposit tunai semasa daftar masuk hotel. Pemulangan deposit yang diminta semasa daftar keluar merupakan urusan antara hotel dan tetamu, dan DGNTRAVEL tidak mempunyai sebarang campur tangan.
Visa dan Pasport
42- Tiada keperluan visa untuk warganegara Republik Turki.
43- Pasport tetamu kami mesti sah sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh tamat perjalanan.
44- Semasa melalui kastam/pintu sempadan, pasport mesti mempunyai sekurang-kurangnya 2 halaman kosong untuk membolehkan cop masuk-keluar dicop pada pasport.
45- Pengecualian visa untuk memasuki negara-negara dalam lawatan ini tidak bermaksud bahawa kemasukan ke/keluar dari negara tersebut pasti dibenarkan. Pegawai imigresen berkuasa untuk tidak membenarkan anda masuk atau keluar dari negara tersebut. DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab terhadap keadaan ini; tanggungjawab terletak pada penumpang.
46- Tetamu kami yang bukan warganegara Turki atau yang mempunyai kewarganegaraan berganda dan akan menyertai lawatan menggunakan pasport negara lain mesti berunding sendiri dengan konsulat yang berkaitan mengenai prosedur visa yang dikenakan oleh negara yang akan dilawati terhadap pasport yang akan digunakan; jika tidak, DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab terhadap akibat yang timbul.
47- Bagi mengelakkan masalah dengan pegawai kastam di pintu sempadan negara yang akan dilawati disebabkan pasport yang koyak, rosak, basah dan/atau mengalami kerosakan yang serupa, pasport tersebut mesti diperbaharui. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.
48- Oleh sebab terdapat kemungkinan pegawai polis yang bertugas meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama ibu bapa semasa keluar masuk negara bagi tetamu kami yang berumur di bawah 18 tahun dan melakukan perjalanan bersendirian atau hanya bersama ibu atau bapa; kami menasihatkan tetamu bawah 18 tahun serta ibu bapa mereka supaya memberi perhatian khusus terhadap perkara ini.
|
|
|
|