중요 공지사항
• 투어 기간은 출발 및 복귀일 포함 5박 6일이며 5박 호텔 숙박이 포함됩니다.
• 우리 투어는 가이드, 교통, 숙박 및 주변 관광을 포함하는 패키지로 되어 있으며 각각 ayrı olarak düşünülmez. 사용되지 않은 교통, 숙박, 가이드, 주변 관광 등 권리는 환불되지 않습니다.
• 패키지 투어에서 적용되는 어린이 할인은 2명의 성인 yanında 단 한 명의 어린이 için 사용됩니다. 0-6세 어린이lerin otel konaklamasında ayrı yatak verilmeyebilir.
• Hotel konaklamalarında 3 kişilik odalarda 3. Misafirimiz genellikle ek yatakta konaklama sağlamaktadır.
• Programda belirtilen oteller Dgn Travel'ın öncelikli konaklama tesisleridir. Konaklanacak bölge ve otellerde yoğunluğa göre otel standartları aynı kalmak şartıyla değişiklik yapılabilir. Müsaitlikler doğrultusunda otel isimleri turun kalkışından 48 saat öncesinde talep edilmesi durumunda bildirilecektir.
• Kalınacak otellerdeki odalar otel tarafından belirlenmektedir. Odalar arasında seçim yapılamamaktadır.
• Mola yerlerimiz yoğunluk, tadilat vb. gibi mücbir sebeplerden ötürü mevkii ve hizmet standartları açısından aynı kalmak kaydıyla değiştirilebilir.
• Program zamanlamasında (gün içerisinde gezilecek noktaların sırasında veya günler arasında) hava durumu, yol durumu, ziyaret yerlerindeki yoğunluk vb. gibi durumlarda rehber gerekli gördüğü takdirde değişiklik yapabilir.
• Turumuzda mücbir sebeplerden dolayı (hava, yol, ziyaret yerlerindeki yoğunluk vb.) veya misafirlerin tur sırasında rehberimizin verdiği zamanlamalara uymamaları halinde tur programında yazdığı halde gezilemeyen yerlerden Dgn Travel sorumlu değildir. Böyle bir durumda misafirin hak talebi doğmaz.
• Uçaklı turlarımızda bölge havalimanlarında tur programında bulunan gezi noktalarını etkilemeyecek şekilde değişiklik yapılabilir. Böyle bir değişiklik durumunda Dgn Travel tarafından uçak biletleri ile birlikte misafire bilgi verilecektir. Havalimanı değişikliği ile ilgili programda bir eksiklik olmadığı takdirde misafirin herhangi bir hak talebi doğmaz.
• Uçaklı turlarımızda hava muhalefeti veya havayolundan kaynaklı oluşacak rötarlardan dolayı programdaki aksamalardan Dgn Travel sorumlu değildir. Böyle bir durumda misafirin hak talebi doğmaz.
• Uçaklı turlarımızda havayolu firması tarafından sefer saatlerinde yapılacak değişikliklerden Dgn Travel sorumlu değildir. Sefer saati değişikliği Dgn Travel tarafından misafire bilgi verilecektir.
• Tüm turlarımızda kademeli fiyat sistemi uygulanmaktadır. Paket turun içerisindeki rezervasyon sayısının yükselmesi ve tarihin yaklaşması ile tur fiyatları da kademeli olarak artış gösterebilir. Dgn Travel fiyatları arttırma hakkını saklı tutar. Bu durumda ön ödeme almadan fiyat sabitleme yapılamamaktadır.
• Rezervasyon sırasında kesinlikle koltuk numarası sözü ve garantisi verilemez. Rezervasyona girilen notların bir garantisi yoktur. En ön veya en arka gibi özel koltuk seçimi yapılmamaktadır.
• Araç içerisindeki koltuk düzeni Dgn Travel Operasyonu tarafından rezervasyon sırası göz önüne alınarak ayarlanmaktadır. Koltuk yerleşimi konusundaki itiraz durumlarında ödeme iadesi mümkün değildir. Araçlarımızın tüm koltukları aynı standartlardadır.
• Tur programında yer alan gece turları gibi ekstra turlar kişi sayısı ve mevcut personelin şartlarına bağlı olarak gerçekleşir. Yol üzerinde yapılacak olan ekstra turlar tüm misafirlerin katılımı olmasa dahi gerçekleştirilecektir. Ekstra turlarda tur katılmayacak misafirlerimizi rehberimizin tarafından dinlenme alanlarına veya şehir merkezlerine yönlendirilecektir. Ekstra turlara katılmayan misafirler mola yerinde beklemeyi kabul ederek tura katılmışlardır.
• Ekstra bir turun herhangi bir sebeple gerçekleşmemesi halinde misafirin herhangi bir hak talebi doğmaz. Dgn Travel ’ın bu durumda bir sorumluluğu yoktur.
• Ekstra tur fiyatları dönemlere göre değişebilir. Böyle bir durumda misafirin turu satın aldığı tarih değil, turun hareket ettiği tarih dikkate alınır. Tura gidilen dönemdeki ekstra tur fiyatı geçerli olur. Misafir bunu kabul ederek turu satın almıştır.
• Ulaşım aracı, otel, yeme-içme alanları ve tedarikçiler tarafından sağlanan bütün hizmetlerde misafir tarafından meydana gelebilecek maddi zararlardan Dgn Travel sorumlu değildir. İşletmeler misafir tarafından meydana gelen maddi zararları talep etme hakkına sahiptir.
• 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatname seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.
•Tur katılan misafirlerimiz sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ile ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.
• Kalkış noktaları için belirlenen saatlerde trafik, kaza vb. gibi rötar durumlarında gecikmeler yaşanabilir.
• Tur bitiminde varılacak saatler ile alakalı bilgiler tahmini olup, mücbir sebeplerle gelişecek gecikmelerdenDgn Travel sorumlu değildir.
• Misafirlerimizi tur bitiminde aldığımız durakların karşı istikametinde indirilecektir. Farklı bir noktada inmek için araç personellerine lütfen ısrarcı olmayınız.
• Trafik kanunu gereği araçta bulunan tüm misafirlerimiz seyahatleri boyunca emniyet kemeri takması zorunlu olup, aksi haldeki durumlarda Dgn Travel sorumlu değildir.
• Araç içerisinde bulunan kişisel tüm eşyaların sorumluluğu mola vb. yerlerde misafire aittir.
• İlk gün gezi otele girmeden başlayacağı için yanınızda bulundurmanız gereken eşyalarınızı ayrı bir şekilde hazırlayınız.
• Tur esnasında program yoğunluğundan dolayı bankamatik, döviz bürosu vs. yerler bulmak her zaman mümkün olmadığından dolayı hazırlıklı olunmasında yarar vardır.
• Gerçekleştirilecek programlar içerisinde uzun yollar kat edilebilir. Gerekli bilgilendirme tur rehberi tarafından araç içerisinde yapılacaktır.
• Öğle yemekleri yöreye özgü ekonomik menüler oluşturulmuştur. Öğle ve akşam yemeklerinde bölge yoğunluğuna bağlı olarak gruplara ayrılan masalar kullanılır.
• Turlarımızın başlangıç ve bitiş rotası bölge yoğunluğuna göre belirlenmektedir. Turumuz başlamadan kesinleşmiş rota başlangıç ve bitişini, misafirlerimiz diledikleri takdirde 2 gün öncesinde iletişime geçerek öğrenebilirler.
• Acenta tarafından tur yeterli sayıya ulaşamadığı durumlarda, misafire bilgi verilerek misafirin isteğine göre tur bir sonraki tarihe ertelenebilir veya iptal edilebilir. Ya da en yakın hareket noktasına biletleme yapılarak misafirin tura katılımı sağlanabilir. Böyle bir durumda Acenta misafirine üç (3) gün öncesinden arama, sms veya e-posta yoluyla bilgi vermekle yükümlüdür. Böyle bir durumda misafirin hak talebi hakkı doğmaz.
• Misafir tarafından hizmetin başlangıç tarihinden 30 gün önceye kadar sebep gösterilmeksizin yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde ödediği bedel misafire iade edilir. Tur tarihinden 29 ile 15 gün arasında yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde rezervasyon bedelinin 0’una; 15-7 gün arasında yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde rezervasyon bedelinin P’sine; 7 Gün ve daha az sürede yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde rezervasyon bedelinin 0’üne kesinti uygulanır.
• İptal, İade ve Güvence Paketi satın alan misafirlerimiz sebep belirtmeksizin satın aldığı paket turu, tur başlangıç tarihinden 72 saat öncesine kadar kesintisiz olarak iptal edebilmektedir. İptal İade ve Güvence Paketi uçak biletlerini kapsamamaktadır.
• Müze Kart ve müze ören yeri girişleri tur ücretine dahil değildir. Tüm müze girişleri misafirler tarafından ödenir.
취소 환불 및 보장 패키지
취소 환불 및 보장 패키지는 고객이 구매한 패키지 투어를 출발일 72시간 전에 아무 이유 belirtm지 않고 취소 및 변경할 수 있도록 합니다. 취소 후 고객이 지불한 패키지 투어 요금 전액이 아무런 공제 없이 환불됩니다. 취소 환불 및 보장 패키지는 항공권이 포함되어 있지 않습니다. 이 패키지를 구매하고자 하는 고객은 예약 시 추가로 예약에 추가하여 구매할 수 있습니다.
1618번 필수 여행보험
1618번 필수 여행보험은 에이전시의 파산 또는 기타 사유로 패키지 투어 서비스 제공이 이루어지지 않는 경우를 포함합니다. 투어 요금에 포함되어 있습니다. 건강 보험이 아니며 치료비용을 보장하지 않습니다. 개인 건강 보험은 고객의 비용입니다.
우리의 교통수단
우리 투어에서는 인원 수에 따라 다음과 같이 분류됩니다. 각 투어의 인원 수에 따라 다음 차량 유형이 제공됩니다. 차량에는 헤드폰이 없습니다. TV 장착 차량에서는 전화기의 배터리 수명을 줄이기 때문에 외부 충전기를 가져오는 것이 좋습니다.
미니버스 (19명까지): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
중형버스 (20-32명): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
버스 (33-54명): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
에게 아드리아 해 투어 / 5박 호텔 숙박 투어 프로그램은 DGN TRAVEL에 의해 독창적으로 준비되었습니다. 프로그램의 복제 및 게시가 금지됩니다. 모든 권리는 DGN TRAVEL에 귀속됩니다.
투어 프로그램의 작성된 복사본에 대해 DGN TRAVEL은 책임을 지지 않습니다.
당사의 투어 프로그램은 6502번 소비자 법률에 따라 준비되었습니다. 가장 최근에 게시된 서신은 이전 서신을 무효화합니다.
1일차
2일차
3일차
4일차
5일차
6일차
• 프로그램에 명시된 첫날 아침 식사
• 프로그램에 명시된 마지막 날 저녁 식사
• 모든 식사에서 제공되는 음료
• 점심 식사
• 추가로 명시된 모든 조직 행사
• 모든 개인 경비
• 박물관 및 유적지 입장료 (지방자치단체 및 개인 사업자에 해당합니다.)
• 박물관 카드 (문화 관광부에 소속된 박물관에 유효합니다.)