نکات مهم
• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت 5 شب 6 روز است و شامل 5 شب اقامت در هتل میباشد.
• در این تور، راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و جاذبههای محلی به صورت یک پکیج ارائه میشود و نمیتوان به صورت جداگانه به آنها فکر کرد. حقوقی مانند حمل و نقل، اقامت، راهنمایی و جاذبههای محلی که مورد استفاده قرار نگرفتهاند، مسترد نمیشوند.
• تخفیفهای کودکان در پکیجهای تور برای یک کودک تنها در کنار دو بزرگسال قابل استفاده است. برای کودکان 0-6 سال در اقامت هتل ممکن است تخت جداگانه ارائه نشود.
• در اقامتهای هتل، مهمان سوم در اتاقهای 3 نفره معمولاً در تخت اضافی اقامت میکند.
• هتلهای ذکر شده در برنامه، محلهای اقامت اولویتدار Dgn Travel هستند. ممکن است بر اساس ظرفیت، استانداردهای هتلها تغییر کند، اما باید همانطور که هست باقی بماند. نام هتلها طبق درخواستی که 48 ساعت قبل از حرکت انجام شود، بر اساس ظرفیتها اعلام خواهد شد.
• اتاقهای مورد نظر در هتلها توسط هتل تعیین میشوند و اجازه انتخاب بین اتاقها وجود ندارد.
• مکانهای استراحت ما میتوانند به دلیل شدت، تعمیرات و... تغییر کنند اما در شرایطی که استانداردهای خدمات مشابه باشد.
• در برنامهریزی زمانبندی، در صورت بروز وضعیتهای جوی، وضعیت جاده و شلوغی زیارتگاهها، راهنما در صورت لزوم میتواند تغییراتی را اعمال کند.
• Dgn Travel در صورت بروز مشکلات ناشی از شرایط خاص (هوا، جاده، شلوغی زیارتگاهها و ...) و یا عدم رعایت زمانبندی داده شده توسط مهمانان در برنامه، مسئولیتی ندارد. در این شرایط، مهمان حق ادعایی نخواهد داشت.
• در تورهای هوایی، ممکن است تغییراتی در فرودگاههای منطقه انجام گیرد که به برنامه سفر تاثیر نگذارد. در چنین شرایطی، Dgn Travel با بلیطهای هواپیما به مهمان اطلاع خواهد داد. در صورت عدم وجود نقصی در برنامه در رابطه با تغییر فرودگاه، مهمان حق ادعایی ندارد.
• Dgn Travel مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از وضعیت جوی یا تأخیرهای ناشی از طرف هواپیمایی در برنامه ندارد. در این شرایط، مهمان حق ادعایی نخواهد داشت.
• Dgn Travel مسئولیتی در قبال تغییرات ساعات پرواز که توسط شرکت هواپیمایی انجام میشود، ندارد. تغییر ساعت پرواز به مهمان اعلام خواهد شد.
• در تمام تورها، سیستم قیمتگذاری تدریجی در اجرا است. با افزایش تعداد رزروهای موجود در پکیج تور و نزدیکتر شدن تاریخ، قیمتهای تور به تدریج افزایش خواهند یافت. Dgn Travel حق افزایش قیمت را برای خود محفوظ میدارد. در این حالت، قیمتگذاری بدون پیشپرداخت امکانپذیر نیست.
• هیچگونه ضمانت یا قولی برای شماره صندلی در زمان رزرو ارائه نمیشود. یادداشتهای وارد شده در رزرو هیچگونه تضمینی ندارند. انتخاب صندلیهای خاص مانند جلو یا عقب انجام نمیشود.
• ترتیب صندلیهای موجود در وسایل نقلیه، بر اساس ترتیب رزرو توسط عملیات Dgn Travel تنظیم میشود. در مورد اعتراض به ترتیب صندلی، عودت هزینه ممکن نیست. تمامی صندلیهای وسایل نقلیه ما از استانداردهای مشابهی برخوردارند.
• برنامههای شبانه و سایر تورهای اضافی در برنامه بستگی به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود دارند. تورهای اضافی که در حین سفر انجام میشود حتی اگر تمام مهمانان شرکت نکنند، برگزار خواهد شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، توسط راهنما به محلهای استراحت یا مراکز شهر هدایت میشوند. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، با قبول اینکه در محل استراحت منتظر میمانند، به تور پیوستهاند.
• در صورتی که هرگونه تور اضافی به هر دلیلی انجام نشود، مهمان حق ادعایی نخواهد داشت. در این شرایط، Dgn Travel مسئولیتی ندارد.
• قیمتهای تورهای اضافی میتوانند بر اساس دورهها تغییر کنند. در این صورت، تاریخ خرید تور برای مهمان محاسبه نمیشود، بلکه تاریخ حرکت تور لحاظ میشود. قیمت تور اضافی در دورهای که به تور میرود، معتبر است و مهمان با این علم تور را خریداری کرده است.
• در خدمات ارائه شده توسط وسایل نقلیه، هتلها، مکانهای غذا و تأمینکنندگان، Dgn Travel هیچ مسئولیتی در قبال خسارتهای مالی ممکن از سوی مهمانان ندارد. این فعالیتها حق درخواست خسارت از مهمان به دلیل خسارت مالی وارد شده دارند.
• برای کودکان زیر 18 سال که تحت سرپرستی والدین خود نیستند، در صورتی که یکی یا هر دوی والدین در سفر حضور نداشته باشند، لازم است که رضایتنامه لازم برای شرکت در تور در طول سفر همراه داشته باشند.
• مهمانانی که در تور حضور مییابند، باید مدارک مربوط به مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری و داروهایی که به طور مداوم مصرف میکنند را همراه داشته باشند.
• ممکن است در ساعات مشخصشده برای محلهای عزیمت، به دلیل ترافیک، تصادف و... تأخیرهایی به وجود آید.
• اطلاعات مربوط به ساعت رسیدن به مقصد در پایان تور تقریبی است و Dgn Travel در قبال تأخیرهای ناشی از شرایط مایور مسئولیتی ندارد.
• مهمانان در پایان تور در سمت مقابل ایستگاههای دریافت شده پیاده خواهند شد. لطفاً در خواستههای خود برای پیاده شدن در نقاط دیگر اصرار نکنید.
• طبق قانون ترافیک، تمامی مهمانان حاضر در وسایل نقلیه موظف به استفاده از کمربند ایمنی در طول سفر هستند و در غیر این صورت Dgn Travel مسئولیتی نخواهد داشت.
• مسئولیت تمام وسایل شخصی موجود در داخل وسیله نقلیه در محلهای استراحت به عهده مهمان است.
• از آنجا که گردش برنامه در روز اول بدون ورود به هتل شروع میشود، لطفاً اقلامی که نیاز دارید را جداگانه آماده کنید.
• به دلیل فشردگی برنامه، ممکن است پیدا کردن مکانهایی مانند دستگاههای ATM و صرافیها در طول سفر ممکن نباشد، بنابراین بهتر است آماده باشید.
• ممکن است در برنامههای انجام شده مسافتهای طولانی پیموده شوند. راهنمای تور در داخل وسیله نقلیه اطلاعات لازم را ارائه خواهد داد.
• ناهارها شامل منوهای اقتصادی مختص منطقه است. در ناهارها و شامها بسته به شلوغی منطقه میزهایی برای گروهها در نظر گرفته میشود.
• مسیر شروع و پایان تورها به شلوغی منطقه بستگی دارد. مسیر آغاز و پایان سفر ما قبل از شروع تور مشخص میشود و مهمانان میتوانند در صورت تمایل 2 روز قبل از آغاز با ما تماس بگیرند و اطلاعات لازم را دریافت کنند.
• اگر آژانس به دلیل عدم رسیدن به تعداد کافی مهمانان، اطلاعاتی به مهمان بدهد، مهمان میتواند بر اساس درخواست خود، تور را به تاریخ بعدی به تعویق بیاندازد یا لغو کند. همچنین ممکن است بلیطگذاری به نزدیکترین محل حرکت انجام شود تا مهمان بتواند در تور شرکت کند. در چنین شرایطی، آژانس موظف است 3 روز قبل از سفر به مهمان اطلاع بدهد. در این حالت، مهمان حق ادعایی نخواهد داشت.
• در صورت اینکه مهمان درخواست انصراف و تغییر از تاریخ شروع خدمات 30 روز قبل از تاریخ سفری داشته باشد، بدون هیچ دلیلی مبلغ پرداخت شده به مهمان مسترد میشود. در صورت انصراف و تغییر حداکثر در 29 تا 15 روز قبل از تاریخ سفر، 0 درصد و در 15-7 روز قبل 10 درصد و در کمتر از 7 روز 0 درصد از مبلغ ثبتنام به عنوان کاهش اعمال میشود.
• مهمانانی که بسته انصراف، عودت و بستههای ضمانت را خریداری کردهاند، میتوانند اقدام به لغو و تغییر تور خود، تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور بدون ذکر دلیل نمایند. این بسته انصراف، بلیطهای هواپیما را در بر نمیگیرد.
• ورودیهای موزه و مکانهای تاریخی در قیمت تور گنجانده نشده است. تمام ورودیهای موزه به عهده مهمانان است.
بسته انصراف، عودت و ضمانت
بسته انصراف، عودت و ضمانت به مهمان این امکان را میدهد که بدون هیچ دلیلی تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، تور خود را لغو و تغییر دهد. پس از انصراف، تمامی هزینه پرداخت شده بابت تور بدون هیچ کاهش و براساس روش پرداخت به مهمان مسترد خواهد شد. بسته انصراف، عودت و ضمانت شامل بلیطهای هواپیما در تورهای هوایی نیست. مهمانانی که تمایل به خرید این بسته دارند، میتوانند در زمان رزرو به صورت اضافی آن را خریداری نمایند.
بیمه مسافرت اجباری شماره 1618
بیمه مسافرت اجباری شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم تأمین خدمات تور به هر دلیلی است. این بیمه مشمول هزینههای درمان نمیشود و بیمه سلامت نیست. هزینههای درمان بر عهده مهمان است.
وسیلههای نقلیه ما
در تورهای ما، وسایل نقلیه بر اساس تعداد افراد به صورت زیر طبقهبندی میشوند. در هر تور، وسایل نقلیه بر اساس تعداد افراد ارائه میشود. در وسایل نقلیه ما، هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با واحد تلویزیون، استفاده از شارژرهای تلفن همراه به دلیل کاهش عمر باتری تلفن، توصیه نمیشود.
مینیبوسها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرفتر، مرسدس اسپریتر
میدبوسها (20-32 نفر): اوتوكار سلطنتی مَكسی، اوتوكار سلطنتی مَگا، ایزوو نوو لاکس
اتوبوسها (33-54 نفر): مرسدس تراوگو/توریسمو، تمسا سفیر/ماراتون، نیوپلان تورلاینر/سیتیلاینر، من فورتونا/لایونز، سترا
تور اژه و مدیترانه / برنامه تور با 5 شب اقامت در هتل، به صورت اختصاصی توسط DGN TRAVEL تهیه شده است. کپی و انتشار برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به DGN TRAVEL است.
در قبال کپیهای ایجاد شده از برنامه، DGN TRAVEL مسئولیتی ندارد.
برنامههای تور ما بر اساس قانون مصرفکنندگان شماره 6502 تهیه شدهاند. آخرین بیانیه منتشر شده، بیانیه قبلی را بیاعتبار میکند.
روز 1
روز 2
روز 3
روز 4
روز 5
روز 6
• تور قایقسواری ۱۲ جزیره با وعدههای غذایی کامل ۱۲۰۰₺
• پاراگلایدینگ در بابا داغ (غیر از عکس و ویدئو) ۱۵۰$
• فعالیت غواصی با وعدههای غذایی کامل ۲۵۰۰₺
• تور جیپسافاری با وعدههای غذایی کامل ۱۰۰۰₺
• تور قایقسواری موییولی در بودروم با وعدههای غذایی کامل ۱۲۰۰₺
• تور شهری بابار در خشکی ۶۰۰₺
• هزینه هر وعده غذایی در قایقها ۴۰۰₺
• تورهای شبانه ۴۰۰₺
** هزینههای اضافی تور ممکن است بسته به دورههای زمانی متفاوت باشد. هزینههای ذکر شده مربوط به تاریخ ثبتنامهای جاری است. Dgn Travel مسئول تغییرات هزینه که در تاریخ تور و قبل از آن رخ میدهد نیست.
• اقامت در هتلها به مدت 5 شب
• صبحانههای بوفه باز 5 روز در هتل
• شامهای بوفه باز یا منوی ست 5 روز در هتل
• حمل و نقل با خودروهای لوکس
• تور قایقسواری کِکُوا
• تور قایقسواری گوکووا
• تور قایقسواری دالیان
• تور قایقسواری رودخانه آزماک
• گشتهای محیطی طبق برنامه
• خدمات راهنمایی حرفهای
• آب معدنی درون خودرو
• تضمین سفر با Dgn Travel
• بیمه مسافرتی اجباری طبق قانون گردشگری شماره 1618
• صبحانه روز اول برنامه
• شام روز آخر برنامه
• نوشیدنیهای ارائه شده در تمام وعدههای غذایی
• ناهارها
• تمامی سازماندهیهای اضافی ذکر شده
• تمام هزینههای شخصی
•
• کارت موزه (برای موزههای وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری)