• 투어는 이동 및 회전 날짜를 포함하여 4박 5일이며, 3박 호텔 숙박이 포함됩니다. 1박은 여행에 소요됩니다.
• 투어에는 가이드, 교통, 숙박 및 주변 관광이 패키지로 포함되어 있으며 별도로 고려할 수 없습니다. 사용되지 않은 교통, 숙박, 가이드, 주변 관광 등의 권리는 환불되지 않습니다.
• 패키지 투어에서 적용되는 아동 할인은 2명의 성인과 한 명의 아동에 대해 적용됩니다. 0-6세 아동의 경우 호텔 숙박 시 별도의 침대가 제공되지 않을 수 있습니다.
• 호텔 숙박 시 3인용 객실에 3번째 손님은 일반적으로 추가 침대에서 숙박하게 됩니다.
• 프로그램에 명시된 호텔은 DGN Travel의 우선 숙소입니다. 예약 지역 및 호텔의 혼잡도에 따라 호텔 기준이 동일할 경우 변경될 수 있습니다. 여건에 따라 호텔 이름은 출발 48시간 전에 요청 시 안내됩니다.
• 숙박할 호텔의 객실은 호텔이 결정합니다. 객실 간의 선택은 불가능합니다.
• 휴식 장소는 혼잡, 공사 등의 불가항력적인 이유로 인해 같은 수준과 서비스 기준을 유지하며 변경될 수 있습니다.
• 프로그램 일정(당일 방문할 장소의 순서 또는 날 수에 따라) 날씨, 도로 상황, 방문지의 혼잡도 등과 같은 상황에 따라 가이드가 필요하다고 판단할 경우 변경될 수 있습니다.
• 투어 중 불가항력적인 이유(날씨, 도로, 방문지의 혼잡도 등)로 인해 또는 손님이 가이드가 제공한 일정에 따르지 않을 경우, 프로그램에 명시된 것과 달리 방문하지 못하는 경우 DGN Travel은 책임을 지지 않습니다. 이러한 경우 손님은 권리 청구를 할 수 없습니다.
• 모든 투어는 단계적 가격 시스템을 채택하고 있습니다. 패키지 투어 내 예약 수가 증가하고 날짜가 가까워짐에 따라 투어 가격이 단계적으로 상승할 수 있습니다. DGN Travel은 가격 상승 권리를 보유합니다. 이 경우 사전 결제가 없이는 가격을 고정할 수 없습니다.
• 예약 시 좌석 번호를 보장할 수 없습니다. 예약 시 입력된 메모에 대해서도 보장이 없습니다. 앞쪽 또는 뒤쪽과 같은 특별 좌석 선택은 불가능합니다.
• 차량 내 좌석 배치는 DGN Travel 운영팀이 예약 순서를 고려하여 조정합니다. 좌석 배치에 대한 이의 제기를 해도 환불은 불가능합니다. 차량의 모든 좌석은 동일한 기준입니다.
• 투어 프로그램에 포함된 야경 투어와 같은 추가 투어는 인원 수와 현재 직원 조건에 따라 진행됩니다. 도중에 진행되는 추가 투어는 모든 손님이 참여하지 않더라도 진행됩니다. 추가 투어에 참여하지 않는 손님은 가이드에 의해 휴식 공간이나 시내 중심지로 안내됩니다. 추가 투어에 참여하지 않는 손님은 휴식 장소에서 대기하는 것을 수락하며 투어에 참여한 것으로 간주됩니다.
• 추가 투어가 어떤 이유로든 진행되지 않을 경우 손님은 어떠한 권리 청구도 할 수 없습니다. DGN Travel은 이 경우에 책임을 지지 않습니다.
• 추가 투어 가격은 시즌에 따라 달라질 수 있습니다. 이 경우 손님이 투어를 구입한 날짜가 아닌, 투어가 시작되는 날짜가 고려됩니다. 투어가 이루어지는 시점의 추가 투어 가격이 적용됩니다. 손님은 이를 수락하고 투어를 구입한 것입니다.
• 교통 수단, 호텔, 식음료 분야 및 공급업체에서 제공하는 모든 서비스에서 손님이 초래하는 물질적 손해에 대해 DGN Travel은 책임을 지지 않습니다. 사업자는 손님에 의해 발생한 물질적 손해에 대해 청구할 권리가 있습니다.
• 18세 미만의 미성년자가 부모 중 한 명 이상과 동행하지 않는 경우 여행 중 필요한 동의서를 지참해야 합니다.
• 투어에 참여하는 손님은 건강 문제, 임신 상태, 지속적으로 복용하는 약물 관련 보고서를 소지해야 합니다.
• 출발 지점에 설정된 시간에 교통, 사고 등으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.
• 투어 종료 시 도착 시간과 관련된 정보는 예상일 뿐이며, 불가항력적인 이유로 인한 지연에 대해 DGN Travel은 책임을 지지 않습니다.
• 투어 종료 후 손님을 하차시 인원 수의 반대 방향으로 진행됩니다. 다른 장소에서 하차하고자 할 경우 차량 직원에게 강요하지 말아 주십시오.
• 교통 법규에 따라 차량 내 모든 손님은 여행 중 안전벨트를 착용해야 하며, 이를 준수하지 않을 경우 DGN Travel은 책임지지 않습니다.
• 차량 내 개인 소지품의 책임은 휴식 장소 등에서 손님에게 있습니다.
• 첫날의 관광은 호텔 체크인 전에 시작되므로 필요한 물품을 따로 준비하십시오.
• 프로그램 진행 중 방문하는 은행, 환전소 등의 장소를 찾는 것이 항상 가능하지 않으므로 미리 준비하는 것이 좋습니다.
• 진행될 프로그램에는 긴 거리를 이동할 수 있으며, 투어 가이드가 차량 내에서 필요한 정보를 제공합니다.
• 점심 식사는 지역 특산물로 구성된 경제적인 메뉴입니다. 점심 및 저녁 식사는 지역의 혼잡도에 따라 그룹으로 나뉜 테이블에서 진행됩니다.
• 투어의 시작과 끝 경로는 지역 혼잡도에 따라 결정됩니다. 투어 시작 전에 확정된 경로의 시작 및 끝을 손님이 원할 경우 2일 전까지 연락하여 확인할 수 있습니다.
• 대행사가 투어가 충분한 인원에 도달하지 못한 경우, 손님에게 통보하고 손님의 요청에 따라 투어를 다음 날짜로 연기하거나 취소할 수 있습니다. 또는 가장 가까운 출발 지점으로 예약을 진행하여 손님이 투어에 참여할 수 있습니다. 이 경우 대행사는 손님에게 3일 전에 전화, SMS 또는 이메일로 통보해야 합니다. 이러한 경우 손님의 권리 청구는 발생하지 않습니다.
• 손님이 서비스 시작일 30일 전까지 사유 없이 취소 및 변경을 요청할 경우 지불한 금액이 손님에게 환불됩니다. 투어 날짜에서 29일에서 15일 사이의 취소 및 변경 요청에는 예약 금액의 30%가, 15-7일 사이의 요청에는 예약 금액의 50%가, 7일 이하의 요청에는 예약 금액의 100%가 차감됩니다.
• 취소, 환불 및 보장 패키지를 구매한 손님은 사유 없이 구매한 패키지 투어를 투어 시작일 72시간 전까지 취소할 수 있습니다. 취소 환불 및 보장 패키지는 항공권을 포함하지 않습니다.
• 박물관 카드 및 박물관 입장은 투어 요금에 포함되지 않으며, 모든 박물관 입장은 손님이 부담합니다.