• La durata del tour è di 2 notti e 3 giorni, inclusi il giorno di partenza e di ritorno, e prevede 2 notti di pernottamento in hotel.
• Nel nostro tour, la guida, il trasporto, l'alloggio e le escursioni sono parte di un pacchetto e non possono essere considerati separatamente. I diritti non utilizzati per trasporto, alloggio, guida, escursioni, ecc. non saranno rimborsati.
• Gli sconti per i bambini applicati nei pacchetti tour sono validi solo per un singolo bambino accompagnato da due adulti. Per i bambini di età compresa tra 0 e 6 anni, non sempre è garantito l'assegnazione di un letto separato durante il soggiorno in hotel.
• Negli alloggi in hotel, il terzo ospite di solito sarà ospitato in un letto aggiuntivo in camere triple.
• Gli hotel specificati nel programma sono le strutture di alloggio prioritarie di DGN Travel. In base alla disponibilità e all’affollamento, gli standard degli hotel possono cambiare mantenendo le stesse caratteristiche. I nomi degli hotel saranno comunicati 48 ore prima della partenza su richiesta, in base alle disponibilità.
• Le camere negli hotel sono assegnate dall'hotel stesso. Non è possibile scegliere tra diverse camere.
• Le fermate dei nostri servizi possono essere modificate a causa di affollamento, lavori di ristrutturazione, ecc., mantenendo gli stessi standard di posizione e servizio.
• Nella tempistica del programma (sia durante la giornata che tra i giorni), le condizioni meteorologiche, le condizioni stradali, il livello di affollamento nei luoghi di visita, ecc., possono comportare modifiche da parte della guida, se necessario.
• DGN Travel non sarà responsabile dei luoghi che non possono essere visitati a causa di eventi di forza maggiore (meteo, traffico, affollamento nei luoghi di visita, ecc.) o se gli ospiti non rispettano le tempistiche indicate dalla guida durante il tour. In tal caso, non stanno sorgendo diritti di reclamo per gli ospiti.
• Nei nostri tour con volo, le modifiche possono essere apportate negli aeroporti della regione in modo da non influenzare le località di visita nel programma turistico. In caso di tale modifica, DGN Travel informerà l'ospite insieme ai biglietti aerei. Se non ci sono carenze nel programma riguardo al cambiamento dell'aeroporto, nessun diritto di reclamo sorgerebbe per l'ospite.
• DGN Travel non è responsabile dei ritardi causati da interferenze meteorologiche o da problematiche relative alla compagnia aerea nei nostri tour con volo. In tal caso, non sorgono diritti di reclamo per gli ospiti.
• DGN Travel non è responsabile delle modifiche degli orari dei voli effettuate dalla compagnia aerea. Le modifiche degli orari dei voli saranno comunicate dall’agenzia all'ospite.
• In tutti i nostri tour viene applicato un sistema di prezzi progressivi. L’aumento del numero di prenotazioni all’interno del pacchetto turistico crescente e l'avvicinarsi della data comportano un aumento progressivo dei prezzi del tour. DGN Travel si riserva il diritto di aumentare i prezzi. In questo caso, non può essere garantito il blocco dei prezzi senza un pagamento anticipato.
• Durante la prenotazione, non può essere garantito un numero di posto specifico. Non esiste garanzia per le note inserite nella prenotazione. Non è possibile effettuare una selezione speciale dei posti come quelli anteriore a quello centrale o posteriore.
• La disposizione dei posti all'interno del veicolo è organizzata dall'operazione di DGN Travel in base all'ordine di prenotazione. Non è possibile ricevere un rimborso in caso di contestazioni relative alla sistemazione dei posti. Tutti i sedili dei nostri veicoli sono dello stesso standard.
• I tour extra come le escursioni serali menzionate nel programma sono soggetti a realizzarsi in base al numero di partecipanti e alle condizioni del personale disponibile. Gli extra lungo il percorso saranno comunque realizzati, anche se non tutti i passeggeri partecipano. I passeggeri che non parteciperanno agli extra saranno indirizzati dall guida a aree di riposo o al centro città. I passeggeri che non partecipano agli extra accettano di aver partecipato al tour accettando di aspettare nel luogo di sosta.
• In caso di annullamento per qualsiasi motivo di un tour extra, l'ospite non avrà diritto a reclami. DGN Travel non è responsabile in questo caso.
• I prezzi degli extra possono variare a seconda dei periodi. In tal caso, l'ospite accetta che il prezzo del tour non sia determinato dalla data di acquisto ma dalla data di partenza del tour. Il prezzo dell'extra valido sarà quello relativo al periodo del tour. L'ospite accetta ciò al momento dell’acquisto del tour.
• DGN Travel non è responsabile per eventuali danni materiali che gli ospiti possono causare nei servizi forniti dai mezzi di trasporto, degli hotel, dei servizi di ristorazione e dei fornitori. Le aziende hanno il diritto di richiedere il risarcimento dei danni causati dagli ospiti.
• Per i bambini di età inferiore ai 18 anni che non sono considerati maggiorenni, è obbligatorio avere un consenso scritto da uno o entrambi i genitori in caso di partecipazione al tour senza di loro.
• I partecipanti al tour devono portare con sé rapporti riguardanti problemi di salute, gravidanza o farmaci che utilizzano con regolarità.
• Potrebbero verificarsi ritardi a causa di traffico, incidenti, ecc. durante gli orari concordati per le partenze.
• Le informazioni relative agli orari di arrivo al termine del tour sono indicative e DGN Travel non è responsabile per eventuali ritardi causati da eventi di forza maggiore.
• Al termine del tour, i passeggeri verranno fatti scendere dalla parte opposta delle fermate da cui li abbiamo prelevati. Ti preghiamo di non insistere affinchè vengano lasciati in un luogo diverso.
• Secondo la legge sul traffico, tutti i passeggeri presenti nel veicolo sono tenuti a indossare le cinture di sicurezza durante il viaggio e DGN Travel non è responsabile in caso di violazione.
• La responsabilità per tutti gli effetti personali all'interno del veicolo durante le soste spetta ai passeggeri.
• Poiché la prima giornata di visita inizierà prima dell'ingresso in hotel, si consiglia di preparare separatamente gli oggetti necessari.
• A causa dell'intensità del programma, potrebbe non essere sempre possibile trovare sportelli automatici, uffici di cambio, ecc. È consigliabile essere preparati.
• Durante il programma possono essere percorsi lunghi tratti di strada. Le necessarie informazioni saranno fornite dalla guida all'interno del veicolo.
• I pranzi sono preparati con menù economici tipici della zona. Durante il pranzo e la cena, a causa dell'affollamento della regione, possono essere utilizzati tavoli divisi in gruppi.
• Le rotte di inizio e fine dei nostri tour vengono determinate in base all'affollamento della regione. Gli ospiti possono scoprire l'inizio e la fine della rotta definitiva 2 giorni prima dell'inizio del tour, se lo desiderano.
• Quando il tour non raggiunge il numero minimo necessario, l'agenzia è tenuta a informare l'ospite, e secondo il desiderio dell'ospite, il tour può essere rinviato a una data successiva o annullato. In alternativa, può essere prenotato un biglietto per il punto di partenza più vicino per consentire all'ospite di partecipare al tour. In questo caso, l'agenzia ha l'obbligo di contattare l'ospite tre (3) giorni prima tramite telefono, sms o e-mail. In tal caso, non sorgono diritti di reclamo per l'ospite.
• In caso di cancellazione o modifica da parte dell'ospite fino a 30 giorni prima della data di inizio del servizio, l'importo versato sarà rimborsato all'ospite. Per cancellazioni o modifiche effettuate tra 29 e 15 giorni prima del tour, sarà applicata una penale dello 0 su costi di prenotazione; tra 15 e 7 giorni di penale P sui costi; per cancellazioni o modifiche effettuate 7 giorni o meno prima, sarà applicata una penale dello 0 sui costi di prenotazione.
• Gli ospiti che acquistano un Pacchetto di Cancellazione e Rimborso possono annullare senza alcun motivo il pacchetto tour acquistato fino a 72 ore prima della data di inizio del tour. Il Pacchetto di Cancellazione e Rimborso non copre i biglietti aerei.
• I costi per l'ingresso in musei e luoghi di interesse non sono inclusi nel prezzo del tour. Tutti gli ingressi ai musei verranno pagati dagli ospiti.
• Soggiorno in hotel per 2 notti
• Colazione a buffet in hotel per 2 giorni
• Cena a buffet o menù fisso in hotel per 2 giorni
• Biglietto aereo andata e ritorno
• Trasferimenti con veicoli di lusso
• Visite ai luoghi specificati nel programma
• Servizio guida professionale
• Acqua in bottiglia a bordo
• Garanzia DGn Travel
• Assicurazione obbligatoria ai sensi della Legge Turistica n. 1618
• Colazione del primo giorno come indicato nel programma
• Cena dell'ultimo giorno come indicato nel programma
• Bevande incluse in tutti i pasti
• Pranzi
• Costo della funivia di Ordu Boztepe
• Tutte le organizzazioni aggiuntive indicate nel programma
• Tutte le spese personali
• Biglietti d'ingresso per musei e siti archeologici (valido per i comuni e le imprese private.)
• Museum Card (valido per i musei sotto la direzione del Ministero della Cultura e del Turismo.)