• Durasi tur termasuk hari keberangkatan dan kembali adalah 2 Malam 3 Hari dengan akomodasi hotel selama 2 malam.
• Dalam tur kami, pemanduan, transportasi, akomodasi, dan tur lingkungan adalah satu paket dan tidak dapat dipisahkan. Hak penggunaan yang tidak digunakan seperti transportasi, akomodasi, pemanduan, tur lingkungan, dll. tidak dapat dikembalikan.
• Diskon anak yang diterapkan pada paket tur berlaku untuk satu anak yang berada di samping dua orang dewasa. Anak berusia 0-6 tahun mungkin tidak diberikan tempat tidur terpisah dalam akomodasi hotel.
• Dalam akomodasi hotel, tamu ketiga di kamar triple biasanya menginap di tempat tidur tambahan.
• Hotel yang disebutkan dalam program adalah tempat akomodasi utama dari DGN Travel. Hotel dan daerah yang akan diinapi dapat berubah tergantung pada ketersediaan, asalkan standar hotel tetap sama. Nama hotel akan diinformasikan 48 jam sebelum keberangkatan, jika diminta.
• Kamar di hotel ditentukan oleh pihak hotel. Pemilihannya antar kamar tidak diperbolehkan.
• Tempat istirahat kami dapat berubah dalam hal lokasi dan standar layanan karena alasan luar biasa seperti kepadatan, renovasi, dll., selama tetap pada tingkat yang sama.
• Dalam penjadwalan program, jika terjadi kondisi cuaca, kondisi jalan, kepadatan di tempat-tempat yang akan dikunjungi, atau keadaan lain, pemandu dapat membuat perubahan yang dianggap perlu.
• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas tempat yang tidak dapat dikunjungi selama tur karena alasan luar biasa (cuaca, jalan, kepadatan di tempat-tempat yang dikunjungi, dll.) atau jika wisatawan tidak mematuhi peraturan waktu yang diberikan oleh pemandu selama tur. Dalam hal ini, tidak ada klaim hak dari wisatawan.
• Dalam tur dengan penerbangan, perubahan dapat dilakukan di bandara kawasan tanpa memengaruhi tempat-tempat yang ada dalam program tur. Dalam situasi seperti itu, DGN Travel akan memberikan informasi bersamaan dengan tiket pesawat kepada wisatawan. Jika tidak ada kekurangan dalam program mengenai perubahan bandara, tidak ada klaim hak dari wisatawan.
• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas penundaan yang disebabkan oleh kondisi cuaca atau yang berasal dari maskapai penerbangan yang dapat menyebabkan gangguan dalam program. Dalam hal ini, tidak ada klaim hak dari wisatawan.
• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas perubahan waktu penerbangan yang dilakukan oleh maskapai penerbangan. Perubahan waktu keberangkatan akan diberitahukan oleh DGN Travel kepada wisatawan.
• Semua tur kami menerapkan sistem harga bertahap. Kenaikan jumlah pemesanan dalam paket dan mendekati tanggal akan menyebabkan harga tur juga meningkat secara bertahap. DGN Travel berhak untuk menaikkan harga. Dalam hal ini, pemesanan tidak dapat dikunci tanpa melakukan pembayaran awal.
• Selama pemesanan, tidak ada jaminan atau jaminan untuk nomor kursi yang diberikan. Catatan yang dimasukkan dalam pemesanan tidak memiliki jaminan. Pemilihan kursi khusus seperti di depan atau di belakang tidak disediakan.
• Penataan tempat duduk di dalam kendaraan diatur oleh Operasi DGN Travel berdasarkan urutan pemesanan. Dalam hal ada keberatan tentang penempatan kursi, pengembalian pembayaran tidak mungkin dilakukan. Semua kursi dalam kendaraan kami memiliki standar yang sama.
• Tur tambahan seperti tur malam yang tercantum dalam program tergantung pada jumlah peserta dan kondisi staff yang ada untuk dilaksanakan. Tur tambahan di sepanjang jalan akan dilaksanakan meskipun tidak semua tamu ikut. Tamu yang tidak ikut pada tur tambahan akan diarahkan oleh pemandu kami ke area istirahat atau pusat kota. Tamu yang tidak ikut tur tambahan telah menyetujui untuk menunggu di tempat istirahat dengan mengikuti tur.
• Jika tur tambahan tidak dapat dilaksanakan karena alasan apa pun, tamu tidak memiliki klaim hak. DGN Travel tidak bertanggung jawab dalam situasi ini.
• Harga tur tambahan dapat bervariasi tergantung pada periode. Dalam hal ini, tanggal pembelian tur tidak diperhitungkan; tanggal keberangkatan tur yang berlaku. Tamu menerima ini saat membeli tur.
• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian materi yang mungkin disebabkan oleh tamu dalam semua layanan yang disediakan oleh kendaraan, hotel, area makanan-minuman, dan pemasok. Bisnis memiliki hak untuk menuntut kerugian materi yang terjadi oleh tamu.
• Dalam situasi anak di bawah usia 18 tahun tidak disertai oleh salah satu atau kedua orang tua, dokumen persetujuan yang diperlukan harus dibawa selama perjalanan.
• Tamu yang ikut tur harus membawa laporan mengenai masalah kesehatan, kondisi kehamilan, dan obat-obatan yang terus digunakan.
• Pada jam yang ditentukan untuk titik keberangkatan, penundaan mungkin terjadi karena lalu lintas, kecelakaan, dll.
• Informasi mengenai jam tiba di akhir tur bersifat perkiraan dan DGN Travel tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang mungkin terjadi karena alasan luar biasa.
• Tamu akan diturunkan di sisi berlawanan dari pemberhentian yang kami ambil di akhir tur. Mohon tidak memaksa personel kendaraan untuk diturunkan di lokasi yang berbeda.
• Sesuai dengan undang-undang lalu lintas, semua tamu di dalam kendaraan wajib mengenakan sabuk pengaman selama perjalanan, dan dalam hal tidak mematuhi, DGN Travel tidak bertanggung jawab.
• Semua barang pribadi di dalam kendaraan adalah tanggung jawab tamu di tempat-tempat istirahat, dll.
• Karena tur pertama akan dimulai sebelum check-in di hotel, silakan siapkan barang-barang yang perlu dibawa secara terpisah.
• Karena kepadatan program, kemungkinan untuk menemukan atm, kantor pertukaran dll. tidak selalu tersedia, sehingga disarankan untuk mempersiapkan diri dengan baik.
• Program yang akan dilaksanakan dapat melibatkan perjalanan panjang. Informasi yang diperlukan akan diberikan oleh pemandu tur di dalam kendaraan.
• Makanan siang telah dibuat dengan menu ekonomis yang spesifik untuk daerah tersebut. Makan siang dan makan malam akan menggunakan meja yang dibagi berdasarkan kepadatan area.
• Rute awal dan akhir tur kami ditentukan berdasarkan kepadatan daerah. Rute awal dan akhir yang pasti dapat dikonfirmasi oleh tamu paling lambat 2 hari sebelum tur dimulai.
• Dalam situasi di mana jumlah peserta tur tidak mencukupi, agensi berkewajiban untuk memberi informasi kepada tamu dan memberikan pilihan untuk menunda tur ke tanggal berikutnya atau membatalkan tur. Atau, dengan melakukan tiket untuk titik keberangkatan terdekat, tamu dapat ikut dalam tur. Dalam hal ini, agensi harus menghubungi tamu tiga (3) hari sebelumnya melalui telepon, sms, atau email. Dalam hal ini, tidak ada hak klaim dari tamu.
• Tamu yang membatalkan atau mengubah layanan hingga 30 hari sebelum tanggal mulai layanan dapat mengembalikan jumlah yang dibayarkan tanpa memberikan alasan. Dalam hal pembatalan atau perubahan dilakukan antara 29 hingga 15 hari sebelum tanggal tur, pemotongan sebesar 0 dari biaya reservasi akan diterapkan; untuk 15-7 hari sebelum tanggal tur, pemotongan sebesar P akan diterapkan; untuk 7 hari atau kurang dari itu, pemotongan sebesar 0 dari biaya reservasi akan diterapkan.
• Tamu yang membeli paket Pembatalan, Pengembalian, dan Paket Jaminan dapat membatalkan paket tur yang dibeli tanpa memberikan alasan hingga 72 jam sebelum tanggal mulai tur. Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan tidak mencakup tiket pesawat.
• Kartu Museum dan biaya masuk tempat wisata tidak termasuk dalam biaya tur. Semua biaya masuk museum harus dibayar oleh tamu.
• Sarapan pagi pada hari pertama yang disebutkan dalam program
• Makan malam pada hari terakhir yang disebutkan dalam program
• Minuman yang disajikan selama makan
• Makan siang
• Biaya tiket kereta gantung Ordu Boztepe
• Semua organisasi tambahan yang disebutkan dalam program
• Semua pengeluaran pribadi
• Biaya masuk museum dan situs bersejarah (berlaku untuk pemerintah dan bisnis swasta.)
• Kartu Museum (berlaku untuk museum yang dikelola oleh Kementerian Kebudayaan dan Pariwisata.)