• La duración del tour es de 2 noches y 3 días, incluidos el día de movimiento y el de retorno, y debe incluir 2 noches de alojamiento en hotel.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones son un paquete y no se pueden considerar por separado. No se reembolsará el derecho a transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc. no utilizados.
• Los descuentos para niños en los paquetes de tours se aplican a un solo niño junto a dos adultos. No se puede proporcionar una cama adicional en el alojamiento en hotel para niños de 0 a 6 años.
• En los alojamientos de hotel, el tercer huésped generalmente se aloja en una cama extra en habitaciones triples.
• Los hoteles mencionados en el programa son las instalaciones de alojamiento prioritarias de DGN Travel. Los estándares de los hoteles pueden cambiar en función de la ocupación en la región y los hoteles, siempre que se mantengan los mismos estándares. Los nombres de los hoteles se notificarán 48 horas antes de la salida solamente si se solicita.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre las habitaciones.
• Nuestros lugares de descanso pueden cambiar con respecto a su ubicación y estándares de servicio por razones como ocupación, reparación, etc., manteniendo la misma calidad.
• En el horario del programa (ya sea el orden de los lugares a visitar durante el día o entre días), el guía puede hacer cambios si lo ve necesario debido a circunstancias como el clima, el estado de la carretera, la congestión en los lugares a visitar, etc.
• En nuestro tour, DGN Travel no es responsable de los lugares que no se pueden visitar a pesar de estar escritos en el programa debido a causas de fuerza mayor (clima, estado de la carretera, congestión en los lugares a visitar, etc.) o si los huéspedes no siguen los horarios proporcionados por nuestro guía. En tal caso, el huésped no tiene derecho a reclamar.
• En nuestros tours con avión, se pueden realizar cambios en los puntos de visita en los aeropuertos regionales siempre que no afecten el programa del tour. En tal caso, DGN Travel informará al huésped junto con los boletos de avión. Si no hay deficiencia en el programa en relación con el cambio de aeropuerto, el huésped no tiene derecho a reclamar.
• En nuestros tours con avión, DGN Travel no es responsable de los retrasos en el programa debido a condiciones climáticas o problemas con la aerolínea. En tal caso, el huésped no tiene derecho a reclamar.
• DGN Travel no es responsable de los cambios en los horarios de salida realizados por la aerolínea. El cambio de horario será comunicado al huésped por DGN Travel.
• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta la cantidad de reservas dentro del paquete del tour y se aproxima la fecha, los precios del tour también pueden aumentar escalonadamente. DGN Travel se reserva el derecho de aumentar los precios. En este caso, no se puede fijar el precio sin un pago anticipado.
• En el momento de la reserva, no se puede garantizar número de asiento. No hay garantía para las notas ingresadas en la reserva. No se pueden hacer selecciones de asientos especiales, como cerca de la salida o de la parte trasera.
• El orden de asientos en el vehículo es determinado por la operación de DGN Travel según el orden de reserva. No se reembolsará en disputas sobre la disposición de los asientos. Todos los asientos de nuestros vehículos tienen los mismos estándares.
• Las excursiones adicionales mencionadas en el programa, como las excursiones nocturnas, se llevarán a cabo dependiendo del número de personas y las condiciones del personal disponible. Las excursiones adicionales programadas se llevarán a cabo aunque no todos los huéspedes participen. Aquellos huéspedes que no participen en las excursiones adicionales serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o centros de la ciudad. Los huéspedes que no participen en las excursiones adicionales aceptan haber participado en el tour valorando la espera en los lugares de descanso.
• Si por alguna razón no se lleva a cabo una excursión adicional, el huésped no tiene derecho a reclamar. DGN Travel no tiene responsabilidad en este caso.
• Los precios de las excursiones adicionales pueden variar según la temporada. En este caso, se tendrá en cuenta la fecha de la salida del tour y no la fecha en que el huésped compró el tour. El precio de la excursión adicional en la temporada del tour será válido. El huésped lo acepta al comprar el tour.
• DGN Travel no es responsable de los daños materiales que puedan surgir por parte del huésped en todos los servicios proporcionados por el medio de transporte, el hotel, los lugares de comida y los proveedores. Las empresas tienen derecho a reclamar los daños materiales causados por el huésped.
• En caso de que menores de 18 años que no son considerados adultos no acompañen a uno o ambos padres, se requiere llevar consigo el consentimiento necesario durante el viaje.
• Los huéspedes que participan en el tour deben llevar consigo informes sobre problemas de salud, estado de embarazo, medicamentos de uso continuo, entre otros.
• Pueden ocurrir retrasos en los horarios establecidos para los puntos de salida debido a tráfico, accidentes, etc.
• La información sobre los horarios de llegada al final del tour es aproximada y DGN Travel no es responsable de retrasos que puedan surgir por causas de fuerza mayor.
• Los huéspedes serán dejados en la dirección opuesta a las paradas donde los recogimos al final del tour. No insista en los miembros del personal del vehículo para ser dejados en un lugar diferente.
• Según la ley de tráfico, todos nuestros huéspedes deben usar el cinturón de seguridad durante el viaje, de lo contrario, DGN Travel no es responsable.
• La responsabilidad de todos los objetos personales dentro del vehículo recae sobre el huésped en los lugares de descanso, etc.
• Como el primer día del viaje comenzará antes de entrar al hotel, prepare por separado los artículos que necesita llevar consigo.
• Debido a la intensidad del programa, puede no ser posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., por lo que es útil estar preparado.
• Durante el programa que se llevará a cabo, se pueden recorrer largas distancias. La información necesaria será proporcionada por el guía turístico dentro del vehículo.
• Las comidas de mediodía están compuestas por menús económicos típicos de la región. En las comidas de mediodía y noche, se utilizan mesas divididas según la ocupación de la región.
• La ruta de inicio y final de nuestros tours se determina según la intensidad de la región. Los huéspedes pueden conocer el inicio y el final de la ruta confirmada antes de que comience el tour, si así lo desean, comunicándose 2 días antes.
• En caso de que la agencia no alcance el número suficiente de participantes para el tour, deberá informar al huésped y, según su deseo, reprogramar el tour para la próxima fecha o cancelarlo. O también, emitir boletos para el punto de salida más cercano para que el huésped participe en el tour. En tal caso, la agencia está obligada a informar al huésped por llamada, sms o correo electrónico tres (3) días antes. En tal caso, el huésped no tiene derecho a reclamar.
• En caso de cancelaciones y cambios realizados por el huésped hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio sin necesidad de dar motivos, se reembolsará el monto pagado. Para cancelaciones o cambios realizadas entre 29 y 15 días antes de la fecha del tour, se aplicará un 0% de la tarifa de reserva; para cancelaciones o cambios realizadas entre 15 y 7 días, se aplicará un P% de la tarifa de reserva; para cancelaciones o cambios realizados con 7 días o menos de anticipación, se aplicará un 0% de la tarifa de reserva.
• Los huéspedes que hayan comprado el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía podrán cancelar el tour comprado sin indicar motivo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre los boletos de avión.
• La entrada a museos y sitios arqueológicos no está incluida en el precio del tour. Todas las entradas a museos deben ser pagadas por los huéspedes.
• Estancia de 2 noches en hoteles
• Desayuno buffet abierto de 2 mañanas en los hoteles
• Cena de 2 noches en los hoteles con menú buffet abierto o menú establecido
• Billete de avión de ida y vuelta
• Transporte en vehículos de lujo
• Excursiones especificadas en el programa
• Servicio de guía profesional
• Agua en botellas dentro del vehículo
• Garantía de DGn Travel
• Seguro de viaje obligatorio según la Ley de Turismo número 1618
• Desayuno la mañana del primer día según el programa
• Cena la última noche según el programa
• Bebidas incluidas en todas las comidas
• Almuerzos
• Precio del teleférico de Boztepe en Ordu
• Todas las organizaciones extras especificadas en el programa
• Todos los gastos personales
• Entradas a museos y sitios arqueológicos (aplicable a empresas municipales y privadas.)
• Tarjeta de museo (válida para museos bajo el Ministerio de Cultura y Turismo.)