महत्वपूर्ण नोट्स
• हमारा पर्यटन राष्ट्रपति सचिवालय, स्वास्थ्य मंत्रीालय, संस्कृति और पर्यटन मंत्रीालय, परिवहन मंत्रीालय, गृह मंत्रीालय और अन्य सरकारी संस्थानों द्वारा निर्धारित सीट क्षमता और सुरक्षा措施 के अनुसार होगा।
• हमारा पर्यटन यात्रा और वापसी के दिन सहित 1 दिन का है।
• हमारे पर्यटन में मार्गदर्शन, यात्रा, रहना और पर्यावरण भ्रमण एक पैकेज है और अलग से नहीं समझा जा सकता। प्रयोज्य यात्रा, रहवास, मार्गदर्शन, पर्यावरण भ्रमण आदि का उपयोग न होने पर कोई धन वापसी नहीं की जाएगी।
• टूर पैकेज में लागू बच्चों की छूटें 2 वयस्कों के साथ केवल एक बच्चे के लिए लागू होती हैं। 0-6 वर्ष के बच्चों को होटल में अलग बिस्तर नहीं दिया जा सकता।
• होटल रहने में, 3 सदस्यीय कमरे में, हमारे तीसरे अतिथि को आमतौर पर अतिरिक्त बिस्तर पर रखा जाता है।
• कार्यक्रम में निर्दिष्ट होटल DGN Travel की प्राथमिकता वाला आवास है। रहने वाले क्षेत्र और होटलों में आपाधापी के आधार पर होटल की मानक स्तर में बदलाव किया जा सकता है, लेकिन यह सुनिश्चित किया जाएगा कि मानक स्तर समान रहे। उपलब्धता के आधार पर, होटल के नाम पर्यटन के प्रस्थान से 48 घंटे पहले अनुरोध पर सूचित किए जाएंगे।
• रहने वाले होटलों के कमरे होटल द्वारा तय किए जाते हैं। कमरे का चयन नहीं किया जा सकता।
• मोलाकत स्थल अत्यधिक भीड़, मरम्मत आदि असहज परिस्थितियों के कारण स्थान और सेवाओं के मानकों में बदलाव हो सकता है।
• कार्यक्रम की समय सारिणी में (दिन भर के भ्रमण क्रम या दिनों के बीच) मौसम, रोड कंडीशन, यात्रा स्थानों पर भीड़ जैसी अवस्थाओं में मार्गदर्शक आवश्यक समझकर बदलाव कर सकता है।
• हमारे पर्यटन में अत्यावश्यक परिस्थितियों जैसे मौसम, रास्ता, यात्रा स्थानों पर भीड़ आदि के कारण या आगंतुकों के मार्गदर्शन के समय पालन न करने पर, कार्यक्रम में दिखाई गई जगहों पर न जाना DGN Travel का दायित्व नहीं है। ऐसी स्थिति में ग्राहक का कोई दावा नहीं होगा।
• आरक्षण के समय सीट नंबर का आश्वासन या गारंटी नहीं दी जा सकती। आरक्षण में दर्ज नोट्स की कोई गारंटी नहीं है। विशेष सीट, जैसे सबसे आगे या सबसे पीछे, का चयन नहीं किया जा सकता।
• वाहन में सीट व्यवस्था, आरक्षण के क्रम को ध्यान में रखकर DGN Travel संचालन द्वारा तय की जाती है। सीट स्थानांतरण के विरोध में धनवापसी संभव नहीं है। हमारे वाहनों की सभी सीटें समान मानक की हैं।
• 4 रात या उससे अधिक रहने वाले यात्राओं में, बैठने का क्रम हर दिन घुमावदार (रोटेशन) के साथ बदला जाता है। छोटी यात्राओं में रोटेशन लागू नहीं होता।
• वाहनों में 3 और 4 नंबर की सीटें मार्गदर्शक और सहायकों की हैं।
• कार्यक्रम में शामिल रात्री भ्रमण जैसे अतिरिक्त यात्राएँ प्रतिभागी संख्या और उपलब्ध कर्मियों की स्थिति पर निर्भर हैं। रास्ते में किए जाने वाले अतिरिक्त भ्रमण सभी यात्रियों के लिए अनिवार्य नहीं हैं, और उन्हें किया जाएगा। अतिरिक्त भ्रमण में भाग न लेने वाले यात्रियों को आराम करने के स्थान या शहर केंद्रों की ओर निर्देशित किया जाएगा। जो यात्री अतिरिक्त भ्रमण में भाग नहीं लेते, वे आराम स्थल पर रुकने को मानते हैं।
• किसी कारणवश अतिरिक्त भ्रमण नहीं हो पाने पर ग्राहक को कोई दावा नहीं होगा। DGN Travel इसकी जिम्मेदारी नहीं लेता।
• अतिरिक्त भ्रमण की कीमतें मौसम, अवधि आदि के आधार पर बदल सकती हैं। इस परिस्थिति में, ग्राहक ने जिस तारीख को यात्रा खरीदी है, उसके बजाय यात्रा के प्रस्थान की तारीख को ध्यान में रखा जाएगा। उस अवधि का मूल्य ही लागू होगा। ग्राहक ने यह मानते हुए यात्रा खरीदी है।
• यातायात, होटल, भोजन एवं पेय एवं आपूर्ति से संबंधित सेवाओं में ग्राहक द्वारा होने वाले किसी भी आर्थिक नुकसान के लिए DGN Travel जिम्मेदारी नहीं लेता। व्यवसाय ग्राहक द्वारा हुए नुकसान का दावा कर सकते हैं।
• 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चे, यदि उनके माता-पिता के साथ यात्रा नहीं कर रहे हैं, तो यात्रा के दौरान अनुमति पत्र साथ रखना आवश्यक है।
• यात्रा में भाग लेने वाले ग्राहकों को स्वास्थ्य समस्याएं, गर्भावस्था, नियमित दवाओं की जानकारी और रपट साथ रखनी चाहिए।
• प्रस्थान स्थान पर निर्धारित समय पर ट्रैफिक, दुर्घटना आदि के कारण विलंब हो सकता है।
• यात्रा समाप्ति समय से संबंधित जानकारी अनुमानित है, और असाधारण परिस्थितियों में देरी का दायित्व DGN Travel का नहीं है।
• यात्रा समाप्ति पर, यात्रियों को हम द्वारा निर्धारित समान दिशा में संबंधित स्टॉप पर छोड़ दिया जाएगा। अलग स्थान पर उतरने के लिए कृपया वाहन कर्मियों पर जोर न करें।
• यातायात कानून के अनुसार, पूरे यात्रा के दौरान सभी यात्रियों को सेफ्टी बेल्ट लगाना अनिवार्य है, और यदि न लगाए, तो DGN Travel जिम्मेदार नहीं होगा।
• वाहन में मौजूद व्यक्तिगत सभी सामानों की जिम्मेदारी यात्रा के दौरान यात्रियों की है।
• पहले दिन की यात्रा को होटल में प्रवेश से पहले शुरू किया जाएगा, इसलिए अपने आवश्यक सामान अलग से तैयार करें।
• यात्रा के दौरान, कार्यक्रम की व्यस्तता के कारण एटीएम, मुद्रा विनिमय केंद्र आदि स्थानों की उपलब्धता हर समय नहीं हो सकती, इसलिए तैयार रहना लाभकारी है।
• लंबी यात्रा करनी पड़ सकती है, इसकी सूचनाएं यात्रा मार्गदर्शक द्वारा वाहन में दी जाएंगी।
• दोपहर के भोजन के लिए प्रांत के पारंपरिक किफायती मेनू बनाए गए हैं। दोपहर और रात के भोजन में क्षेत्र की भीड़ के मुताबिक टेबलों का विभाजन किया जाएगा।
• यात्रा की प्रारंभिक और अंतिम रूट क्षेत्र की भीड़ पर निर्भर करता है। यात्रा शुरू होने से पहले, निश्चित मार्ग की शुरुआत और अंत का विवरण जाल सकती है, और ग्राहक चाहें तो 2 दिन पहले संपर्क कर सकते हैं।
• यदि टूर समूह کافی नहीं पहुंचता है, तो ग्राहक को सूचित किया जाएगा, और अनुरोध पर यात्रा को अगली तारीख के लिए स्थगित या रद्द किया जा सकता है, या निकटतम प्रस्थान बिंदु पर टिकट बुकिंग कर ग्राहक का जुड़ाव सुनिश्चित किया जाएगा। ऐसी स्थिति में, ग्राहक को तीन (3) कार्य दिवस पहले फोन, एसएमएस या ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा। इस पर भी ग्राहक का किसी दावा का अधिकार नहीं होगा।
• सेवा की शुरुआत से 30 दिन पहले तक, बिना कारण बताए, रद्द करने या परिवर्तन की प्रक्रिया में भुगतान की गई राशि ग्राहक को वापस की जाएगी। यात्रा की तारीख से 29 से 15 दिनों के बीच रद्दीकरण पर 30% और 15 से 7 दिनों के बीच 50% तक की कटौती होगी। 7 दिनों या उससे कम समय में रद्द करने पर, पूरी राशि की कटौती होगी।
• रद्दीकरण, वापसी और सुरक्षा पैकेज खरीदने वाले ग्राहक, बिना कारण बताए, यात्रा की शुरुआत से 72 घंटे पहले तक किसी भी लागत के बिना यात्रा रद्द कर सकते हैं।
• संग्रहालय पास और स्मारक प्रवेश शुल्क यात्रा शुल्क में शामिल नहीं हैं। सभी प्रवेश शुल्क ग्राहक को स्वयं देना होगा।
1618 अनिवार्य यात्रा बीमा
1568 संख्या वाला अनिवार्य यात्रा बीमा, एजेंसी के दिवालिया होने या किसी अन्य कारण से पैकेज यात्रा सेवा न दे पाने की स्थिति को कवर करता है। यह यात्रा शुल्क में शामिल है। यह स्वास्थ्य बीमा नहीं है और उपचार खर्चों को कवर नहीं करता। व्यक्तिगत स्वास्थ्य बीमा ग्राहक का व्यक्तिगत खर्च है।
आवागमन वाहन
हमारी यात्राओं में, यातायात को संख्या के अनुसार निम्नलिखित वर्गों में विभाजित किया जाता है। हर यात्रा में उपयुक्त वाहन प्रकार प्रदान किया जाता है। हमारे वाहनों में हेडफ़ोन नहीं हैं। टीवी सुविधायुक्त वाहनों में मोबाइल चार्ज करने का विकल्प है, लेकिन यह फोन की बैटरी खत्म कर सकता है, इसलिए बैटरी बचाने के लिए बाहरी चार्जर साथ लाना अच्छा रहेगा।
20 व्यक्ति तक मिनिबस (Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter)
20 से 32 व्यक्ति मिडिबस (Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux)
33 से 54 व्यक्ति ओवरसाइज बसें (Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan)