Remarques Importantes
• Notre tour se déroulera conformément aux capacités de sièges et aux mesures établies par la Présidence, le Ministère de la Santé, le Ministère de la Culture et du Tourisme, le Ministère des Transports, le Ministère de l'Intérieur et d'autres institutions publiques.
• La durée du tour se fait sur une base journalière.
• Notre tour comprend la guide touristique, le transport, l'hébergement et les visites aux environs comme un package, et ne peut pas être considéré séparément. Les droits non utilisés en matière de transport, d'hébergement, de guide, de visites, etc. ne sont pas remboursables.
• Les réductions pour enfants appliquées dans les forfaits de tour ne peuvent être utilisées que pour un seul enfant accompagnant deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, il se peut qu'aucun lit séparé ne soit fourni lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Dans les hébergements d'hôtel, le 3ème invité dans une chambre triple est généralement logé dans un lit d'appoint.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements d'hébergement prioritaires de Dgn Travel. Les normes hôtelières peuvent être modifiées selon la densité de la région, à condition que les standards restent les mêmes. Les noms des hôtels seront notifiés 48 heures avant le départ si demandés en fonction des disponibilités.
• Les chambres dans les hôtels sont déterminées par l'hôtel. Aucune sélection entre les chambres n'est possible.
• Nos lieux de pause peuvent changer en termes de localisation et de services en fonction de la densité, des rénovations, etc., sous réserve de respecter les mêmes normes.
• En ce qui concerne le timing du programme (l'ordre des lieux à visiter durant la journée ou entre les jours), en fonction des conditions météorologiques, de la circulation routière, de l'affluence aux lieux de visite, le guide peut apporter des modifications si nécessaire.
• Dgn Travel n'est pas responsable des lieux qui ne pourront pas être visités selon le programme en raison de forces majeures (météo, circulation, affluence dans les lieux de visite, etc.) ou du non-respect des horaires donnés par le guide par les invités pendant le tour. Dans ce cas, l'invité n'a aucun droit à des réclamations.
• Lors de la réservation, aucune garantie de numéro de siège ne peut être donnée. Les notes prises lors de la réservation ne garantissent rien. Des sélections de sièges spéciales telles que devant ou derrière ne sont pas possibles.
• Le plan de sièges dans le véhicule est organisé par l'opération de Dgn Travel en tenant compte de l'ordre des réservations. Dans les cas d'objection concernant l'assignation des sièges, le remboursement n'est pas possible. Tous les sièges de nos véhicules sont de même norme.
• Pour les tours de 4 nuits ou plus, l'agencement des sièges sera fait de manière à alterner (rotation) chaque jour. Pour nos courts tours, la rotation ne s'applique pas.
• Les sièges numéros 3 et 4 dans les véhicules sont réservés au guide et à son assistant.
• Les tours supplémentaires tels que les tours nocturnes mentionnés dans le programme se dérouleront en fonction du nombre de participants et des conditions du personnel disponible. Les tours supplémentaires effectués en cours de route seront réalisés même si tous les invités ne participent pas. Les invités qui ne participeront pas aux tours supplémentaires seront dirigés par le guide vers des zones de repos ou des centres-villes. Les invités qui ne participeront pas aux tours supplémentaires ont accepté de faire partie du tour en attendant dans les lieux de pause.
• En cas de non-réalisation d'un tour supplémentaire pour une raison quelconque, aucun droit à réclamation ne naît pour l'invité. Dgn Travel n'a aucune responsabilité dans ce cas.
• Les prix des tours supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, c'est la date de départ du tour, et non la date d'achat par l'invité, qui est prise en compte. Le prix du tour supplémentaire en vigueur au moment du voyage sera appliqué. L'invité accepte cela en achetant le tour.
• Dgn Travel n'est pas responsable des dommages matériels pouvant survenir suite à l'utilisation des services fournis par le moyen de transport, l'hôtel, les zones de restauration, et les fournisseurs. Les établissements ont le droit de réclamer les dommages causés par les invités.
• Dans le cas où des enfants de moins de 18 ans (non majeurs) ne voyagent pas avec l'un ou l'autre parent, il est obligatoire de posséder un document de consentement à garder sur soi pendant le voyage.
• Les invités participant à la tournée doivent avoir avec eux des rapports sur les problèmes de santé, la grossesse, et les médicaments qu'ils prennent régulièrement.
• Des retards peuvent se produire en raison de la circulation, des accidents, etc., aux heures déterminées pour les points de départ.
• Les informations concernant les heures d'arrivée à la fin du tour sont à titre indicatif, et Dgn Travel n'est pas responsable des retards pouvant survenir en raison de circonstances majeures.
• Les invités seront déposés sur la route opposée des arrêts que nous avons pris à la fin du tour. Veuillez ne pas insister auprès du personnel du véhicule pour descendre à un autre endroit.
• Selon le code de la route, tous nos invités doivent porter leur ceinture de sécurité pendant le voyage, sinon Dgn Travel n'est pas responsable.
• La responsabilité de tous les effets personnels dans le véhicule incombe à l'invité, y compris lors des pauses.
• Étant donné que la première journée de visites commencera avant l'enregistrement à l'hôtel, veuillez préparer séparément les affaires que vous devez avoir avec vous.
• En raison de l'intensité du programme, il peut ne pas toujours être possible de trouver des guichets automatiques ou des bureaux de change, il est donc recommandé d'être préparé.
• Des distances longues peuvent être parcourues dans le cadre des programmes proposés. Des informations nécessaires seront fournies par le guide durant le trajet.
• Les déjeuners seront composés de menus économiques spécifiques à la région. Pour le déjeuner et le dîner, les tables seront séparées selon la densité de la région.
• L'itinéraire de départ et de fin de nos tournées est déterminé en fonction de la densité de la région. Les invités peuvent, s'ils le souhaitent, contacter deux jours avant afin de connaître le départ et la fin confirmés de leur tour.
• Dans le cas où le tour n'atteint pas un nombre suffisant de participants, l'agence doit informer l'invité et, selon son souhait, le tour peut être reporté à une date ultérieure ou annulé. Alternativement, un billet peut être acheté pour le point de départ le plus proche afin que l'invité puisse participer au tour. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer l'invité par téléphone, SMS ou e-mail au moins trois (3) jours ouvrables à l'avance. Dans ce cas, l'invité n'a aucun droit à des réclamations.
• Les annulations faites par l'invité jusqu'à 30 jours avant la date de début du service, sans raison, seront remboursées. Pour les annulations faites entre 29 et 15 jours avant la date de tour, un pourcentage sera retenu ; Pour les annulations faites 14 jours ou moins avant la date de tour, 0 % de retenue sera appliqué.
• Les invités ayant acheté le Pack d'Annulation, de Remboursement et de Protection peuvent annuler le tour acheté sans indication de raison, jusqu'à 72 heures avant la date de début du tour.
• Les entrées de musées et d'autres sites touristiques ne sont pas incluses dans le prix du tour. Tous les frais d'entrée aux musées sont à la charge des invités.
ASSURANCE DE VOYAGE OBLIGATOIRE N° 1618
L’assurance de voyage obligatoire n° 1618 couvre la faillite de l'agence ou la non-fourniture du service de tour pour toute raison. Elle est incluse dans le prix du tour. Ce n'est pas une assurance santé, elle ne couvre pas les frais de traitement. Une assurance santé privée est à la charge de l'invité.
NOTRE MOYEN DE TRANSPORT
Nos transports sont classés comme suit selon le nombre de participants. Le type de véhicule utilisé sera déterminé en fonction du nombre de participants dans chaque tour. Nos véhicules ne sont pas équipés d'écouteurs. Dans les véhicules avec un écran TV, nous recommandons d'utiliser un chargeur externe car charger votre téléphone peut réduire la durée de vie de la batterie.
Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autocars (33-54 personnes) : Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan
LE PROGRAMME DU TOUR D'ESKİŞEHİR POUR UNE JOURNÉE A ÉTÉ PRÉPARÉ PAR DGN TRAVEL. IL EST INTERDIT DE COPIER ET DE PUBLIER LE PROGRAMME. TOUS LES DROITS APPARTIENNENT A DGN TRAVEL. (06.06.2021) DGN TRAVEL N'EST PAS RESPONSABLE DES COPIES CRÉÉES À PARTIR DU PROGRAMME.
NOS PROGRAMMES DE TOURS SONT ÉLABORÉS CONFORMÉMENT À LA LOI SUR LA CONSOMMATION N° 6502. La dernière circuire publiée annule la circuire précédente.
1. Jour
• Transport Aller-Retour
• Service de Guide
• Frais d'Entrée au Parc National
• Paquet de Petit-Déjeuner à Bord du Véhicule
• Assurance Voyage
• Musée des Arts de la Cam (ouvert) (Adulte : 10 TL - Étudiant 7,5 TL)
• Musée de la Cire (ouvert) (Adulte : 25 TL - Étudiant 15 TL)
• Gondole : 150 TL
• bateau de promenade Esbot : 30 TL
• Dépenses personnelles
• Frais d'entrée des musées et sites historiques
• Déjeuner