Notas Importantes
• Nuestro tour se llevará a cabo de acuerdo con la capacidad de asientos y las medidas determinadas por la Presidencia, el Ministerio de Salud, el Ministerio de Cultura y Turismo, el Ministerio de Transporte, el Ministerio del Interior y otros organismos estatales.
• La duración del tour se lleva a cabo de forma diaria.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones ambientales se consideran como un paquete y no se pueden considerar por separado. Los derechos no utilizados de transporte, alojamiento, guía, excursiones ambientales, etc. no se reembolsan.
• Los descuentos para niños aplicados en los paquetes turísticos solo se aplican a un niño que viaje con dos adultos. En los alojamientos de hoteles para niños de 0-6 años, no se puede proporcionar una cama separada.
• En los alojamientos de hoteles, el tercer huésped en las habitaciones triples generalmente se aloja en una cama supletoria.
• Los hoteles especificados en el programa son los establecimientos de alojamiento prioritarios de Dgn Travel. Las regiones y los hoteles a los que se alojará pueden cambiar según la ocupación, siempre que se mantenga el mismo estándar del hotel. Los nombres de los hoteles se informarán 48 horas antes de la salida del tour si se solicita, según la disponibilidad.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre las habitaciones.
• Nuestros lugares de descanso pueden cambiar en cuanto a ubicación y estándares de servicio debido a razones de fuerza mayor como ocupación alta, renovación, etc., siempre que se mantenga el mismo estándar.
• En la programación del tour, (en el orden de los puntos a visitar durante el día o entre días), el guía puede realizar cambios si lo considera necesario debido a condiciones como el clima, el estado de las carreteras, la afluencia de visitantes en los lugares de visita, etc.
• Dgn Travel no es responsable de los lugares que no se visiten según lo indicado en el programa debido a causas de fuerza mayor (clima, carretera, afluencia en los lugares de visita, etc.) o si los huéspedes no siguen los horarios indicados por nuestro guía durante el tour. En tal caso, el huésped no tiene derecho a reclamar.
• En el momento de la reserva, no se puede garantizar ni prometer un número de asiento específico. No hay garantía en los comentarios ingresados en la reserva. No se permiten selecciones típicas de asientos, como en la parte delantera o trasera.
• La disposición de los asientos en el vehículo es determinada por la operación de Dgn Travel, teniendo en cuenta el orden de las reservas. No se permite el reembolso en caso de disputas sobre la disposición de los asientos. Todos los asientos de nuestros vehículos son de los mismos estándares.
• En tours de 4 noches o más, la disposición de los asientos se realiza en rotación, saltando un asiento cada día. Esta rotación no es aplicable en nuestros tours cortos.
• Los asientos número 3 y 4 en los vehículos pertenecen al guía y su asistente.
• Los tours adicionales, como las excursiones nocturnas incluidas en el programa, se llevarán a cabo de acuerdo con el número de personas y las condiciones del personal disponible. Las excursiones adicionales a lo largo del camino se llevarán a cabo incluso si no todos los invitados participan. Los huéspedes que no participen en las excursiones adicionales serán dirigidos por nuestro guía a las áreas de descanso o centros de ciudades. Los huéspedes que no participen en las excursiones adicionales han aceptado unirse al tour al aceptar esperar en el lugar de descanso.
• En caso de que no se realice un tour adicional por cualquier motivo, el huésped no tendrá derecho a reclamar. Dgn Travel no asumirá ninguna responsabilidad en esta situación.
• Los precios de los tours adicionales pueden variar según la temporada. En tal caso, el precio de los tours adicionales corresponderá a la fecha del movimiento de la gira, no a la fecha en que el huésped adquirió el tour. El precio del tour adicional en el período de la gira será el válido. El huésped ha aceptado esto al comprar el tour.
• Dgn Travel no es responsable de los daños materiales que puedan ocurrir a los huéspedes durante la prestación de todos los servicios proporcionados por el vehículo de transporte, el hotel, las áreas de comida y bebida y los proveedores. Los establecimientos tienen derecho a reclamar daños materiales causados por los huéspedes.
• En caso de que los niños menores de 18 años no viajen acompañados de uno o ambos padres, es obligatorio llevar un consentimiento requerido durante el viaje.
• Los huéspedes que participan en el tour deben llevar informes relacionados con problemas de salud, embarazo o medicamentos que usen regularmente.
• Puede haber retrasos debido al tráfico, accidentes, etc., en los horarios determinados para los puntos de salida.
• La información sobre las horas de llegada al final del tour es estimada y Dgn Travel no es responsable de los retrasos que puedan ocurrir por razones de fuerza mayor.
• Nuestros pasajeros serán dejados al final del tour en la dirección opuesta a las paradas donde fueron recogidos. No insista en el personal del vehículo para bajar en un lugar diferente.
• De acuerdo con la ley de tráfico, todos nuestros pasajeros en el vehículo deben usar el cinturón de seguridad durante todo el viaje; de lo contrario, Dgn Travel no será responsable de situaciones diferentes.
• La responsabilidad de todos los efectos personales que se encuentren en el vehículo durante las paradas recae en el huésped.
• Como la primera actividad del día comenzará antes de entrar al hotel, prepárese con los elementos que debe llevar consigo por separado.
• Debido a la intensidad del programa durante el tour, no siempre es posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., por lo que es recomendable prepararse.
• En los programas a realizar, se pueden recorrer largas distancias. La guía proporcionará la información necesaria dentro del vehículo.
• Los almuerzos se preparan con menús económicos de la región. En los almuerzos y cenas, se utilizarán mesas divididas según la afluencia de la región.
• La ruta de inicio y final de nuestros tours se determina según la afluencia de la región. Los huéspedes pueden conocer la ruta de inicio y final del tour con 2 días de antelación si lo desean.
• En caso de que el tour no alcance el número suficiente de participantes, la agencia está obligada a informar al huésped, y el huésped puede elegir si el tour se pospone para la próxima fecha, se cancela o se emite un boleto para el punto de movimiento más cercano, permitiendo así su participación en el tour. En tal caso, la agencia está obligada a informar al huésped con un aviso de tres (3) días hábiles por llamada, SMS o correo electrónico. En tal caso, el huésped no tiene derecho a reclamar.
• La tarifa pagada se reembolsará al huésped en caso de cancelaciones realizadas por el huésped hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio sin necesidad de justificación. Para cancelaciones entre 29 y 15 días antes del tour, se aplicará una retención del precio del 25%; para cancelaciones de 14 días o menos, no habrá retención.
• Los huéspedes que hayan adquirido un paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar el tour adquirido sin necesidad de justificación, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour.
• La entrada a los museos y sitios históricos no está incluida en el costo del tour. Todas las entradas a los museos son pagadas por los huéspedes.
SEGURO OBLIGATORIO DE VIAJE N° 1618
El alcance del Seguro Obligatorio de Viaje N° 1618 abarca la quiebra de la agencia o la no prestación del servicio del paquete turístico por cualquier motivo. Está incluido en el costo del tour. No es un seguro de salud, no cubre los gastos de tratamiento. El seguro de salud privado es a cargo del huésped.
NUESTROS MEDIOS DE TRANSPORTE
Nuestros transportes se clasifican de acuerdo con el número de personas. El tipo de vehículo se proporciona en función del número de personas en cada tour. No se proporcionan auriculares en nuestros vehículos. En los vehículos con unidades de TV, recomendamos llevar un cargador externo, ya que cargar su teléfono disminuirá la duración de la batería.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan
EL PROGRAMA DEL TOUR DE ESKİŞEHİR DE UN DÍA FUE PREPARADO ORIGINALMENTE POR DGN TRAVEL. ESTÁ PROHIBIDO COPIAR Y PUBLICAR EL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A DGN TRAVEL. (06.06.2021) DGN TRAVEL NO SERÁ RESPONSABLE DE LAS COPIAS DEL PROGRAMA DEL TOUR.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO PREPARADOS EN CONFORMIDAD CON LA LEY DE CONSUMIDORES N° 6502. EL CIRCULAR PUBLICADO MÁS RECIENTEMENTE ANULA EL ANTERIOR.
1. Día
• Transporte de ida y vuelta
• Servicio de guía
• Entrada al parque nacional
• Paquete de desayuno en el coche
• Seguro de viaje
• Museo de Artes Aplicadas (Si está abierto) (Adulto: 10 TL - Estudiante 7.5 TL)
• Museo de Cera (Si está abierto) (Adulto: 25 TL - Estudiante 15 TL)
• Gondola: 150 TL
• Barco de paseo Esbot: 30 TL
• Gastos personales
• Tarifas de entrada a museos y sitios de interés
• Almuerzo