نکات مهم
- برنامه تور ما با حداقل 40 نفر شرکتکننده تنظیم میشود. در صورت عدم تأمین تعداد کافی شرکتکننده، آژانس تا 21 روز قبل از حرکت تور موظف به اعلام کنسلی خواهد بود. تورهایی که به دلیل کمبود شرکتکننده کنسل میشوند، از طریق آژانس به شما اطلاع داده خواهد شد.
- در مواردی که فقط اطلاعات دستهبندی بدون ذکر نام در برنامه تور ارائه میشود و/یا گزینههای متعددی برای همان مقصد وجود دارد، هتل(ها) 48 ساعت قبل از حرکت تور توسط آژانس به شما اعلام خواهد شد.
- در دورههایی مانند نمایشگاه، کنفرانس، کنسرت، رویداد، تور ورزشی و غیره، هتلها ممکن است در فاصلههای بیشتری از کیلومترهای تعیین شده یا در شهرهای متفاوت استفاده شوند. در این شرایط، 48 ساعت قبل از حرکت تور توسط آژانس به شما اعلام خواهد شد.
- تورهای پانورامیک شهری شامل معرفی کلی شهرها هستند و تنها با روایت راهنما از داخل وسیله نقلیه انجام میشوند و شامل ورودی موزهها و مکانهای تاریخی نمیباشند و این تورها حد اکثر 2-3 ساعت به طول میانجامند. آژانس Dgn Travel در قبال عدم امکان انجام این تورها به دلیل عدم اجازه محلی، بسته بودن جادهها یا شرایط جوی مسئولیتی ندارد. برخی تورها ممکن است در مناطقی با جادههای بسته یا نقاطی که مجوز ورود خودرو ندارند، طبق امکانات موجود به وسیله حمل و نقل عمومی یا پیاده انجام شوند.
- اتاقهای سهنفره بسته به در دسترس بودن هتلها اعطا میشوند و در این نوع اتاقها، تخت اختصاص داده شده به نفر سوم کوچکتر از تختهای استاندارد است. اتاقهای سهنفره شامل 1 تخت بزرگ و 1 تخت اضافه هستند. تختهای اضافی به گونهای هستند که به تختخوابهای تاشو و کاناپهای معروف هستند، بنابراین شرکتکنندگان تور با ثبتنام به عنوان نفر سوم و/یا کودکان در این اتاقها به احتمال وجود محدودیت فضای زندگی و نوع تختها رضایت میدهند. تخفیفهای کودکان فقط برای یک کودک تنها در کنار دو بزرگسال، که به گروه سنی مربوطه میباشد، معتبر است. برای کودکان 0-2 سال، هتلها تضمینی برای تخت ندارند.
- خدمات شامل در برنامه تور، صبحانههایی است که در هتلها ارائه میشوند و مطابق با فرهنگ صبحانه کشور مربوطه و معمولاً به عنوان صبحانه قارهای نامیده میشود که شامل کره، مربا، نان و چای یا قهوه میباشد و ممکن است برای گروهها در سالن جداگانهای سرو شود.
- پروازهای تور به دلیل بلیط گروهی ممکن است ساعتهای پرواز تغییر کند. میتوانید جزئیات بهروز پرواز را از آژانس خود تأیید کنید. ساعتهای بهروز توسط آژانس در اطلاعرسانی تور به شما منتقل خواهند شد.
- قبل از خرید بلیط پرواز داخلی، تأیید ساعتهای پرواز تور ضروری است. اگر مهمان بلیط پرواز داخلی را از تأمینکننده محصولات مستقل خریداری کرده باشد، در صورت کنسلی یا تغییر ساعت پرواز توسط آژانس، هیچ گونه درخواست استرداد هزینهای از آژانس نخواهد داشت. مهمان به طور قطعی شرایط مالی و معنوی ناشی از کنسل شدن یا تغییر ساعت تور را پذیرفته است و آژانس Dgn Travel در این زمینه مسئولیتی ندارد.
- طبق قوانین شرکتهای هواپیمایی؛ در صورتی که بلیط پرواز به صورت رفت و برگشت خریداری شده باشد و پرواز رفت استفاده نشود، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو خواهد شد.
- مهمانانی که به صورت بدون پرواز به تور پیوستهاند، باید به صورت خودجوش و بدون هیچ تأخیری در محل شروع تور حاضر باشند. در غیر این صورت، تمام انتقالات آنها به عهده خودشان خواهد بود.
- مهمانانی که طبق قوانین شرکتهای هواپیمایی در زمانهای اعلام شده در فرودگاه معین حاضر نباشند، یا روند چکاین و سوار شدن را به موقع انجام ندهند، و یا اگر چکاین و سوار شدن را به موقع انجام دهند اما نتوانند سوار هواپیما شوند، آژانس Dgn Travel هیچ مسئولیتی در قبال عدم توانایی آنها در پرواز ندارد. هزینههای جدید بلیط پرواز رفت و برگشت که برای پیوستن به تور لازم است و سایر هزینههای مربوط به انتقال در منطقه سفر بر عهده خود آنها خواهد بود.
- مسئولیت تمامی وسایل شخصی، چمدانها، پاسپورتها / مدارک هویتی با شرکتکنندگان تور است و آژانس Dgn Travel مسئولیتی در قبال وسایل فراموش شده، گم شده یا دزدیده شده ندارد. در صورت پیدا شدن وسایل فراموش شده، الزامی برای رساندن آنها به کشور یا شخص وجود ندارد و هزینههای مربوط به رساندن آنها به عهده صاحب وسیله میباشد.
- در شرایطی مانند بیماری، گم شدن یا دزدی، از آنجا که اصل یکپارچگی و ادامه گروه برای راهنما اهمیت دارد، راهنما نمیتواند به فرد آسیبدیده به طور مستقیم کمک کند.
- در زمان خرید تور، الزامی است که نام، تاریخ تولد و شماره پاسپورت به درستی ارائه شود. بلیطهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. هزینههای ناشی از اطلاعات نادرست شامل لغو بلیط و هزینههای تغییر، به عهده شما خواهد بود.
- در برخی از شرکتهای هواپیمایی، خدمات غذایی و نوشیدنی و چکاین آنلاین ممکن است مشمول هزینه باشد.
- در طول تور، شماره صندلی در استفاده از اتوبوس تضمین نمیشود.
- در طول تور، زمانهایی که راهنما به مسافران اعلام میکند، زمان حرکت و شروع حرکت وسیله نقلیه است. راهنمای ما مسئول است که حقوق تمامی مسافران را به طور برابر رعایت کند و در صورتی که مسافران در زمانهای ملاقات تأخیر داشته باشند، بدون هیچ گونه انتظار وسیله را به حرکت در خواهد آورد. در اینصورت مسافران دیر رسیده باید تا مقصد بعدی را به صورت خودجوش منتقل شوند.
- تورهای اضافی تحت شرایط حداقل 20 نفر شرکتکننده، توسط آژانس محلی تهیه میشوند. در صورت عدم تأمین تعداد کافی شرکتکننده، گشتها انجام نمیشوند یا قیمت و محتوای گشتهای اضافی ممکن است بسته به تعداد شرکتکننده تغییر کند. علاوه بر این، روزها و ساعتهای تورها ممکن است بسته به وضعیت باز/بسته بودن موزهها و مکانهای تاریخی و شرایط جوی توسط راهنما تغییر یابد. در طول تورهای اضافی ممکن است راهنماهای مختلفی برای مسافران حضور داشته باشند.
- در بستههای کلاسیک ما که شامل تورهای اضافی نیستند، شرکت در تورهای اضافی به خواسته شرکتکننده بستگی دارد و اجباری نیست. مسافرانی که تمایل به شرکت در تورهای اضافی ندارند، به عنوان موافق به انتظار در یک مکان استراحت مناسب در طول مسیر برگزیده میشوند. این مسافران قبل از شروع تور اضافی در مکان استراحت در حین مسیر گذاشته میشوند و پس از اتمام تور در همان نقطه دوباره تحویل داده میشوند.
- در برنامههایی که شامل تورهای اضافی هستند، هزینههای ورودی به موزهها و مکانهای تاریخی باید در هنگام رزرو به آژانس یا در طول تور به راهنما پرداخت شود.
- شرکتکننده باید توافق نماید که در تورهای اعلام شده در برنامه تور شرکت کرده و برنامه را مختل نخواهد کرد و به همین دلیل هزینههای مربوط به راهنماهای محلی، ورودی به موزهها و مکانهای تاریخی، مالیاتهای شهری و در صورت وجود هزینههای سیستم صوتی، به مبلغی که قبلاً در برنامه سفر اعلام شده است، در طول سفر به مسئول تور پرداخت پرداخته خواهد شد. شرکتکننده از این موضوع بهطور کامل و دقیق مطلع شده است.
- Dgn Travel به عنوان یک واسطه بین مسافر و شرکت هواپیمایی عمل میکند و تابع پروتکل لاهه 28.09.1955 است. در پروازهای منظم و خاص، احتمال تأخیر وجود دارد و یا ساعات موجود قبل از سفر و پرواز ممکن است تغییر کند. Dgn Travel موظف است این تغییرات را در اسرع وقت به اطلاع کاربران برساند. مسافران با علم به این که جزئیات پرواز ممکن است تغییر کند، تور را خریداری کردهاند.
ویزا
- برای شهروندان ترکیه، نیاز به ویزا وجود دارد. برای درخواست ویزا، باید با پاسپورت معتبر حداقل 6 ماه از تاریخ پایان سفر و با مدارک مشخص شده در لیست "مدارک لازم برای ویزا" به آژانس ما مراجعه نمایید.
- ویزا باید از کشوری که اولین ورود به آن صورت میگیرد یا از کشوری که بیشترین اقامت در آن خواهد بود، دریافت شود.
- برای دارندگان پاسپورت سبز، نیازی به ویزا نیست و فقط پاسپورت معتبر حداقل 6 ماه کافی است.
- اطلاعات ویزا ذکر شده در برنامه مختص شهروندان جمهوری ترکیه است. مهمانانی که پاسپورت غیر ترکی دارند باید اطلاعات ویزا را از کنسولگریهای مربوطه دریافت نمایند.
- داشتن ویزا به معنای ورود به کشور نیست و مقام پاسپورتدار حق دارد که اجازه ورود شما به کشور را ندهد. در این زمینه، Dgn Travel هیچ مسئولیتی ندارد و مسئولیت بر عهده مسافر است.
- به منظور جلوگیری از بروز مسائل با پلیس گمرک در مرز کشور، به دلیل پاسپورتهای پاره، آسیب دیده، خیس و/یا مشابه؛ ضروری است پاسپورتهایی که در اختیار دارید، تعویض شوند و در صورت نیاز، ویزای مربوطه برای کشورهایی که از شهروندان ترکیه ویزا میخواهند، در پاسپورت جدید داشته باشید. در غیر این صورت، مسئولیت به عهده مسافر خواهد بود.
- مهمانان زیر 18 سال که به تنهایی یا با یکی از والدین خود سفر میکنند، ممکن است در گذر نامههای ورودی و خروجی از کشور نیاز به ارائه سند موافقت مشترک والدین داشته باشند، بنابراین مهمانان زیر 18 سال و والدینشان باید در این زمینه حساسیت داشته باشند.
روز اول
روز دوم
روز سوم
روز چهارم
روز پنجم
روز ششم
روز هفتم
روز هشتم
پکیج تور اضافی با شرایط ویژه
470 یورو به جای 400 یورو
شگفتیهای رم و واتیکان (سن پیتر) و تور دریاچه آلبانو و روستای توت فرنگی نِمی و اوت لت (95 یورو) + pisa و سن جیمینیانو (50 یورو) + سینکو تِره و پورترفینو و تور اوت لت (130 یورو) + تور ورونا و دریاچه گاردا (50 یورو) + ونیز ملکه آدریاتیک و تور گوندولا (95 یورو) + تور دریاچه کُما و دریاچه لوگانو (50 یورو)
0-2 سال رایگان است، 2-12 سال شامل 50٪ تخفیف است.
-بلیط پرواز اقتصادی با خط هوایی AJet از استانبول (SAW) به رم (FCO) و برگامو (BGY) به استانبول (SAW)
-مالیاتهای فرودگاهی
-اقامت 7 شب با صبحانه در هتلهای 3 و 4 ستاره خارج از شهر
-انتقال فرودگاه-هتل-فرودگاه
-انتقالات با اتوبوسهای اختصاصی ما
-تور panoramik شهر رم، فلورانس و میلان
-خدمات راهنمای حرفهای و کمکهای فارسیزبان
-بیمه مسئولیت حرفهای TURSAB
-هزینه ویزا و هزینه خدمات
-بیمه سلامت مسافرتی
-ناهار و شامهایی که در برنامه ذکر نشدهاند
-تمام هزینههای شخصی و اضافات هتل
-هزینه خروج از کشور
-تورهای اضافی
-نکات راننده ۱۰ یورو به ازای هر نفر (اختیاری)
-مالیات بر اقامت در شهر (پرداخت ۵۰ یورو به راهنما الزامی است)