ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
1- Οι Γενικοί Όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του προγράμματος εκδρομής και δεν μπορούν να θεωρηθούν ανεξάρτητα από αυτό.
2- Εάν δεν συγκεντρωθεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή: Το πρακτορείο δύναται να ακυρώσει την εκδρομή μέχρι και 21 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Σε μια τέτοια περίπτωση, η ενημέρωση γίνεται στον πελάτη. Ολόκληρο το κόστος της εκδρομής επιστρέφεται στον πελάτη. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων για επιπλέον υπηρεσίες που αγοράστηκαν εκτός του πακέτου, συμπεριλαμβανομένων των εσωτερικών πτήσεων σύνδεσης, επιστρέφονται και αυτές. Οι υπηρεσίες βίζας και ταξιδιωτικής ασφάλισης που χρησιμοποιήθηκαν για την αίτηση βίζας δεν επιστρέφονται, καθώς έχουν χρησιμοποιηθεί. Για υπηρεσίες όπως το τυχόν προαγοράσει η διαδικασία βίζας και η ασφάλιση, αν δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, γίνεται επιστροφή, αλλά εφόσον επιτραπεί από την περίπτωση. Εάν ο πελάτης αγόρασε την εσωτερική σύνδεση πτήσης από διαφορετικό πάροχο εκτός του πρακτορείου, το πρακτορείο δεν μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης από το πρακτορείο. Ο πελάτης αποδέχεται προκαταβολικά ότι ενδέχεται να βιώσει οικονομική και ψυχολογική ζημιά λόγω ακύρωσης, και το πρακτορείο δεν ευθύνεται.
3- Εάν δεν συγκεντρωθεί επαρκής συμμετοχή, το πρακτορείο διατηρεί το δικαίωμα να μην ακυρώσει την εκδρομή ως καλή πίστη. Σε αυτήν την περίπτωση, η εκδρομή θα πραγματοποιηθεί ανεξάρτητα για τον πελάτη, και η υπηρεσία ξεναγού που περιλαμβάνεται στο πακέτο καλύπτει μόνο τις μεταφορές προς και από το εξωτερικό.
Ακύρωση και Αλλαγές
4- Στις κρατήσεις μας, τα εισιτήρια μεταφοράς εκδίδονται κατά την κράτηση. Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται περισσότερο από 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, το κόστος του εισιτηρίου, το οποίο γίνεται μια αμοιβή ποινής, δεν επιστρέφεται.
5- Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα ακύρωσης χωρίς ποινή έως και 30 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης, εφόσον ενημερώσουν γραπτά το πρακτορείο. Εκτός από τα πληρωμένα και δεσμευμένα αεροπορικά εισιτήρια, η ακύρωση θα αφορά τα λοιπά έξοδα. Με λιγότερο από 31 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης της εκδρομής, η ακύρωση γίνεται με ποινή που ισούται με το 50% του υπολοίπου της εκδρομής, και με λιγότερες από 15 ημέρες, με πλήρη πληρωμή και ποινή ίση με το 100%. Σε περίπτωση ακύρωσης, οι επιπλέον υπηρεσίες, όπως σύνδεση εσωτερικής μετακίνησης, υπηρεσίες βίζας και ταξιδιωτικής ασφάλισης, ενδέχεται να έχουν διαφορετικές πολιτικές επιστροφής και θα πρέπει να πληροφορηθούν πριν από την ακύρωση. Το πρακτορείο δεν μπορεί να εγγυηθεί επιστροφές για επιπλέον υπηρεσίες.
Ξεναγήσεις και Επιπλέον Εκδρομές
6- Οι ημέρες και ώρες των προγραμμάτων μπορούν να αλλάξουν από τον ξεναγό ανάλογα με την κατάσταση ανοικτών / κλειστών μουσείων, αρχαιολογικών χώρων και καιρού. Κατά τη διάρκεια των εκδρομών, μπορεί να συνοδεύουν πελάτες διαφορετικοί ξεναγοί.
7- Οι πανοραμικές περιηγήσεις πόλεων, που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα, είναι περίπου 2-3 ωρών και περιλαμβάνουν γενική εικόνα των πόλεων μέσω διαλόγου από το όχημα, χωρίς εισόδους σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους. Αν οι προαναφερόμενες περιηγήσεις δεν πραγματοποιηθούν λόγω περιορισμών, κακοκαιρίας ή κλειστών δρόμων, το πρακτορείο δεν ευθύνεται. Μερικές περιηγήσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν με δημόσια μέσα ή πεζή, αν δεν επιτρέπονται οι μεταφορές.
8- Ο ξεναγός μπορεί να αλλάξει τις ημέρες ή τις ώρες περιηγήσεων και το πρόγραμμα, ανάλογα με τον αριθμό συμμετεχόντων και άλλες συνθήκες, και ισχύει και για αλλαγές στις πτήσεις.
Speed Boat Tours
9- Για τις περιηγήσεις με ταχύπλοα, πρέπει να αποφεύγεται η κατανάλωση βαριάς τροφής και υπερβολικής ποσότητας νερού πριν από την επιβίβαση. Οι έγκυες και οι πελάτες με προβλήματα στη μέση ή τον αυχένα πρέπει να ενημερώνουν τον ξεναγό.
Οι Υπηρεσίες και Επιπλέον Υπηρεσίες
10- Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στις τιμές (όπως ξεναγήσεις, γεύματα) δεν επιστρέφονται αν δεν συμμετάσχετε σε αυτές.
Πτήσεις
11- Το πρακτορείο λειτουργεί ως διαμεσολαβητής μεταξύ επιβάτη και αεροπορικής εταιρείας και, σε περίπτωση διαφορών, εφαρμόζονται η τουρκική νομοθεσία, το Πρωτόκολλο του Λάηχ και η Σύμβαση των Βερσάλλων.
12- Οι δρομολόγιοί και τα χρονοδιάγραμμα πτήσεων ενδέχεται να αλλάξουν λόγω καθυστερήσεων ή τροποποιήσεων. Το πρακτορείο ενημερώνει άμεσα και ο επιβάτης αποδέχεται τον κίνδυνο αλλαγής ή ακύρωσης.
13- Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών πληρώνουν μόνο τον φόρο.
14- Σύμφωνα με τους κανόνες των αερογραμμών, αν η πτήση αναχώρησης δεν χρησιμοποιηθεί, η επιστροφή καλύπτεται από την αεροπορική εταιρεία.
15- Οι πελάτες που συμμετέχουν σε πτήσεις με αεροπορική εταιρεία πρέπει να πραγματοποιούν προσωπικά το check-in και το boarding, είτε στο διαδικτυακό περιβάλλον, είτε στα γραφεία της εταιρείας.
16- Ανακοινώσεις καθυστερήσεων και αλλαγών πύλης διενεργούνται στα αεροδρόμια και εμφανίζονται στις οθόνες. Οι επιβάτες πρέπει να παρακολουθούν.
17- Η μη έγκαιρη προσέλευση, η μη έγκαιρη έναρξη διαδικασιών check-in ή η μη επιβίβαση, έχουν ως αποτέλεσμα την απώλεια της πτήσης και το πρακτορείο δε φέρει ευθύνη. Ο πελάτης που χάνει την πτήση καλείται να καλύψει τα έξοδα νέας πτήσης και μετακινήσεων.
18- Το βάρος αποσκευών στις πτήσεις από την Τουρκία είναι γενικά 20 κιλά, αλλά μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την εταιρεία και τον προορισμό (συμπεριλαμβανομένων εσωτερικών πτήσεων).
19- Οι πελάτες μπορούν να αναβαθμίσουν την τάξη της πτήσης με πόντους (milage) μετά την έκδοση του εισιτηρίου, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της εταιρείας.
20- Σε ορισμένες αεροπορικές εταιρείες, το φαγητό και το online check-in ενδέχεται να έχουν επιπλέον κόστος.
Άλλες Υποθέσεις
21- Το πρακτορείο δεν υπέχει ευθύνη για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις που γίνονται άμεσα από το ξενοδοχείο. Οι πολιτικές ακύρωσης του ξενοδοχείου ισχύουν.
22- Σε περιπτώσεις που το πρόγραμμα περιλαμβάνει κατηγορία ξενοδοχείου γενικά, χωρίς συγκεκριμένο όνομα, ή επιλογές, οι πελάτες θα ενημερωθούν 48 ώρες πριν.
23- Σε ειδικές περιπτώσεις, όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες, αθλητικές διοργανώσεις, ξενοδοχεία ενδέχεται να βρίσκονται σε μεγαλύτερη απόσταση από τις προτεινόμενες τοποθεσίες. Ο πελάτης θα ενημερωθεί 15 ημέρες πριν από την εκδρομή.
24- Κατά την κράτηση, οι πελάτες πρέπει να εισάγουν σωστά το όνομά τους, την ημερομηνία γέννησης και τον αριθμό διαβατηρίου, καθώς τα εισιτήρια εκδίδονται βάσει αυτών. Λάθος στοιχεία σε εισιτήριο επιβαρύνουν τον πελάτη.
25- Πριν από το ταξίδι, ελέγξτε αν το τηλέφωνό σας είναι ανοιχτό για χρήση στο εξωτερικό με την υπηρεσία του παρόχου.
26- Το ξενοδοχείο παρέχει check-in από τις 15:00 και check-out μέχρι τις 12:00.
27- Τα αιτήματα σχετικά με το δωμάτιο (όροφος, μονή ή διπλή κρεβατοκάμαρα, καπνιζόμενο/μη) σημειώνονται αλλά δεν μπορούν να εγγυηθούν λόγω διαθεσιμότητας.
28- Τα πρωινά στα ξενοδοχεία είναι γενικά Continental, με ελάχιστες επιλογές, και μπορεί να σερβίρονται σε ειδικό χώρο.
29- Σε ορισμένα ξενοδοχεία όσα έχουν διπλό κρεβάτι μπορεί να είναι συγκολλημένα ή μεγαλύτερα, αν και συχνά είναι διπλά κρεβάτια που ενώνονται.
30- Η πολιτική παιδιών και επιπλωμάτων διαφέρει ανά ξενοδοχείο και τύπο δωματίου.
31- Όλα τα πρόσθετα κρεβάτια και κούνιες γίνονται κατόπιν αιτήματος και διαθεσιμότητας, και χρειάζεται έγκριση από το ξενοδοχείο.
32- Τα πρόσθετα κρεβάτια και οι κούνιες περιορίζονται σε αριθμό, συνήθως 1.
33- Σε τρίκλινα δωμάτια, το επιπλέον κρεβάτι είναι μικρότερο και αποτελείται από επιπλέον καναπέ-κρεβάτι ή διπλό κρεβάτι με επιπλέον κρεβάτι. Οι πελάτες αποδέχονται τυχόν δυσκολίες λόγω αυτών.
34- Οι κρατήσεις πρέπει να περιλαμβάνουν ορθές πληροφορίες σχετικά με τα άτομα και την ηλικία των παιδιών. Λάθος αναγραφές μπορούν να οδηγήσουν σε πρόστιμο ή ακύρωση. Ζητούνται και ταυτοποιητικά ηλικίας.
35- Σε κρατήσεις δύο ενηλίκων + ένα παιδί, το παιδί ενδέχεται να μην έχει δικό του κρεβάτι. Οι τιμές παιδιών ισχύουν μόνο αν το παιδί διαμένει με δύο ενήλικες.
36- Οι τιμές περιλαμβάνουν τις τρέχουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες. Κατά την πληρωμή, εφαρμόζονται οι ισχύουσες τιμές. Ορισμένες παροχές ή υπηρεσίες ενδέχεται να επιβαρύνουν επιπλέον.
37- Διαφορετικές πόλεις και χώρες έχουν ξεχωριστούς φόρους, οι οποίοι καταβάλλονται κατά την άφιξη ή αναχώρηση στα ξενοδοχεία.
38- Οι διαδρομές που αναφέρονται σε προγράμματα βασίζονται σε χάρτες και ενδέχεται να αλλάξουν λόγω κυκλοφορίας, καιρού ή άλλων συνθηκών.
39- Το πρακτορείο διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει το πρόγραμμα, τη σειρά των πόλεων ή τα αεροδρόμια, χωρίς να αλλάξει το περιεχόμενο.
40- Οι προσωπικές αποσκευές, διαβατήρια και ταυτότητες είναι ευθύνη των πελατών. Το πρακτορείο δεν φέρει ευθύνη για απώλειες, κλοπές ή καθυστερήσεις. Οι δαπάνες αποκατάστασης ή αναζήτησης ανησυχητικών αντικειμένων βαρύνουν τον πελάτη.
41- Οι πελάτες οφείλουν να έχουν μαζί τους την ταξιδιωτική ασφάλιση και τυχόν ιατρικά έγγραφα σε περίπτωση προβλημάτων.
Άλλα Θέματα
42- Κατά την άφιξη, ενδέχεται να ζητηθούν προκαταβολές (κάρτες, μετρητά) από το ξενοδοχείο για την εγγύηση της διαμονής. Η επιστροφή γίνεται από το ξενοδοχείο, και το πρακτορείο δεν έχει ευθύνη.
Βίζα και Διαβατήριο
1- Τα διαβατήρια των πελατών πρέπει να έχουν ισχύ τουλάχιστον 6 μηνών μετά το τέλος του ταξιδιού.
2- Για την έγκριση εισόδου, τα διαβατήρια πρέπει να έχουν τουλάχιστον 2 άδειες σελίδες.
3- Η ύπαρξη βίζας ή η έλλειψή της δεν εγγυάται την είσοδο ή έξοδο από τις χώρες. Η αστυνομία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την είσοδο ή έξοδο.
4- Οι υπήκοοι άλλων χωρών ή διπλωματικοί κάτοχοι πρέπει να συμβουλεύονται τα προξενεία σχετικά με τις βίζες, αλλιώς η ευθύνη βαρύνει τον πελάτη.
5- Τα αχρησιμοποίητα και κατεστραμμένα διαβατήρια πιθανόν να δημιουργήσουν προβλήματα στις πύλες εισόδου. Πρέπει να αντικατασταθούν.
6- Οι ανήλικοι κάτω των 18 ετών που ταξιδεύουν μόνοι ή με ένα γονέα χρειάζεται να έχουν έγγραφο συγκατάθεσης από τον άλλο γονέα, επειδή μπορεί να ζητηθεί από τις αρχές.
Τι Περιλαμβάνεται
Υπηρεσίες που περιλαμβάνονται:
• Αεροπορικό εισιτήριο με την τακτική πτήση της Turkish Airlines από την Κωνσταντινούπολη (IST) προς Θεσσαλονίκη και επιστροφή,
• Διαμονή σε επιλεγμένα ξενοδοχεία για 3 νύχτες,
• Πρωινά γεύματα,
• Μεταφορές από/προς το αεροδρόμιο και το ξενοδοχείο,
• Πρώτη μέρα ξενάγηση στα Κανάλια με ελληνόφωνο οδηγό,
• Υποχρεωτική επαγγελματική ασφάλεια ευθύνης
Δεν περιλαμβάνονται
Ανεξάρτητα από υπηρεσίες:
• Πάστα εξόδου από το εξωτερικό : 1000 TL
• Τελωνειακή άδεια βίζας στην Κωνσταντινούπολη :
• Τελωνειακή άδεια βίζας στη Μιράν (Izmir) και Άγκυρα :
• Ασφάλεια ταξιδιού (έως 65 ετών) :
• Ασφάλεια ταξιδιού (66-75 ετών) :
• Κάθε είδους έξοδα ξενοδοχείου και προσωπικά έξοδα
• Φόροι πόλης και ξενοδοχείου
• Επιλογές περιηγήσεων
