اليوم الأول: اسطنبول – بيروت
نجتمع مع ضيوفنا الكرام في مطار اسطنبول الجديد في قسم الرحلات الدولية. نغادر إلى بيروت على متن خطوط الشرق الأوسط الجوية في الساعة 11:20 ونصل في الساعة 13:15. بعد الوصول، نصعد إلى حافلتنا الخاصة مع المجموعة، ونبدأ جولة المدينة برفقة مرشدنا لاكتشاف الشوارع والأزقة التي تعرض أجمل الأمثلة على العمارة الحديثة. في هذه المدينة المشهورة بالحياة الليلية والكازينوهات، ستكون محطتنا الأولى في ساحة النجمة وبرج الساعة، الذي تم تشييده عام 1897 بواسطة الدولة العثمانية. بعد ذلك، نرى ثكنات الجيش العثمانية التي تستخدم حاليًا كمقر للحكومة ومباني البرلمان. بعد توقف للصورة هنا، نواصل جولتنا لزيارة مسجد محمد الأمين وقبر رئيس الوزراء اللبناني الأسطوري رفيق الحريري. تاليًا، ننتقل إلى منطقة الكورنيش لرؤية صخور الحمام وقضاء وقت فراغ. في الساعة المحددة، نقوم بنقل إلى فندقنا للمبيت. يمكن للضيوف الراغبين المشاركة في أمسية لبنانية ينظمها المرشد (80 دولارات) بشكل إضافي. بعد أمسية لبنانية مليئة بالرقصات الشعبية والعروض الثقافية وأطباق الطعام اللبنانية، نعود إلى الفندق في الوقت الذي يحدده المرشد.
اليوم الثاني: بيروت
بعد تناول الإفطار في الفندق، لدينا يوم كامل من وقت الفراغ. يمكن للضيوف الذين يرغبون الانضمام إلى جولة ينظمها المرشد بشكل إضافي لزيارة كهف جيتا – حريصا وبيبلوس (80 دولارات). تبدأ جولتنا بزيارة كهف جيتا، الذي يعني باللغة العربية "الكهف الكبير" ويتميز بصواعده وهوائياته التي تشكلت على مدى ملايين السنين. بعد الزيارة، نتوجه إلى حريصا، أحد المواقع المقدسة للمسيحيين. نستمتع بإطلالة بانورامية على المدينة من تمثال السيدة مريم المهيب. بعد زيارة كاتدرائية القديس بولس، سنأخذ التلفريك وبعدها نركب سياراتنا لنقوم برحلة مثيرة إلى مدينة بيبلوس الساحلية. بيبلوس، الواقعة في قائمة التراث الثقافي العالمي لليونسكو، تعود تاريخها إلى 4000 عام، وتعتبر واحدة من الأماكن الأولى التي استخدمت فيها الأبجدية الفينيقية، وأيضًا الاسم الذي جاء من الكتاب المقدس. خلال اكتشاف هذه المدينة الجميلة، سيكون لدينا وقت حر لتناول الغداء والاستراحة. في الوقت الذي يحددها المرشد، نقوم بنقل إلى فندقنا للمبيت.
اليوم الثالث: بيروت
بعد تناول الإفطار في الفندق، لدينا يوم كامل من وقت الفراغ. يمكن للضيوف الذين يرغبون المشاركة في جولة ينظمها المرشد بشكل إضافي إلى بعلبك وكزارة وأنجار (80 دولارات). خلال هذه الجولة، نزور بعلبك، وهي واحدة من أعظم مدن المعابد في العالم والتي يقدر تاريخها بنحو 5000 عام، حيث تمتزج فيها ثقافات الإيمان الفينيقي والروماني. بعد ذلك، نصل إلى قلعة كزارة الشهيرة بشهرتها في زراعة الكروم. سنحظى بفرصة لاستكشاف المخابئ التي تحتوي على النبيذ المنتج في قلعة كزارة. ثم نتوجه إلى أنجار، والمعروفة أيضًا باسم جبل موسى. بعد زيارة هذه المدينة الجميلة الواقعة في وادي البقاع، سنقوم بتوفير وقت فراغ. في الوقت المحدد من قبل المرشد، نقوم بنقل إلى فندقنا للمبيت.
اليوم الرابع: بيروت – اسطنبول
بعد تناول الإفطار في الصباح، نقوم بتفريغ الغرف ونعطي وقت فراغ حتى الوقت الذي يحدده المرشد. يمكن للضيوف الذين يرغبون المشاركة في جولة ينظمها المرشد بشكل إضافي إلى بيت الدين القمر، دير القمر وقلعة موسى (70 دولارات). تبدأ الجولة بزيارة قصر بيت الدين الرائع، الذي يعود تاريخه إلى أوائل القرن الثامن عشر ويتميز بالعمارة اللبنانية المذهلة. مع ساحة فسيحة، ومبنى الديوان المحيط والعديد من الغرف الواسعة حوالي 83 غرفة، نتوقف لالتقاط صور في هذا المعلم الرائع الذي يستخدمه الآن الحكومة اللبنانية كمقر صيفي. بعد ذلك، نزور بلدة دير القمر، المعروفة بـ "دير القمر"، والتي تحظى بحماية اليونسكو. خلال جولتنا القصيرة في المدينة، سنرى العديد من المعالم التاريخية والمعابد لديانات مختلفة. بعد فترة استراحة لتناول الغداء، نتوجه إلى قلعة موسى لزيارتها. بعد زيارة قلعة موسى، نقوم بنقل إلى المطار. نغادر على متن طيران الشرق الأوسط برقم الرحلة ME267 في الساعة 17:35 ونصل إلى اسطنبول في الساعة 19:30. نهاية الجولة.
ملاحظة مهمة:
تتم الرحلات الإضافية مع الحد الأدنى من مشاركة 15 شخصًا. قد يُجرى تغيير في أسعار الجولات فيما يتعلق بأعداد المشاركين أقل من 15 شخص أو يمكن أن تتم بواسطة المترو.
الشروط العامة
1- الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن التفكير فيها بمعزل عن البرنامج السياحي.
2- إذا لم يتم توفير ما يكفي من المشاركين للرحلة؛ يحق للوكالة إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ التحرك. في هذه الحالة، يتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. سيتم استرداد كامل سعر الرحلة للضيف. بالنسبة للخدمات الإضافية التي يتم شراؤها خارج نطاق الرحلة؛ سيتم أيضًا استرداد الرحلة الداخلية المشتراة من الوكالة بالكامل، في حالة استخدام خدمة التأشيرات، والتأمين الصحي للسفر التي تم استخدامها لتقديم طلب التأشيرة باسم الضيف، لا يمكن استرداد تلك الخدمات لأنها قد تم استخدامها، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، سيتم إلغاء رسوم التأشيرة والتأمين الصحي للسفر واسترداد المدفوعات. إذا حصل الضيف على الرحلة الداخلية من مزود منتج مختلف مستقلاً عن الوكالة، فلا يمكن للضيف المطالبة بأي استرداد مالي من الوكالة في حالة إلغاء الرحلة من قبل الوكالة. يتقبل الضيف جميع الأضرار المادية والمعنوية الناتجة عن إلغاء الرحلة عند شراء الرحلة، ولا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية.
3- إذا لم يتم توفير ما يكفي من المشاركين للرحلة، فإن الوكالة لها الحق في إظهار حسن النية بعدم إلغاء الرحلة. في هذه الحالة، نظرًا لأن الرحلة ستُقدم بشكل منفرد للضيف، فإن الخدمة الإرشادية المضمنة في الباقة ستغطي فقط النقل من وإلى المطار للرحلات الدولية.
الإلغاء والتغيير
4- يتم تنظيم تذاكر النقل في الوقت الفعلي عند الحجز. في حالة الإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ التحرك، فإن أسعار تذاكر هذه الرحلات، التي لا يوجد لها حق إلغاء أو تغيير أو استرداد، ستُعتبر رسوم عقوبة.
5- حتى 30 يوما من تاريخ الخروج من الرحلة، يوجد حق إلغاء بلا عقوبة، بشرط أن يتم إعلام الوكالة كتابيًا، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفعها للخطوط الجوية وقد تم الالتزام بها. في حالة بقاء أقل من 31 يومًا من تاريخ بدء الرحلة، يمكن الإلغاء بدفع غرامة تعادل 50% من سعر الرحلة المتبقية من ثمن تذكرة الطائرة، وفي حالة بقاء 15 يومًا أو أقل، يمكن الإلغاء بدفع كامل سعر الرحلة كغرامة. عند طلب الإلغاء، يجب مراجعة شروط استرداد الخدمات الإضافية مثل الرحلات الداخلية، وتأشيرات السفر، والتأمين الصحي للسفر، حيث قد تختلف باختلاف مدة الإلغاء المطلوبة. لا يمكن للوكالة تقديم أي التزام بشأن استرداد الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والجولات الإضافية
6- يمكن أن تختلف مواعيد وتوقيتات الجولات الموضحة في البرنامج وفقًا لحالة فتح/إغلاق المتاحف، والمواقع الأثرية، وظروف الطقس، وقد يقوم المرشد بإجراء التغييرات اللازمة. قد يرافق المشاركين في الجولات مرشدون مختلفون.
7- الجولات السياحية البانورامية المضمنة في الحزمة هي جولات عامة تنظم لتعريف المدينة، وتتم عبر شرح المرشد من داخل الحافلة، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية، وعادةً ما تكون الجولات مدتها 2-3 ساعات كحد أقصى. في حالة عدم تمكن الجولات من الحدوث بسبب قيود من السلطات المحلية التي تمنع الدخول أو بسبب الظروف الجوية التي تجعل من المستحيل إجراء الجولات، لا تتحمل الوكالة المسؤولية عن ذلك. قد تتم بعض الجولات في ظروف الطرق المغلقة أو النقاط التي لا يُسمح بدخول المركبات عبر وسائل النقل العامة أو مشيًا قدر الإمكان.
8- يمكن للمرشد أن يقوم بإجراء تغييرات على مواعيد الجولة و/أو الجولات الإضافية اعتمادًا على عدد المشاركين، وحالة إغلاق المتحف والموقع الأثري. ينطبق هذا أيضًا على التغييرات المحتملة في مواعيد الرحلات.
9- يجب الانتباه إلى الأمور الضرورية أثناء القيام بالجولات باستخدام القوارب السريعة؛ عدم تناول وجبة ثقيلة مباشرة قبل الصعود إلى القارب وعدم شرب كميات كبيرة من الماء. يجب أن يُبلغ الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو العنق، والنساء الحوامل، مرشديهم عن حالتهم.
10- لا يوجد استرداد للأموال في حالة عدم المشاركة في الخدمات المشار إليها كجزء من الجولة أو وجبات الطعام.
حول الرحلات الجوية
11- الوكالة هي وسيط بين شركة الطيران والراكب، وفي حالة النزاعات، ستطبق الأحكام ذات الصلة من القوانين التركية جنبًا إلى جنب مع بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.
12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات المجدولة والخاصة. يتعين على الوكالة إبلاغ الضيوف بهذه التغييرات في أقصر وقت ممكن. يوافق الراكب على مخاطر تغيير/إلغاء مواعيد الرحلة عند شراء الرحلة.
13- الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 سنوات يدفعون فقط رسوم الضريبة المقررة في المطار.
14- وفقًا لقوانين شركات الطيران؛ إذا لم يتم استخدام الرحلة الذهاب والعودة المدفوعة بشكل مشترك، سيتم إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران.
15- يجب أن تتم إجراءات تسجيل الوصول والصعود المتعلقة بجولات الطيران من قبل الضيوف قبل الرحلة في المطارات، ومن صناديق شحن الخطوط الجوية المعنية أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
16- سيتم الإعلان عن أي تأخيرات طريقة أو تغييرات في البوابات في المطارات عبر صوتي، وسيتم عرض هذه المعلومات على لوحات المعلومات في المنطقة. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- لن تكون الوكالة مسؤولة عن عدم قدرة الضيوف على السفر بسبب عدم تواجدهم في الوقت المحدد في المطار أو بسبب عدم القيام بإجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، حتى لو تمت هذه الإجراءات. في حالة تفويت الضيوف للرحلة، فإن جميع التكاليف المتعلقة بتوفير التذكرة الجديدة للذهاب والعودة، والنقل في المنطقة التي يتم السفر إليها، إلخ. ستكون على عاتقهم.
18- الوزن المسموح به للأمتعة في الرحلات التي تغادر من تركيا هو 20 كجم بشكل عام. قد يتغير هذا الوزن وفقًا لشركة الطيران والدولة المقصودة. إذا كانت هناك رحلات داخلية في الدولة المقصودة، يمكن أن ينخفض الوزن المسموح به للأمتعة إلى 15 كجم. إن قواعد وزن الأمتعة الزائدة/السعر تحددها شركات الطيران، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية بشأنها.
19- للمسافرين الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم باستخدام الأميال (لترقية إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى)، يمكن إجراء ترقية وفقًا لتوفر شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي لديك عضوية فيها) بعد إصدار التذاكر. لا يتم ضمان ترقية الأميال لكل رحلة. تحقق من ما إذا كانت تذاكر البرنامج يمكن ترقيتها إلى درجة أخرى.
20- قد تكون خدمات الطعام وتسجيل الوصول عبر الإنترنت في بعض شركات الطيران مشمولة برسوم إضافية.
مسائل أخرى
21- لن تتحمل الوكالة مسؤولية أي تغييرات أو إلغاء يقوم به الضيف مباشرة مع الفندق. في هذه الحالة، ستظل شروط الإلغاء سارية.
22- في حالات عدم ذكر أسماء الفنادق في البرنامج، فقط المعلومات الفئوية، و/أو تقديم خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 48 ساعة من تاريخ الرحلة.
23- خلال الأوقات الخاصة مثل المعارض، والمؤتمرات، والحفلات، والفعاليات، والبطولات الرياضية، قد تُستخدم الفنادق على بعد أكثر من المسافات أو المواقع المذكورة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ الرحلة.
24- في وقت التسجيل للرحلة المشتراة؛ يجب تقديم الاسم الموجود في جواز السفر، وتاريخ الميلاد، ورقم الجواز بشكل صحيح في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. سيتم تحميل الضيوف أي رسوم عقوبات تؤدي إلى إلغاء أو تغيير التذاكر نتيجة معلومات خاطئة.
25- قبل مغادرة تركيا، تحقق من إمكانية استخدام هاتفك المحمول في الخارج عبر التواصل مع شركة الاتصالات الخاصة بك.
26- وقت تسجيل الوصول في الفندق هو 15:00، ووقت تسجيل المغادرة هو 12:00.
27- يتم إبلاغ الفندق بطلبات الضيوف المتعلقة بالغرفة (الأدوار العليا، القرب من المناطق العامة، الغرف المدخن/غير المدخن، نوع السرير). يتم الحرص على أن تكون الغرف المحجوزة وفقًا لتفضيلات الضيف، ولكن تنفيذها يعتمد على توفر الفندق عند تسجيل الوصول، ولا يمكن ضمانها من قبل الوكالة.
28- الإفطار المقدم في الفنادق يختلف عن الإفطار التقليدي في المطبخ التركي. غالبًا ما يتم تقديم الإفطار المحدود المعروف باسم الإفطار القاري، والذي يشمل الزبدة، والمربى، والخبز، والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه في صالة منفصلة مخصصة للمجموعات.
29- في بعض الحالات، قد يتم استخدام سرير مزدوج بدلاً من غرفة بسرير مزدوج. تقدم معظم فنادق أوروبا غرفًا تحتوي على سريرين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- سياسة الأسرة للأطفال والأسرة الإضافية قد تختلف من فندق لآخر، حسب نوع الغرفة.
31- يتم توفير أي أسرّة إضافية وسرائر للأطفال عند الطلب وحسب توفر الفندق، ويجب أن تحظى تلك الطلبات بموافقة الفندق.
32- الحد الأقصى لسعة أسرّة إضافية أو أسرة الأطفال في الغرفة هو 1 (كحد أقصى).
33- يتم تطبيق سرير إضافي في الغرف الثلاثة للأشخاص، ويكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرّة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير + سرير إضافي واحد. تتشكل الأسرة الإضافية من الأسرة القابلة للطي والأسرة التي تُدعى سرير الأريكة. يعتبر الضيوف في حجوزاتهم الخاصة بالغرف الثلاثية وحجوزاتهم مع الأطفال أنهم قد أقروا بأي ضيق يمكن أن يحدث في الغرف بسبب الأسرّة الإضافية.
34- في حالة وجود خطأ في عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم في حجوزات الفندق؛ يمكن للفنادق ذات الصلة استيفاء رسوم إضافية. في هذه الحالة، يتحمل الضيف المسؤولية عن المعلومات الخاطئة.
35- في الحجزات المكونة من 2 بالغين + 1 طفل، قد لا تتوفر سرير منفصل للطفل. أسعار الأطفال تكون صالحة فقط عندما يقيم الطفل بجوار الوالدين البالغين. يُطبق الخصم فقط للطفل الكبير الذي يتوافق مع الفئة العمرية، المقيم مع اثنين من البالغين.
36- يتم تقييم أي تغييرات في الأسعار اليومية لصرف العملات على الأسعار بالليرة التركية. الأسعار تنطبق على وقت الدفع. سيتم تحميل الطلبات الإضافية، والخدمات الإضافية التي يحصل عليها الضيف (مثل الميني بار، والكي، إلخ) رسوم إضافية من الفندق مباشرة، ولا تشمل تلك التكاليف في وقت الشراء.
37- قد يكون لدى بعض الدول تطبيقات مختلفة تتعلق بالضرائب على السياحة أو الضرائب المحلية. يتم تحصيل كل الضرائب السياحية، والضرائب المحلية أو غيرها عند الدخول أو الخروج من الفندق من الضيوف.
38- المسافات المقدمة في البرامج تعتمد على الخرائط. قد تطول أوقات الرحلات بسبب: المرور، وحالة الطقس، والموقع الجغرافي للبلد، وأعمال الطرق وظروفها.
39- الوكالة، في حالات الضرورة أو في الحالات الضرورية، تحتفظ بحق تغيير ترتيب المدن في البرنامج ومطار الرحلة الرئيسي بدون تغيير مضمونه.
40- المسؤولية عن الممتلكات الشخصية، والحقائب، والحقائب، وجوازات السفر / الهويات هي مسؤولية المشاركين في الرحلة، ولا تتحمل الوكالة المسؤولية عن الممتلكات المنسية/المفقودة/المسروقة. في حالة العثور على ممتلكات منسية، فإن تكاليف نقلها إلى البلد و/أو الشخص تكون على عاتق مالك الممتلكات.
41- يجب على المشاركين في الرحلة حمل سياسات التأمين الصحي للسفر، وأي أدوية وتقارير إذا كانت لديهم أي مشاكل صحية.
42- قد يُطلب من الفندق عند تسجيل الوصول إيداعًا نقديًا أو بطاقة ائتمان، وهي عبارة عن وثيقة رسمية تحمل صورة هوية/جواز سفر لبدء أي نفقات إضافية. الإيداع المطلوب عند المغادرة هو عملية بين الفندق والضيف، ولا تتدخل الوكالة في ذلك.
التأشيرات وجوازات السفر
1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا صالحة لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ انتهاء الرحلة.
2- في نقاط عبور الجمارك / معابر الحدود، يجب أن تحتوي جوازات سفركم على مساحة فارغة لا تقل عن صفحتين ليتم ختمها بختم الدخول والخروج.
3- إن الإعفاء من التأشيرة أو الحصول عليها للبلدان المقررة في هذه الرحلة لا يعني بالضرورة إمكانية الدخول أو الخروج من البلد، حيث أن للشرطة الخاصة بحماية الحدود السلطة لعدم السماح بدخولك/خروجك من البلد، وليس الوكالة مسؤولة عن ذلك، بل المسؤولية تقع على الراكب.
4- يجب على الضيوف غير المواطنين الأتراك أو أولئك الذين يحملون جنسية مزدوجة ويرغبون في المشاركة في الرحلة باستخدام جواز سفر آخر؛ مراجعة السفارات المعنية بشأن إجراءات الحصول على تأشيرات الدول التي سيسافرون إليها، وإلا فإن الوكالة غير مسؤولة عن أي نتائج قد تحدث.
5- يجب تجديد جوازات السفر التي تعرضت للتلف (تمزق، بلل، إلخ) بعد أن يتعرضوا لأضرار لتجنب حدوث مشكلات مع شرطة الحدود عند دخول البلد المُزمع زيارته. خلاف ذلك، تكون المسؤولية على الراكب.
6- ننصح الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا والذين يسافرون بمفردهم أو مع أحد الوالدين فقط بتوفير وثيقة توضح الموافقة المشتركة من الوالدين عند الدخول والخروج من البلد.
• تذاكر الطيران ذهاباً وإياباً على مسار الشرق الأوسط للطيران اسطنبول - بيروت - اسطنبول
• إقامة لمدة 3 ليالٍ و4 أيام في فندق من الفئة المختارة
• وجبات الإفطار
• جولة بانورامية في مدينة بيروت
• خدمات دليل سياحي محترف باللغة التركية
• التأمين الإجباري (المسؤولية المهنية)