• 游览时间包括出发和返回日,共计6晚7天,酒店住宿5晚,1晚为旅行时间。
• 在我们的旅游服务中,导游服务、交通、住宿和景点游览是一体的,不能分开考虑。未使用的交通、住宿、导游、景点游览等权益不予退还。
• 旅游套餐中的儿童折扣适用于与2位成人同行的1名儿童。0-6岁儿童在酒店住宿时可能不会提供单独床位。
• 在酒店住宿的三人间一般提供给第三位客人加床住宿。
• 程序中列出的酒店是DGN Travel优先选择的住宿设施。根据入住地区和酒店的繁忙程度,在保持酒店标准不变的前提下,可能会进行更改。在有空房的情况下,如果在出发前48小时内请求,将会告知酒店名称。
• 入住的酒店房间由酒店决定,不能选择房间。
• 休息站因人流量、维修等不可抗力原因可能会进行更改,但服务标准相同。
• 在程序的时间安排中(旅行中参观的地点顺序或天与天之间),因天气、道路情况、景点人流量等情况的影响,导游可能会根据需要进行更改。
• 由于不可抗力原因(天气、道路、景点人流量等)或游客未遵循导游给出的时间安排,未能参观旅游项目,DGN Travel对此不承担责任。此情况下,游客没有要求权利。
• 我们所有的旅游都采用阶梯价格系统。套餐中的预订人数增加以及日期临近时,旅游价格也会逐步上涨。DGN Travel保留涨价的权利。在这种情况下,不可以在不付款的情况下保留价格。
• 预订时不提供座位号的承诺和保证。预订中的备注没有保证,无法选择前排或后排等特别座位。
• 车辆内的座位安排由DGN Travel运营团队根据预订顺序进行调整。对于座位安排的异议,无法退款。我们车辆的所有座位标准相同。
• 程序中晚上游览等额外项目的进行依赖于人数和现有工作人员的条件。沿途进行的额外活动即使没有所有游客的参与,也会进行。未参加额外活动的游客将由导游引导至休息区或市中心。未参加额外活动的游客已同意在休息站等待。
• 如果任何原因导致额外活动未能进行,游客无法提出任何要求。DGN Travel对此不承担任何责任。
• 额外活动的价格可能会随时间而变化。在这种情况下,游客的购买日期将不被考虑,而是以出发日期为准。进行时的额外活动价格有效。游客在购买旅游时已接受这一点。
• 交通工具、酒店、餐饮领域及供应商提供的所有服务中,因游客造成的财务损失,DGN Travel不承担责任。企业有权要求游客赔偿其造成的财务损失。
• 18岁以下未成年人未随父母一同参加旅行的情况下,必须携带必要的同意书。
• 参加旅行的游客需携带与健康问题、怀孕情况、持续使用的药物相关的报告。
• 在指定的出发地点,因交通、事故等原因可能会造成延误。
• 旅行结束后的到达时间信息仅供参考,DGN Travel对因不可抗力原因导致的延误不承担责任。
• 我们将在旅游结束时将游客放在和接车地点对面的地方。请不要对车辆工作人员提出在其他地方下车的要求。
• 根据交通法,所有乘客在旅行过程中必须系好安全带,否则DGN Travel不承担责任。
• 车辆内所有私人物品在休息等地点的责任由游客自己承担。
• 第一日的游览将在酒店入住前开始,请将所需物品单独准备。
• 由于行程密集,期间寻找自动取款机、货币兑换处等地点并不总是可能,因此建议游客做好准备。
• 在旅行程序中可能会走长途,具体信息将由导游在车内提供。
• 午餐为当地特色经济菜单。午餐和晚餐将根据地区人流分配不同的桌子。
• 我们的旅游的起点和终点路线会根据地区人流量进行确定,游客可在旅游开始前两天联系,了解确认的起止路线。
• 如果旅行社在旅游人数未达到要求的情况下,将提前通知游客,根据游客意愿,旅行可推迟到下一个日期或取消。或通过最靠近的出发地点进行订票,以便游客参加旅行。在这种情况下,旅行社有义务提前三(3)天以电话、短信或电子邮件通知游客。此情况下,游客没有权益要求。
• 游客在服务开始日期之前30天内取消或更改时,无需说明原因,已支付的费用将退还。若在旅游日期前29至15天内取消或更改,将扣除预订费用的30%;若在15至7天之间取消或更改,将扣除预订费用的50%;若在7天及更少时间内取消或更改,将扣除预订费用的100%。
• 购买取消、退还和保障套餐的游客可在不需说明原因的情况下,在旅游开始日期前72小时内无损失地取消已购套餐。取消、退还和保障套餐不包括机票。
• 博物馆卡及博物馆遗址的门票不包括在旅游费用中。所有博物馆门票由游客自行支付。