• Тривалість туру, включаючи день виїзду та повернення, становить 6 ночей 7 днів, з 5 ночами у готелі. 1 ніч триває подорож.
• У нашій тур-програмі гід, транспорт, проживання та екскурсії є частиною єдиного пакету та не можуть бути розглянуті окремо. Невикористані права на транспорт, проживання, гідів, екскурсії тощо не підлягають поверненню.
• Знижки на дітей у пакетах турів застосовуються лише для однієї дитини, що подорожує з двома дорослими. Діти віком 0-6 років можуть не отримати окреме ліжко в готелі.
• У готелях зазвичай третій гість у тримісних номерах розміщується на додатковому ліжку.
• Готелі, зазначені в програмі, є пріоритетними об'єктами розміщення DGN Travel. Назви готелів можуть змінюватися в залежності від завантаженості, при цьому стандарти готелів залишаються незмінними. Назви готелів будуть повідомлені за 48 годин до виїзду за запитом, за наявності вільних місць.
• Номери в готелях визначаються самими готелями. Вибір між номерами не можливий.
• Місця для зупинок можуть змінюватися через більше причини, такі як завантаженість, ремонт тощо, але стандарти послуг залишаться незмінними.
• У розкладі програми (порядок відвідувань точної точки або між днями) гід може вносити зміни в разі необхідності, зважаючи на погодні умови, дорожні умови, навантаженість на відвідуваних місцях тощо.
• DGN Travel не несе відповідальності за невідвідані місця в програмі туру через форс-мажорні обставини (погода, дороги, навантаженість відвідуваних місць тощо) або неналежне дотримання часу гіда гостями. У такому випадку вимоги до прав не виникають.
• У всіх наших турах діє поступова система цін. Зі зростанням кількості бронювань у рамках пакету та наближенням дати туру ціни на тури також поступово зростають. DGN Travel залишає за собою право підвищувати ціни. У цьому випадку без попередньої оплати фіксація ціни неможлива.
• Під час бронювання не може бути надано жодних гарантій щодо номерів місць. Нотатки, введені при бронюванні, не є гарантією. Спеціальний вибір місць, таких як біля вікна або вгорі, не можливий.
• Розміщення місць у транспортному засобі визначається операцією DGN Travel, враховуючи порядок бронювання. У разі протесту щодо місць повернення коштів не можливе. Всі місця в наших транспортних засобах мають однакові стандарти.
• Додаткові тури, такі як нічні екскурсії, можуть проходити залежно від кількості осіб і наявності персоналу. Додаткові тури на шляху будуть реалізовані навіть за відсутності участі всіх гостей. Гості, які не беруть участь у додаткових турах, будуть надані на відпочинок у тих місцях або в центрах міст. Гості, які не беруть участь у додаткових турах, погоджуються залишитися в місцях зупинки.
• У разі, якщо будь-який додатковий тур не відбудеться з будь-якої причини, у гостя не виникає жодних правових вимог. DGN Travel не несе відповідальності в цій ситуації.
• Ціни на додаткові тури можуть змінюватися. У цьому випадку враховується дата виїзду, а не дата покупки туру. Діє ціна на додаткові тури на момент виїзду. Гість погоджується з цим, придбаваючи тур.
• DGN Travel не несе відповідальності за матеріальні збитки, завдані гостями під час використання усіх послуг, які надаються транспортним засобом, готелем, організаціями харчування та постачальниками. Заклади мають право вимагати відшкодування матеріальних збитків, завданих гостем.
• У випадках, коли діти до 18 років не подорожують разом з одним або обома батьками, необхідно мати разом з собою на момент поїздки дозвіл від батьків для участі в турі.
• Гості, які беруть участь в турі, повинні мати з собою документи про здоров'я, стан вагітності, постійно використовувані ліки тощо.
• У визначений час виїзду можуть виникати затримки через затори, аварії тощо.
• Інформація про час прибуття в кінці туру є орієнтовною, і DGN Travel не несе відповідальності за можливі затримки з причин, що не залежать від нас.
• Гостей буде висаджено на зупинках, зазначених під час бронювання. Не наполягайте на висадці в іншому місці.
• Згідно з вимогами дорожнього закону, всі гості, які подорожують у транспортних засобах, зобов'язані використовувати ремені безпеки під час подорожі, і DGN Travel не несе відповідальності за будь-які випадки, коли це не дотримується.
• Усі особисті речі, що знаходяться в транспортному засобі, є відповідальністю гостя під час зупинок.
• Оскільки перший день екскурсії розпочнеться до заїзду в готель, будь ласка, підготуйте окремо речі, які вам знадобляться.
• Під час туру, через інтенсивність програми, може бути важко знайти банкомати, обмін валюти тощо, тому рекомендовано бути підготовленими.
• У програмі можуть бути великі відстані. Необхідну інформацію про це надасть гід під час перевезення.
• Обіди включають економічні місцеві меню. На обідах та вечерях столи діляться на групи залежно від завантаженості регіону.
• Початкова та кінцева траєкторія наших турів визначається залежно від завантаженості регіону. Гості можуть дізнатися про точний початок і кінець маршруту за два дні до початку туру.
• Агенція зобов'язана сповістити гостя за три (3) дні до початку туру, якщо туру не буде набрано достатньої кількості учасників, і він може бути перенесений на наступну дату або скасований. Або можлива оформлення місць на найближчий маршрут для участі гостя в турі. У такому випадку у гостя не виникає прав на повернення.
• Гостям, які скасували або змінили бронювання не пізніше, ніж за 30 днів до дати початку послуги, повертається сплачена сума. У разі скасування та зміни бронювання за 29–15 днів до дати туру утримується 30% від суми; за 15–7 днів - 50%; за 7 днів і менше утримується 100% від суми бронювання.
• Гості, які придбали пакет скасування, повернення і гарантійний пакет, можуть скасувати куплений тур без пояснень до 72 годин до дати початку туру. Пакет скасування, повернення і гарантії не охоплює авіаквитки.
• Вхід до музеїв та історичних пам'яток не включені у вартість туру. Всі входи до музеїв оплачуються гостями самостійно.