CONDIȚII GENERALE
1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turistic și nu pot fi considerate separatamente.
2- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă, Wtatil își rezervă dreptul de a anula excursia cu până la 21 de zile înainte de data plecării. În acest caz, informația despre anulare este comunicată clientului. Plata integrală a excursiei este returnată clientului. Pentru serviciile suplimentare achiziționate în afara pachetului, inclusiv zborul de conexiune internă achiziționat de la Wtatil, se face returnare; dacă a fost utilizată serviciul de viză sau asigurarea de sănătate de călătorie pentru solicitarea vizei pe numele clientului, acestea nu pot fi returnate, deoarece au fost utilizate. Dacă clientul a achiziționat zborul de conexiune internă de la un alt furnizor independent de Wtatil, în cazul anulării excursiei de către Wtatil, nu poate solicita returnarea niciunei sume de la Wtatil. Clientul acceptă în avans eventualele pierderi materiale și morale cauzate de anularea excursiei, iar Wtatil nu poate fi considerat responsabil.
3- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă, Wtatil rezervă dreptul de a nu anula excursia din bună credință. În acest caz, serviciile de ghidaj incluse în pachet vor fi asigurate doar pentru transferul internațional de dus-întors pentru client.
Anulări și modificări
4- Clienții pot anula gratuit, prin notificare scrisă către Wtatil cu cel puțin 30 de zile înainte de data plecării, mai puțin biletele de avion plătite și/sau garantate de Wtatil. Pentru anulări cu mai puțin de 30 de zile până la plecare, se va plăti penalitate de 50% din restul tarifului total dacă anularea are loc cu mai mult de 15 zile înainte de plecare, sau întreaga sumă dacă mai puțin de 15 zile. În cazul în care se solicită anularea, condițiile de returnare pentru servicii suplimentare precum conexiune internă, viză, asigurare de sănătate nu sunt garantate și trebuie consultate anterior. Wtatil nu poate garanta returnarea pentru serviciile suplimentare.
Servicii de ghidaj și excursii optionale
5- Datele și orele tururilor din program pot fi modificate de ghid în funcție de activitatea muzeelor, siturilor arheologice, condițiile meteorologice și alte situații locale. În timpul tururilor, pot fi însoțiți ghiduri diferiți.
6- Tururile panoramice menționate în pachet sunt tururi de aproximativ 2-3 ore, făcute panoramic din autocar pentru prezentarea generală a orașelor, fără intrări în muzee sau situri. Aceste tururi, precum și alte tururi din program, pot fi modificate sau anulate de autoritățile locale sau din cauza condițiilor meteorologice. Wtatil nu este responsabil pentru imposibilitatea realizării acestor tururi.
7- Ghidul poate modifica programul city-tur sau tururile suplimentare în funcție de numărul de participanți și de disponibilitatea siturilor, inclusiv în cazul schimbărilor de orar de zbor.
8- Participarea la tururile cu Speed Boat trebuie să țină cont de anumite reguli: să nu consume alimente grele înainte de urcare, să nu consume multă apă, și să informeze ghidul despre probleme de sănătate sau sarcină.
9- Dacă participanții nu participă la serviciile turului sau mese incluse în preț, nu se fac returnări.
Informații despre zboruri
10- Wtatil acționează doar ca intermediar între pasager și compania aeriană, pentru eventuale dispute se aplică legislația turcă, Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.
11- Zborurile programate pot avea întârziere sau modificări; Wtatil va informa în cel mai scurt timp despre astfel de modificări. Clientul acceptă riscul de schimbare sau anulare a zborurilor.
12- Copiii între 0-2 ani plătesc doar taxele de aeroport.
13- Conform regulilor companiilor aeriene, dacă biletele cumpărate pentru zborul dus nu sunt folosite, zborul de întoarcere este anulat automat.
14- Check-in-ul și îmbarcarea pentru excursii cu avionul sunt responsabilitatea personală a fiecărui client, fiind obligați să le realizeze înainte de zbor, la aeroport sau online.
15- Întârzierile de ultim moment sau schimbările de poartă de îmbarcare sunt anunțate la aeroport și pe panourile de informații. Clienții trebuie să le urmărească.
16- Participarea la tur în condițiile regulamentului aerian presupune sosirea la aeroport la timp pentru check-in și îmbarcare. Clienții care pierd zborul nu pot solicita responsabilitatea Wtatil pentru compensare, și trebuie să își procure bilete noi și să suporte toate costurile suplimentare.
17- Limita de bagaj în zborurile internaționale este în general de 20 kg. În zborurile interne sau în funcție de țară pot fi limite diferite, de exemplu 15 kg. Reguli suplimentare nu pot fi asumate de Wtatil.
18- Clarificarea posibilității de upgrade la clasă business sau first se face după emiterea biletului, în funcție de disponibilitate, și nu se garantează milic.
19- La anumite companii aeriene, serviciile de alimentație și check-in-ul online pot fi contra cost.
Alte aspecte
20- Wtatil nu răspunde pentru modificări sau anulări făcute direct cu hotelul; în acest caz, se aplică condițiile de anulare ale hotelului.
21- Dacă programul menționează doar categoria hotelului, fără denumire de nume, clientul va fi informat cu 48 de ore înainte de plecare.
22- În perioade speciale (fuar, congres, concert, eveniment sportiv) hotelurile pot fi mai departe, și Wtatil va anunța cu 15 zile înainte.
23- La înscriere, se vor introduce corect numele, data nașterii, numărul pașaportului, conform documentelor. Biletele de avion vor fi emise pe aceste date. Inexactitățile pot duce la penalizări.
24- Pentru a folosi telefonul în străinătate, verificați în prealabil dacă este debarcat din Turkey și dacă abonamentul este valabil pentru roaming internațional, contactând operatorul.
25- Ora de check-in la hotel este 15:00, ora de check-out este 12:00.
26- Cererile speciale (etaj înalt, apropiere de zone comune, fumător/nemodor, tipul de pat) se transmit hotelului și sunt în funcție de disponibilitate.
27- Micul dejun la hotel este continental, cu produse limitate, poate servi în saloane speciale pentru grup.
28- În unele cazuri, poate fi furnizat un pat dublu în loc de două paturi separate.
29- Politica pentru paturi extra și paturi pentru copii variază în funcție de hotel și cameră.
30- Toate paturile suplimentare și pătuțurile trebuie aprobate de hotel și sunt disponibile în limita capacității.
31- Capacitatea maximă pentru paturi suplimentare și pătuțe este de câte un articol per cameră.
32- În camere pentru 3 persoane, al treilea pat poate fi mai mic, format din pat mare plus pat suplimentar sau coach bed. În rezervări triple sau cu copii, acceptați posibilitatea de a fi în condiții de aglomerație.
33- Dacă informațiile despre adulți, copii și vârsta acestora sunt greșite, hotelul poate percepe taxe suplimentare. În plus, pot fi solicitate acte de identitate pentru verificare.
34- În rezervările cu 2 adulți și 1 copil, copilul poate să nu aibă un pat separat. Tariful pentru copil este valabil doar dacă copilul împreună cu doi adulți se cazează. Reducerile pentru copii se aplică pentru un singur copil, în condițiile specificate.
35- Fluctuațiile valutare din timpul zilei se reflectă în prețurile în RON. Tarifele plătite sunt valabile la data plății. Serviciile suplimentare la hotel (mini bar, fier de călcat etc.) sunt contra cost și plătite direct la hotel.
36- Fiecare țară poate impune taxe locale, turistice sau alte taxe care se plătesc la intrare sau ieșire, de către client, la hotel.
37- Distanțele prezentate în programe sunt estimative și pot varia din cauza traficului, condițiilor meteorologice, situației locale și a altor factori.
38- În situații speciale, Wtatil poate modifica ordinea orașelor sau compania aeriană folosită fără a modifica conținutul programului.
39- Obiectele personale (bagaje, pașaport, acte) sunt responsabilitatea fiecărui participant. Wtatil nu răspunde pentru pierderea sau furtul acestora. Costurile de recuperare vor fi suportate de client.
40- Participanții trebuie să aibă la ei polița de asigurare de sănătate și orice medicamente necesare.
41- La check-in, hotelul poate solicita depozit de garanție pentru cheltuieli suplimentare, care va fi returnat la plecare.
Vize și pașaport
42- Pentru cetățenii turci, nu este necesară viză.
43- Pașaportul trebuie să fie valabil cel puțin 6 luni de la data finalizării excursiei.
44- La punctele de control, trebuie să existe cel puțin 2 pagini libere pentru ștampile de intrare/ieșire.
45- Existența vizei nu garantează intrarea/ieșirea; poliția de frontieră poate refuza intrarea sau ieșirea și Wtatil nu răspunde pentru această situație.
46- Călătorii cu pașaport diferit sau dubli trebuie să consulte autoritățile pentru viză, Wtatil nefiind responsabil în caz de probleme.
47- Pașapoartele zgâriate, ude sau deteriorate trebuie înlocuite pentru a evita probleme la frontieră. Răspunderea este a clientului.
48- Minorii care călătoresc singuri sau cu un singur părinte pot fi supuși solicitării de declarație de consimțământ comun de la părinți, la intrarea și ieșirea din țară.
ce este inclus
Bilet de avion cu Türk Havayolları pe ruta Istanbul – Paris – Istanbul
Taxe aeroportuare
Transferuri aeroport – hotel – aeroport și transferuri interne între orașe
Cazare 3 nopți – 4 zile în hoteluri de 4* cu mic dejun inclus
Paris, splendoarea Parisului &参 Seine River Cruise, Parisul sub luminile splendide,
Tur la Disneyland (bilet dublu inclus)
Servicii de ghidaj profesionist în limba turcă
Nu este inclus
Taxa de viză,
Taxa de ieșire din țară,
Asigurare medicală de călătorie (15 Euro)
Orice serviciu care nu este specificat în mod clar ca fiind inclus în prețul pachetului
Taxa pentru croaziera pe Sena + Excursia la Turnul Eiffel + Funiicul + Taxele turistice ale orașului, 60 Euro de persoană (plata către ghid în prima zi a turului)
Bacsisul opțional pentru șofer și ghid
