CONDIÇÕES GERAIS
1- As Condições Gerais fazem parte integrante do programa de viagem e não podem ser consideradas separadamente.
2- Caso não haja participação suficiente na viagem, DGNTRAVEL pode cancelar o passeio até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação do cancelamento será comunicada ao hóspede. Todo o valor do pacote será devolvido ao hóspede. Para serviços adicionais adquiridos fora do pacote, a devolução incluirá também os voos internos adquiridos com a DGNTRAVEL; serviços de visto, seguro saúde de viagem, se utilizados para solicitação de visto em nome do hóspede, não serão devolvidos, pois já utilizados. Se o hóspede adquiriu voos internos de outro fornecedor além da DGNTRAVEL, em caso de cancelamento do passeio pela DGNTRAVEL, não poderá solicitar reembolso à DGNTRAVEL. O hóspede manifesta aceitamento prévio dos possíveis prejuízos materiais e morais decorrentes do cancelamento, isentando a DGNTRAVEL de qualquer responsabilidade.
3- Caso não haja participação suficiente na viagem, a DGNTRAVEL reserva-se a alternativa de não cancelar, agindo de boa fé. Nessa hipótese, o pacote será ofertado individualmente ao hóspede, e o serviço de guia turístico incluído apenas envolverá transferências de ida e volta ao exterior.
Cancelamentos e alterações
4- Os hóspedes podem cancelar sem penalidade, mediante notificação por escrito até 30 dias antes da data de partida, excluindo-se passagens aéreas pagas e/ou reservadas por terceiros, por compromisso financeiro já assumido com a companhia aérea. Para cancelamentos com menos de 30 dias, uma penalidade de 50% do valor restante do pacote será aplicada se a confirmação ocorrer até 31 dias antes da partida, e 100% se ocorrer com 15 dias ou menos, a partir da data de início. Serviços adicionais como conexão aérea interna, visto, seguro saúde, podem ter políticas próprias de devolução; é necessário consultar previamente. A DGNTRAVEL não garante o reembolso de serviços adicionais cancelados.
Serviços de guia turístico e passeios extras
5- As datas e horários dos passeios programados podem ser modificados pelo guia, dependendo da disponibilidade de museus, sítios históricos e condições meteorológicas. Durante os passeios, poderão acompanhar diferentes guias.
6- Os passeios panorâmicos, que oferecem uma introdução geral às cidades por meio de visita de aproximadamente 2-3 horas, não incluem entradas para museus ou sítios arqueológicos. Caso os passeios coincidam com feriados, fechamento de locais ou condições climáticas adversas, a DGNTRAVEL não se responsabiliza por impossibilidades de realização.
7- Nosso guia poderá alterar os roteiros citados, de acordo com a quantidade de participantes, fechamento de museus ou sítios, mudanças nos horários de voos, entre outros fatores.
8- Nos passeios de speed boat, recomenda-se evitar refeições pesadas antes do embarque e não consumir grandes quantidades de água. Pessoas com problemas de estômago, coluna, pescoço ou grávidas devem informar os guias.
9- Serviços que não sejam utilizados, como visitas ou refeições incluídas no pacote, não serão reembolsados.
Voos
10- A DGNTRAVEL age como intermediária entre o passageiro e as companhias aéreas, e em eventuais disputas aplica-se a legislação turca, além do Protocolo de Haia e do Estatuto de Varsóvia.
11- Possíveis atrasos ou alterações nos horários de voos podem ocorrer. A DGNTRAVEL se compromete a informar o mais breve possível. O passageiro aceita o risco de alterações ou cancelamentos ao adquirir o pacote.
12- Crianças de 0 a 2 anos pagam somente a taxa de embarque.
13- Segundo regras aéreas, se o voo de ida ou volta não for utilizado, o outro trecho será cancelado pela companhia aérea.
14- O check-in e o embarque nos voos organizados são de responsabilidade individual de cada viajante, devendo realizar esses procedimentos antes do embarque, na companhia aérea ou de forma online.
15- Atrasos ou alterações de portão de embarque serão anunciados nos aeroportos e exibidos em painéis de informação; os passageiros devem acompanhar.
16- Para participar do passeio, é obrigatório chegar ao aeroporto no horário informado, realizar os procedimentos de check-in e embarque a tempo. Passageiros que perderem o voo não poderão participar do programa, e terão encargos com novos bilhetes, transfers internos e demais despesas.
17- O peso de bagagem permitido na Turquia é geralmente 20 kg, podendo variar conforme a companhia e o país de destino; em voos internos, a franquia pode ser reduzida para 15 kg. Restrições de excesso de bagagem são de responsabilidade da companhia aérea, não da DGNTRAVEL.
18- Para upgrade de bilhetes com milhas (classe executiva ou primeira classe), é necessário verificar a disponibilidade após a emissão, pois o aumento de classe não é garantido para todos os voos.
19- Algumas companhias podem cobrar taxas adicionais por refeições ou check-in online.
Outros aspectos
20- A DGNTRAVEL não se responsabiliza por alterações ou cancelamentos feitas diretamente pelo hóspede junto ao hotel. Nesses casos, aplicam-se as condições de cancelamento do hotel.
21- Caso hotéis sejam indicados apenas por categoria, sem nome específico, a DGNTRAVEL comunicará o hóspede com até 48 horas de antecedência.
22- Durante eventos especiais (feiras, congressos, concertos, etc.), hotéis podem ser mais distantes ou usar instalações alternativas. Em tais casos, a DGNTRAVEL informará com até 15 dias de antecedência.
23- Ao registrar-se para a viagem, o hóspede deve fornecer informações corretas de nome, data de nascimento e número do passaporte. Informações incorretas podem resultar em cancelamento ou cobrança de taxas extras.
24- Para utilizar o celular no exterior, confirme antes com sua operadora se o aparelho está desbloqueado.
25- Os horários de entrada e saída dos hotéis geralmente são às 15h e 12h, respectivamente.
26- Pedidos especiais (andar alto, perto de áreas comuns, tipo de cama) devem ser comunicados ao hotel por meio da DGNTRAVEL, sendo atendidos na medida da disponibilidade.
27- O café da manhã nos hotéis é geralmente continental, com opções limitadas de manteiga, geleia, pão, chá ou café. Pode ser servido em salão exclusivo, no caso de grupos.
28- Em alguns hotéis, o quarto com duas camas pode ter cama de casal unida.
29- A política de crianças e camas extras varia conforme o hotel e o tipo de quarto.
30- Camas extras e berços são fornecidos mediante solicitação e disponibilidade, com confirmação do hotel.
31- O máximo de camas extras ou berços por quarto é de uma unidade.
32- Em quartos para três pessoas, as camas extras podem ser menores ou diferentes das padrão. Estes quartos podem ter uma cama grande e uma cama extra, que pode ser de dobrar ou coach bed. Ao reservar para três pessoas ou com crianças, o hóspede aceita eventuais limitações de espaço e tipo de cama.
33- Caso a quantidade de adultos e crianças ou suas idades seja informada incorretamente na reserva, o hotel poderá cobrar valores adicionais. A responsabilidade por informações incorretas é do hóspede. O hotel pode solicitar documentos para comprovar idades.
34- Reservas de 2 adultos e 1 criança podem não fornecer uma cama separada para a criança; descontos para crianças são válidos apenas quando acompanhadas por dois adultos e dentro da faixa etária. Os descontos são válidos para o filho único na mesma acomodação com os dois adultos.
35- Variações cambiais durante o dia podem afetar os valores em moeda local. As tarifas utilizadas na compra são as do momento do pagamento. Custos adicionais, como minibar ou ferro de passar, serão cobrados pelo hotel.
36- Impostos locais, municipais ou turísticos podem ser cobrados na entrada ou saída do hotel, conforme legislação do país, cidade ou destino.
37- As distâncias indicadas nos roteiros são aproximadas e podem variar devido ao trânsito, condições meteorológicas, obras ou localização geográfica.
38- A DGNTRAVEL pode alterar a ordem das visitas ou o aéreo principal previsto, por motivos de força maior ou necessidade.
39- Os objetos pessoais, como malas, passaportes e documentos, são de responsabilidade exclusiva do participante do passeio. A DGNTRAVEL não se responsabiliza por perdas ou furtos; despesas com recuperação de objetos são de responsabilidade do proprietário.
40- Os participantes devem portar seus seguros de saúde, medicamentos e relatórios médicos, se necessário.
41- Pode haver cobrança por depósitos de caução na entrada do hotel, mediante apresentação de documentos oficiais e cartão de crédito ou dinheiro. O reembolso é feito pelo hotel ao saída, sem a interferência da DGNTRAVEL.
Visto e Passaporte
42- Para cidadãos turcos, não é exigido visto.
43- O passaporte deve ser válido por pelo menos 6 meses após o retorno.
44- Para cruzar fronteiras, o passaporte deve ter pelo menos 2 páginas livres para carimbos de entrada e saída.
45- A isenção de visto não garante a entrada no país, que fica a critério das autoridades locais de imigração. A DGNTRAVEL não se responsabiliza por negativa de entrada ou saída.
46- Para não cidadãos turcos que utilizem passaporte de outro país, é obrigação consultar os consulados sobre os requisitos de visto para o destino. Problemas decorrentes da ausência ou incorreção desses documentos são de responsabilidade do hóspede.
47- Passaportes rasgados, danificados, molhados ou deteriorados precisam ser renovados antes da viagem, sob risco de problemas na fronteira. A responsabilidade é do viajante.
48- Menores de 18 anos que viajarem sozinhos ou com apenas um dos pais devem levar documento de consentimento por escrito, caso seja solicitado pelas autoridades na entrada ou saída do país.
o que está incluído
- Passagem aérea com Turkish Airlines de Istambul a Paris e de Paris a Istambul
- Impostos aeroportuários
- Transferler arasında – otel – transferler şehirlerarası transferler
- Alojamento em hotéis 4* por 3 noites – 4 dias com café da manhã incluído
- Paris, Maravilhoso Paris Maravilhosas Obras de Arte & Cruzeiro no Rio Sena, Paris Iluminada
- Tour em Disneyland (Ingressos para ambos os parques incluídos)
- Serviço de guia profissional em turco
Não incluso
Taxa de matrícula,
Taxa de saída do país,
Seguro de viagem (15 Euros)
Quaisquer serviços não explicitamente incluídos no preço do pacote
Valor da visita de barco pelo Rio Sena + Visita à Torre Eiffel + Funikular + Taxas municipais por pessoa, 60 Euros (deverá ser pago ao guia no primeiro dia do passeio)
Gorjetas opcionais para motorista e guia,
