1º DIA ISTAMBUL – BAKU
Encontro com os nossos estimados hóspedes 3 horas antes do voo, em frente ao balcão da Turkish Airlines, no Terminal Internacional do Aeroporto de Istambul. Após os procedimentos de bagagem, bilhete e embarque, partida para Baku no voo da Turkish Airlines. Após a chegada, partida no nosso ônibus privativo, que estará à nossa espera no aeroporto, para o tour panorâmico pela cidade de Baku . Durante o nosso tour, o Centro Cultural Heydar Aliyev, o Parque Veneza, o Boulevard de Baku, a famosa Roda-Gigante, as Flame Towers, o Cemitério dos Mártires Turcos, o Museu do Tapete e a Praça da Assembleia Nacional estão entre os locais que serão vistos panoramicamente. Após o tour, traslado para o hotel. Os hóspedes que desejarem poderão participar do Tour Baku Old Town & by Night (US$ 45 por pessoa), organizado extra pelo nosso guia. Começamos o nosso tour com uma visita à Cidade Antiga (Icherisheher). Entre os locais que veremos estão a magnífica estrutura histórica, as estreitas ruas de paralelepípedos, a Torre da Donzela (Qız Qalası) e o Palácio dos Shirvanshahs, incluídos na Lista do Patrimônio Mundial da UNESCO, além de mesquitas e banhos históricos e o Museu dos Livros em Miniatura. Em seguida, teremos tempo livre na Rua Nizami, uma das áreas mais movimentadas e populares da cidade, conhecida como “Rua Targovi” durante o período soviético, com uma estrutura que lembra a Avenida Istiklal e onde estão localizados restaurantes, cafés e música ao vivo. Após o tour, retornamos ao hotel. Hospedagem no hotel.
2º DIA BAKU
Começamos o dia com o café da manhã no hotel. Em seguida, tempo livre. Os hóspedes que desejarem poderão participar do Tour Gobustan & Vulcões de Lama e Centro Cultural Heydar Aliyev com almoço (US$ 75 por pessoa), organizado extra pelo nosso guia. No nosso tour, partimos inicialmente em direção a Gobustan, localizada a aproximadamente 70 km de Baku, uma das regiões mais famosas em termos de vestígios arqueológicos e incluída na Lista do Patrimônio Mundial da UNESCO. Localizada na antiga estrada de Shirvan e próxima ao Mar Cáspio, Gobustan também é chamada de museu a céu aberto. Com suas rochas esculpidas e pedras com pinturas, Gobustan guarda vestígios muito importantes do período medieval. Nossa próxima parada é a Região dos Vulcões de Lama. Embora essa região possua metade dos mais de 700 vulcões de lama existentes no mundo, ela é conhecida por abrigar os maiores deles. Em seguida, observaremos juntos os movimentos dos vulcões ativos. Após o tour, partimos em direção a Baku para visitar o Centro Cultural Heydar Aliyev. Este edifício, projetado especialmente pela famosa arquiteta Zaha Hadid e que reflete, na mitologia do Azerbaijão, a elevação do Mar Cáspio, foi construído em aproximadamente 3,5 anos. Considerado uma das obras mais importantes do Azerbaijão, o edifício, com sua arquitetura futurista e moderna, também é aceito como um símbolo da visão da sociedade azeri voltada para o futuro. No interior do centro, além das exposições, encontram-se achados arqueológicos, uma seção de etnografia e objetos pessoais relacionados a Heydar Aliyev. À noite, os hóspedes que desejarem poderão participar da Noite Azerbaijana com jantar (US$ 65 por pessoa), organizada pelo nosso guia como atividade opcional. Teremos uma noite maravilhosa, com jantar acompanhado de músicas típicas do Azerbaijão. Em seguida, traslado para o hotel. Hospedagem no hotel.
3º DIA BAKU
Começamos o dia com o café da manhã no hotel. Em seguida, tempo livre. Os hóspedes que desejarem poderão participar do Tour pela Península de Absheron & Compras no Port Baku Mall (US$ 75 por pessoa), organizado extra pelo nosso guia. Partimos para a Península de Absheron para visitar o Complexo Arquitetônico Ateshgah, um dos três templos zoroastristas, cujo nome significa “templo do fogo”. Conhecida como “Fogo Eterno”, essa construção é um dos locais sagrados importantes segundo a fé zoroastrista. Em seguida, visitaremos Yanar Dag, chamado de “Terra do Fogo” pelo famoso viajante Marco Polo. Descoberta acidentalmente na década de 1950, Yanar Dag, que continua queimando há séculos sem se apagar devido ao efeito do gás natural que emerge do subsolo em uma área de 65 hectares, irá encantá-los sob todos os aspectos. Após o tour, partimos para o Port Baku Mall, nossa próxima parada, localizado no Porto de Baku, que os encantará com seus magníficos arranha-céus, abrigando marcas mundialmente famosas e os melhores restaurantes da cidade. Teremos tempo livre para compras e jantar. Após o tour, traslado para o hotel. Hospedagem no hotel.
4º DIA BAKU – ISTAMBUL
Começamos o dia com o café da manhã no hotel e, em seguida, teremos tempo livre até o horário definido pelo nosso guia. Depois, realizaremos o check-out do hotel e seremos trasladados ao Aeroporto de Baku. Após os procedimentos de bagagem e bilhete, voo para Istambul no voo regular da Turkish Airlines. Após a chegada, fim do nosso tour.
CONDIÇÕES GERAIS
1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas independentemente dele.
2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de saída. Nessa situação, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total da excursão será reembolsado ao hóspede. No reembolso de serviços adicionais adquiridos fora da excursão, o voo de conexão doméstico adquirido da DGNTRAVEL também será reembolsado ao hóspede. Caso tenha sido solicitada uma autorização de viagem em nome do hóspede utilizando o serviço de visto e o seguro de saúde para viagem, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados; caso a solicitação de visto não tenha sido feita, o visto e o seguro de saúde para viagem também serão cancelados e seus valores serão reembolsados. Se o hóspede tiver adquirido o voo de conexão doméstico de outro fornecedor de produtos, independentemente da DGNTRAVEL, não poderá solicitar qualquer reembolso à DGNTRAVEL caso a viagem seja cancelada pela DGNTRAVEL. O hóspede declara aceitar antecipadamente, no momento da compra da excursão, todas as perdas materiais e morais que possam decorrer do cancelamento da excursão, não podendo a DGNTRAVEL ser responsabilizada.
3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL reserva-se o direito, por boa-fé, de não cancelar a excursão. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o hóspede, o serviço de acompanhamento incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto e o destino no exterior.
Cancelamento e alterações
4- Nossos hóspedes têm direito ao cancelamento sem penalidade, desde que comuniquem por escrito à DGNTRAVEL até 30 dias antes da data de saída da excursão, exceto no caso de passagens aéreas já pagas e/ou contratadas pela DGNTRAVEL junto à companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser feito mediante o pagamento de uma penalidade correspondente a 50% do valor restante da excursão após a dedução do valor da passagem aérea; caso faltem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser feito mediante o pagamento do valor total da excursão como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde para viagem, pois as condições de cancelamento e reembolso podem variar de acordo com o período em que o cancelamento for solicitado. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.
Serviços de acompanhamento e excursões extras
5- Os dias e horários das excursões indicados no programa poderão ser alterados pelo guia de acordo com o funcionamento dos museus e sítios arqueológicos dos locais visitados, bem como com as condições meteorológicas. Diferentes guias poderão acompanhar nossos hóspedes durante as excursões.
6- Os passeios panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote são excursões de no máximo 2 a 3 horas, organizadas para a apresentação geral das cidades e realizadas de forma panorâmica, com explicações do guia a partir do interior do veículo, não incluindo entradas em museus ou sítios arqueológicos. A DGNTRAVEL não será responsável pela não realização dos passeios panorâmicos, incluindo as demais excursões indicadas no programa, caso as autoridades locais não permitam a visita ou a entrada no dia e horário correspondentes à excursão, caso as vias estejam fechadas devido a qualquer evento ou caso se torne impossível realizar a excursão devido às condições meteorológicas. Algumas excursões poderão ser realizadas, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em locais com vias fechadas ou onde não seja permitida a entrada de veículos.
7- Nosso guia poderá alterar os dias dos passeios pela cidade e/ou das excursões adicionais, mantendo o conteúdo das excursões, de acordo com o número de participantes e com a situação de fechamento dos museus e sítios arqueológicos. Isso também se aplica a eventuais alterações nos horários dos voos.
8- Nas excursões realizadas com lanchas rápidas, devem ser observados os seguintes cuidados: não consumir refeições pesadas imediatamente antes de embarcar e não beber grandes quantidades de água. Os hóspedes que apresentarem problemas no estômago, nas costas ou no pescoço, bem como as hóspedes grávidas, devem informar sua condição aos guias.
9- Não haverá reembolso caso o hóspede não participe dos passeios ou serviços de refeições indicados na seção de serviços incluídos nos preços.
Sobre os voos
10- A DGNTRAVEL é uma agência intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e, em eventuais disputas, serão aplicadas as disposições pertinentes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.
11- Podem ocorrer atrasos ou alterações nos horários dos voos regulares e fretados. A DGNTRAVEL é obrigada a informar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração ou cancelamento do horário do voo.
12- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas o valor da taxa aeroportuária.
13- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o trecho de ida de uma passagem aérea adquirida como ida e volta não seja utilizado, o trecho de volta será cancelado pela companhia aérea.
14- Os procedimentos de check-in e embarque que devem ser realizados pelos participantes de excursões com transporte aéreo são procedimentos pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online, nos sites das companhias aéreas.
15- Atrasos de última hora e alterações de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis informativos do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos hóspedes.
16- A DGNTRAVEL não será responsável caso os hóspedes que não estejam presentes no aeroporto indicado, no horário informado de acordo com as regras das companhias aéreas, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque pontualmente, ou que realizem esses procedimentos no horário, mas não embarquem no avião, não consigam realizar o voo. Todas as despesas relativas à obtenção de novas passagens aéreas de ida e volta necessárias para que os hóspedes que perderam o voo participem da excursão, bem como aos traslados na região a ser visitada e outros assuntos semelhantes, serão de responsabilidade dos próprios hóspedes.
17- Em geral, o limite de peso das bagagens nos voos com saída da Turquia é de 20 kg. Esse limite pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso haja voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses voos domésticos poderá ser reduzido para 15 kg. As regras relativas ao peso e ao preço do excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.
18- Para nossos hóspedes que desejarem fazer upgrade das passagens aéreas utilizando milhas (para a classe executiva ou primeira classe), o upgrade poderá ser realizado após a emissão das passagens, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea à qual sua associação está vinculada). Não há garantia de disponibilidade de milhas para todos os voos. Verifique se as passagens do programa pertencem a uma classe que permita upgrade.
19- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a cobrança adicional.
Outras disposições
20- A DGNTRAVEL não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo hóspede diretamente com o hotel. Nesse caso, serão aplicáveis as condições de cancelamento da DGNTRAVEL.
21- Quando o programa da excursão informar apenas a categoria do hotel, sem indicar seu(s) nome(s), e/ou oferecer opções para o mesmo destino, a DGNTRAVEL comunicará o hotel ao hóspede 48 horas antes da saída da viagem.
22- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis poderão ser utilizados a distâncias superiores às localidades ou aos quilômetros indicados. Nessa situação, a DGNTRAVEL fornecerá informações 15 dias antes da data de saída da excursão.
23- No momento da inscrição na excursão adquirida, o hóspede deve inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. As passagens aéreas são emitidas com base nessas informações. As penalidades relativas ao cancelamento ou à alteração de passagens aéreas decorrentes de informações incorretas serão repassadas aos hóspedes.
24- Para utilizar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique com a empresa à qual sua linha pertence se o telefone está habilitado para uso no exterior.
25- O horário de entrada no hotel é 15h00 e o horário de saída é 12h00.
26- A DGNTRAVEL comunicará ao hotel as solicitações relativas ao quarto (andar alto, proximidade das áreas comuns, quarto para fumantes/não fumantes, tipo de cama). Será feito o possível para que os quartos reservados correspondam às preferências do hóspede, de acordo com a disponibilidade do hotel. O atendimento dessas solicitações depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantido pela DGNTRAVEL.
27- O café da manhã oferecido nos hotéis é diferente do tradicional café da manhã abundante da culinária turca. Geralmente chamado de café da manhã continental, é servido com opções limitadas compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido, para grupos, em um salão separado destinado ao grupo.
28- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas, poderá haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário.
29- A política relativa a crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e com os tipos de quarto.
30- Qualquer cama extra e berço serão fornecidos mediante solicitação, conforme a disponibilidade do hotel, e deverão ser aprovados pelo hotel.
31- A capacidade de cama extra ou berço no quarto é de no máximo 1 unidade.
32- Há disponibilidade de cama extra nos quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável ou “coach bed”. Nossos hóspedes serão considerados como tendo declarado aceitar a eventual falta de espaço nos quartos e o tipo de cama decorrentes da inclusão de camas extras no quarto padrão em reservas para 3 pessoas e/ou reservas com crianças.
33- Caso o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças indicados nas reservas de hotel sejam declarados incorretamente por nossos hóspedes, os hotéis correspondentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do hóspede que fez a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar documentos de identidade para determinar a idade das crianças.
34- Nas reservas para 2 adultos + 1 criança, poderá não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos somente quando a criança fica hospedada com dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para uma “única criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com 2 adultos.
35- A variação cambial durante o dia é refletida nos preços em TL. Serão válidas as taxas de câmbio no momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que você contratar no hotel (frigobar, ferro de passar etc.) estarão sujeitos a cobrança adicional pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e deverão ser pagas diretamente ao hotel durante a hospedagem.
36- Alguns países adotam práticas diferentes em relação a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros aplicados dessa forma serão cobrados do hóspede pelo hotel no momento da entrada ou da saída.
37- As distâncias rodoviárias informadas nos programas são baseadas em mapas. A duração das viagens pode aumentar devido a situações como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.
38- Em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, a DGNTRAVEL poderá alterar a ordem das cidades no programa e a principal companhia aérea utilizada, sem modificar o conteúdo do programa.
39- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/documentos de identidade dos participantes da excursão são de sua própria responsabilidade, e a DGNTRAVEL não será responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. As despesas realizadas para enviar objetos esquecidos ao país e/ou à pessoa, caso sejam encontrados, serão de responsabilidade do proprietário do objeto.
40- É obrigatório que os participantes da excursão levem consigo suas apólices de seguro de saúde para viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e relatórios médicos correspondentes.
41- Para possíveis despesas extras, o hotel poderá solicitar, no momento da entrada, documento de identidade/passaporte com foto emitido por órgão oficial e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no momento da saída é uma transação entre o hotel e o hóspede, sem qualquer intervenção da DGNTRAVEL.
Visto e passaporte
42- Não há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia.
43- Os passaportes de nossos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.
44- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser aplicados ao passaporte nas passagens alfandegárias/postos de fronteira, o passaporte deve conter pelo menos 2 páginas em branco.
45- A isenção de visto para entrar nos países desta excursão não significa que a entrada no país/a saída do país esteja garantida. O agente de imigração tem autoridade para impedir sua entrada ou saída do país. A DGNTRAVEL não será responsável por essa situação; a responsabilidade é do passageiro.
46- Os hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país devem consultar pessoalmente os consulados correspondentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências decorrentes.
47- Para evitar problemas com a polícia alfandegária no posto de fronteira do país visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que tenham sofrido danos semelhantes, os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.
48- Como existe a possibilidade de que, ao entrar ou sair do país, os agentes policiais solicitem aos hóspedes menores de 18 anos que viajem sozinhos ou acompanhados apenas pela mãe ou pelo pai um documento que comprove o consentimento conjunto dos pais, recomendamos que nossos hóspedes menores de 18 anos e seus pais tenham atenção especial a esse assunto.