CONDIZIONI GENERALI
1- Le Condizioni Generali fanno parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate separatamente dal programma stesso.
2- In caso di insufficienti partecipanti al viaggio; Wtatil può annullare il tour fino a 21 giorni prima della data di partenza del viaggio. In tal caso, l'informazione dell'annullamento viene comunicata al cliente. L'intera quota del tour viene restituita. Per i servizi aggiuntivi acquistati al di fuori del tour, inclusi i voli interni acquistati da Wtatil, vengono restituiti; il servizio di visto, l’assicurazione sanitaria di viaggio, se applicati tramite richiesta di visto a nome del cliente, non saranno rimborsati se già utilizzati, se il visto non è stato richiesto, il visto e l’assicurazione sanitaria vengono cancellati e viene rimborsata la quota. Se il cliente ha acquistato voli tramite fornitori diversi rispetto a Wtatil, in caso di annullamento del viaggio da parte di Wtatil, non può richiedere rimborsi a Wtatil. Il cliente accetta in anticipo eventuali perdite materiali e morali derivanti dall’annullamento del tour, e Wtatil non può essere ritenuta responsabile.
3- In caso di insufficiente partecipazione per il viaggio, Wtatil si riserva il diritto di non annullare il tour per buona volontà. In tal caso, i servizi di guida inclusi nel pacchetto saranno forniti solo per il trasferimento di andata e ritorno all’estero per il cliente.
PROCEDURE DI CANCELLAZIONE E MODIFICHE
4- I clienti possono cancellare senza penale fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour, previa comunicazione scritta a Wtatil, esclusi i costi dei biglietti aerei già pagati e/o impegnati alla compagnia aerea. Se la cancellazione avviene meno di 31 giorni prima, si pagherà una penale pari al 50% del costo del tour, se avviene con meno di 15 giorni, si pagherà l’intera quota del tour come penale. Per servizi aggiuntivi come trasferimenti interni, servizio di visto, assicurazione sanitaria, le condizioni di rimborso possono variare e devono essere chiarite in anticipo. Wtatil non garantisce i rimborsi per servizi aggiuntivi.
SERVIZI DI GUIDA ED ESCURSIONI EXTRA
5- Le date e gli orari delle escursioni nel programma possono essere modificati a seconda di musei, siti storici, condizioni meteorologiche. Durante le escursioni, può esserci un accompagnatore diverso.
6- Le escursioni panoramiche, di massimo 2-3 ore, sono per la presentazione generale delle città e non includono ingressi ai musei o siti archeologici. Tali escursioni, incluse le altre nel programma, si svolgeranno secondo l’accesso consentito dalle autorità locali e condizioni di sicurezza. In caso di chiusure, impedimenti o condizioni meteorologiche, Wtatil non è responsabile.
7- La guida può modificare la sequenza delle visite o le date delle escursioni in base al numero di partecipanti e alla disponibilità dei siti, incluso eventuali cambi di orari di volo.
8- Per le escursioni in motoscafo, si raccomanda di non mangiare pesantemente prima, di non bere troppi liquidi e di informare l’accompagnatore di eventuali problemi di salute come problemi di stomaco, schiena, collo o gravidanza.
9- Le tariffe includono specifici servizi, e non sono rimborsabili se non utilizzati.
INFO SU VOLI
10- Wtatil agisce come intermediario tra i clienti e le compagnie aeree, e in caso di controversie si applicano le leggi turche, il Protocollo di Lahey e la Convenzione di Varsavia.
11- Ritardi o cambi di orari sono possibili; Wtatil si impegna a informarli prontamente. I clienti accettano il rischio di danni dovuti a tali cambi e acquistano il viaggio consapevolmente.
12- I bambini da 0 a 2 anni pagano solo le tasse aeroportuali.
13- Secondo le regole delle compagnie aeree, se il volo di andata acquistato non viene utilizzato, anche il volo di ritorno viene cancellato dalla compagnia.
14- Per i viaggi in aereo, i clienti sono responsabili del check-in e dell’imbarco, che devono essere fatti prima o durante il viaggio presso i punti di controllo aeroportuali o online.
15- Ritardi dell’ultimo minuto o modifiche dei gate di imbarco sono comunicate tramite annunci e display aeroportuali. I clienti devono monitorare le informazioni.
16- Per i clienti che non si presentano in aeroporto nei tempi richiesti, Wtatil non assume responsabilità. Costoro sono responsabili di eventuali costi per nuovi biglietti e trasferimenti.
17- Il peso del bagaglio standard per voli da Turchia è di 20 kg, soggetto a variazioni della compagnia aerea e della destinazione; per voli interni in alcuni paesi può essere 15 kg. Le politiche di sovrappeso sono decise dalle compagnie e Wtatil non ne è responsabile.
18- I clienti possono richiedere l’upgrade dei biglietti con miglia, soggetto alla disponibilità e alle regole della compagnia aerea. Non c’è garanzia di miglia garantite per ogni volo.
19- Alcune compagnie addebitano costi per pasti e check-in online.
ALTRE DISPOSIZIONI
20- Wtatil non si assume responsabilità per modifiche o cancellazioni effettuate direttamente dagli hotel da parte del cliente; in tal caso si applicano le condizioni di cancellazione dell’hotel.
21- Se i nomi degli hotel nel programma sono solo di categoria e non di nome specifico, Wtatil informerà i clienti 48 ore prima della partenza.
22- In periodi di eventi speciali (mostre, conferenze, concerti, eventi sportivi), gli hotel potrebbero essere più distanti; i clienti saranno informati 15 giorni prima.
23- Durante la prenotazione del tour, i clienti devono inserire correttamente i dati del passaporto: nome, data di nascita, numero del passaporto; errori comportano costi di correzione o annullamento dei biglietti.
24- Per usare il telefono all’estero, verificare prima con il fornitore se funziona all’estero.
25- Gli hotel prevedono check-in alle 15:00 e check-out alle 12:00.
26- Le richieste di camere particolari (piano alto, vicinanza ai servizi comuni, fumatori/non fumatori, tipo di letto) devono essere comunicate all’hotel, ma non sono garantite.
27- La colazione può essere continentale, con opzioni limitate di burro, marmellata, pane, tè o caffè; può essere servita in sala riservata ai gruppi.
28- In alcuni casi, le camere doppie con due letti possono essere trasformate in camere con un letto matrimoniale o unite.
29- La politica di bambini e letti supplementari varia per hotel e stanza.
30- Richieste di letti supplementari o culle sono soggette alla disponibilità e alla conferma dell’hotel.
31- La capacità dei letti extra o culle è di massimo 1.
32- Le camere triple possono avere un letto matrimoniale e un letto supplementare di dimensioni ridotte, chiamate anche coach bed. Le eventuali distorsioni o sovraffollamenti sono accettati dai clienti.
33- Se in fase di prenotazione vengono dichiarati dati errati relativi a età o numero di bambini, l’hotel può chiedere un supplemento. È responsabilità del cliente verificare i dati forniti. Gli hotel possono richiedere documenti di identità per i bambini.
34- In camere con 2 adulti e 1 bambino, il bambino può non avere un letto separato. Le tariffe sono valide solo se il bambino condivide con due adulti. Le tariffe scontate per i bambini sono valide solo per bambini che soggiornano con due adulti in età appropriata per lo sconto.
35- Le variazioni del tasso di cambio durante il giorno si riflettono sui prezzi in euro. Le tariffe al momento del pagamento sono definitive. Costi aggiuntivi per servizi come minibar o ferro sono pagati direttamente in hotel.
36- Per alcune nazioni, possono essere applicate tasse locali di città, turismo o altri tipi di tasse, pagate dall’ospite all’ingresso o all’uscita dell’hotel.
37- Le distanze indicate nei programmi sono approssimative e possono variare a seconda del traffico, delle condizioni meteorologiche, delle restrizioni locali o lavori in corso.
38- Wtatil si riserva di modificare l’ordine delle visite e i voli principali nel programma, se necessario, senza alterarne il contenuto.
39- Gli effetti personali e bagagli sono responsabilità del viaggiatore; Wtatil non è responsabile per smarrimenti, furti o danni. In caso di ritrovamento, le spese di spedizione sono a carico del proprietario.
40- I partecipanti devono portare con sé le assicurazioni sanitarie di viaggio e eventuali medicinali o documenti medici necessari.
ALTRI ASPETTI
41- In caso di spese extra, l’hotel può richiedere un deposito con documenti di identità e carta di credito o contanti; il deposito e il suo rimborso sono tra cliente e hotel, Wtatil non interviene.
Visto e Passaporto
42- I cittadini turchi non hanno bisogno di visto.
43- I passaporti devono essere validi almeno 6 mesi dalla data di fine viaggio.
44- Per i controlli doganali, i passaporti devono avere almeno 2 pagine vuote.
45- L’esenzione dal visto non garantisce l’accesso al paese; la decisione finale spetta alle autorità locali, Wtatil non è responsabile.
46- I cittadini non turchi o con doppia cittadinanza devono consultare i consolati per le procedure di visto; in caso di problemi, Wtatil non si assume responsabilità.
47- I passaporti strappati, usurati o danneggiati devono essere rinnovati prima del viaggio, altrimenti si rischiano problemi di ingresso.
48- I minori di 18 anni viaggiano con un genitore o con un documento di consenso firmato dall’altro genitore, in quanto potrebbero essere richiesti controlli alla frontiera; si consiglia di portare documenti di consenso.
Cosa è incluso
Biglietto aereo di linea Pegasus Airlines con partenza da Istanbul (SAW) – Siviglia (SVQ) – Istanbul (SAW) in classe economica
Tasse aeroportuali
Soggiorno di 4 notti in hotel 3 stelle con prima colazione
Trasferimenti aeroporto-hotel-aeroporto
Tutti i trasferimenti interurbani
Tour panoramico delle città di Granada e Siviglia
Tasse di soggiorno (25€)
Servizi di guida professionale in turco
Non incluso
Tariffe di iscrizione e quota di servizio
Assicurazione sanitaria di viaggio
Tassa di uscita dal paese
Pranzo, cena e altri pasti
Costi dell'hotel e spese personali
Escursioni extra, escursioni lungo l'itinerario ed eventi opzionali
Tariffe di ingresso a musei e siti archeologici
Tutte le altre spese di servizio non indicate come incluse nel prezzo
