सामान्य शर्तें
1- सामान्य शर्तें यात्रा कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और इन्हें स्वतंत्र रूप से नहीं देखा जा सकता।
2- यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी नहीं होने की स्थिति में; Wtatil यात्रा का आयोजन तारीख से 21 दिन पहले तक इसे रद्द कर सकता है। ऐसी स्थिति में रद्दीकरण की सूचना मेहमान को दी जाती है। पूरे यात्रा शुल्क की वापसी मेहमान को की जाती है। यात्रा के अतिरिक्त खरीदे गए सेवाओं की वापसी में; Wtatil से प्राप्त आंतरिक हवाई मार्ग कनेक्शन उड़ान भी मेहमान को वापस किया जाता है, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा यदि मेहमान की ओर से वीजा आवेदन के लिए इस्तेमाल किया गया है तो इन सेवाओं का उपयोग किया गया होने के कारण इन्हें वापस नहीं किया जा सकता, यदि वीजा आवेदन नहीं दिया गया है तो वीजा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द कर दी जाती हैं और शुल्क वापस किया जाता है। यदि मेहमान ने Wtatil से अलग किसी अन्य प्रदाता से घरेलू कनेक्शन उड़ान ली है, तो यात्रा के Wtatil द्वारा रद्द किए जाने की स्थिति में, वह किसी भी तरह की राशि वापस पाने का दावा नहीं कर सकता। यात्रा के रद्द होने से होने वाले आर्थिक और मानसिक नुकसान को मेहमान पूर्व स्वीकृति दे चुका है और Wtatil इसके लिए जिम्मेदार नहीं है।
3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी नहीं होती है तो Wtatil सद्भाव दिखाते हुए यात्रा रद्द नहीं करने का अधिकार रखता है। इस स्थिति में, यात्रा केवल व्यक्तिगत रूप से मेहमान के लिए सुनिश्चित की जाएगी और इस पैकेज में शामिल मार्गदर्शन सेवा केवल विदेश यात्रा की आवा-जाही परिवहन ही सीमित जाएगी।
रद्दीकरण और परिवर्तन
4- हमारे मेहमान यात्रा की शुरुआत से 30 दिन पहले तक Wtatil को लिखित में सूचित करने की शर्त पर, Wtatil द्वारा एयरलाइन कंपनी को भुगतान किए गए या आश्वासन पर आधारित उड़ान टिकटों को बिना जुर्माने के रद्द कर सकता है। यात्रा शुरू होने की तारीख से 31 दिन से कम होने की स्थिति में, बचे हुए यात्रा शुल्क का 50% जुर्माना देकर रद्द किया जा सकता है, और यात्रा शुरू होने से 15 दिन या उससे कम समय में पूरा शुल्क का भुगतान कर कर रद्द किया जा सकता है। यदि रद्दीकरण किया जाता है, तो घरेलू कनेक्शन, वीजा सेवा, यात्रा बीमा जैसी अतिरिक्त सेवाओं की रद्दी और वापसी की शर्तें रद्दीकरण की तारीख के अनुसार भिन्न हो सकती हैं, अतः पूर्व में जानकारी प्राप्त करनी आवश्यक है। Wtatil इन सेवाओं की रद्दी और वापसी का कोई भी वादा नहीं कर सकता।
हाल्का मार्गदर्शन सेवाएं और अतिरिक्त यात्राएं
5- कार्यक्रम में बताए गए यात्रा के दिनों और घंटों को, स्थान की दीर्घालय, स्थल की स्थिति और मौसम के अनुसार मार्गदर्शक द्वारा बदला जा सकता है। यात्रा के दौरान मेहमानों को विभिन्न मार्गदर्शक हो सकते हैं।
6- पैकेज में शामिल होने वाली पैनोरमिक शहर भ्रमण, सामान्य परिचय के लिए आयोजित और बस में मार्गदर्शक की जानकारी के साथ पैनोरमिक रूप से किए गए भ्रमण हैं, ये संग्रहालय, स्थल प्रवेश शुल्क नहीं शामिल हैं, और अधिकतम 2-3 घंटे के होते हैं। यदि मौसम, स्थानीय प्राधिकारी या बंद रास्तों के कारण ये भ्रमण नहीं हो सकते हैं, तो Wtatil जिम्मेदार नहीं है। कुछ भ्रमण बंद रास्तों या अस्थायी प्रतिबंधित क्षेत्रों में यातायात और पैदल मार्ग से किया जा सकता है।
7- हमारे मार्गदर्शक, यात्रा के कार्यक्रम की सीमाओं के तहत, प्रतिभागियों की संख्या, संग्रहालय या स्थल की अवस्था के अनुसार, शहर भ्रमण और/या अतिरिक्त भ्रमण की तिथियों में परिवर्तन कर सकता है। यह स्थिति उड़ान समय में परिवर्तन होने पर भी लागू होती है।
8- स्पीड बोट से होने वाली यात्राओं में, यात्रा से तुरंत पहले भारी भोजन न किया जाए और अधिक मात्रा में पानी न पिएं। पेट, पीठ, गर्दन संबंधित समस्याएँ वाले और गर्भवती मेहमान अपने मार्गदर्शक को सूचित करना आवश्यक है।
9- जिन सेवाओं में शामिल हैं, उनके बिना यात्रा पर भाग लेना और भोजन सेवाओं में भाग न लेने पर प्रावधान नहीं है।
उड़ान संबंधी बातें
10- Wtatil हवाई सेवा के माध्यम से यात्रियों के बीच मध्यस्थ है, किसी भी विवाद में, टर्की का कानून, लॉहे प्रोकोल और वार्सा कन्वेंशन लागू होंगे।
11- नियोजित और विशेष उड़ानों में देरी या समय बदलाव हो सकते हैं। Wtatil इन बदलावों की जानकारी जल्द से जल्द देगा। यात्री उड़ान समय में बदलाव/रद्दीकरण का जोखिम स्वीकार कर यात्रा खरीदे हैं।
12- 0-2 साल के बच्चे केवल कर न देने योग्य कर ही भुगतान करते हैं।
13- हवाई सेवा नियमों के अनुसार; रिटर्न यात्रा के लिए खरीदे गए टिकट यदि वापसी उड़ान का इस्तेमाल नहीं किया गया तो, वापसी उड़ान रद्द कर दी जाती है।
14- उड़ान में भाग लेने वालों को चेक-इन और बोर्डिंग की प्रक्रिया स्वयं करनी होगी, जो उड़ान से पहले हवाई अड्डे पर संबंधित हवाई सेवा काउंटर या ऑनलाइन कर सकते हैं।
15- उड़ान में असामयिक विलंब या गेट परिवर्तन का जिक्र हवाई अड्डे पर घोषणाओं और सूचना स्क्रीन पर किया जाएगा। इन जानकारियों का स्वयं सत्यापन आवश्यक है।
16- निर्धारित समय पर हवाई अड्डे पर न पहुंचने, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया में देरी करने, या उड़ान छोड़ने के बाद यात्रा में भाग न लेने वाले यात्रियों के यात्राक्रम का जिम्मेदार Wtatil नहीं है। यदि यात्री अपनी उड़ान का पिछड़ जाते हैं, तो नई टिकट और परिवहन की आवश्यकताओं का खर्च वहन करना उनके स्वयं का उत्तरदायित्व है।
17- टर्की से उड़ान के सामान का वज़न सामान्यतः 20 किलोग्राम है, जो एयरलाइन और गंतव्य देश के आधार पर भिन्न हो सकता है। देश में आंतरिक उड़ानों का वज़न 15 किलोग्राम हो सकता है। अतिरिक्त सामान के नियम एयरलाइन निर्धारित करते हैं, Wtatil जिम्मेदार नहीं है।
18- यदि ग्राहक अपने टिकट को मील से अपग्रेड करना चाहता है (बिजनस या फर्स्ट क्लास), तो टिकट के काटे जाने के बाद एयरलाइन की उपलब्धता के अनुसार ऊपर का विकल्प उपलब्ध हो सकता है। हर उड़ान के लिए मिल का आश्वासन नहीं होता; कृपया अपने टिकट की उपलब्धता की पुष्टि करें।
19- कुछ एयरलाइनों में भोजन और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएं अतिरिक्त शुल्क ले सकती हैं।
अन्य बातें
20- Wtatil किसी भी व्यक्तिगत परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए जिम्मेदार नहीं है यदि ग्राहक सीधे होटल से संपर्क करता है। उस स्थिति में, होटल की रद्द करने की नीतियां लागू होंगी।
21- यदि होटल का नाम स्पष्ट रूप से नहीं बताया गया है और केवल श्रेणी या विकल्प के रूप में दिया गया है, तो यह जानकारी यात्रा से 48 घंटे पहले मेहमान को Wtatil द्वारा दी जाएगी।
22- व्यापार मेलों, सम्मेलनों, कॉन्सर्ट, स्पोर्ट्स या विशेष आयोजनों के दौरान होटल आवश्यक स्थान या दूरी से अधिक दूर हो सकता है; ऐसे मामलों में, यात्रा के 15 दिन पहले Wtatil सूचित करेगा।
23- यात्रा के समय, पासपोर्ट में सही नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट संख्या का विवरण देना आवश्यक है, ताकि टिकट सही ढंग से बनाए जाएं। गलत जानकारी से टिकट का रद्द होना या बदलाव, उनका खर्च जिम्मेदारी लेने वाले व्यक्ति की है।
24- अपने मोबाइल फोन को विदेश में काम करने के लिए, यात्रा से पहले अपने ऑपरेटर से संपर्क कर यह सुनिश्चित करें कि फोन विदेश में सक्रिय है।
25- होटल में चैक-इन का समय 15:00 बजे है और चेक-आउट का समय 12:00 बजे है।
26- Wtatil होटल में विशेष अनुरोध (जैसे उच्च मंजिल, आम क्षेत्र के करीब, स्मोकिंग/नॉन स्मोकिंग, बिस्तर का प्रकार) भेजेगा। यह सुनिश्चित करने का प्रयास किया जाएगा कि अनुरोध होटल की उपलब्धता के आधार पर पूरा हो, लेकिन यह गारंटी नहीं है।
27- होटल में परोसे जाने वाला नाश्ता सामान्यतः पारंपरिक तौर पर अधिक विविध नहीं होता। यह मुख्य रूप से कंघी नाश्ते के रूप में, मक्खन, जैम, ब्रेड, चाय या कॉफी से बना होता है और संभव है कि समूह के लिए अलग कमरे में परोसा जाए।
28- कुछ मामलों में, डबल बेड वाली जगहों पर दो एकल खाटें जोड़ी जा सकती हैं।
29- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तरों की नीति हर होटल की रूम श्रेणियों के अनुसार भिन्न हो सकती है।
30- सभी अतिरिक्त बिस्तर और शिशु बिस्तर अनुरोध पर उपलब्ध कराए जाते हैं और होटल की मंजूरी आवश्यक है।
31- कमरे में अधिकतम एक अतिरिक्त बिस्तर या शिशु बिस्तर हो सकता है।
32- तीन व्यक्ति वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर होना संभव है, जिसमें 3. का सोने का स्थान अलग होगा; ये आमतौर पर एक बड़ा बिस्तर और एक अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं।
33- होटल की बुकिंग में बताए गए वयस्क व स्थान पर रहने वाले बच्चों की संख्या और उम्र यदि गलत हो, तो होटल अतिरिक्त शुल्क ले सकता है; दोषी व्यक्ति जिम्मेदार होगा। होटल पहचान के लिए दस्तावेज़ भी मांग सकता है।
34- दो वयस्क + एक बच्चे की बुकिंग में, बच्चे के लिए अलग बिस्तर संभव नहीं हो सकता। बच्ची की कीमत केवल तभी लागू होगी, जब बच्चा दो वयस्कों के साथ रहता है। रियायतें उन बच्चों के लिए हैं जो दो वयस्कों के साथ रहते हैं और उनकी उम्र समूह के अनुसार है।
35- मुद्रा में परिवर्तन का प्रभाव, कीमतों पर डाल दिया जाता है। भुगतान का समय वर्तमान विनिमय दर पर आधारित है। अतिरिक्त सेवाओं जैसे मिनीबार, आयरन आदि का शुल्क अलग से लागू हो सकता है, जो खरीदारी के समय शामिल नहीं होते हैं।
36- कुछ देशों में, शहर, पर्यटन या स्थानीय कर अलग-अलग लागू हो सकते हैं। ये कर, प्रवेश या प्रस्थान के समय होटल द्वारा वसूल किए जाते हैं।
37- यात्रा में दिखाए गए दूरी मानचित्र आधारित हैं। यातायात, मौसम, देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क का काम और अन्य कारक यात्रा के समय में वृद्धि कर सकते हैं।
38- Wtatil आवश्यक या अपरिहार्य परिस्थियों में, बिना यात्रा कार्यक्रम को बनाए रखते हुए, शहरों का क्रम या मुख्य एयरलाइन बदली जा सकती है।
39- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिगत वस्तुएं, बैग, पासपोर्ट/आईडी और अन्य सामान जिम्मेदारी उनकी है। खोए, चोरी या भूल जाने पर Wtatil जिम्मेदार नहीं है, और वस्तु की खोज या उसके पहुंचाने में लगे खर्चों का वहन स्वयं जिम्मेदार है।
40- यात्रा के दौरान, स्वास्थ्य बीमाएं और स्वास्थ्य रपट साथ लाना आवश्यक है।
41- अतिरक्त खर्चों के लिए, होटल में प्रवेश के समय, सरकार द्वारा जारी अधिसूचित पहचान पत्र/पासपोर्ट व क्रेडिट कार्ड या नकद जमा की मांग हो सकती है। जमा राशि का नवीकरण और वापसी होटल और मेहमान के बीच होता है, Wtatil का इसमें कोई भागीदारी नहीं है।
वीज़ा और पासपोर्ट
42- टर्की के नागरिकों के लिए वीजा जरूरी नहीं है।
43- मेहमानों को अपने पासपोर्ट की यात्रा समाप्ति के कम से कम 6 महीने बाद तक वैधता होनी चाहिए।
44- सीमा पार करने के समय, पासपोर्ट में कम से कम 2 खाली शीट होनी चाहिए।
45- वीजा से मुक्त होने का मतलब यह नहीं है कि आप बिना दस्तावेज़ यात्रा कर सकते हैं, पासपोर्ट पर कड़ी में प्रवेश और निकास का अधिकार है, लेकिन पासपोर्ट अधिकारी जरूरी समझें तो इनकार कर सकते हैं। Wtatil जिम्मेदार नहीं है।
46- गैर-Turkish नागरिक या द्वि- नागरिकता वाले मेहमानों को चाहिए कि वे जांच लें कि उनके पासपोर्ट का वीज़ा प्रक्रिया पूरी है, अन्यथा उनका परिणाम स्वयं का है।
47- फटे, फटा, गीला या क्षतिग्रस्त पासपोर्ट की मरम्मत आवश्यक है, या वीज़ा का रद्द होना संभव है। जिम्मेदारी यात्री की है।
48- 18 वर्ष से नीचे के यात्रियों को, यात्रा के दौरान, या माता-पिता के साथ, यदि विदेश में अकेले जाते हैं, तो पुलिस अधिकारी से मां-बाप की अनुमति का साक्ष्य मांग सकता है; अतः बच्चों और उनके अभिभावकों को सतर्कता बरतनी चाहिए।
क्या शामिल है
पेगासस हवाई जहाज की टिकटें, जिनमें इस्तांबुल (SAW) – सेविला (SVQ) – इस्तांबुल (SAW) की उड़ानें शामिल हैं, इकोनॉमी क्लास की सेवा प्रदान करती हैं
हवामंडी कर
3 सितारा होटलों में 4 रातें बेड-और नाश्ता व्यवस्था
क्षेत्र-होٹل-क्षेत्र परिवहन
सभी शहरों के बीच परिवहन
ग्रेसिया और सेविला शहरों का panoramic पर्यटन
शहर कर (25 यूरो)
व्यावसायिक तुर्की मार्गदर्शन सेवाएँ
शामिल नहीं
विज़ा शुल्क और सेवा शुल्क
यात्रा स्वास्थ्य बीमा
विदेशी निकास शुल्क
दोपहर का भोजन, रात का भोजन और अन्य भोजन
होटल अतिरिक्त और व्यक्तिगत खर्च
अतिरिक्त टूर, मार्ग के दोनों ओर अतिरिक्त टूर और विकल्प गतिविधियां
म्यूज़ियम और ऐतिहासिक स्थल प्रवेश शुल्क
मूल्य में शामिल नहीं किए गए सभी सेवाएँ
