CIRCUIT OUTLET À MILAN TK (MXP-MXP) 2 NUITS 3 JOURS | MILAN (2)
JOUR 1 ISTANBUL – MILAN
JOUR 2 MILAN
Après le petit-déjeuner, temps libre. Les participants qui le souhaitent pourront prendre part à l’excursion facultative McArthur Glen Serravalle Designer Outlet & Gênes (75€), organisée par notre guide. À Gênes, notre première étape sera la zone portuaire. Le stade Luigi Ferraris, où la Sampdoria joue ses matchs, la Piazza de Ferrari, la cathédrale San Lorenzo et la Torre Della Lanterna figurent parmi les autres sites que nous verrons. Après le temps libre, nous nous rendrons au Serravalle Outlet, le plus grand outlet d’Italie. Dans cet outlet qui compte 230 magasins, vous aurez la possibilité de trouver des marques célèbres. Grâce aux billets de réduction supplémentaires que nous vous remettrons, vous bénéficierez de réductions spéciales dans certains magasins. Après le temps libre consacré au shopping, transfert à notre hôtel à Milan. Nuit à l’hôtel.
JOUR 3 MILAN – ISTANBUL
Après le petit-déjeuner, temps libre (le départ de l’hôtel s’effectuera à 11h00). Les participants qui le souhaitent pourront prendre part à l’excursion facultative Tour du lac de Côme & outlet Fox Town & lac de Lugano (Suisse) (85 euros). Au cours de notre excursion, nous visiterons le lac glaciaire de Côme et ses environs, dans la région de Lombardie, avec ses paysages fascinants s’étendant au pied des Alpes. Ensuite, possibilité de faire du shopping dans l’outlet où vous pourrez trouver des marques mondialement connues. Après la visite de l’outlet, départ pour Lugano, l’une des villes lacustres les plus élégantes et les plus aisées de Suisse, située au pied des Alpes. Après notre excursion dans cette merveille naturelle célèbre pour ses cafés au bord du lac, dont vous ne vous lasserez pas de prendre des photos, transfert à l’aéroport de Milan en fonction de l’horaire du vol. Après l’accomplissement des formalités d’enregistrement des bagages et du check-in, départ pour Istanbul par un vol régulier de Turkish Airlines. À notre arrivée, fin de notre circuit et de nos services.
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les conditions générales constituent une partie indissociable du programme du circuit et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.
2- Si une participation suffisante n’est pas atteinte pour le voyage, DGNTRAVEL peut annuler le circuit jusqu’à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l’information relative à l’annulation est communiquée au participant. Le montant total du circuit est remboursé au participant. Concernant le remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du circuit, le vol de correspondance intérieur acheté auprès de DGNTRAVEL est également remboursé au participant. En revanche, si une demande de visa a été effectuée au nom du participant en utilisant le service de visa et l’assurance santé voyage, ces services ayant été utilisés, ils ne peuvent pas être remboursés. Si la demande de visa n’a pas été effectuée, le visa et l’assurance santé voyage sont également annulés et remboursés. Si le participant a acheté son vol de correspondance intérieur auprès d’un autre prestataire, indépendamment de DGNTRAVEL, il ne peut demander aucun remboursement à DGNTRAVEL en cas d’annulation du voyage par DGNTRAVEL. Le participant accepte par avance, lors de l’achat du circuit, les pertes matérielles et morales pouvant résulter de l’annulation du circuit ; DGNTRAVEL ne peut en être tenue responsable.
3- Si une participation suffisante n’est pas atteinte pour le voyage, DGNTRAVEL se réserve le droit, dans un souci de bonne volonté, de ne pas annuler le circuit. Dans ce cas, le circuit étant organisé individuellement pour le participant, le service d’accompagnement inclus dans le forfait couvrira uniquement le transfert aller-retour entre l’aéroport à l’étranger et le lieu prévu.
Annulation et modification
4- Nos participants disposent d’un droit d’annulation sans pénalité, à condition d’en informer DGNTRAVEL par écrit jusqu’à 30 jours avant la date de départ du circuit, à l’exception des billets d’avion déjà payés et/ou engagés par DGNTRAVEL auprès de la compagnie aérienne. Si le délai avant la date de début du voyage est inférieur à 31 jours, l’annulation peut être effectuée moyennant une pénalité correspondant à 50 % du montant restant du prix du circuit après déduction du billet d’avion ; si le délai est de 15 jours ou moins, l’annulation peut être effectuée moyennant le paiement de la totalité du prix du circuit à titre de pénalité. En cas de demande d’annulation, il est nécessaire de se renseigner au préalable sur le remboursement des services supplémentaires tels que le vol de correspondance intérieur, le service de visa et l’assurance santé voyage, car leurs conditions d’annulation et de remboursement peuvent varier selon le délai de la demande. DGNTRAVEL ne peut prendre aucun engagement concernant l’annulation et le remboursement des services supplémentaires.
Services d’accompagnement et excursions supplémentaires
5- Les jours et horaires des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des jours et horaires d’ouverture ou de fermeture des musées et sites archéologiques à visiter, ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos participants pendant les excursions.
6- Les visites panoramiques de villes incluses dans le forfait sont des visites d’une durée maximale de 2 à 3 heures, organisées pour présenter sommairement les villes et réalisées de manière panoramique depuis le véhicule, avec les explications du guide, sans inclure les entrées dans les musées et sites archéologiques. DGNTRAVEL ne peut être tenue responsable de l’impossibilité d’effectuer ces visites panoramiques, y compris les autres excursions indiquées dans le programme, lorsque les autorités locales n’autorisent pas la visite ou l’accès aux lieux concernés au jour et à l’heure prévus, lorsque des routes sont fermées en raison d’une manifestation ou lorsque les conditions météorologiques rendent la visite impossible. Certaines excursions peuvent être réalisées, selon les possibilités, en transports en commun ou à pied dans les zones où les routes sont fermées ou où l’accès des véhicules n’est pas autorisé.
7- Notre guide peut, tout en respectant le contenu de nos excursions, modifier les jours des visites de la ville et/ou des excursions supplémentaires en fonction du nombre de participants et de la fermeture éventuelle des musées et sites archéologiques. Cette disposition s’applique également en cas de modification des horaires de vol.
8- Lors de nos excursions effectuées en vedettes rapides, il convient de ne pas manger de repas lourd ni de boire une grande quantité d’eau juste avant de monter à bord. Les personnes souffrant de troubles gastriques, lombaires ou cervicaux, ainsi que les participantes enceintes, doivent en informer leurs guides.
9- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-participation aux excursions ou aux services de restauration indiqués dans la rubrique des services inclus dans les prix.
Concernant les vols
10- DGNTRAVEL agit en tant qu’intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager. En cas de litige éventuel, les dispositions pertinentes de la législation turque ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie sont applicables.
11- Des retards ou des changements d’horaires peuvent survenir sur les vols réguliers et les vols charters. DGNTRAVEL est tenue d’en informer les participants dans les meilleurs délais. Le passager achète le voyage en acceptant le risque de modification ou d’annulation de l’horaire du vol.
12- Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient que les taxes aéroportuaires.
13- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller d’un billet d’avion acheté pour un aller-retour n’est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.
14- Pour les personnes participant à des circuits avec vols, les formalités d’enregistrement et d’embarquement sont des démarches personnelles. Elles doivent obligatoirement être effectuées par le participant avant le vol, dans les aéroports auprès des comptoirs de la compagnie aérienne concernée ou en ligne sur les sites Internet des compagnies aériennes.
15- Les retards de dernière minute et les changements de porte pouvant survenir lors des vols sont annoncés par haut-parleur dans les aéroports et affichés sur les panneaux d’information. Ces informations doivent être suivies personnellement par les participants.
16- DGNTRAVEL ne peut être tenue responsable de l’impossibilité pour les participants d’effectuer leur vol lorsqu’ils ne sont pas présents à l’aéroport indiqué aux heures communiquées conformément aux règles des compagnies aériennes, lorsqu’ils n’effectuent pas à temps les formalités d’enregistrement et d’embarquement, ou lorsqu’ils ont effectué ces formalités à temps mais ne montent pas à bord de l’avion. Tous les frais liés à l’obtention de nouveaux billets d’avion aller-retour nécessaires pour rejoindre le circuit après avoir manqué l’avion, ainsi qu’aux transferts dans la région visitée, etc., sont à la charge des participants concernés.
17- Sur la plupart des vols au départ de la Turquie, le poids autorisé des bagages est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols intérieurs sont prévus dans le pays visité, le poids des bagages peut être réduit à 15 kg pour ces vols. Les règles relatives au poids et au prix des excédents de bagages sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de DGNTRAVEL.
18- Pour nos participants souhaitant surclasser leurs billets d’avion avec leurs miles (en classe affaires ou en première classe), le surclassement peut être effectué après l’émission des billets, sous réserve des disponibilités de la compagnie aérienne concernée (veuillez vérifier la compagnie aérienne auprès de laquelle vous détenez votre adhésion). Aucun surclassement en miles n’est garanti pour chaque vol. Veuillez vérifier que les billets du programme appartiennent à une classe pouvant être surclassée.
19- Dans certaines compagnies aériennes, les services de restauration et d’enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.
Autres dispositions
20- DGNTRAVEL n’assumera aucune responsabilité en cas de modification ou d’annulation effectuée directement par le participant auprès de l’hôtel. Dans ce cas, les conditions d’annulation de DGNTRAVEL s’appliqueront.
21- Lorsque le programme du circuit indique uniquement la catégorie de l’hôtel ou des hôtels sans en préciser le nom et/ou propose plusieurs options pour la même destination, l’information sera communiquée au participant par DGNTRAVEL 48 heures avant le départ du voyage.
22- Pendant les périodes spéciales telles que les salons, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux emplacements ou kilométrages indiqués. Dans ce cas, DGNTRAVEL en informera les participants 15 jours avant la date de départ du circuit.
23- Lors de l’inscription au circuit acheté, le participant doit saisir et/ou déclarer correctement dans le système le nom figurant sur son passeport, sa date de naissance et son numéro de passeport. Les billets d’avion sont émis sur la base de ces informations. Les pénalités relatives à l’annulation ou à la modification des billets d’avion résultant d’informations erronées seront facturées aux participants.
24- Afin de pouvoir utiliser votre téléphone portable à l’étranger, vérifiez auprès de l’opérateur auquel votre ligne est rattachée, avant de quitter la Turquie, si votre téléphone est activé pour l’étranger.
25- Pour l’hébergement, l’heure d’arrivée à l’hôtel est fixée à 15 h 00 et l’heure de départ à 12 h 00.
26- DGNTRAVEL transmet à l’hôtel les demandes relatives à la chambre (étage élevé, proximité des parties communes, chambre fumeur/non-fumeur, type de lit). Les chambres réservées sont attribuées, dans la mesure du possible, selon les préférences du participant et les disponibilités de l’hôtel. La satisfaction de ces demandes dépend des disponibilités au moment de l’arrivée à l’hôtel et ne peut être garantie par DGNTRAVEL.
27- Le petit-déjeuner servi dans les hôtels diffère du petit-déjeuner copieux habituellement proposé dans la cuisine turque. Il se compose généralement d’un choix limité, appelé petit-déjeuner continental, comprenant du beurre, de la confiture, du pain, du thé ou du café, et peut être servi aux groupes dans une salle séparée qui leur est réservée.
28- Dans certains cas, une chambre avec un lit double peut être proposée à la place d’une chambre avec deux lits séparés. La plupart des hôtels européens proposent des chambres avec deux lits pouvant être rapprochés si nécessaire.
29- La politique concernant les enfants et les lits supplémentaires peut varier selon chaque hôtel et le type de chambre.
30- Tout lit supplémentaire et tout lit bébé sont fournis sur demande, sous réserve des disponibilités de l’hôtel, et doivent être approuvés par celui-ci.
31- La capacité maximale en lit supplémentaire ou en lit bébé dans une chambre est d’une unité.
32- Des lits supplémentaires sont prévus dans les chambres triples ; dans ce type de chambre, le lit attribué à la troisième personne est plus petit que les lits standard. Les chambres triples se composent d’un grand lit et d’un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires peuvent être des lits pliants ou des lits appelés « coach bed ». Nos participants sont réputés accepter les éventuelles contraintes d’espace et le type de lit pouvant résulter de l’ajout de lits supplémentaires dans les chambres triples et/ou dans les réservations avec enfants.
33- Si le nombre d’enfants séjournant avec les adultes et l’âge des enfants indiqués lors des réservations d’hôtel sont déclarés de manière erronée par nos participants, les hôtels concernés peuvent facturer un supplément. Dans ce cas, la responsabilité incombe au participant ayant effectué la fausse déclaration. L’hôtel peut demander une pièce d’identité afin de vérifier l’âge des enfants.
34- Dans les réservations pour 2 adultes et 1 enfant, il se peut qu’aucun lit séparé ne soit disponible pour l’enfant. Les tarifs enfants ne s’appliquent que lorsque l’enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions enfants sont valables pour un seul enfant appartenant à la tranche d’âge concernée et séjournant avec deux adultes.
35- Les variations du taux de change au cours de la journée sont répercutées sur les prix en livres turques. Les taux en vigueur au moment du paiement s’appliquent. Vos demandes supplémentaires et certains services additionnels pris à l’hôtel (minibar, repassage, etc.) sont facturés en supplément par l’hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix lors de l’achat et sont payés directement à l’hôtel pendant le séjour.
36- Certains pays appliquent des règles différentes concernant les taxes municipales, touristiques ou locales. Toutes les taxes municipales, touristiques ou autres ainsi appliquées sont perçues auprès du participant par l’hôtel lors de l’arrivée ou du départ.
37- Les distances routières indiquées dans les programmes sont calculées sur la base des cartes. La durée des trajets peut être prolongée en raison de la circulation, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays visité, de travaux routiers ou de l’état des routes.
38- En cas de nécessité ou lorsqu’elle le juge nécessaire, DGNTRAVEL peut modifier l’ordre des villes dans le programme ainsi que la compagnie aérienne principale utilisée, sans modifier le contenu du programme.
39- Les personnes participant au circuit sont responsables de leurs effets personnels, sacs, valises, passeports et pièces d’identité. DGNTRAVEL ne peut être tenue responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Si des objets oubliés sont retrouvés, les frais engagés pour les acheminer vers le pays et/ou la personne concernée sont à la charge du propriétaire de l’objet.
40- Les personnes participant au circuit doivent obligatoirement avoir avec elles leur police d’assurance santé voyage ainsi que les médicaments et rapports médicaux correspondants en cas de problème de santé.
41- Afin de couvrir d’éventuelles dépenses supplémentaires, l’hôtel peut demander lors de l’arrivée une pièce d’identité avec photo ou un passeport délivré par une autorité officielle, ainsi qu’une carte de crédit ou une caution en espèces. Lors du départ, le remboursement de la caution demandée relève d’une transaction entre l’hôtel et le participant ; DGNTRAVEL n’intervient en aucune manière.
Visa et passeport
42- Aucun visa n’est requis pour les citoyens de la République de Turquie.
43- Les passeports de nos participants doivent être valables au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage.
44- Lors des contrôles douaniers et aux postes-frontières, le passeport doit comporter au moins 2 pages vierges afin de permettre l’apposition des cachets d’entrée et de sortie.
45- Le fait d’être exempté de visa pour entrer dans les pays visités lors de ce circuit ne signifie pas que l’entrée dans le pays ou la sortie du pays est garantie. La police des frontières a le pouvoir de refuser votre entrée ou votre sortie du pays. DGNTRAVEL ne peut être tenue responsable de cette situation, qui relève de la responsabilité du voyageur.
46- Les participants qui ne sont pas citoyens turcs ou qui possèdent une double nationalité et participent au circuit avec le passeport de l’autre pays doivent consulter directement les consulats concernés au sujet de la procédure de visa appliquée par le pays de destination au passeport qu’ils utiliseront. DGNTRAVEL ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant du non-respect de cette obligation.
47- Afin d’éviter tout problème avec la police des frontières du pays visité en raison de passeports déchirés, détériorés, mouillés et/ou ayant subi des dommages similaires, les passeports doivent être renouvelés. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au voyageur.
48- Lorsque nos participants âgés de moins de 18 ans voyagent seuls ou accompagnés d’un seul de leurs parents, il est possible que les agents de police aux contrôles d’entrée et de sortie demandent un document attestant l’autorisation conjointe des deux parents. Nous recommandons donc aux participants de moins de 18 ans ainsi qu’à leurs parents d’accorder une attention particulière à cette question.
Ce qui est inclu
- Billet d’avion en classe économique sur les trajets Istanbul (IST) – Milan (MXP) – Istanbul (IST), avec un vol régulier de Turkish Airlines
- Taxes aéroportuaires
- Hébergement de 2 nuits dans un hôtel 4 étoiles, avec petit-déjeuner
- Transferts aéroport-hôtel-aéroport
- Tous les transferts interurbains
- Visite panoramique de la ville de Milan
- Taxes de séjour (25 €)
- Services d’un guide professionnel turc
Non inclus
- Frais de visa et frais de service
- Assurance maladie de voyage
- Frais de sortie du territoire
- Déjeuner, dîner et autres repas
- Extras de l’hôtel et dépenses personnelles
- Excursions supplémentaires, excursions supplémentaires sur l’itinéraire et activités optionnelles
- Frais d’entrée des musées et des sites historiques
- Tous les services non indiqués comme étant inclus dans le prix
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