1. TAG ISTANBUL – MAILAND
Wir treffen uns am Schalter von Turkish Airlines im internationalen Abflugterminal des Flughafens Istanbul. Nach der Gepäckaufgabe und den Check-in-Formalitäten fliegen wir mit einem Linienflug von Turkish Airlines ab. Nach unserer Ankunft fahren wir mit unserem am Flughafen wartenden privaten Bus ins Stadtzentrum von Mailand, um an einer Panoramatour durch die Stadt teilzunehmen. Nach unserer Ankunft in Mailand beginnen wir mit unserer Panoramatour. Zu den Sehenswürdigkeiten, die wir besichtigen werden, gehören der Mailänder Dom, die zweitgrößte Kirche Italiens, deren Fertigstellung etwa 500 Jahre dauerte, die Festung Fortezza sowie die Galleria Vittorio Emanuele, die die berühmtesten Modemarken der Welt beherbergt. Nach der Tour haben Sie freie Zeit zum Einkaufen. Am Abend Transfer zu unserem Hotel. Übernachtung in unserem Hotel.
2. TAG MAILAND
Nach dem Frühstück freie Zeit. Gäste, die möchten, können an der von unserem Reiseleiter optional organisierten Tour McArthur Glen Serravalle Designer Outlet & Genua (75 €) teilnehmen. Unser erster Halt in Genua ist der Hafenbereich. Das Luigi-Ferraris-Stadion, in dem Sampdoria seine Spiele austrägt, die Piazza de Ferrari, die Kathedrale San Lorenzo und der Torre Della Lanterna gehören zu den weiteren Sehenswürdigkeiten, die wir sehen werden. Nach der freien Zeit fahren wir zum Serravalle Outlet, dem größten Outlet Italiens. In diesem Outlet mit 230 Geschäften haben Sie die Möglichkeit, berühmte Marken zu finden. Mit den zusätzlichen Rabattgutscheinen, die wir Ihnen aushändigen, erhalten Sie in ausgewählten Geschäften besondere Ermäßigungen. Nach der freien Zeit zum Einkaufen Transfer zu unserem Hotel in Mailand. Übernachtung in unserem Hotel.
3. TAG MAILAND – ISTANBUL
Nach dem Frühstück freie Zeit (der Check-out im Hotel erfolgt um 11:00 Uhr). Gäste, die möchten, können an der optional organisierten Tour zum Comer See & Fox Town Outlet & Luganer See in Lugano (Schweiz) (85 Euro) teilnehmen. Auf unserer Tour besuchen wir den Comer See und seine Umgebung, einen Gletschersee in der Region Lombardei, der sich mit seiner faszinierenden Landschaft am Fuße der Alpen erstreckt. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, in dem Outlet mit weltberühmten Marken einzukaufen. Nach dem Outlet-Besuch fahren wir nach Lugano, einer der elegantesten und wohlhabendsten Seestädte der Schweiz am Fuße der Alpen. Nach unserer Tour durch dieses Naturwunder, das für seine Cafés am Seeufer berühmt ist und dessen Landschaft Sie unermüdlich fotografieren möchten, Transfer zum Flughafen Mailand, abhängig von der Flugzeit. Nach Abschluss der Gepäckaufgabe und der Check-in-Formalitäten Abflug nach Istanbul mit einem Linienflug von Turkish Airlines. Mit unserer Ankunft endet unsere Tour sowie unser Service.
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
1- Die allgemeinen Bedingungen sind ein untrennbarer Bestandteil des Reiseprogramms und können nicht unabhängig vom Reiseprogramm betrachtet werden.
2- Sollte für die Reise keine ausreichende Teilnehmerzahl erreicht werden, kann DGNTRAVEL die Reise bis 21 Tage vor dem Abreisedatum stornieren. In einem solchen Fall wird der Gast über die Stornierung informiert. Der gesamte Reisepreis wird dem Gast zurückerstattet. Bei der Erstattung zusätzlich außerhalb der Reise erworbener Leistungen wird auch der bei DGNTRAVEL erworbene Inlands-Anschlussflug dem Gast erstattet. Wurde unter Inanspruchnahme des Visaservices und der Reisekrankenversicherung ein Visumantrag im Namen des Gastes gestellt, können diese Leistungen nicht erstattet werden, da sie in Anspruch genommen wurden. Wurde noch kein Visumantrag gestellt, werden das Visum und die Reisekrankenversicherung ebenfalls storniert und die Gebühren erstattet. Hat der Gast den Inlands-Anschlussflug unabhängig von DGNTRAVEL bei einem anderen Produktanbieter erworben, kann er im Falle einer Stornierung der Reise durch DGNTRAVEL keine Erstattung von DGNTRAVEL verlangen. Der Gast erkennt beim Kauf der Reise im Voraus an, dass durch die Stornierung der Reise entstehende materielle und immaterielle Schäden entstehen können; DGNTRAVEL kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden.
3- Sollte für die Reise keine ausreichende Teilnehmerzahl erreicht werden, ist DGNTRAVEL berechtigt, die Reise aus Kulanz nicht zu stornieren. Da die Reise in diesem Fall individuell für den Gast durchgeführt wird, umfasst die im Paket enthaltene Reiseleitung ausschließlich den Flughafentransfer bei der Hin- und Rückreise ins Ausland.
Stornierung und Änderungen
4- Unsere Gäste haben das Recht, bis 30 Tage vor dem Abreisedatum der Reise kostenlos zu stornieren, sofern sie DGNTRAVEL schriftlich darüber informieren; hiervon ausgenommen sind Flugtickets, die DGNTRAVEL bereits an die Fluggesellschaft bezahlt und/oder verbindlich gebucht hat. Bei weniger als 31 Tagen bis zum Reisebeginn kann die Reise gegen Zahlung einer Gebühr in Höhe von 50 % des nach Abzug der Flugticketkosten verbleibenden Reisepreises storniert werden. Bei 15 Tagen oder weniger bis zum Reisebeginn kann die Reise gegen Zahlung des vollständigen Reisepreises als Stornogebühr storniert werden. Im Falle eines Stornierungsantrags ist vorab nach der Erstattung zu fragen, da die Bedingungen für die Stornierung und Erstattung zusätzlich erworbener Leistungen wie Inlands-Anschlussflug, Visaservice und Reisekrankenversicherung je nach Zeitpunkt des Stornierungsantrags variieren können. DGNTRAVEL kann für die Stornierung und Erstattung zusätzlicher Leistungen keine Zusage geben.
Reiseleitung und zusätzliche Ausflüge
5- Die im Programm angegebenen Tage und Uhrzeiten der Ausflüge können vom Reiseleiter entsprechend den Öffnungs- bzw. Schließzeiten der Museen und Sehenswürdigkeiten am jeweiligen Reiseziel sowie den Wetterbedingungen geändert werden. Während der Ausflüge können unsere Gäste von verschiedenen Reiseleitern begleitet werden.
6- Die im Reisepaket enthaltenen Panoramatouren durch die Städte sind höchstens 2–3 Stunden dauernde Rundfahrten zur allgemeinen Vorstellung der Städte, bei denen die Erläuterungen des Reiseleiters panoramisch aus dem Fahrzeug heraus erfolgen und die keine Eintritte in Museen oder Sehenswürdigkeiten beinhalten. DGNTRAVEL ist nicht dafür verantwortlich, wenn Panoramatouren, einschließlich der anderen im Programm angegebenen Ausflüge, an dem für die Reise vorgesehenen Tag und zur vorgesehenen Uhrzeit aufgrund von von den örtlichen Behörden nicht genehmigten Besichtigungen oder Zutritten, wegen gesperrter Straßen aufgrund einer Veranstaltung oder aufgrund von Wetterbedingungen, die die Durchführung unmöglich machen, nicht stattfinden können. Einige Ausflüge können bei gesperrten Straßen oder an Orten, an denen die Einfahrt von Fahrzeugen nicht gestattet ist, im Rahmen der Möglichkeiten mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
7- Unser Reiseleiter kann unter Beibehaltung des Inhalts unserer Ausflüge je nach Teilnehmerzahl und dem Schließungsstatus von Museen und Sehenswürdigkeiten die Tage der Stadtrundfahrt und/oder zusätzlicher Ausflüge ändern. Dies gilt auch bei möglichen Änderungen der Flugzeiten.
8- Bei unseren Ausflügen mit Schnellbooten ist Folgendes zu beachten: Unmittelbar vor dem Besteigen des Bootes sollten keine schweren Mahlzeiten eingenommen und keine großen Mengen Wasser getrunken werden. Gäste mit Magen-, Rücken- oder Nackenbeschwerden sowie schwangere Gäste müssen ihren Reiseleiter über ihren Zustand informieren.
9- Wird an den im Bereich „Im Preis enthaltene Leistungen“ angegebenen Ausflügen oder Mahlzeiten nicht teilgenommen, besteht kein Anspruch auf Erstattung.
Über die Flüge
10- DGNTRAVEL ist Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und dem Fluggast. Bei möglichen Streitigkeiten finden neben den einschlägigen Bestimmungen des türkischen Rechts auch das Haager Protokoll und das Warschauer Abkommen Anwendung.
11- Bei Linien- und Sonderflügen kann es zu Verspätungen oder Änderungen der Flugzeiten kommen. DGNTRAVEL ist verpflichtet, diese Änderungen schnellstmöglich mitzuteilen. Der Fluggast hat die Reise gekauft und dabei das Risiko einer Änderung oder Stornierung der Flugzeit akzeptiert.
12- Kinder zwischen 0 und 2 Jahren zahlen lediglich die Flughafengebühr.
13- Gemäß den Bestimmungen der Fluggesellschaften wird der Rückflug von der Fluggesellschaft storniert, wenn der Hinflug eines als Hin- und Rückflug erworbenen Flugtickets nicht genutzt wird.
14- Die für Teilnehmer an Flugreisen erforderlichen Check-in- und Boarding-Vorgänge sind persönliche Angelegenheiten. Diese Vorgänge müssen vom Gast vor dem Flug am Flughafen an den Schaltern der jeweiligen Fluggesellschaft oder online auf den Websites der Fluggesellschaften durchgeführt werden.
15- Kurzfristige Verspätungen und Gate-Änderungen bei Flügen werden an den Flughäfen akustisch bekannt gegeben und auf den Informationstafeln angezeigt. Diese Informationen müssen von den Gästen persönlich verfolgt werden.
16- DGNTRAVEL ist nicht dafür verantwortlich, wenn Gäste, die im Einklang mit den Bestimmungen der Fluggesellschaften zu den mitgeteilten Zeiten am angegebenen Flughafen nicht bereitstehen, die Check-in- und Boarding-Vorgänge nicht rechtzeitig durchführen oder diese zwar rechtzeitig durchführen, aber das Flugzeug nicht besteigen, ihren Flug nicht antreten können. Alle Kosten für die Beschaffung neuer Hin- und Rückflugtickets sowie für Transfers in der Zielregion und Ähnliches, die erforderlich sind, damit Gäste, die ihren Flug verpasst haben, an der Reise teilnehmen können, gehen zu ihren Lasten.
17- Bei den meisten Flügen ab der Türkei beträgt das zulässige Gepäckgewicht 20 kg. Dieses Gewicht kann je nach Fluggesellschaft und Zielland variieren. Gibt es im Zielland Inlandsflüge, kann das Gepäckgewicht bei diesen Inlandsflügen auf 15 kg reduziert sein. Die Bestimmungen zu Übergepäckgewicht und -preisen werden von den Fluggesellschaften festgelegt und liegen nicht in der Verantwortung von DGNTRAVEL.
18- Gäste, die ihre Flugtickets mit Meilen upgraden möchten (auf Business oder First Class), können das Upgrade nach Ausstellung der Tickets vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei der Fluggesellschaft durchführen lassen (bitte prüfen Sie die Fluggesellschaft, bei der Sie Mitglied sind). Für keinen Flug wird eine Meilengarantie gegeben. Bitte prüfen Sie, ob die Tickets des Programms aus einer upgradefähigen Buchungsklasse stammen.
19- Bei einigen Fluggesellschaften können Verpflegung und Online-Check-in kostenpflichtig sein.
Sonstige Bestimmungen
20- DGNTRAVEL übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Stornierungen, die der Gast durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Hotel vornimmt. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen von DGNTRAVEL.
21- Wenn im Reiseprogramm lediglich die Kategorie des/der Hotels angegeben ist, ohne den/die Namen zu nennen, und/oder mehrere Optionen für dasselbe Reiseziel angeboten werden, wird der Gast von DGNTRAVEL 48 Stunden vor Reisebeginn informiert.
22- In besonderen Zeiträumen wie Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in größerer Entfernung als an den angegebenen Standorten oder in den angegebenen Kilometern genutzt werden. In einem solchen Fall wird DGNTRAVEL 15 Tage vor dem Abreisedatum der Reise informieren.
23- Bei der Anmeldung zur erworbenen Reise müssen die im Reisepass eingetragene Namen, das Geburtsdatum und die Reisepassnummer vom Gast korrekt in das System eingegeben bzw. angegeben werden. Die Flugtickets werden anhand dieser Angaben ausgestellt. Die Gebühren für Stornierungen oder Änderungen von Flugtickets aufgrund falscher Angaben werden dem Gast in Rechnung gestellt.
24- Um Ihre Mobiltelefone im Ausland nutzen zu können, prüfen Sie bitte vor der Ausreise aus der Türkei durch Kontaktaufnahme mit Ihrem Mobilfunkanbieter, ob Ihr Telefon für die Nutzung im Ausland freigeschaltet ist.
25- Die Check-in-Zeit im Hotel ist 15:00 Uhr, die Check-out-Zeit 12:00 Uhr.
26- Wünsche bezüglich des Zimmers (höhere Etage, Nähe zu allgemeinen Bereichen, Raucher-/Nichtraucherzimmer, Bettenart) werden von DGNTRAVEL an das Hotel weitergeleitet. Es wird darauf geachtet, dass die reservierten Zimmer nach Möglichkeit entsprechend den Präferenzen des Gastes und der Verfügbarkeit des Hotels bereitgestellt werden. Die Erfüllung dieser Wünsche hängt von der Verfügbarkeit beim Check-in im Hotel ab und kann von DGNTRAVEL nicht garantiert werden.
27- Das in den Hotels angebotene Frühstück unterscheidet sich vom in der türkischen Küche üblichen reichhaltigen Frühstück. In der Regel wird es als kontinentales Frühstück mit einer begrenzten Auswahl bestehend aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee angeboten und kann für Gruppen in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Saal serviert werden.
28- In manchen Fällen kann statt eines Zimmers mit zwei Einzelbetten ein Zimmer mit einem Doppelbett bereitgestellt werden. Die meisten europäischen Hotels bieten Zimmer mit zwei Betten an, die bei Bedarf zusammengestellt werden können.
29- Die Richtlinien für Kinder und Zustellbetten können je nach Hotel und Zimmertyp variieren.
30- Zustellbetten und Babybetten werden auf Anfrage und vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Hotels bereitgestellt und müssen vom Hotel bestätigt werden.
31- Die Kapazität für ein Zustellbett oder Babybett im Zimmer beträgt maximal ein Stück.
32- In Dreibettzimmern besteht die Möglichkeit eines Zustellbetts. Das für die dritte Person vorgesehene Bett ist in diesen Zimmern kleiner als die Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus einem großen Bett und einem Zustellbett. Die Zustellbetten sind Klappbetten oder sogenannte Coach Beds. Unsere Gäste erklären sich bei Reservierungen für Dreibettzimmer und/oder Reservierungen mit Kindern damit einverstanden, dass es aufgrund der zusätzlichen Betten, die zum Standardzimmer hinzugefügt werden, zu beengten Verhältnissen im Zimmer kommen kann und akzeptieren die jeweilige Bettenart.
33- Wenn die Anzahl der Kinder, die mit Erwachsenen untergebracht werden, und das Alter der Kinder, die bei Hotelreservierungen angegeben werden müssen, von unseren Gästen falsch angegeben werden, können die betreffenden Hotels einen Aufpreis berechnen. In einem solchen Fall trägt der Gast, der die falschen Angaben gemacht hat, die Verantwortung. Das Hotel kann zur Feststellung des Alters der Kinder einen Ausweis verlangen.
34- Bei Reservierungen für 2 Erwachsene und 1 Kind ist möglicherweise kein separates Bett für das Kind vorhanden. Kinderpreise gelten nur, wenn das Kind im Zimmer der beiden Erwachsenen untergebracht wird. Kinderermäßigungen gelten für ein einzelnes Kind, das der entsprechenden Altersgruppe angehört und bei zwei Erwachsenen untergebracht ist.
35- Wechselkursschwankungen im Laufe des Tages werden auf die Preise in TL umgelegt. Es gelten die Wechselkurse zum Zeitpunkt der Zahlung. Zusätzliche Wünsche sowie bestimmte zusätzliche Leistungen des Hotels (Minibar, Bügeln usw.) werden vom Hotel extra berechnet. Diese Kosten sind beim Kauf nicht im Preis enthalten und werden während des Aufenthalts direkt an das Hotel bezahlt.
36- Einige Länder wenden auf Stadt-, Tourismus- oder lokaler Ebene unterschiedliche Steuerregelungen an. Alle derartigen Stadt-, Tourismus- oder sonstigen Steuern werden beim Check-in oder Check-out vom Hotel beim Gast eingezogen.
37- Die in den Programmen angegebenen Entfernungen basieren auf Kartenangaben. Aufgrund von Verkehr, Wetterbedingungen, der geografischen Lage des bereisten Landes, Straßenarbeiten und Straßenverhältnissen sowie ähnlichen Umständen können sich die Fahrzeiten verlängern.
38- DGNTRAVEL kann bei zwingenden oder nach eigenem Ermessen erforderlichen Umständen die Reihenfolge der Städte im Programm und die für die Flüge vorgesehene Hauptfluggesellschaft ändern, ohne den Inhalt des Programms zu beeinträchtigen.
39- Die an der Reise teilnehmenden Personen tragen die Verantwortung für ihre persönlichen Gegenstände, Taschen, Koffer und Reisepässe bzw. Ausweise. DGNTRAVEL haftet nicht für vergessene, verlorene oder gestohlene Gegenstände. Die Kosten für die Auffindung vergessener Gegenstände und deren Zustellung in das Land und/oder an die betreffende Person trägt der Eigentümer der Gegenstände.
40- Teilnehmer an der Reise müssen ihre Reisekrankenversicherungspolicen sowie gegebenenfalls erforderliche Medikamente und ärztliche Berichte mit sich führen.
41- Für mögliche zusätzliche Ausgaben kann das Hotel beim Check-in einen von offiziellen Stellen ausgestellten Lichtbildausweis/Reisepass sowie eine Kreditkarte oder eine Barkaution verlangen. Die Rückerstattung der beim Check-out verlangten Kaution ist eine Angelegenheit zwischen dem Hotel und dem Gast; DGNTRAVEL hat darauf keinen Einfluss.
Visum und Reisepass
42- Für türkische Staatsbürger besteht keine Visumpflicht.
43- Die Reisepässe unserer Gäste müssen ab dem Ende der Reise noch mindestens 6 Monate gültig sein.
44- Für das Anbringen von Ein- und Ausreisestempeln an Zollübergängen bzw. Grenzübergängen muss der Reisepass mindestens zwei leere Seiten enthalten.
45- Die Befreiung von der Visumpflicht für die Länder dieser Reise bedeutet nicht, dass die Einreise in das Land bzw. die Ausreise aus dem Land garantiert ist. Die Passkontrolle ist befugt, Ihnen die Einreise oder Ausreise zu verweigern. DGNTRAVEL ist für diesen Umstand nicht verantwortlich; die Verantwortung liegt beim Reisenden.
46- Gäste, die keine türkischen Staatsbürger sind oder die neben der türkischen Staatsbürgerschaft eine doppelte Staatsbürgerschaft besitzen und mit dem Reisepass des anderen Landes an der Reise teilnehmen, müssen sich persönlich bei den zuständigen Konsulaten über das Visumverfahren informieren, das das Reiseland auf den von ihnen verwendeten Reisepass anwendet. Andernfalls haftet DGNTRAVEL nicht für daraus entstehende Folgen.
47- Um Probleme mit der Zollpolizei an den Grenzübergängen der zu besuchenden Länder aufgrund zerrissener, abgenutzter, nasser und/oder anderweitig beschädigter Reisepässe zu vermeiden, müssen die Reisepässe erneuert werden. Andernfalls liegt die Verantwortung beim Reisenden.
48- Da bei der Ein- und Ausreise von Gästen unter 18 Jahren, die allein oder nur mit einem Elternteil reisen, von den zuständigen Polizeibeamten möglicherweise ein Dokument verlangt wird, das die gemeinsame Zustimmung der Eltern bestätigt, empfehlen wir unseren minderjährigen Gästen und ihren Eltern, diesem Thema besondere Aufmerksamkeit zu widmen.