تور بزرگ بالکان با کوزوو با پرواز AJet، شامل گشت‌های اضافی و شام‌ها SJJ-PRN
روز ۱: استانبول – سارایوو
گردهمایی مقابل کانتر شرکت هواپیمایی در ترمینال خروجی فرودگاه صبیحه گوکچن استانبول. حرکت با پرواز شماره VF97 شرکت AJet در ساعت ۱۳:۱۵ به سوی سارایوو، پایتخت بوسنی و هرزگوین. پس از پروازی راحت و آسوده، در ساعت ۱۴:۳۰ به وقت محلی وارد سارایوو میشویم و پس از انجام مراحل ورود به کشور، با خودروی اختصاصی منتظر در فرودگاه حرکت میکنیم. پس از رسیدن، از شهری دیدن خواهیم کرد که قرنها پایتخت فرهنگی بالکان بوده و در سال ۱۹۱۴، پس از کشته شدن آرشیدوک فرانتس فردیناند، ولیعهد اتریش-مجارستان، به دست صربها، بهعنوان محل آغاز جنگ جهانی اول در تاریخ ثبت شده است. این شهر در جنگ سال ۱۹۹۲، در نتیجه نبردهای ویرانگر میان صربها، کرواتها و بوسنیاییها، آسیبهای فراوانی دید، اما سارایوو توانست زیبایی خود را تا حد زیادی حفظ کند. در طول گشت پانورامیک شهری، از بازار معروف باشچارشی، کاروانسرای تاریخی عثمانی موریتسا هان، کلیسای جامع کاتولیک، کنیسه، مسجدهای غازی خسروبیگ و فرهادیه که بازتابدهنده تنوع مذهبی شهر هستند، پل لاتین که ترور فرانتس فردیناند در سال ۱۹۱۴ در آن رخ داد، کتابخانه قدیمی و ساختمانهای سبک غربی شکلگرفته در دوران ۴۰ ساله حکومت اتریش-مجارستان بر شهر دیدن خواهیم کرد. پس از گشت، به هتل منتقل میشویم. شام و اقامت در هتل.
روز ۲: سارایوو – پوچیتل – بلاگای – موستار – سارایوو
پس از صرف صبحانه، از سارایوو حرکت میکنیم. نخستین مقصد ما موستار خواهد بود که بهخاطر غنای تاریخی، فرهنگی و معماری خود شهرت دارد. در اینجا پل موستار را خواهیم دید؛ پلی که در سال ۱۵۵۷ توسط معمار خیرالدین، از شاگردان معمار سنان، ساخته شد و یکی از زیباترین نمونههای معماری عثمانی به شمار میرود. این پل در جریان جنگ سال ۱۹۹۲ ویران شد، اما با کمکهای بزرگ جمهوری ترکیه، در سال ۲۰۰۴ مطابق با شکل اصلی خود بازسازی شد و بار دیگر به نماد موستار تبدیل گردید. در اطراف این پل که دو سوی رود نرتوا را به شکلی ظریف به هم متصل میکند، فرصت گشتوگذار در بازار تاریخی و خیابانهای سنگفرش را خواهیم داشت. پس از کشف فضای افسونگر موستار، از مسجد کوسکی محمد پاشا، یکی از مهمترین بناهای مذهبی شهر، دیدن خواهیم کرد. در اینجا هم جزئیات معماری متعلق به دوره عثمانی را بررسی میکنیم و هم میتوانیم از حیاط مسجد، منظره باشکوه پل موستار را تماشا کنیم. سپس به سوی بلاگای حرکت میکنیم که بهخاطر زیبایی طبیعی و فضای آرامشبخش خود شناخته شده است. بلاگای در محل سرچشمه رودخانه بونا، یکی از پرآبترین منابع آب اروپا، شکل گرفته و سکونتگاهی تأثیرگذار است که تاریخ و طبیعت در آن در هم آمیختهاند. پس از زمانی کوتاه برای گشت آزاد، به سوی پوچیتل حرکت میکنیم؛ شهری که با خانههای سنگی و بافت تاریخی خود، گذشته را به امروز منتقل میکند. در پوچیتل که بافت تاریخی خود را تا حد زیادی حفظ کرده و بهعنوان روستای ترک شناخته میشود، فرصت خواهیم داشت آثار ساختهشده توسط عثمانیها در قرن شانزدهم را از نزدیک ببینیم و فضای بینظیر منطقه را احساس کنیم. پس از گشت، به هتل منتقل میشویم. شام و اقامت در هتل.
گشت پوچیتل شامل برنامه است! | گشت بلاگای شامل برنامه است! | گشت موستار شامل برنامه است!
سارایوو - موستار: ۱۲۰ کیلومتر | موستار - بلاگای: ۱۲ کیلومتر | بلاگای – پوچیتل: ۲۲ کیلومتر | پوچیتل - سارایوو: ۱۵۰ کیلومتر
مسافت کل: ۳۰۴ کیلومتر
روز ۳: سارایوو – بلگراد
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و سفر دلپذیر خود را به سوی بلگراد، پایتخت صربستان، آغاز میکنیم. بلگراد که در طول تاریخ یکی از مهمترین مراکز فرهنگی و راهبردی بالکان بوده است، امروزه نیز با سرزندگی، جنبوجوش و بافت تاریخی خود توجهها را جلب میکند. در این شهر افسونگر، فرصت خواهیم داشت نقطه تلاقی فرهنگهای عثمانی و اروپایی را کشف کنیم. پس از رسیدن به بلگراد، گشت پانورامیک شهری را آغاز میکنیم و تمام شکوه شهر را کشف خواهیم کرد. در اینجا میتوانید فضای تاریخی را احساس کرده و بافتی را ببینید که گذشته و امروز بلگراد را به هم پیوند میدهد. سپس به نقطهای میرویم که رود ساوا به رود دانوب میپیوندد. کشف این منطقه با منظرهای بینظیر، که در طول تاریخ بارها مرکز فتوحات و پیروزیها بوده است، بسیار لذتبخش خواهد بود. در ادامه کشف این شهر باستانی که سلطان محمد فاتح در راه فتح آن زخمی شد، اما فتحش نصیب سلطان سلیمان قانونی گردید، با قلعه بلگراد، که بهعنوان مرکز تدارکات ناوگان عثمانی استفاده میشد، روبهرو خواهید شد. در حالی که ردپای تاریخ را در این قلعه دنبال میکنیم، از نقاط مهمی مانند میدان قلعه و میدان سنگی دیدن خواهیم کرد. در طول گشت، از آرامگاه شهید علی پاشا، از شخصیتهای مهم دوره عثمانی، و مسجد بایراقلی، یکی از معدود بناهای عثمانی باقیمانده در بلگراد، بازدید خواهیم کرد. در این بازدیدها، تاریخ غنی بلگراد را عمیقتر کشف کرده و درباره میراث فرهنگی بهجامانده از دوره عثمانی در شهر اطلاعات کسب خواهیم کرد. در پایان گشت، تاریخ و فضای پرجنبوجوش شهر را پشت سر گذاشته و به هتل میرویم. شام و اقامت در هتل.
سارایوو – بلگراد: ۲۸۷ کیلومتر
روز ۴: بلگراد - اسکوپیه
پس از صرف صبحانه، به سوی اسکوپیه، پایتخت مقدونیه شمالی، حرکت میکنیم. پس از رسیدن، گشت شهری را آغاز خواهیم کرد. اسکوپیه با میراث بهجامانده از دوره عثمانی و بناهای مدرن، یکی از مراکز مهم فرهنگی بالکان است. گشت خود را در اسکوپیه، زادگاه شاعر مشهور ترک، یحیی کمال بیاتلی، با بازدید از اماکن تاریخی آغاز میکنیم. نخستین مقصد، مسجد مصطفی پاشا است که در سال ۱۴۹۲ ساخته شده و یکی از بزرگترین و باشکوهترین مسجدهای شهر به شمار میرود. سپس از مسجد مراد پاشا که در قرن پانزدهم ساخته شده است دیدن میکنیم. این مسجد بهویژه بهخاطر تزئینات و معماری بهجامانده از دوره عثمانی مورد توجه است. در ادامه گشت، کاروانسراهای کاپان هان و سولی هان را که در قلب اسکوپیه قرار دارند، خواهیم دید. این بناها از نمونههای زیبای کاروانسراهای دوره عثمانی بودند و زمانی مراکز مهمی برای اقامت و تجارت بازرگانان محسوب میشدند. سپس از پل سنگی، که به نماد اسکوپیه تبدیل شده است، دیدن میکنیم. این پل در قرن پانزدهم ساخته شده و دو سوی رود واردار را به هم متصل میکند. از پل سنگی پیاده حرکت کرده و با دیدن محلههای ترک و یهودی در کنار رود واردار، گشت خود را ادامه میدهیم. در طول پیادهروی کنار رودخانه، از میدان مقدونیه عبور میکنیم. این میدان بزرگترین و مرکزیترین نقطه اسکوپیه است و بناهای مدرن آن را احاطه کردهاند. در اینجا با مجسمه اسکندر مقدونی و دیگر یادمانها روبهرو خواهیم شد. سپس پل عثمانی متعلق به قرن پانزدهم را از بیرون میبینیم و با بازدید از حمام داوود پاشا، بار دیگر شکوه دوره عثمانی را احساس خواهیم کرد. با پیادهروی به سوی بازار ترکهای اسکوپیه، به کشف شهر ادامه میدهیم. پیش از رسیدن به بازار، برج ساعت را میبینیم که در قرن شانزدهم ساخته شده و یکی از بناهای نمادین اسکوپیه است. در اینجا از مسجد سلطان مراد و مسجد عیسی بیگ، از مسجدهای دوره نخست امپراتوری عثمانی، دیدن خواهیم کرد. این مسجدها بخش مهمی از میراث اسلامی شهر هستند و با معماری خود توجهها را جلب میکنند. در پایان، در بازار ترکها زمانی آزاد خواهیم داشت. در این بازار، از صنایعدستی سنتی گرفته تا کالاهای سوغات، محصولات متنوعی پیدا میکنید. پس از گذراندن اوقاتی خوش در بازار، عصر به هتل بازمیگردیم.
شام: شامی فراموشنشدنی همراه با موسیقی سنتی بالکان و نمایش رقصهای محلی در انتظار شماست. در حالی که با این شب ویژه بالکانی فرصت کشف جنبه سرگرمکننده و فرهنگی اسکوپیه را خواهید داشت، در یکی از برترین مکانهای منطقه، رستوران گاردنیا، پذیرایی خواهید شد. با اجرای زنده بهترین موسیقی و فولکلور بالکان توسط هنرمندان ما که همگی از دانشجویان و استادان کنسرواتوار هستند و برنامههای خود را بدون پخش پلیبک اجرا میکنند، این شب را به تجربهای اصیل تبدیل خواهیم کرد. از میزبانی شما در رستوران اختصاصی خودمان، Restaurant Gardenia Skopje، خوشحال خواهیم شد. از درک شما سپاسگزاریم. اقامت در هتل ما در اسکوپیه.
شب بالکان شامل برنامه است!
بلگراد – اسکوپیه: ۴۳۰ کیلومتر
روز ۵: اسکوپیه – بیتولا - رسنه – اوهرید
پس از صرف صبحانه، برای گشت رسنه و بیتولا، که بهخاطر طبیعت باشکوه و غنای تاریخی خود مشهور هستند، حرکت میکنیم. به سوی بیتولا، که زمانی یکی از مهمترین مراکز فرهنگی و تجاری عثمانی بود، راه میافتیم. پس از رسیدن به بیتولا، مدرسه نظامی که رهبر بزرگ، آتاتورک، در آن تحصیل کرده و موزه آتاتورک را از بیرون بازدید میکنیم. در این شهر جادویی، همچنین آثار تاریخی بهجامانده از عثمانی مانند بازار ترکها، بدستان، مسجد اسحاق پاشا و مسجد جدید را کشف خواهیم کرد. در حالی که بافت تاریخی بیتولا را احساس میکنید، فرصت خواهید داشت در خیابانهای نوستالژیک شهر پیادهروی دلپذیری داشته باشید. پس از استراحتی کوتاه، به سوی رسنه ادامه میدهیم و کاخ نیازی بیگ رسنلی، شخصیت مهمی که در تاریخ بالکان تأثیرگذار بوده است، از نمای پانورامیک مشاهده میکنیم. رسنه با طبیعت و آثار عثمانی خود، فضایی افسونگر ارائه میدهد. پس از گشت، به سوی اوهرید حرکت میکنیم. در طول مسیر، مناظر نفسگیر همراه ما خواهند بود. با رسیدن به اوهرید، گشتی برای معرفی شهر تاریخی اوهرید، که یکی از پایگاههای مهم عثمانی در بالکان بوده است، برگزار میکنیم. از جمله مکانهایی که در طول گشت خواهیم دید، میتوان به یادمان قدیسان سیریل و متودیوس، راهبان بیزانسی قرن نهم که باور بر این است الفبای سیریلیک را توسعه دادهاند، کلیسای ایا صوفیا و تئاتر باستانی متعلق به دوره روم اشاره کرد. همچنین در میدان چنار، قلب شهر، قدم زده و فرصت خواهیم داشت از بازار ترکهای بهجامانده از دوره عثمانی دیدن کنیم. در اینجا میتوانید از تکیه خلوتی بازدید کرده و بافت فرهنگی شهر را از نزدیک احساس کنید. سپس با گشتوگذار در بازار جدید و بازار اوهرید، با زندگی روزمره مردم محلی آشنا خواهید شد. در پایان، دریاچه مشهور اوهرید و منظره افسونگر آن همراه گشت ما خواهد بود. پس از گشت، زمانی آزاد و سپس انتقال به هتل خواهیم داشت. شام و اقامت در هتل. پس از شام میتوانید در سکوت شب از فضای دلانگیز اوهرید لذت ببرید، در کنار دریاچه پیادهروی کوتاهی داشته باشید یا به اتاق خود بازگشته و استراحت کنید.
گشت رسنه شامل برنامه است! | گشت بیتولا شامل برنامه است!
اسکوپیه – بیتولا: ۱۷۰ کیلومتر | بیتولا – رسنه: ۳۰ کیلومتر | رسنه – اوهرید: ۳۵ کیلومتر
مسافت کل: ۲۳۵ کیلومتر
روز ۶: اوهرید – تیرانا – شکودر
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و به سوی تیرانا، پایتخت آلبانی، حرکت میکنیم. در این شهر زیبا و غنی از نظر تاریخی و فرهنگی، گشتی تأثیرگذار برای کشف تیرانا، که مرکز بکتاشیگری در اروپا به شمار میرود، در انتظار ماست. پس از رسیدن به تیرانا، از مسجد اتهِم بی، یکی از مهمترین نمادهای شهر، بازدید میکنیم. ساخت این بنا در سال ۱۷۸۹ آغاز و در سال ۱۹۲۳ تکمیل شد و یکی از میراث فرهنگی آلبانی است. در میدان اسکندربگ توقفی کوتاه خواهیم داشت و مجسمه اسکندربگ را که با افتخار در مرکز میدان برافراشته است، میبینیم. برج ساعت، نماد تیرانا، که در سال ۱۸۲۱ به دستور اتهِم بی ساخته شد، یکی دیگر از نقاط برجسته گشت ماست. سپس از ناقوس صلح پرمعنا دیدن میکنیم که کودکان شکودر در سال ۱۹۹۹ آن را از گلولههای ذوبشده در جریان شورش ساختهاند. در طول این گشت، چهره مدرن و گذشته تاریخی تیرانا در کنار هم قرار میگیرند و امکان ثبت خاطراتی فراموشنشدنی را برای شما فراهم میکنند. پس از زمان آزاد، به سوی شهر تاریخی شکودر در شمال آلبانی حرکت میکنیم. شکودر با زیباییهای طبیعی و بافت تاریخی غنی خود شما را مجذوب خواهد کرد. شام و اقامت در هتل.
گشت تیرانا شامل برنامه است!
اوهرید – تیرانا: ۱۳۵ کیلومتر | تیرانا – شکودر: ۱۰۰ کیلومتر
مسافت کل: ۲۳۵ کیلومتر
روز ۷: شکودر – پریزرن- پریشتینا
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و به سوی پریزرن حرکت میکنیم. با رسیدن به پریزرن، در این شهر که با سیمای معماری خود، صدای اذان برخاسته از منارههای پنجوقت و نوشتههای ترکی روی تابلوهای جادهها و مغازهها، در نخستین نگاه جلوهای از یک شهر عثمانی آناتولی را دارد، مسجد سینان پاشا، تکیه خلوتی، مسجد بایراقلی و حمام محمد پاشا را خواهیم دید. پس از گشت پریزرن، به سوی پریشتینا حرکت میکنیم. با رسیدن به پریشتینا، گشت پانورامیک شهری را برای کشف جنبههای مدرن و تاریخی کوزوو آغاز میکنیم. در طول این گشت، از پارک گرمیا، یکی از مهمترین زیباییهای طبیعی پریشتینا، بازدید خواهیم کرد. سپس موزه کوزوو را که میراث فرهنگی کوزوو را به نمایش میگذارد، خواهیم دید. در طول گشت، از بناهای ارزشمند بسیاری متعلق به دوره عثمانی نیز بازدید میکنیم. مسجد سلطان محمد فاتح و مسجد یاشار پاشا، بنایی متعلق به قرن هجدهم، را خواهیم دید. در جریان این گشت در میان میراث تاریخی شهر، با بازدید از آرامگاه سلطان عثمانی، مراد خدواندگار اول، که در پی نبرد کوزوو در سال ۱۳۸۹ در دشت کوزوو کشته شد، فرصت خواهیم داشت این رویداد مهم تاریخی و جایگاه آن در تاریخ عثمانی را گرامی بداریم. پس از گشت در پریشتینا، به هتل منتقل میشویم. شام و اقامت در هتل.
گشت پریزرن شامل برنامه است!
شکودر – پریزرن: ۱۸۶ کیلومتر | پریزرن – پریشتینا: ۸۵ کیلومتر
مسافت کل: ۲۷۱ کیلومتر
روز ۸: پریشتینا - استانبول
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و به سوی فرودگاه پریشتینا حرکت میکنیم. پس از رسیدن به فرودگاه و انجام مراحل سوار شدن به هواپیما، با پرواز برنامه‌ای VF102 شرکت هواپیمایی AJet در ساعت ۱۵:۴۵ به فرودگاه صبیحه گوکچن استانبول پرواز خواهیم کرد. پس از پروازی راحت و آسوده، در ساعت ۱۸:۲۵ به استانبول میرسیم و تور به پایان میرسد. با امید دیدار دوباره شما در سفر بعدی، با شما خداحافظی میکنیم.
*بسته تضمین ویژه لغو تور بالکان: ۵۰ یورو*
(با اجرای بسته تضمین لغو، به مهمانان خود این امکان را میدهیم که تحت هر شرایطی رزروهای خود را بدون جریمه لغو کنند. با این طرح، امکان لغو رزرو تا ۹ روز پیش از تاریخ حرکت تور وجود دارد. در صورت لغو رزرو، کل هزینه تور بازپرداخت میشود، اما هزینه بسته تضمین لغو و هزینه خدمات اضافی احتمالی مانند ویزا و بیمه بازپرداخت نخواهد شد.)
**بسته تضمین لغو ذکرشده برای رزروهای گروهی معتبر نیست.**
**برای هر تور ظرفیت محدودی در نظر گرفته شده است.**
اسکوپیه هتل ۴* ولاهو و غیره رستوران گاردنیا
بلگراد هتل ۴* کوئین آستوریا و غیره هتل
سارایوو هتل ۴* هالیدی و غیره هتل
شکودر هتل ۴* هالیدی کوپلیک و غیره هتل
اوهرید هتل ۴* هتل سیلکس و غیره هتل
پریشتینا هتل ۴* آدور و غیره هتل
استانبول سارایوو ۱۳:۰۰ ۱۲:۲۵
پریشتینا استانبول ۱۵:۴۵ ۱۸:۲۵
شرایط عمومی
۱- شرایط عمومی بخش جداییناپذیر برنامه تور است و نمیتوان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.
۲- در صورت فراهم نشدن مشارکت کافی برای سفر، آژانس میتواند تا ۲۱ روز پیش از تاریخ حرکت سفر، تور را لغو کند. در چنین شرایطی اطلاعات لغو به مسافر اعلام میشود. کل مبلغ تور به مسافر بازگردانده خواهد شد. در خصوص بازپرداخت خدمات اضافی خریداریشده خارج از تور؛ پرواز اتصال داخلی خریداریشده از آژانس نیز به مسافر بازپرداخت میشود. چنانچه با استفاده از خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر، درخواست ویزا به نام مسافر ارائه شده باشد، از آنجا که این خدمات استفاده شدهاند، قابل بازپرداخت به مسافر نیستند؛ اما اگر درخواست ویزا ارائه نشده باشد، ویزا و بیمه درمانی سفر نیز لغو شده و هزینه آن بازپرداخت میشود. اگر مسافر پرواز اتصال داخلی خود را از ارائهدهنده محصول دیگری مستقل از آژانس خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط آژانس، نمیتواند هیچگونه بازپرداختی از آژانس مطالبه کند. مسافر هنگام خرید تور، زیانهای مادی و معنوی احتمالی ناشی از لغو تور را از پیش میپذیرد و آژانس مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
۳- در صورت فراهم نشدن مشارکت کافی برای سفر، آژانس این حق را دارد که با حسن نیت تور را لغو نکند. در این صورت، از آنجا که ارائه تور بهصورت انفرادی برای مسافر مطرح خواهد بود، خدمات راهنماییِ گنجاندهشده در بسته، تنها شامل ترانسفر رفتوبرگشت فرودگاهی در خارج از کشور خواهد بود.
لغو و تغییر
۴- در تورهای ما، بلیتهای مربوط به حملونقل هنگام انجام رزرو صادر میشوند. در لغوهایی که بیش از ۳۰ روز پیش از تاریخ حرکت تور انجام شوند، هزینه بلیت این پروازها که مشمول حق لغو، تغییر و بازپرداخت نیستند، بهعنوان مبلغ جریمه منظور خواهد شد.
۵- مسافران ما، مشروط به اعلام کتبی به آژانس تا ۳۰ روز پیش از تاریخ خروج تور، حق لغو بدون جریمه دارند؛ بهجز بلیتهای هواپیمایی که پرداخت آنها به شرکت هواپیمایی توسط آژانس انجام شده و/یا تعهد پرداخت آنها پذیرفته شده است. اگر کمتر از ۳۱ روز تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، با پرداخت جریمهای معادل ۵۰٪ هزینه تور پس از کسر مبلغ بلیت هواپیما، و اگر ۱۵ روز یا کمتر تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، با پرداخت کل هزینه تور بهعنوان جریمه میتوان تور را لغو کرد. در صورت درخواست لغو، از آنجا که شرایط لغو و بازپرداخت خدمات اضافی مانند اتصال داخلی، خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر ممکن است بر اساس مدتزمان باقیمانده تا لغو متفاوت باشد، لازم است پیشاپیش درباره امکان بازپرداخت آنها اطلاعات کسب شود. آژانس نمیتواند هیچ تعهدی برای لغو و بازپرداخت خدمات اضافی ارائه دهد.
خدمات راهنمایی و تورهای اختیاری
۶- روزها و ساعتهای تورهای مشخصشده در برنامه ممکن است بر اساس وضعیت باز یا بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی مقصد و شرایط آبوهوایی، توسط راهنما تغییر کند. در طول تورها ممکن است راهنماهای متفاوتی همراه مسافران ما باشند.
۷- تورهای شهری پانورامیکِ مشمول بسته تور، تورهایی حداکثر ۲ تا ۳ ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار میشوند و بهصورت پانورامیک از داخل وسیله نقلیه، با توضیحات راهنما انجام شده و شامل ورود به موزهها و اماکن تاریخی نیستند. چنانچه تورهای پانورامیک، از جمله سایر تورهای ذکرشده در برنامه، بهدلیل اینکه در روز و ساعت مقرر توسط مقامات محلی اجازه بازدید یا ورود به آنها داده نشود، یا بهعلت بسته بودن جادهها بهدلیل هرگونه رویداد برگزار نشوند، و همچنین در مواردی که بهدلیل شرایط آبوهوایی انجام تور غیرممکن شود، آژانس مسئول برگزار نشدن تورهای مذکور نخواهد بود. برخی تورها در جادههای بسته یا نقاطی که ورود وسیله نقلیه به آنها ممنوع است، در حد امکانات با وسایل حملونقل عمومی یا بهصورت پیاده انجام میشوند.
۸- راهنمای ما با حفظ محتوای تورها و با توجه به تعداد شرکتکنندگان و وضعیت بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی، میتواند روزهای تور شهری و/یا تورهای اضافی را تغییر دهد. این موضوع در صورت تغییر احتمالی ساعت پروازها نیز معتبر است.
۹- نکاتی که باید در تورهای انجامشده با قایقهای سرعتی رعایت شوند: درست پیش از سوار شدن به قایق از خوردن غذای سنگین و نوشیدن مقدار زیاد آب خودداری شود. افرادی که مشکلات معده، کمر یا گردن دارند و همچنین مسافران باردار باید وضعیت خود را به راهنمایشان اطلاع دهند.
۱۰- در صورت شرکت نکردن در تور یا خدمات غذایی ذکرشده در بخش خدمات مشمول قیمت، هیچ بازپرداختی انجام نمیشود.
درباره پروازها
۱۱- آژانس واسطه میان شرکت هواپیمایی و مسافر است و در اختلافات احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه در قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهد شد.
۱۲- در پروازهای برنامهریزیشده و چارتر ممکن است تأخیر یا تغییر ساعت پرواز رخ دهد. آژانس موظف است این تغییرات را در کوتاهترین زمان اطلاعرسانی کند. مسافر با پذیرش خطر تغییر ساعت یا لغو پرواز، سفر را خریداری کرده است.
۱۳- کودکان ۰ تا ۲ سال فقط هزینه مالیات فرودگاهی را پرداخت میکنند.
۱۴- طبق مقررات شرکتهای هواپیمایی، اگر از بلیتهای رفتوبرگشتی خریداریشده، پرواز رفت استفاده نشود، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو میشود.
۱۵- انجام مراحل چکاین و سوار شدن به هواپیما برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت میکنند، امور شخصی است و مسافر موظف است این مراحل را پیش از پرواز در فرودگاهها، از کانترهای مربوط به شرکت هواپیمایی یا بهصورت آنلاین از وبسایت شرکت هواپیمایی انجام دهد.
۱۶- تأخیرهای لحظه آخری و تغییر گیت که ممکن است در پروازها رخ دهد، در فرودگاهها بهصورت صوتی اعلام شده و در تابلوهای اطلاعات سالن نمایش داده میشود. مسافران باید شخصاً این اطلاعات را پیگیری کنند.
۱۷- آژانس مسئول عدم انجام پرواز مسافرانی نیست که برای شرکت در تور، در ساعات اعلامشده طبق مقررات شرکت هواپیمایی در فرودگاه مشخصشده حاضر نباشند، مراحل چکاین و سوار شدن را بهموقع انجام ندهند، یا با وجود انجام بهموقع این مراحل، سوار هواپیما نشوند. تمامی هزینههای مربوط به تهیه بلیتهای جدید رفتوبرگشت هواپیما و ترانسفرهای مقصد و سایر موارد لازم برای پیوستن مسافرانی که پرواز خود را از دست دادهاند به تور، بر عهده خود آنان است.
۱۸- وزن مجاز چمدان در بیشتر پروازهای خروجی از ترکیه ۲۰ کیلوگرم است. این میزان ممکن است بر اساس شرکت هواپیمایی و کشور مقصد متفاوت باشد. اگر در کشور مقصد پروازهای داخلی وجود داشته باشد، وزن چمدان در این پروازهای داخلی ممکن است به ۱۵ کیلوگرم کاهش یابد. قوانین مربوط به وزن و قیمت بار اضافی توسط شرکتهای هواپیمایی تعیین میشود و مسئولیت آن بر عهده آژانس نیست.
۱۹- برای مسافرانی که قصد دارند بلیت هواپیما را با مایلهای خود ارتقا دهند (ارتقا به کلاس تجاری یا فرست کلاس)، پس از صدور بلیت و بر اساس ظرفیت شرکت هواپیمایی، میتوان فرآیند ارتقا را انجام داد (لطفاً شرکت هواپیمایی محل عضویت خود را بررسی کنید). برای هر پرواز تضمینی بابت استفاده از مایلها وجود ندارد. بررسی کنید که بلیتهای برنامه در کلاسی قابل ارتقا صادر شده باشند.
۲۰- در برخی شرکتهای هواپیمایی، خدمات غذا و نوشیدنی و چکاین آنلاین ممکن است شامل هزینه اضافی باشند.
سایر موارد
۲۱- آژانس هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه تغییر یا لغوی که مسافر مستقیماً از طریق تماس با هتل انجام دهد، نمیپذیرد. در این صورت شرایط لغو آژانس معتبر خواهد بود.
۲۲- در مواردی که در برنامه تور، نام هتلها ذکر نشده و فقط اطلاعات مربوط به دستهبندی ارائه شده و/یا برای یک مقصد مشخص بهصورت گزینهای ارائه شده باشد، نام هتل ۴۸ ساعت پیش از حرکت سفر توسط آژانس به مسافر اعلام خواهد شد.
۲۳- در دورههای ویژه مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و موارد مشابه، ممکن است از هتلهایی در فاصلهای بیشتر از مکانها یا مسافتهای مشخصشده استفاده شود. در چنین شرایطی، آژانس ۱۵ روز پیش از تاریخ حرکت تور اطلاعرسانی خواهد کرد.
۲۴- هنگام ثبتنام در تور خریداریشده، مسافر موظف است نام درجشده در گذرنامه، تاریخ تولد و شماره گذرنامه را بهدرستی در سامانه وارد/اعلام کند. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. جریمه لغو یا تغییر بلیت هواپیما ناشی از اطلاعات نادرست از مسافر دریافت خواهد شد.
۲۵- برای استفاده از تلفن همراه در خارج از کشور، پیش از ترک ترکیه با شرکت ارائهدهنده خط خود تماس گرفته و بررسی کنید که آیا تلفن شما برای استفاده در خارج از کشور فعال است یا خیر.
۲۶- ساعت ورود به هتل برای اقامت ۱۵:۰۰ و ساعت خروج ۱۲:۰۰ است.
۲۷- درخواستهای مربوط به اتاق، مانند طبقه بالا، نزدیکی به فضاهای عمومی، اتاق سیگاری/غیرسیگاری و نوع تخت، توسط آژانس به هتل اعلام میشود. تلاش میشود اتاقهای رزروشده، با توجه به ظرفیت هتل و مطابق ترجیحات مسافر باشند. تحقق این درخواستها به ظرفیت هتل هنگام ورود بستگی دارد و توسط آژانس تضمین نمیشود.
۲۸- صبحانه ارائهشده در هتلها با صبحانه غنی و مرسوم در آشپزی ترکیه متفاوت است. این صبحانه که معمولاً صبحانه قارهای نامیده میشود، با گزینههای محدودی شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه میشود و ممکن است برای گروهها در سالن جداگانهای اختصاصیافته به گروه سرو شود.
۲۹- در برخی موارد، بهجای اتاق دارای دو تخت، ممکن است تخت دونفره ارائه شود. بیشتر هتلهای اروپایی اتاقهایی با دو تخت ارائه میدهند که در صورت نیاز امکان کنار هم قرار دادن آنها وجود دارد.
۳۰- قوانین مربوط به کودکان و تخت اضافی ممکن است در هر هتل و بر اساس نوع اتاق متفاوت باشد.
۳۱- هرگونه تخت اضافی و تخت نوزاد، بنا به درخواست و با توجه به ظرفیت هتل تهیه شده و باید به تأیید هتل برسد.
۳۲- ظرفیت تخت اضافی یا تخت نوزاد در اتاق حداکثر یک عدد است.
۳۳- در اتاقهای سهنفره امکان استفاده از تخت اضافی وجود دارد؛ در این نوع اتاقها، تخت اختصاصیافته به نفر سوم از تختهای استاندارد کوچکتر است. اتاقهای سهنفره از یک تخت بزرگ و یک تخت اضافی تشکیل میشوند. تختهای اضافی از نوع تختهای تاشو و تختهایی موسوم به کوچبد هستند. مسافران ما در رزرو اتاق سهنفره و/یا رزروهای دارای کودک، با توجه به فشردگی احتمالی اتاقها و نوع تخت ناشی از افزودن تخت اضافی به اتاق استاندارد، پذیرفته تلقی میشوند که این شرایط را قبول کردهاند.
۳۴- اگر تعداد کودکان و سن آنها که قرار است همراه بزرگسالان در هتل اقامت داشته باشند، در هنگام رزرو هتل بهاشتباه توسط مسافران اعلام شود، هتل مربوطه میتواند هزینه اضافی دریافت کند. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مسافری است که اطلاعات نادرست اعلام کرده است. هتل میتواند برای تعیین سن کودکان، مدرک شناسایی درخواست کند.
۳۵- در رزروهای شامل ۲ بزرگسال و ۱ کودک، ممکن است تخت جداگانهای برای کودک وجود نداشته باشد. قیمت کودک تنها در صورت اقامت کودک در کنار دو بزرگسال معتبر است. تخفیف کودک برای «یک کودک» در گروه سنی مشمول تخفیف که در کنار دو بزرگسال اقامت دارد، معتبر است.
۳۶- تغییر نرخ ارز در طول روز در قیمتهای لیر ترکیه اعمال میشود. نرخهای زمان پرداخت معتبر هستند. درخواستهای اضافی شما و برخی خدمات اضافی که در هتل دریافت میکنید، مانند مینیبار، اتو و موارد مشابه، مشمول هزینه اضافی هستند که توسط هتل دریافت میشود. این هزینهها هنگام خرید در مبلغ لحاظ نمیشوند و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت میشوند.
۳۷- برخی کشورها در خصوص مالیاتهای شهری، گردشگری یا محلی، رویههای متفاوتی دارند. هرگونه مالیات شهری، گردشگری یا سایر مالیاتهایی که به این شکل اعمال میشوند، هنگام ورود یا خروج توسط هتل از مسافر دریافت خواهند شد.
۳۸- مسافتهای جادهای ارائهشده در برنامهها بر اساس نقشه هستند. در شرایطی مانند ترافیک، وضعیت آبوهوا، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، عملیات جادهسازی و وضعیت جادهها، مدت زمان سفر ممکن است افزایش یابد.
۳۹- آژانس در شرایط ضروری یا هر زمان که لازم بداند، میتواند بدون تغییر محتوای برنامه، ترتیب شهرها در برنامه و شرکت هواپیمایی اصلی مورد استفاده برای پرواز را تغییر دهد.
۴۰- وسایل شخصی، کیفها، چمدانها و گذرنامهها/مدارک شناسایی افرادی که در تور شرکت میکنند، بر عهده خود آنان است و آژانس مسئول وسایل فراموششده، گمشده یا سرقتشده نیست. در صورت پیدا شدن وسایل فراموششده، هزینههای مربوط به رساندن آنها به کشور و/یا شخص، بر عهده صاحب وسیله است.
۴۱- افرادی که در تور شرکت میکنند موظفاند بیمهنامه درمانی سفر خود و در صورت داشتن هرگونه مشکل پزشکی، داروها و گزارشهای پزشکی مربوطه را همراه داشته باشند.
۴۲- برای هزینههای احتمالی اضافی، هنگام ورود به هتل ممکن است هتل مدارک شناسایی عکسدار/گذرنامه صادرشده توسط مراجع رسمی و کارت اعتباری یا ودیعه نقدی درخواست کند. بازپرداخت ودیعه درخواستشده هنگام خروج، موضوعی میان هتل و مسافر است و آژانس هیچگونه دخالتی در آن ندارد.
ویزا و گذرنامه
۱- گذرنامه مسافران ما باید حداقل تا ۶ ماه پس از تاریخ پایان سفر اعتبار داشته باشد.
۲- برای اینکه در گذرگاههای گمرکی/مرزها امکان درج مهر ورود و خروج در گذرنامه وجود داشته باشد، باید حداقل ۲ صفحه خالی در گذرنامه شما وجود داشته باشد.
۳- معاف بودن از ویزا برای ورود به کشورهای این تور یا داشتن ویزا، به معنای تضمین امکان ورود به کشور یا خروج از آن نیست. پلیس گذرنامه اختیار دارد از ورود یا خروج شما جلوگیری کند. آژانس مسئول این وضعیت نیست و مسئولیت بر عهده مسافر است.
۴- مسافرانی که شهروند ترکیه نیستند یا تابعیت دوگانه دارند و با استفاده از گذرنامه کشور دیگر خود در تور شرکت میکنند، باید شخصاً درباره روند ویزای اعمالشده توسط کشور مقصد بر گذرنامه مورد استفاده، از کنسولگریهای مربوطه پرسوجو کنند؛ در غیر این صورت آژانس مسئول پیامدهای ناشی از آن نخواهد بود.
۵- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مورد بازدید بهدلیل گذرنامههای پاره، فرسوده، خیس و/یا دارای آسیبهای مشابه، لازم است گذرنامهها تعویض شوند. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
۶- از آنجا که هنگام سفر مسافران زیر ۱۸ سال بهتنهایی یا همراه تنها یکی از والدین، ممکن است مأمور پلیس در هنگام ورود یا خروج از کشور، مدرکی مبنی بر رضایت مشترک پدر و مادر درخواست کند، توصیه میکنیم مسافران زیر ۱۸ سال و والدین آنان در این زمینه حساسیت لازم را داشته باشند.
شامل چه چیزی است
خدمات شامل:
• بلیط رفتوبرگشت هواپیما با شرکت هواپیمایی AJet در مسیر فرودگاه صبیحه گوکچن استانبول / سارایوو - پریشتینا / فرودگاه صبیحه گوکچن استانبول
• اقامت مجموعاً ۷ شب در هتلهای رده ۴ ستاره، شامل ۱ شب در اسکوپیه، ۱ شب در اشکودر، ۲ شب در سارایوو، ۱ شب در پریشتینا، ۱ شب در بلگراد و ۱ شب در اوهرید
• صبحانه
• شامهای صرفشده در هتل
• شب بالکان همراه با غذا، برنامههای سرگرمکننده و نمایشهای فولکلور
• تمام ترانسفرهای ذکرشده در برنامه
• گشت‌های شهری ذکرشده در برنامه
• گشت پریشتینا و پریزرن (کوزوو)
• گشت تیرانا
• گشت اضافه بلاگای
• گشت اضافه پوچیتل
• گشت موستار
• گشت رسنه
• گشت ماناستیر
• عوارض گمرکی
• تمام هزینههای بزرگراه، پارکینگ و ایستگاههای کنترل
• خدمات راهنمای حرفهای به زبان ترکی
• بیمه اجباری (مسئولیت حرفهای)
شامل نمی شود
خدمات شامل نمیشوند:
• تمبر عوارض خروج از کشور
• بیمه مسافرتی (تا ۶۵ سالگی)
• ناهار
• هرگونه هزینه اضافی هتل و مخارج شخصی
• مالیات شهر و هتل
شرکای ما
