Общи условия
1- Общите условия са неразделна част от туристическата програма и не могат да се разглеждат независимо от нея.
2- Ако за пътуването не бъде събрана достатъчна група, DGNTRAVEL може да анулира тура до 21 дни преди датата на тръгване. В такъв случай, информация за анулиране ще бъде предоставена на клиента. Цялостната сума за тура се възстановява на клиента. Възстановяването на допълнителните услуги, закупени извън тура, включително вътрешен полет за връзка, закупен от DGNTRAVEL, ще стане и то, ако услуги като визови услуги, туристическа здравна застраховка не са били използвани — в този случай услугите не подлежат на възстановяване. Ако клиентът е закупил вътрешната връзка за полет от различен доставчик, при анулиране на тура от DGNTRAVEL, клиентът не може да претендира за компенсации от DGNTRAVEL. Клиентът на първо място приема, че всякакви щети от анулиране или промени в тура предвидените икономически или лични, са за негова сметка и DGNTRAVEL не носи отговорност.
3- Ако за пътуването не бъде събрана достатъчна група, DGNTRAVEL си запазва правото да не анулира тура, като проявява добронамерие и не го прави. В такъв случай, предоставянето на услугите поотделно ще се извършва за клиента и услугата, включена в пакета — само трансферите от и до чуждестранните летища.
Анулиране и промени
4- Нашите клиенти имат право да анулират тура без такса, като информират DGNTRAVEL писмено най-рано 30 дни преди датата на тръгване. Във всеки случай, ако анулирането е направено по-малко от 30 дни преди тръгване, могат да се начислят такси съгласно следната схема: ако е направено с 31 или повече дни преди тръгване — без такса. Ако е по-малко от 31 дни — 50% такса върху стойността на туроператорската такса. Ако е по-малко от 15 дни — цялата сума за тура.
5- За допълнителните услуги като обиколки, екскурзии и други — условията за анулиране могат да варират и клиентите трябва предварително да запитат за конкретните условия и такси.
Ръководства и екскурзии
6- Посочените дни и часове за туровете могат да се променят в зависимост от метеорологичните условия и траекторията на музеите и забележителностите. Възможно е да се сменят гидове.
7- Обиколките през градовете, които включват панорами, представят кратки 2-3 часови турове, които не включват входове в музеи и паметници, а се провеждат с помощта на автобус или пеша. В случай на затворени или недостъпни заради събития или метео условия обекти, DGNTRAVEL не носи отговорност.
8- В туровете с водни таксита, като speed boat, е необходимо да се избягва тежка храна и да не се пие много вода преди качване. Лица с проблеми с гърба, врата или бременни трябва да информират гидовете.
9- Участие в обиколки или посещения, които не са включени в цената, не дава основание за възстановяване.
Полети
10- DGNTRAVEL е посредник между клиентите и авиокомпаниите, като в спорове важат правилата на туроператора, туроператорското право, както и Конвенциите от Лохи и Варшава.
11- Възможно е изменения на времената на полетите или закъснения, за които DGNTRAVEL ще съобщи своевременно. Клиентите приемат, че по време на резервацията си поемат риска от посочените промени.
12- Деца на възраст 0-2 години заплащат само таксите за летищни такси.
13- След закупуване на двупосочен билет, ако не използва първия полет, авиокомпанията анулира втория.
14- Задълженията за регистрация (check-in) и качване на борда са лични и трябва да се извършват преди полета на летището или онлайн.
15- Последните известия за закъснения, промени на врати и други важни съобщения се публикуват на информационните табла и автоматичните системи на летището.
16- Ако клиентът не се яви на посоченото място и час за регистрация, или не премине през регистрацията в срок, отговорността за пропуснатия полет и свързаните разходи лежи изцяло върху клиента.
17- Възможно е ограничение на багажа до максимум 20 кг за излитане от Турция, като в някои страни в края на вътрешните полети теглото може да е 15 кг, като това е решение на авиокомпаниите.
18- Възможно е да се направи ъпгрейд на място от мили (напр. в бизнес или първа класа), съгласно наличността при резервирането, като се използват натрупаните мили.
19- В някои случаи услугите като храна, напитки или онлайн регистрация може да са платени отделно.
Други условия
20- DGNTRAVEL не носи отговорност за промени или анулации, направени директно към хотела от клиентите.
21- В случай, че хотелите са посочени само по категория или като алтернативи, клиентите ще бъдат уведомени 48 часа преди тръгването.
22- При специални събития като изложения, конгреси, концерти или спортни състезания, хотели могат да бъдат по-отдалечени от посочените дестинации; за това ще бъде информирано минимум 15 дни преди тръгване.
23- При регистрацията на тура, на клиента трябва да бъде предоставена точна информация за имената, датата на раждане и номери на паспортите. Корекциите след това могат да доведат до такси.
24- За използване на мобилни телефони в чужбина, е необходимо да се уверите, че устройството е отключено за международна употреба преди тръгването.
25- Часът за настаняване е след 15:00, а напускането — преди 12:00.
26- Възможно е да бъдат предадени заявки за специални стаи (например висок етаж, близо до общите части, непушачки стаи или с определен тип легла), като те ще се удовлетворят при възможност и не могат да бъдат гарантирани.
27- Закуските в хотелите са предимно на континентална основа, с хляб, масло, конфитюр, чай или кафе, често в отделна зала за групи.
28- В някои страни, директно слятите легла могат да бъдат стандартно решение.
29- Политиката към деца и допълнителни легла варира според хотела и типа стая.
30- Възможността за поставяне на допълнителни легла или бебешки вече е при заявка и при наличност.
31- Максимално допустимият брой е едно допълнително легло или бебешка кошара на стая.
32- В тройни стаи, третото легло е малко и е предназначено за трети човек, като е съставено от по-малък или сгъваем легло.
33- Възможността за такса за деца или ползване на допълнителни услуги поради грешки при заявка е на отговорност на клиента.
34- Цените за деца са валидни само при съпровождане от двама възрастни.
35- При промяна в курса, цените в левове ще бъдат коригирани автоматично. Допълнителни услуги в хотела също могат да бъдат платени отделно.
36- Във всяка страна могат да съществуват различни данъци и такси, които се плащат при влизане или излизане.
37- Разстоянията по маршрута са ориентировъчни и варират с трафика и метеорологичните условия.
38- DGNTRAVEL си запазва правото да променя реда на програмата или основните летища, при необходимост и без нарушение на съдържанието.
39- Личните вещи и документи са изцяло в отговорност на участниците, а DGNTRAVEL не носи отговорност за изгубени или откраднати вещи.
40- Задължително е носенето на здравна застраховка и документи за лечение.
41- При настаняване в хотела може да бъде изискана депозит за гаранция, плащан директно на хотела.
Визови и паспортни условия
42- За българските граждани няма визови изисквания.
43- Паспортът трябва да е валиден поне 6 месеца след датата на връщане.
44- За преминаване през граници, паспортът трябва да има поне 2 празни страници.
45- Безвизовият вход не гарантира влизане или излизане; съответната власт има право да откаже.
46- Гражданите на други страни, използващи чужд паспорт, трябва да се запознаят с визовите изисквания за съответната страна.
47- Паспортите трябва да са в добро състояние — скъсани, мокри или повредени — и при опасност да бъдат отхвърлени, трябва да се подменят.
48- За лица под 18 години, пътуващи с един родител, може да бъде поискана нотариална декларация за съгласие.
Какво е включено
Билет за полет с Turkish Airlines по маршрута Истанбул – Париж – Истанбул
Митнически такси
Трансфери летище – хотел – летище и между градовете
3 нощувки със закуски в 4-звездни хотели
Париж, Величествени Парижки шедеври и круиз по реката Сен, Величествените светлини на Париж
Тур в Дисниленд (включени двойни билети за двата парка)
Професионално услуги на български език,
Които не са включени
Такса за виза,
Такса за напускане на страната,
Здравна застраховка за пътуване (15 евро)
Всяка услуга, която не е явно включена в цената на пакета
Такса за круиз с кораб по река Сена + изкачване на Ейфелевата кула + фуникулер + туристически градски такси - 60 евро на човек (турът ще бъде платен на водача в първия ден)
По желание - бакшиш за шофьор и гид,
