ملاحظات هامة
• مدة الرحلة تتضمن يوم المغادرة والعودة وتشمل ليلة واحدة من الإقامة في الفندق.
• تشمل الرحلة النقل والإقامة والإرشاد والجولات البيئية، ولا يمكن اعتبارها منفصلة.
لا يمكن استرداد حقوق النقل أو الإقامة أو الإرشاد أو الجولات البيئية وما إلى ذلك في حالة عدم استخدامها.
• تطبق الخصومات للأطفال في باقات الرحلات على طفل واحد فقط مع بالغين اثنين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-6 سنوات في الإقامة الفندقية.
• في الإقامات الفندقية يتم عادةً إيواء الضيف الثالث في الغرفة الثلاثية على سرير إضافي.
• تعد الفنادق المذكورة في البرنامج من المنشآت المفضلة لـ Dgn Travel. قد يتم تغيير الفنادق والمناطق وفقًا للانشغال بشرط أن تظل معايير الفنادق كما هي. سيتم إخطار أسماء الفنادق بناءً على توفرها قبل 48 ساعة من انطلاق الرحلة في حال طلب ذلك.
• تحدد الفنادق الغرف، ولا يمكن اختيار الغرف بين بعضها.
• قد تتغير نقاط التوقف لدينا وفقًا للازدحام أو التجديدات وغيرها من الأسباب القهرية، مع الاحتفاظ بنفس الموقع ومعايير الخدمة.
• في حالة وجود تغييرات في توقيت البرنامج (على نقاط الزيارة أو بين الأيام) بسبب الظروف الجوية أو حالة الطريق أو الازدحام في نقاط الزيارة، يمكن للمرشد إجراء تغييرات عند الضرورة.
• لا تتحمل Dgn Travel المسؤولية عن المواقع التي لم يتم زيارتها خلال الرحلة بسبب ظروف قهرية (مثل الطقس، والطرق، والازدحام) أو عدم اتباع الضيوف للجدول الزمني الذي قدمه المرشد. في مثل هذه الحالات، لا يُعتبر للمسافر حق المطالبة.
• تطبق نظام تسعير تدريجي لجميع رحلاتنا. مع زيادة عدد الحجوزات ضمن حزمة الرحلة واقتراب التاريخ، يمكن أن ترتفع أسعار الرحلة بشكل تدريجي. تحتفظ Dgn Travel بحق رفع الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت السعر دون تحصيل دفعة مقدمة.
• لا يمكن ضمان أو تأكيد رقم المقعد عند الحجز. ليس هناك ضمان للملاحظات المدخلة في الحجز. لا يمكن إجراء اختيار خاص للمقاعد، سواء كانت في المقدمة أو المؤخرة.
• يتم تنظيم توزيع المقاعد داخل السيارة من قبل Dgn Travel بناءً على ترتيب الحجوزات. في حالات الاعتراض بشأن توزيع المقاعد، لا يمكن استرداد الأموال. جميع مقاعد مركباتنا بنفس المعايير.
• تتم جولات إضافية مثل الجولات الليلية المدرجة في البرنامج بناءً على عدد المشاركين وظروف الطاقم المتاحة. ستُنفذ الجولات الإضافية حتى لو لم يشارك جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لن يشاركون في الجولات الإضافية من قبل مرشدنا إلى مناطق الاستراحة أو وسط المدينة. يُعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد شاركوا في الرحلة من خلال قبول الانتظار في نقاط التوقف.
• إذا لم تُنفذ الجولة الإضافية لأي سبب، فلا يُعتبر للمسافر حق المطالبة.
لا تتحمل Dgn Travel أي مسؤولية في هذه الحالة.
• يمكن أن تختلف أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يُؤخذ بعين الاعتبار تاريخ الرحلة وليس تاريخ شراء الضيف للرحلة. سيكون سعر الجولة الإضافية ساريًا خلال فترة الرحلة. يقبل الضيف ذلك عند شراء الرحلة.
• Dgn Travel ليست مسؤولة عن الأضرار المالية التي قد تحدث للضيوف بسبب الخدمات المقدمة من وسيلة النقل والفندق ومناطق الطعام والموردين. تمتلك الأعمال الحق في المطالبة بالأضرار المالية التي تسبب بها الضيف.
• يتعين على الأطفال دون 18 عامًا الذين لم يبلغوا سن الرشد مصاحبة أحد والديهم أو كليهما، وعليهم الحصول على موافقة خطية يجب أن تكون معهم خلال الرحلة.
• يتوجب على الضيوف الذين يعانون من مشكلات صحية أو لديهم حالات حمل أو يتناولون أدوية بشكل مستمر أن يحملوا معهم تقارير حول ذلك.
• يمكن أن تحدث تأخيرات بسبب الزحام أو الحوادث أو حالات أخرى مما قد يؤثر على ساعات الانطلاق المحددة.
• بالنسبة لمعلومات الأوقات عند الوصول بعد انتهاء الرحلة، فهي تقديرية، وDgn Travel ليست مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن الأسباب القهرية.
• ستكون نقاط التوقف للمسافرين عند انتهاء الرحلة في الاتجاه المقابل للمكان الذي تم الاعتماد عليه. يُرجى عدم الإصرار على النزول في نقطة مختلفة للموظفين بالسيارة.
• وفقًا لقانون المرور، يتعين على جميع المسافرين في السيارة ارتداء أحزمة الأمان طوال الرحلة، وإلا فإن Dgn Travel ليست مسؤولة في مثل هذه الحالات.
• المسؤولية عن جميع الأغراض الشخصية الموجودة داخل السيارة تقع على عاتق الضيف أثناء فترات التوقف وما إلى ذلك.
• نظرًا لأن الجولة ستبدأ قبل الدخول إلى الفندق، يُنصح بتحضير المستلزمات التي تحتاجها في مكان منفصل.
• نظرًا للازدحام خلال البرنامج، قد لا يكون من الممكن دائمًا العثور على صراف آلي أو مكاتب صرف العملات، لذا يُنصح بالتحضير لذلك.
• قد يتم قطع مسافات طويلة في البرنامج. سيتم توفير المعلومات اللازمة من قبل المرشد أثناء الرحلة.
• تم إعداد قوائم الغداء حسب المأكولات المحلية. سيتم استخدام طاولات مقسمة بناءً على الازدحام في الغداء والعشاء.
• تحدد مسارات الرحلات لدينا بناءً على كثافة المنطقة. يمكن للضيوف معرفة بداية ونهاية الرحلة المحددة قبل يومين من بدء الرحلة إذا رغبوا في ذلك.
• إذا لم تصل الرحلة إلى العدد الكافي وفقًا للوكالة، سيتم إبلاغ الضيف، ويمكن تأجيل الرحلة إلى تاريخ لاحق بناءً على رغبة الضيف، أو يمكن إجراء حجز لأقرب نقطة انطلاق للسماح للضيف بالمشاركة في الرحلة. في مثل هذه الحالة، يجب على الوكالة إبلاغ الضيف قبل ثلاثة (3) أيام عبر مكالمة هاتفية أو رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني. في مثل هذه الحالة، لا يُعتبر للمسافر حق المطالبة.
• يمكن للضيف إلغاء أو تغيير الخدمة بدون إبداء سبب حتى ثلاثين يوماً قبل تاريخ بدء الخدمة، وستتم إعادة المبلغ المدفوع له. في حالة إلغاء أو تغيير تم خلال الفترة بين 29 و15 يوماً، تُطبق نسبة 0 على قيمة الحجز؛ خلال 15-7 أيام تُطبق نسبة 0 P على قيمة الحجز؛ وفي حال الإلغاء أو التغيير خلال 7 أيام أو أقل، تُطبق نسبة 0 على قيمة الحجز.
• يمكن للضيوف الذين اشتروا حزمة إلغاء واسترداد وضمان إلغاء الرحلة التي تم شراؤها بدون سبب قبل 72 ساعة من تاريخ بداية الرحلة بشكل متواصل. لا تشمل حزمة إلغاء واسترداد وضمان تذاكر الطائرة.
• تذاكر دخول المتاحف والمواقع الأثرية غير مدرجة ضمن تكلفة الرحلة. يجب على الضيوف دفع جميع تذاكر الدخول للمتحف.
حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان
تتيح حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان للضيف إلغاء أو تغيير الرحلة التي قام بشرائها حتى 72 ساعة قبل تاريخ بداية الرحلة دون الحاجة إلى تقديم أي سبب. بعد الإلغاء، سيتم إعادة المبلغ بالكامل الذي تم دفعه للرحلة من دون أي خصومات، وفقاً لطريقة الدفع. لا تشمل حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان وسائل النقل الجوي في الرحلات التي تشمل الطائرات. تبلغ تكلفة حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان لهذا البرنامج 1500 ليرة تركية.
التأمين السياحي الإلزامي رقم 1618
يشمل التأمين السياحي الإلزامي رقم 1618 حالات إفلاس الوكالة أو أي سبب يمنع تقديم خدمة رحلة الحزمة. ويشمل ذلك تكلفة الرحلة. هذا التأمين لا يتعلق بالصحة، ولا يغطي تكاليف العلاج. التأمين الصحي الخاص هو نفقات الضيف.
وسائل النقل لدينا
تصنف وسائل النقل في رحلاتنا حسب عدد الأشخاص على النحو التالي. يتم تقديم أنواع المركبات التالية حسب عدد الركاب في كل رحلة. لم تحتوي مركباتنا على سماعات أذن. نوصي بأن تحملوا شاحنًا خارجيًاكونه قد يقلل من عمر البطارية عند شحن الهاتف في المركبات المزودة بتلفاز.
مركبات صغيرة (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبرينتر
مركبات متوسطة (عدد 20-32): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان مغا، إيسوزو نوفو لوكس
حافلات (عدد 33-54): مرسيدس ترافغو / توريسمو، تيمسا سافير / ماراتون، نيبولان تورلاينر / سيتيلاينر، مان فورتونا / ليونز، سيترا
برنامج جولة حدائق لالي في قونية / الإقامة في فندق ليلة واحدة، تم إعدادها حصريًا من قبل DGN TRAVEL. يحظر نسخ البرنامج أو نشره. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN TRAVEL.
(01.01.2021) DGN TRAVEL ليست مسؤولة عن النسخ التي تم إنشاؤها من برنامج الرحلة.
تم إعداد برامج رحلاتنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. تلغي الدائرة المنشورة مؤخرًا الدائرة السابقة.
وسائل النقل لدينا
تصنف وسائل النقل في رحلاتنا حسب عدد الأشخاص على النحو التالي. يتم تقديم أنواع المركبات التالية حسب عدد الركاب في كل رحلة. لم تحتوي مركباتنا على سماعات أذن. نوصي بأن تحملوا شاحنًا خارجيًا كون شحن الهاتف في المركبات المزودة بتلفاز قد يقلل من عمر البطارية.
مركبات صغيرة (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبرينتر
مركبات متوسطة (عدد 20-32): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان مغا، إيسوزو نوفو لوكس
حافلات (عدد 33-54): مرسيدس ترافغو / توريسمو، تيمسا سافير / ماراتون، نيبولان تورلاينر / سيتيلاينر، مان فورتونا / ليونز، سيترا
برنامج جولة حدائق لالي في قونية / الإقامة في فندق ليلة واحدة، تم إعدادها حصريًا من قبل DGN TRAVEL. يحظر نسخ البرنامج أو نشره. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN TRAVEL.
(01.01.2021) DGN TRAVEL ليست مسؤولة عن النسخ التي تم إنشاؤها من برنامج الرحلة.
تم إعداد برامج رحلاتنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. تلغي الدائرة المنشورة مؤخرًا الدائرة السابقة.
اليوم الأول
اليوم الثاني
• الإفطار في صباح اليوم الأول كما هو موضح في البرنامج
• العشاء في اليوم الأخير كما هو موضح في البرنامج
• المشروبات في جميع الوجبات
• الغداء
• رسوم دخول حديقة الفراشات الاستوائية
• جميع التنظيمات الإضافية المحددة في البرنامج
• جميع النفقات الشخصية
• رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية (تسري على البلديات والشركات الخاصة.)
• بطاقة المتحف (تسري على المتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة.)