ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
1- Загальні умови є невід’ємною частиною туристичної програми і їх не можна розглядати незалежно від програми.
2- У разі недостатньої кількості учасників для поїздки, Wtatil може скасувати тур не пізніше ніж за 21 день до дати початку туру. У такому випадку інформація про скасування буде повідомлена учаснику. Повна сума оплати за тур буде повернена. Щодо повернення додаткових послуг, придбаних окремо від туру: якщо у вартість включена внутрішньоавіаційна стикувальна авіаквитка, вона також буде повернена. Послуги візової підтримки, туристичне медичне страхування, якщо вони були використані для оформлення візи, не підлягають поверненню, оскільки вони вже використані. Якщо віза не була оформлена, ці послуги, а також медичне страхування і візовий збір, будуть скасовані, і сума повернення буде здійснена. Якщо учасник придбав внутрішній стикувальний рейс у іншого провайдера, ніж Wtatil, і тур буде скасовано Wtatil, то будь-яких претензій щодо відшкодування з боку Wtatil бути не може. Учасник погоджується з тим, що у разі скасування туру з будь-яких причин, він приймає можливі матеріальні та моральні збитки заздалегідь; Wtatil не несе відповідальності.
3- У разі недостатньої кількості учасників для поїздки, Wtatil має можливість, проявивши добру волю, зберегти тур і його не скасовувати. У цьому випадку для учасників передбачаються лише окремі послуги гіда, що включаються в пакет, і вони поширюються лише на трансфер із/до міжнародного аеропорту
Скасування та зміни
4- Учасники можуть повідомити про бажання скасувати участь у турі за письмовою заявою не пізніше ніж за 30 днів до дати відправлення туру, крім авіаквитків, за які компанія Wtatil вже зробила оплату або взяла на себе зобов’язання. У разі скасування менш ніж за 31 день до дати відправлення, учасник має сплатити штраф у розмірі 50% від вартості туру. У разі скасування за 15 днів і менше до дати відправлення, потрібно сплатити повну вартість туру у вигляді штрафу. При скасуванні, умови повернення за додаткові послуги (внутрішні стикувальні рейси, візова підтримка, медичне страхування) залежать від дати скасування і можуть змінюватись, тому інформація про це має запитуватися заздалегідь. Wtatil не може гарантувати повернення коштів за додаткові послуги.
Послуги гіда та додаткові тури
5- Дні та час проведення додаткових турів, згідно з програмою, можуть змінюватися відповідно до умов роботи музеїв, історичних пам’яток та погодних умов. Під час турів із учасниками можуть супроводжуватися різні гіди.
6- Панорамні екскурсії містами, що входять у вартість туру, є короткими (до 2-3 годин), включають огляд міста з візуальними коментарями гіда, без входу до музеїв та пам’яток. Вони проводяться відповідно до програми в дні та години, і можуть бути скасовані або змінені через регулятивні обмеження, закриття пам’яток, погодні умови або інші обставини, за які Wtatil не несе відповідальності. У деяких випадках тури можуть виконуватися із застосуванням громадського транспорту або пішки.
7- Гід може змінювати порядок проведення турів, відповідно до кількості учасників, закритих об’єктів або погодних умов, а також у зв’язку зі зміною розкладу польотів.
8- Тур із швидкісними човнами має особливі застереження: перед посадкою не слід їсти важку їжу та пити багато води. Учасники із проблемами з животом, спиною, шиєю або вагітні зобов’язані попередити гіда.
9- Якщо учасники не беруть участь у зазначених у програмі послугах (екскурсії, харчування), повернення коштів не здійснюється.
Про авіаперерви
10- Wtatil є посередником між пасажиром і авіакомпанією. У разі суперечок застосовуються відповідні норми турецького законодавства, Конвенція Гаагу та Варшавська конвенція.
11- За розкладом реєстрації на рейси та їх змінами відповідає компанія Wtatil. Учасник приймає ризик затримок та змін часу рейсу.
12- Дитячі квитки для дітей від 0 до 2 років оплачують лише збір за обслуговування.
13- Згідно з авіаційними правилами, якщо гість не скористався гімносхідний рейс, відповідний рейс у зворотному напрямку скасовується.
14- Реєстрація на рейс (чекаїн та посадка) — обов’язкова і здійснюється учасником самостійно або онлайн, або на аеродромі.
15- Затримки, змін у воротах посадки чи часі рейсу в салонах аеропортів оголошуються голосом і на інформаційних табло. Учасники мають самі слідкувати за цим.
16- Учасники, які не з’явились у зазначений час або не пройшли реєстрацію, не зможуть полетіти та не матимуть підстав вимагати відшкодування від Wtatil. Вартість нових квитків та трансферів у разі необхідності — за їх власний рахунок.
17- Нормальна вага багажу для рейсів з Туреччини — 20 кг. Для внутрішніх авіарейсів країни вага може бути 15 кг. Вимоги щодо перевезення багажу залежать від авіакомпанії й конкретної країни, і Wtatil не несе відповідальності за них.
18- Учасники, що бажають підвищити клас обслуговування за допомогою використання миль, роблять це відповідно до правил авіакомпанії, і це не гарантує гарантованої підвищення класу.
19- Деякі авіакомпанії стягують додаткову плату за харчування та онлайн-реєстрацію.
Інші питання
20- Wtatil не несе відповідальності за зміни або скасування, зроблені безпосередньо учасником з готелем. У такому випадку застосовуються політики скасування готелю.
21- У разі відсутності вказівки назви готелю або вказання лише категорії у програмі туру, інформація про конкретний готель буде надана за 48 годин до відправлення.
22- У періоди виставок, конгресів, концертів, спортивних змагань тощо готелі можуть розміщуватися на більшій відстані від зазначених локацій. У такому випадку про це буде повідомлено за 15 днів до початку.
23- При реєстрації учаснику необхідно правильно вводити дані (ім’я, дата народження, номер паспорта). Помилки можуть спричинити втрату квитків і штрафи.
24- Перед поїздкою за кордон слід перевірити роботу телефону за межами Туреччини, звернувшись до оператора.
25- Час заїзду до готелю — 15:00, виселення — 12:00.
26- Wtatil повідомляє готелю про додаткові побажання щодо номера (високий поверх, біля загальної зони, курить/некурящі, тип ліжка). Однак виконання залежить від наявності.
27- Сніданки в готелях зазвичай є континентальними, з хлібом, маслом, джемами, чаєм або кавою, без розширеного меню.
28- В окремих випадках замість двомісних номерів можуть запропонуватися номери з двома роздільними ліжками або з'єднаними.
29- Політика щодо дитячих та додаткових ліжок відрізняється залежно від готелю та номера.
30- Додаткові ліжка та дитячі ліжечка надаються за запитом і за згодою готелю.
31- Максимальна кількість додаткових ліжок у номері — 1.
32- У тримісних номерах може бути 1 велике або 1 додаткове ліжко, зменшені розміри стандартних.
33- Чисельність дітей, зареєстрованих із дорослими, може бути вказана неправильно. Готель може стягнути додаткову плату або вимагати підтвердження віку.
34- У резерваціях 2 дорослих +1 дитина дитячі ціни застосовуються лише у разі двох дорослих із дитиною.
35- Курси валют на момент оплати враховуються для визначення ціни. Додаткові послуги, такі як minibar або праска, оплачуються окремо.
36- Місцеві або туристичні збори, що вводяться в різних країнах або містах, сплачуються безпосередньо готелю.
37- Дальність між містами, зазначена у маршруті, є орієнтовною та може змінюватися через трафік, погоду, ремонтні роботи.
38- Wtatil може змінювати порядок міст у маршруті та вибір авіаліній без зміни суті програми.
39- Особисті речі учасників — їхня відповідальність, і Wtatil не несе відповідальності за їх втрату або пошкодження.
40- Учасники мають мати при собі страхові поліси, ліки та медичні довідки, якщо потрібно.
41- За додатковими витратами під час реєстрації та виселення відповідає готель; Wtatil тут не бере участі.
Віза та паспорт
42- Громадяни Туреччини не потребують візи.
43- Паспорт має бути дійсним щонайменше 6 місяців після завершення подорожі.
44- Для перетину кордону потрібно мінімум 2 порожні сторінки у паспорті.
45- Відсутність візи не гарантує в’їзду до країни. Місцеві служби мають право не пропускати. Wtatil не несе відповідальності, відповідальність — за пасажира.
46- Особи з подвійним громадянством або іноземці повинні самі з’ясувати візові вимоги країни в консульстві.
47- Паспорт з пошкодженнями або зношений може спричинити відмову у в’їзді чи виїзді; такі паспорти необхідно замінити.
48- Для неповнолітніх, які подорожують з одним із батьків або самі, може знадобитися згода другого з батьків або нотаріально засвідчена згода. Це рекомендується враховувати.
Це завершення перекладу.
Що включено
- Повітряний рейс Turkish Airlines за маршрутом Стамбул (IST) – Катанія (CTA) / Палермо (PMO) – Стамбул (IST) з квитками в Economy класі
- Митні збори аеропорту
- Проживання в трьохзіркових готелях 4 ночі з сніданком
- Трансфери «аеропорт-готель-аеропорт»
- Усі міжміські трансфери
- Панорамна екскурсія містами Катания та Палермо
- Міські збори (25€)
- Професійні послуги українськомовного гіда
Не входить
Вартість візи та сервісний збір
Страхування туристів
Оплата за виїзд за кордон
Обід, вечеря та інші харчування
Готельні додаткові послуги та особисті витрати
Додаткові тури, додаткові тури по маршруту та опційні заходи
Вхідні квитки до музеїв та археологічних зон
Усі послуги, що не включені до вартості
