1.Ziua ISTANBUL – BOLOGNA – FLORENȚA – MONTECATINI
Întâlnire în fața ghișeului PGS din Terminalul Internațional al Aeroportului Sabiha Gökçen. Plecare spre Bologna cu zborul companiei Pegasus Airlines. Sosire la aeroport în Bologna, la ora locală, și plecare cu autocarul nostru privat pentru turul orașului Florența. În cadrul turului panoramic al orașului nostru, începem cu fotografierea străzilor și piețelor istorice ale orașului Florența și încheiem turul panoramic în Piazza Della Republica (Piața Republicii). După o scurtă pauză, continuăm să descoperim pas cu pas Florența, capitala Renașterii și patrimoniu mondial UNESCO, împreună cu ghidul nostru, pentru oaspeții noștri care doresc. După-amiaza, există posibilitatea de a participa, în mod opțional, la turul Urmând urmele Medici: opere ale Renașterii (45€). În cadrul turului, vom analiza în detaliu istoria Florenței și, însoțiți de poveștile de viață ale artiștilor și oamenilor de știință florentini care au modelat perioada Renașterii, vom examina pas cu pas monumentele istorice ale acestui oraș. În timpul turului, printre obiectivele de văzut se numără Palazzo Vecchio, unde familia Medici a domnit în Florența, Piazza Della Signoria, care găzduiește statuile lui Hercule și David, capodopere ale Renașterii, Galeria de Artă Uffizi, istoricul Ponte Vecchio, cel mai vechi pod al orașului, și Coridorul Medici, Casa celebrului maestru al literaturii Dante Alighieri, autorul epopeii din secolul al 13-lea Divina Comedie, Domul Santa Maria del Fiore, cu a treia cea mai înaltă cupolă din Italia, și Baptisteriul, renumit pentru poarta sa denumită „Poarta Raiului”, precum și faimoasele piețe istorice ale Florenței. După tur, transfer la hotelul nostru și cazare la hotel.
2. Ziua FLORENȚA (MONTECATINI)
După micul dejun, zi liberă. Împreună cu oaspeții noștri care doresc, plecăm cu ghidul nostru pentru marele tur al Toscanei (145€). În cadrul turului, Pisa - San Gimignano - Volterra se numără printre obiectivele de vizitat. Pisa; este renumită pentru turnul său înclinat, considerat unul dintre cele mai importante monumente istorice cunoscute în întreaga lume. În timpul turului panoramic vor fi vizitate Turnul din Pisa, catedrala, baptisteriul și Piața Miracoli, iar oaspeții care doresc vor putea face fotografii în acest oraș istoric. San Gimignano (Orașul celor 13 turnuri) - în orașul construit în secolele 12 și 13 de familii nobile rivale, este vizitată Piazza Cisterne, considerată centrul orașului. Aici se pot face multe cumpărături la prețuri avantajoase. Volterra - oraș medieval fortificat, la fiecare colț al căruia se simte istoria, Volterra a fost subiect și pentru filme și seriale de la Hollywood (Game of Thrones, Twilight Zone etc.). Acest oraș toscan unic, cu rădăcini în etrusci și romani, oferă vizitatorilor numeroase posibilități. În timpul vizitei noastre la Volterra, vom merge pe străduțele înguste și în piețele sale medievale, însoțiți de o minunată panoramă a Văii Toscanei. Printre obiectivele de văzut se numără Teatrul Roman, ruinele zonei forumului, Piazza dei Priori, piața principală a orașului, și catedrala din Volterra, construită în secolul al 12-lea. În timpul liber, puteți gusta brânzeturi și faimoasele vinuri din micile magazine ale orașului și puteți sorbi cafeaua în cafenelele istorice din piață. După tur, transfer la hotelul nostru și cazare la hotel.
3. Ziua FLORENȚA -MONTECATINI– ROMA
După micul dejun, părăsim hotelul și, împreună cu vehiculul nostru privat și ghidul nostru, plecăm spre Roma. După sosire, tur panoramic al orașului Roma. În cadrul turului, vedem panoramic, cu autocarul, Vaticanul (San Pietro), Castel Sant' Angelo - Castelul Îngerilor, rămășițele stadionului Circo Massimo din perioada Romei antice și străzile din perioada Barocă, unele dintre cele mai valoroase comori ale orașului. O scurtă pauză foto la Colosseum, turul
se încheie după-amiaza, timp liber. Seara, împreună cu oaspeții noștri care doresc, plecăm pentru turul de noapte al Romei (45€), la care veți participa opțional, unde vom vedea faimoasele piețe pe care nu le-am văzut înainte în Roma și vom petrece momente plăcute plimbându-ne pe străzile sale. După tur, transfer la hotelul nostru și cazare la hotel.
4. Ziua ROMA
După micul dejun, zi liberă. Împreună cu oaspeții noștri care doresc, plecăm pentru turul lacului Albano & satele Nemi din Roma (Satul căpșunilor) & Castelli Romani Outlet (95€), organizat opțional de ghidul nostru, într-o zonă cu o natură superbă. Vizităm zona cu frumusețile naturale unde au locuit papii în lunile de vară și satul Nemi, celebru pentru căpșunile de munte pe care veți dori să le trăiți permanent. În continuarea turului, în acest centru unde vom găsi mărci renumite la Castel Romano Designer Outlet, există posibilitatea de cumpărături. După acest tur, în continuarea zilei, împreună cu oaspeții noștri care doresc, turul opțional Monumentele și Capodoperele Romei (65€) , în cadrul căruia vom vedea, în Roma, orașul imperial care a modelat civilizația europeană și a fost martor la 23 de secole de istorie, templul antic Pantheon, unul dintre cele mai vechi monumente ale orașului, și Piazza Navona, care a devenit cea mai faimoasă piață a orașului prin arhitectura sa barocă și celebra fântână, Fântâna Trevi, despre care legenda spune că cel care aruncă o monedă în ea se va întoarce la Roma, Treptele Spaniole, faimoase pentru artiștii de stradă, Castel Sant' Angelo - Castelul și podul Îngerilor, printre obiectivele de vizitat. În acest tur, în care veți explora orașul pas cu pas împreună cu ghidul dvs., pregătiți-vă să vă pierdeți în poveștile străvechi și în țesătura istorică a Romei. După tur, transfer la hotelul nostru și cazare la hotel.
5.ZIUA ROMA – ISTANBUL
După micul dejun, transfer la aeroport. Plecare spre Istanbul cu zborul regulat al companiei Pegasus Airlines, sosire la Istanbul la ora locală și sfârșitul turului nostru.
CONDIȚII GENERALE
1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turului și nu pot fi considerate independent de acesta.
2- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie, DGNTRAVEL poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. Într-o astfel de situație, informația privind anularea este transmisă oaspetelui. Întreaga valoare a turului este restituită oaspetelui. În cazul rambursării serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului; zborul de legătură internă achiziționat de la DGNTRAVEL este, de asemenea, restituit oaspetelui; dacă s-a depus o cerere de viză în numele oaspetelui utilizând serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, aceste servicii nu pot fi rambursate deoarece au fost utilizate; dacă cererea de viză nu a fost depusă, viza și asigurarea medicală de călătorie sunt anulate și se efectuează rambursarea. Dacă oaspetele și-a achiziționat zborul de legătură internă de la un alt furnizor de produse, independent de DGNTRAVEL, în cazul anulării călătoriei de către DGNTRAVEL, acesta nu poate solicita nicio rambursare de la DGNTRAVEL. Oaspetele acceptă anticipat, la achiziționarea turului, eventualele pierderi materiale și morale care pot apărea ca urmare a anulării turului, iar DGNTRAVEL nu poate fi considerată responsabilă.
3- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie, DGNTRAVEL își rezervă dreptul, cu bună-credință, de a nu anula turul. În acest caz, deoarece turul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghidaj inclus în pachet va acoperi doar transferul dus-întors între aeroport și destinație în străinătate.
Anulare și modificare
4- Oaspeții noștri au dreptul la anulare fără penalități, cu excepția biletelor de avion pentru care plata către compania aeriană a fost efectuată și/sau care au fost asumate de DGNTRAVEL, cu condiția să informeze în scris DGNTRAVEL cu până la 30 de zile înainte de data plecării turului. Dacă au rămas mai puțin de 31 de zile până la data începerii călătoriei, anularea se poate face prin achitarea unei penalități în valoare de 50% din taxa turului rămasă după deducerea costului biletului de avion; dacă au rămas 15 zile sau mai puțin până la data începerii călătoriei, anularea se poate face prin achitarea întregii taxe a turului ca penalitate. În cazul solicitării anulării, trebuie solicitate în prealabil informații privind rambursarea serviciilor suplimentare achiziționate, precum zborul de legătură internă, serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, deoarece condițiile de anulare și rambursare pot varia în funcție de perioada în care este solicitată anularea. DGNTRAVEL nu poate oferi nicio garanție pentru anularea și rambursarea serviciilor suplimentare.
Servicii de ghidaj și excursii opționale
5- Zilele și orele tururilor indicate în program pot fi modificate de ghid în funcție de programul de funcționare al muzeelor și siturilor istorice din locurile vizitate, precum și de condițiile meteorologice. În timpul tururilor, oaspeții noștri pot fi însoțiți de ghizi diferiți.
6- Tururile panoramice ale orașelor incluse în pachetul turului sunt excursii de maximum 2-3 ore, organizate pentru prezentarea generală a orașelor, realizate panoramic din autovehicul cu explicațiile ghidului și care nu includ intrări la muzee sau situri istorice. DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru neefectuarea tururilor panoramice, inclusiv a celorlalte tururi indicate în program, în cazul în care, la data și ora corespunzătoare turului, autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul ori drumurile sunt închise din cauza unor evenimente sau dacă, din cauza condițiilor meteorologice, efectuarea turului devine imposibilă. Unele tururi pot fi efectuate, în limita posibilităților, cu transportul public sau pe jos în locurile cu drumuri închise ori în care accesul autovehiculelor nu este permis.
7- Ghidul nostru poate modifica zilele turului orașului și/sau ale excursiilor suplimentare, respectând conținutul tururilor noastre, în funcție de numărul participanților și de situația închiderii muzeelor și siturilor istorice. Acest lucru este valabil și în cazul modificărilor care pot apărea în orele de zbor.
8- Aspecte care trebuie avute în vedere în cazul tururilor efectuate cu bărci rapide: nu trebuie consumate mese grele și nu trebuie băută o cantitate mare de apă chiar înainte de urcarea în barcă. Persoanele care au probleme gastrice, lombare sau cervicale, precum și oaspeții însărcinați trebuie să își informeze ghizii cu privire la situația lor.
9- În cazul neparticipării la tururile sau serviciile de masă indicate în secțiunea serviciilor incluse în preț, nu se efectuează rambursări.
Despre zboruri
10- DGNTRAVEL este agenție intermediară între compania aeriană și pasager, iar în cazul unor eventuale litigii se vor aplica, pe lângă prevederile relevante ale legislației turce, Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.
11- La zborurile regulate și charter pot apărea întârzieri sau modificări ale orei de zbor. DGNTRAVEL are obligația de a comunica aceste modificări cât mai curând posibil. Pasagerul a achiziționat călătoria acceptând riscul modificării/anulării orei de zbor.
12- Copiii cu vârste între 0 și 2 ani achită doar taxa de aeroport.
13- Conform regulilor companiilor aeriene, dacă zborul de dus al biletelor de avion achiziționate dus-întors nu este utilizat, zborul de întors este anulat de compania aeriană.
14- Pentru persoanele care participă la tururi cu avionul, efectuarea procedurilor de check-in și boarding este responsabilitate personală, iar aceste proceduri trebuie efectuate obligatoriu de oaspete înainte de zbor, în aeroport, la ghișeele companiei aeriene respective sau online, pe site-urile companiilor aeriene.
15- Întârzierile de ultim moment și modificările porților de îmbarcare care pot apărea la zboruri sunt anunțate audio în aeroporturi și afișate pe panourile de informare din aeroport. Aceste informații trebuie urmărite personal de oaspeți.
16- DGNTRAVEL nu este responsabilă în cazul în care oaspeții care nu se află la aeroportul indicat la orele comunicate conform regulilor companiilor aeriene, care nu efectuează la timp procedurile de check-in și boarding sau care efectuează la timp aceste proceduri, dar nu se îmbarcă în avion, nu pot efectua zborul. Toate costurile aferente procurării unor noi bilete de avion dus-întors necesare pentru ca oaspeții care au pierdut avionul să poată participa la tur, precum și transferurile în regiunea vizitată etc., sunt suportate de aceștia.
17- În general, greutatea bagajului pentru zborurile cu plecare din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă în țara vizitată există zboruri interne, greutatea bagajului pentru aceste zboruri interne poate scădea la 15 kg. Regulile privind greutatea și tarifele pentru bagajul suplimentar sunt stabilite de companiile aeriene și nu intră în responsabilitatea DGNTRAVEL.
18- Pentru oaspeții noștri care doresc să își facă upgrade la biletele de avion folosind milele (trecerea la clasa business sau first class), după emiterea biletelor, procedura de upgrade poate fi efectuată în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (vă rugăm să verificați compania aeriană la care aveți calitatea de membru). Nu se garantează disponibilitatea milelor pentru fiecare zbor. Vă rugăm să verificați dacă biletele programului sunt emise într-o clasă eligibilă pentru upgrade.
19- La unele companii aeriene, serviciile de catering și check-in online pot fi supuse unor taxe suplimentare.
Alte aspecte
20- DGNTRAVEL nu își asumă responsabilitatea pentru nicio modificare sau anulare efectuată de oaspete prin contactarea directă a hotelului. În acest caz se vor aplica condițiile de anulare ale DGNTRAVEL.
21- În situațiile în care în programul turului este indicată doar categoria hotelului, fără menționarea numelui hotelului/hotelurilor, și/sau sunt oferite opțiuni pentru aceeași destinație, hotelul va fi comunicat oaspetelui de către DGNTRAVEL cu 48 de ore înainte de plecarea în călătorie.
22- În perioade speciale, precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari decât locațiile sau kilometrii indicați. Într-un astfel de caz, DGNTRAVEL va informa oaspetele cu 15 zile înainte de data plecării turului.
23- La înregistrarea pentru turul achiziționat, oaspetele trebuie să introducă/declarе corect în sistem numele înscris în pașaport, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificarea biletelor de avion cauzate de informații incorecte vor fi transferate oaspeților.
24- Pentru a putea utiliza telefoanele mobile în străinătate, înainte de a părăsi Turcia, verificați contactând compania căreia îi aparține numărul dacă telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizarea în străinătate.
25- Pentru cazare, ora de check-in la hotel este 15.00, iar ora de check-out este 12.00.
26- DGNTRAVEL transmite hotelului solicitările referitoare la cameră (etaj superior, apropierea de zonele comune, cameră pentru fumători/nefumători, tipul patului). Se acordă atenție ca camerele rezervate să corespundă preferințelor oaspetelui, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor solicitări depinde de disponibilitatea de la momentul check-in-ului la hotel și nu poate fi garantată de DGNTRAVEL.
27- Micul dejun oferit la hoteluri diferă de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcească. De obicei, este oferit sub forma unui mic dejun continental, cu opțiuni limitate constând în unt, gem, pâine, ceai sau cafea și poate fi servit grupurilor într-o sală separată alocată grupului.
28- În unele cazuri, în locul unei camere cu două paturi poate exista un pat matrimonial. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu 2 paturi care pot fi unite atunci când este necesar.
29- Politica privind copiii și paturile suplimentare poate varia în funcție de fiecare hotel și de tipurile de camere.
30- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluși sunt furnizate la cerere, în funcție de disponibilitatea hotelului, și trebuie aprobate de hotel.
31- Capacitatea maximă pentru un pat suplimentar sau un pătuț pentru bebeluși în cameră este de 1 unitate.
32- În camerele pentru 3 persoane se utilizează paturi suplimentare; în aceste tipuri de camere, patul alocat celei de-a 3-a persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane constau din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt paturi de tip rabatabil și „coach bed”. Oaspeții noștri sunt considerați ca declarând că acceptă aglomerația și tipul patului care pot apărea în camere în urma adăugării paturilor suplimentare la camera standard, în cazul rezervărilor pentru camere de 3 persoane și/sau al rezervărilor cu copii.
33- Dacă numărul copiilor care vor fi cazați împreună cu adulții și vârstele copiilor indicate în rezervările hoteliere sunt declarate incorect de către oaspeții noștri, hotelurile relevante pot percepe costuri suplimentare. Într-o astfel de situație, responsabilitatea revine oaspetelui care a făcut declarația incorectă. Hotelul poate solicita un document de identitate pentru stabilirea vârstei copiilor.
34- În rezervările pentru 2 adulți + 1 copil, este posibil să nu existe un pat separat pentru copil. Tarifele pentru copii sunt valabile numai dacă acesta este cazat împreună cu cei doi adulți. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru „un singur copil” din grupa de vârstă corespunzătoare, cazat împreună cu 2 adulți.
35- Variațiile cursului valutar din timpul zilei sunt reflectate în prețurile în TL. Se aplică ratele de schimb valabile la momentul plății. Solicitările suplimentare și unele servicii suplimentare pe care le veți utiliza la hotel (minibar, călcat etc.) sunt supuse unor taxe suplimentare de către hotel. Aceste costuri nu sunt incluse în preț la momentul achiziției și se achită direct hotelului în timpul sejurului.
36- Unele țări au practici diferite privind taxele locale, turistice sau de altă natură. Toate taxele de oraș, turistice sau alte taxe aplicate în acest mod sunt percepute de hotel de la oaspete la intrarea sau la ieșirea din hotel.
37- Distanțele rutiere indicate în programe sunt calculate pe baza hărților. Durata călătoriei se poate prelungi din cauza traficului, condițiilor meteorologice, poziției geografice a țării vizitate, lucrărilor rutiere și a condițiilor de drum.
38- DGNTRAVEL poate modifica, în situații obligatorii sau atunci când consideră necesar, ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se va zbura, fără a afecta conținutul programului.
39- Bunurile personale, gențile, valizele și pașapoartele/actele de identitate ale persoanelor participante la tur se află în responsabilitatea proprie a acestora, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul găsirii obiectelor uitate, costurile pentru expedierea acestora în țară și/sau către persoană sunt suportate de proprietarul obiectului.
40- Persoanele participante la tur trebuie să aibă asupra lor polițele de asigurare medicală de călătorie și, dacă au probleme de sănătate, medicamentele și rapoartele medicale aferente.
41- Pentru eventuale cheltuieli suplimentare, la check-in-ul la hotel, hotelul poate solicita un act de identitate/pașaport cu fotografie emis de autorități oficiale și un card de credit sau un depozit în numerar. Rambursarea depozitului solicitat la check-out este o tranzacție între hotel și oaspete, în care DGNTRAVEL nu intervine în niciun fel.
Viză și pașaport
42- Pentru cetățenii Republicii Turcia nu se aplică regimul de vize.
43- Pașapoartele oaspeților noștri trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.
44- Pentru aplicarea ștampilelor de intrare-ieșire în pașaport la punctele de trecere vamală/frontieră, pașaportul trebuie să conțină cel puțin 2 pagini libere.
45- Faptul că este scutită de viză intrarea în țările din cadrul acestui tur nu înseamnă că intrarea în țară/ieșirea din țară este garantată; poliția de frontieră are autoritatea de a nu vă permite intrarea sau ieșirea din țară. DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru această situație, responsabilitatea revenind pasagerului.
46- Oaspeții noștri care nu sunt cetățeni turci sau care au dublă cetățenie și vor participa la tur folosind pașaportul celeilalte țări trebuie să consulte personal consulatele relevante cu privire la procedura de viză aplicată pașaportului pe care îl vor utiliza de către țara vizitată; în caz contrar, DGNTRAVEL nu va fi responsabilă pentru consecințele rezultate.
47- Pentru a evita problemele cu poliția vamală la punctul de frontieră al țării vizitate din cauza pașapoartelor rupte, deteriorate, umezite și/sau care prezintă deteriorări similare, pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea revine pasagerului.
48- Deoarece, atunci când oaspeții noștri cu vârsta sub 18 ani călătoresc singuri sau însoțiți doar de unul dintre părinți, este posibil ca agentul de poliție de serviciu să solicite la intrarea sau ieșirea din țară un document care să demonstreze consimțământul comun al părinților, recomandăm ca oaspeții cu vârsta sub 18 ani și părinții acestora să acorde o atenție deosebită acestui aspect.