1.Hari ISTANBUL – BOLOGNA – FLORENSA – MONTECATINI
Berkumpul di depan konter Pgs Terminal Internasional Bandara Sabiha Gökçen. Berangkat ke Bologna dengan penerbangan Pegasus Airlines. Tiba di bandara Bologna pada waktu setempat dan berangkat dengan автобус pribadi kami untuk tur kota Floransa. Dalam tur kota panorama kami, kami memulai tur panorama dengan memotret jalan-jalan dan alun-alun bersejarah kota Floransa, lalu mengakhirinya di Piazza Della Republica (Lapangan Republik). Setelah istirahat singkat, bersama para tamu yang menginginkannya, kami melanjutkan penjelajahan langkah demi langkah di Floransa, ibu kota Renaisans dan Situs Warisan Dunia Unesco, ditemani pemandu kami. Pada sore hari ada kesempatan untuk mengikuti tur ekstra Jejak Medici, Karya-karya Renaisans (45€). Dalam tur ini kami akan menelaah secara rinci monumen-monumen bersejarah kota ini, disertai kisah hidup seniman dan ilmuwan dari Floransa yang telah membentuk periode Renaisans. Selama tur, kita akan melihat Palazzo Vecchio tempat keluarga Medici pernah memerintah di Floransa, Piazza Della Signoria yang menjadi rumah bagi patung Hercules dan David, salah satu mahakarya Renaisans, Galeri Seni Uffizi, Ponte Vecchio yang bersejarah sebagai jembatan tertua di kota, Koridor Medici, Rumah Dante Alighieri, maestro sastra terkenal penulis puisi epik Divine Comedy abad ke-13, Duomo Santa Maria del Fiore yang memiliki kubah tertinggi ke-3 di Italia, serta Baptistery yang terkenal dengan pintunya yang disebut “gerbang surga” dan pasar-pasar bersejarah terkenal Floransa. Setelah tur, transfer ke hotel dan bermalam di hotel kami.
2. Hari FLORANSA (MONTECATINI)
Setelah sarapan, hari bebas. Bersama para tamu yang menginginkannya, kami berangkat dengan pemandu kami untuk tur Besar Toscana (145€). Dalam tur kami, Pisa - San Gimignano - Volterra termasuk tempat-tempat yang akan dilihat. Pisa; terkenal dengan menara miringnya yang dianggap sebagai salah satu monumen bersejarah terpenting yang dikenal di seluruh dunia. Selama kunjungan panorama, Menara Pisa, katedral, baptistery, dan Piazza dei Miracoli akan dikunjungi, dan para tamu yang menginginkannya dapat berfoto di kota bersejarah ini. San Gimignano (Kota 13 Menara) mengunjungi Piazza Cisterne yang dianggap sebagai pusat di kota yang dibangun oleh keluarga bangsawan rival pada abad ke-12 dan ke-13. Di sini, Anda dapat berbelanja banyak dengan harga terjangkau. Volterra adalah kota bertembok abad pertengahan yang setiap sudutnya beraroma sejarah, dan juga telah menjadi tema film dan serial Hollywood (Game of Thrones, Twilight Zone, dll.). Kota Toscana yang unik ini, dengan sejarah yang kembali ke Etruska dan Romawi, menawarkan banyak kesempatan bagi para pengunjungnya. Selama kunjungan ke Volterra, kita akan berjalan di jalan-jalan sempit dan alun-alun peninggalan Abad Pertengahan sambil menikmati pemandangan Lembah Toscana yang menakjubkan. Tempat-tempat yang akan dilihat termasuk Teater Romawi, reruntuhan area forum, Piazza dei Priori yang merupakan alun-alun utama kota, dan katedral Volterra yang dibangun pada abad ke-12. Pada waktu bebas, Anda dapat mencicipi keju dan anggur terkenal dari toko-toko kecil kota, serta menyeruput kopi di kafe-kafe bersejarah yang berada di alun-alun. Setelah tur, transfer ke hotel dan bermalam di hotel kami.
3. Hari FLORANSA -MONTECATINI– ROMA
Setelah sarapan, kami berangkat dari hotel menuju Roma dengan kendaraan pribadi dan bersama pemandu kami. Setelah tiba, tur kota panorama Roma. Dalam tur kami, kami melihat secara panoramik dengan bus harta paling berharga kota ini, yaitu Vatikan (San Pietro), Castel San't Angelo Benteng Malaikat, reruntuhan stadion Circo Massimo dari zaman Romawi Kuno, serta jalan-jalan dari periode Barok. Setelah istirahat foto singkat di Colosseum, tur
berakhir dengan waktu bebas pada sore hari. Pada malam hari, bersama para tamu yang menginginkannya, berangkat untuk tur ekstra Roma malam (45€) yang akan Anda ikuti untuk melihat alun-alun terkenal yang belum pernah kita lihat sebelumnya di Roma dan menghabiskan waktu yang menyenangkan dengan menyusuri jalan-jalannya. Setelah tur, transfer ke hotel dan bermalam di hotel kami.
4. Hari ROMA
Setelah sarapan, hari bebas. Bersama para tamu yang menginginkannya, kami berangkat untuk tur Danau Albano & desa-desa Roma Nemi (desa stroberi) & Castelli Romani Outlet (95€), yang akan diselenggarakan secara ekstra oleh pemandu kami, dengan alam yang sangat indah. Kami mengunjungi kawasan dengan keindahan alam tempat para Paus tinggal selama musim panas, serta desa Nemi yang terkenal dengan stroberi hutan yang membuat Anda ingin tinggal di sana selamanya. Pada bagian berikutnya tur, ada kesempatan berbelanja di Castel Romano Designer Outlet, tempat kita akan menemukan berbagai merek terkenal. Setelah tur ini, pada sisa hari ini bersama para tamu yang menginginkannya, tur ekstra Monumen dan Mahakarya Roma (65€) , dalam tur kami, di kota kekaisaran Roma yang telah membentuk peradaban Eropa dan menjadi saksi sejarah selama 23 abad, kita akan melihat dari dekat monumen-monumen tertua kota ini: kuil Pantheon kuno dan Piazza Navona, yang telah menjadi alun-alun paling terkenal di kota ini dengan arsitektur Barok dan air mancur terkenalnya, Air Mancur Cinta, yang menurut legenda siapa pun yang melempar koin ke dalamnya akan kembali ke Roma, Tangga Spanyol yang terkenal dengan para seniman jalannya, Castel San't Angelo - Benteng Malaikat dan jembatannya, serta tempat-tempat lain yang akan dilihat. Dalam tur ini, Anda akan menjelajahi kota langkah demi langkah bersama pemandu Anda, bersiaplah untuk tersesat dalam kisah-kisah kuno dan suasana bersejarah Roma. Setelah tur, transfer ke hotel dan bermalam di hotel kami.
5.HARI ROMA – ISTANBUL
Setelah sarapan, transfer ke bandara. Berangkat ke Istanbul dengan penerbangan terjadwal Pegasus Airlines, tiba di Istanbul pada waktu setempat, dan tur kami berakhir.
KETENTUAN UMUM
1- Ketentuan Umum merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipertimbangkan secara terpisah dari program tur.
2- Apabila partisipasi yang cukup untuk perjalanan tidak terpenuhi; DGNTRAVEL dapat membatalkan tur paling lambat 21 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Dalam kasus seperti itu, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Dalam pengembalian layanan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan penghubung domestik yang dibeli dari DGNTRAVEL juga akan dikembalikan kepada tamu, layanan visa, jika permohonan visa diajukan atas nama tamu dengan menggunakan asuransi kesehatan perjalanan, layanan tersebut telah digunakan sehingga tidak dapat dikembalikan kepada tamu, jika permohonan visa belum diajukan maka visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga akan dibatalkan dan pengembalian biaya akan dilakukan. Jika tamu membeli penerbangan penghubung domestik dari penyedia produk yang berbeda, terlepas dari DGNTRAVEL, maka jika perjalanan dibatalkan oleh DGNTRAVEL, tamu tidak dapat menuntut pengembalian biaya apa pun dari DGNTRAVEL. Tamu menerima sebelumnya kerugian материil dan immateriil yang mungkin timbul akibat pembatalan tur pada saat membeli tur, dan DGNTRAVEL tidak dapat dimintai pertanggungjawaban.
3- Apabila partisipasi yang cukup untuk perjalanan tidak terpenuhi, DGNTRAVEL berhak dengan itikad baik untuk tidak membatalkan tur. Dalam hal ini, karena tur akan diselenggarakan secara individual untuk tamu, layanan pemanduan yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer pergi-pulang luar negeri.
Pembatalan dan perubahan
4- Tamu kami berhak membatalkan tanpa penalti, kecuali untuk tiket pesawat yang telah dibayar dan/atau dijamin kepada maskapai oleh DGNTRAVEL, dengan syarat memberitahukan secara tertulis kepada DGNTRAVEL paling lambat 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. Jika tersisa kurang dari 31 hari hingga tanggal mulai perjalanan, pembatalan dapat dilakukan dengan membayar penalti sebesar 50% dari biaya tur yang tersisa setelah dikurangi harga tiket pesawat, dan jika tersisa 15 hari atau kurang hingga tanggal mulai perjalanan, pembatalan dapat dilakukan dengan membayar seluruh biaya tur sebagai penalti. Jika diminta pembatalan, karena syarat pembatalan dan pengembalian untuk layanan tambahan yang dibeli seperti koneksi domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi tergantung pada periode permintaan pembatalan, informasi terlebih dahulu perlu diminta mengenai pengembaliannya. DGNTRAVEL tidak dapat memberikan jaminan apa pun untuk pengembalian pembatalan layanan tambahan.
Layanan Pemanduan dan Tur Ekstra
5- Hari dan jam tur yang disebutkan dalam program dapat diubah oleh pemandu berdasarkan status buka/tutup museum, situs bersejarah di tempat yang akan dikunjungi, dan kondisi cuaca. Selama tur, pemandu yang berbeda dapat mendampingi tamu kami.
6- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diselenggarakan untuk pengenalan umum kota dan dilakukan secara panoramik dari dalam kendaraan dengan penjelasan pemandu, tanpa mencakup masuk ke museum atau situs bersejarah, dengan durasi maksimal 2-3 jam. Untuk tur panoramik, termasuk tur lain yang disebutkan dalam program, jika pada hari dan jam yang sesuai dengan tur akses untuk dikunjungi atau dimasuki tidak diizinkan oleh otoritas setempat, atau tidak terlaksana karena jalan ditutup akibat suatu kegiatan, dan juga dalam kasus ketika tur menjadi tidak mungkin dilakukan karena kondisi cuaca, DGNTRAVEL tidak bertanggung jawab atas tidak terlaksananya tur yang bersangkutan. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki sejauh memungkinkan di lokasi dengan jalan tertutup atau titik yang tidak mengizinkan kendaraan masuk.
7- Pemandu kami, dengan tetap mengikuti isi tur kami, dapat melakukan perubahan pada hari tur kota dan/atau tur tambahan berdasarkan jumlah peserta dan status tutupnya museum serta situs bersejarah. Hal ini juga berlaku dalam menghadapi perubahan yang dapat terjadi pada jam penerbangan.
8- Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam tur yang dilakukan dengan Speed Boat; tidak makan berat tepat sebelum naik ke kapal dan tidak minum air dalam jumlah berlebihan. Tamu yang memiliki keluhan pada perut, punggung, leher, serta tamu hamil harus memberi tahu pemandu mereka mengenai kondisinya.
9- Jika tidak ikut serta dalam tur atau layanan makan yang disebutkan pada bagian layanan yang termasuk dalam harga, tidak ada pengembalian biaya.
Tentang Penerbangan
10- DGNTRAVEL adalah perantara antara maskapai dan penumpang, dan dalam sengketa yang mungkin terjadi, selain ketentuan yang relevan dalam peraturan Turki, Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.
11- Pada penerbangan terjadwal dan penerbangan khusus, dapat terjadi keterlambatan atau perubahan jam penerbangan. DGNTRAVEL berkewajiban memberitahukan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang membeli perjalanan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan jam penerbangan.
12- Anak usia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.
13- Sesuai aturan maskapai; jika tiket pesawat yang dibeli pulang-pergi tidak digunakan pada penerbangan pergi, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh maskapai.
14- Proses check-in dan boarding yang harus dilakukan bagi peserta tur pesawat adalah proses pribadi dan wajib dilakukan oleh tamu sebelum penerbangan di bandara, di loket maskapai terkait, atau secara online melalui situs web maskapai.
15- Keterlambatan mendadak dan perubahan gate yang dapat terjadi pada penerbangan diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan pada papan informasi di area tersebut. Informasi ini harus dipantau langsung oleh tamu.
16- DGNTRAVEL tidak bertanggung jawab atas kegagalan penerbangan bagi tamu yang tidak hadir di bandara yang ditentukan pada jam yang diinformasikan sesuai aturan maskapai, tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau telah melakukan check-in dan boarding tepat waktu namun tidak naik pesawat. Semua biaya yang timbul terkait pengadaan tiket pesawat baru pulang-pergi yang diperlukan agar tamu yang ketinggalan pesawat dapat bergabung dalam tur, transfer ke wilayah tujuan, dan lain-lain menjadi tanggung jawab mereka sendiri.
17- Secara umum, berat koper untuk penerbangan yang berangkat dari Turki adalah 20 kg. Berat ini dapat berbeda menurut maskapai dan negara tujuan. Jika terdapat penerbangan domestik di negara tujuan, pada penerbangan domestik tersebut berat koper dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat/harga bagasi berlebih ditentukan oleh maskapai dan bukan tanggung jawab DGNTRAVEL.
18- Untuk tamu yang ingin meng-upgrade tiket pesawat dengan mil mereka (menaikkan ke business atau first class); setelah tiket diterbitkan, upgrade dapat dilakukan tergantung pada ketersediaan maskapai (periksa maskapai tempat keanggotaan Anda). Tidak ada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Periksa apakah tiket program termasuk dalam kelas yang dapat di-upgrade.
19- Pada beberapa maskapai, layanan makanan dan minuman serta online check-in dapat dikenakan biaya tambahan.
Hal-hal Lain
20- DGNTRAVEL tidak akan bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan apa pun yang dilakukan tamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam hal ini, ketentuan pembatalan DGNTRAVEL akan berlaku.
21- Jika dalam program tur nama hotel tidak disebutkan dan hanya informasi kategori yang diberikan dan/atau ditawarkan sebagai opsi untuk destinasi yang sama, hal ini akan diberitahukan kepada tamu oleh DGNTRAVEL 48 jam sebelum keberangkatan perjalanan.
22- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan pada jarak yang lebih jauh dari lokasi atau kilometer yang disebutkan. Dalam situasi seperti itu, informasi akan diberikan oleh DGNTRAVEL 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.
23- Saat pendaftaran tur yang dibeli; nama yang tercantum di paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor harus dimasukkan/dinyatakan dengan benar ke dalam sistem oleh tamu. Tiket pesawat diterbitkan berdasarkan informasi ini. Penalti atas pembatalan atau perubahan tiket pesawat yang timbul akibat informasi yang salah akan dibebankan kepada tamu.
24- Agar dapat menggunakan ponsel Anda di luar negeri, sebelum meninggalkan Turki, periksa apakah ponsel Anda telah diaktifkan untuk penggunaan luar negeri dengan menghubungi perusahaan tempat kartu SIM Anda terdaftar.
25- Waktu check-in hotel untuk menginap adalah pukul 15.00, dan waktu check-out adalah pukul 12.00.
26- Permintaan terkait kamar oleh DGNTRAVEL (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur) akan diberitahukan kepada hotel. Kamar yang dipesan diupayakan sesuai dengan preferensi tamu berdasarkan ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini bergantung pada ketersediaan saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh DGNTRAVEL.
Sarapan yang disajikan di hotel berbeda dari sarapan kaya yang biasa dikenal dalam masakan Turki. Umumnya disajikan sebagai sarapan kontinental dengan pilihan terbatas yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan untuk kelompok dapat disajikan di ruang terpisah yang dialokasikan khusus untuk kelompok.
28- Dalam beberapa kasus, dapat terdapat tempat tidur ganda, bukan kamar dengan dua tempat tidur terpisah. Sebagian besar hotel di Eropa menyediakan kamar dengan 2 tempat tidur yang dapat digabungkan bila diperlukan.
29- Kebijakan anak dan tempat tidur tambahan dapat berbeda di setiap hotel dan menurut tipe kamar.
30- Semua tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi disediakan berdasarkan permintaan dan sesuai dengan ketersediaan hotel, serta harus disetujui oleh hotel.
31- Kapasitas tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di kamar adalah 1 unit (maksimum).
32- Pada kamar untuk 3 orang berlaku penggunaan tempat tidur tambahan, dan tempat tidur yang disediakan untuk orang ke-3 pada kamar jenis ini lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar 3 orang terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan terdiri dari tempat tidur lipat-buka dan tempat tidur yang disebut coach bed. Tamu kami dianggap telah menyatakan bahwa mereka menerima kepadatan yang dapat terjadi di kamar dan jenis tempat tidur akibat tempat tidur tambahan yang akan ditambahkan ke kamar standar dalam reservasi kamar 3 orang dan/atau dengan anak.
33- Jika jumlah anak yang akan menginap bersama orang dewasa dan usia anak yang disebutkan dalam reservasi hotel dinyatakan salah oleh tamu kami, hotel terkait dapat menagih biaya tambahan. Dalam situasi seperti itu, tanggung jawab berada pada tamu yang memberikan pernyataan salah. Hotel dapat meminta identitas untuk penentuan usia anak.
34- Pada reservasi dengan 2 dewasa + 1 anak, mungkin tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak. Harga anak hanya berlaku jika anak menginap di samping dua orang dewasa. Diskon anak berlaku untuk “satu anak” yang sesuai dengan kelompok usia yang menginap di samping 2 orang dewasa.
35- Perubahan kurs dalam sehari tercermin pada harga dalam TL. Kurs yang berlaku adalah kurs pada saat pembayaran. Permintaan tambahan Anda, beberapa layanan tambahan yang Anda dapatkan di hotel (mini bar, setrika, dll.) dikenakan biaya ekstra oleh hotel. Biaya ini tidak termasuk dalam harga saat pembelian dan dibayar langsung kepada hotel selama Anda menginap.
36- Beberapa negara memiliki praktik yang berbeda terkait pajak di tingkat kota, pariwisata, atau lokal. Segala jenis pajak kota, pariwisata, atau pajak lainnya yang diterapkan seperti ini akan dipungut oleh hotel dari tamu pada saat masuk atau keluar.
37- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program didasarkan pada peta. Dalam situasi seperti lalu lintas, kondisi cuaca, lokasi geografis negara tujuan, pekerjaan jalan, dan kondisi jalan, waktu perjalanan dapat menjadi lebih lama.
38- Dalam situasi wajib atau bila dianggap perlu, DGNTRAVEL dapat mengubah urutan kota dalam program dan maskapai utama yang akan diterbangi tanpa mengubah isi program.
39- Barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas orang yang ikut tur merupakan tanggung jawab mereka sendiri, dan DGNTRAVEL tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupa/hilang/dicuri. Jika barang yang terlupa ditemukan, biaya yang timbul saat pengiriman ke negara dan/atau kepada orang yang bersangkutan menjadi tanggung jawab pemilik barang.
40- Orang yang mengikuti tur wajib membawa polis asuransi kesehatan perjalanan mereka serta obat dan laporan medis terkait jika memiliki masalah kesehatan apa pun.
41- Untuk kemungkinan pengeluaran tambahan, saat check-in hotel, identitas berfoto/paspor yang diterbitkan oleh lembaga resmi dan kartu kredit atau deposit tunai dapat diminta oleh hotel. Pengembalian deposit yang diminta pada saat check-out merupakan proses antara hotel dan tamu, dan DGNTRAVEL tidak memiliki keterlibatan apa pun.
Visa dan Paspor
42- Tidak ada penerapan visa untuk warga negara Republik Turki.
43- Paspor tamu kami harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal berakhirnya perjalanan.
44- Agar stempel masuk-keluar dapat dibubuhkan pada paspor Anda di pos bea cukai/perbatasan, paspor Anda harus memiliki setidaknya 2 halaman kosong.
45- Bebas visa untuk masuk ke negara-negara dalam tur ini tidak berarti Anda dapat masuk/keluar negara tersebut, petugas imigrasi memiliki wewenang untuk tidak mengizinkan Anda masuk/keluar negara, dan DGNTRAVEL tidak bertanggung jawab atas hal ini, tanggung jawab berada pada penumpang.
46- Bagi tamu kami yang bukan warga negara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan ganda dan akan mengikuti tur menggunakan paspor negara lain; mereka harus secara langsung menanyakan prosedur visa yang diterapkan negara tujuan terhadap paspor yang akan digunakan kepada konsulat terkait, jika tidak maka DGNTRAVEL tidak akan bertanggung jawab atas akibat yang timbul.
47- Agar tidak mengalami masalah dengan petugas bea cukai di perbatasan negara yang akan dikunjungi karena paspor yang sobek, aus, basah, dan/atau mengalami kerusakan serupa; paspor harus diperbarui. Jika tidak, tanggung jawab berada pada penumpang.
48- Karena ada kemungkinan petugas polisi yang bertugas di perbatasan masuk-keluar negara akan meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama orang tua ketika tamu kami yang berusia di bawah 18 tahun bepergian sendirian atau hanya bersama salah satu dari ibu atau ayah; kami menyarankan tamu di bawah 18 tahun dan orang tua mereka untuk memberi perhatian khusus terhadap hal ini.