Día 1. ESTAMBUL – BOLONIA – FLORENCIA – MONTECATINI
Reunión frente al mostrador de Pgs en la Terminal de vuelos internacionales del Aeropuerto Sabiha Gökçen. Salida hacia Bolonia en el vuelo de Pegasus Airlines. Llegada al aeropuerto de Bolonia según la hora local y salida en nuestro autobús privado para realizar el recorrido por la ciudad de Florencia. En nuestro recorrido panorámico por la ciudad, comenzaremos fotografiando las calles y plazas históricas de la ciudad de Florencia y finalizaremos el recorrido panorámico en la Piazza Della Republica (Plaza de la República). Después de una breve pausa, continuaremos descubriendo paso a paso, junto con nuestros huéspedes que lo deseen, Florencia, la capital del Renacimiento y Patrimonio de la Humanidad por la Unesco, acompañados por nuestro guía. Por la tarde, habrá posibilidad de participar en el recorrido extra Obras renacentistas tras las huellas de los Médici (45€). Durante nuestro recorrido, examinaremos detalladamente los monumentos históricos de esta ciudad, acompañados por las historias de vida de los artistas y científicos florentinos que dieron forma al período del Renacimiento. Durante nuestro recorrido, se encuentran entre los lugares que visitaremos el Palazzo Vecchio, donde gobernó la familia Médici en Florencia; la Piazza Della Signoria, que alberga las estatuas de Hércules y David, obras maestras del Renacimiento; la Galería de los Uffizi; el histórico Ponte Vecchio, el puente más antiguo de la ciudad, y el corredor de los Médici; la casa del famoso maestro de la literatura Dante Alighieri, autor del poema épico La Divina Comedia en el siglo XIII; el Duomo de Santa Maria del Fiore, que posee la tercera cúpula más alta de Italia; el Baptisterio, famoso por su puerta llamada “la puerta del Paraíso”, y los famosos mercados históricos de Florencia. Tras el recorrido, traslado a nuestro hotel y alojamiento.
Día 2. FLORENCIA (MONTECATINI)
Después del desayuno, día libre. Con nuestros huéspedes que lo deseen, salimos acompañados por nuestro guía para realizar el recorrido por la Gran Toscana (145€). Durante nuestro recorrido, visitaremos Pisa - San Gimignano - Volterra. Pisa es famosa por su torre inclinada, considerada uno de sus monumentos históricos más importantes y reconocidos en todo el mundo. Durante la visita panorámica veremos la Torre de Pisa, la catedral, el baptisterio y la Piazza dei Miracoli; nuestros huéspedes que lo deseen podrán tomar fotografías en esta ciudad histórica. En San Gimignano (la ciudad de las 13 torres), visitaremos la Piazza della Cisterna, considerada el centro de la ciudad, construida por familias nobles rivales en los siglos XII y XIII. Aquí se puede hacer muchas compras a precios asequibles. Volterra, ciudad amurallada medieval cuyo aroma histórico se percibe en cada rincón, también ha sido escenario de películas y series de Hollywood (Juego de Tronos, Twilight Zone, etc.). Esta singular localidad toscana, cuyos orígenes se remontan a los etruscos y a Roma, ofrece numerosas posibilidades a sus visitantes. Durante nuestra visita a Volterra, caminaremos por sus estrechas calles y plazas medievales, acompañados por las magníficas vistas del valle de la Toscana. Entre los lugares que veremos se encuentran el Teatro Romano, las ruinas del área del foro, la Piazza dei Priori, la plaza principal de la localidad, y la catedral de Volterra, construida en el siglo XII. Durante el tiempo libre, podrán degustar quesos y sus famosos vinos en las pequeñas tiendas de la localidad, así como saborear un café en los históricos cafés de la plaza. Tras el recorrido, traslado a nuestro hotel y alojamiento.
Día 3. FLORENCIA -MONTECATINI– ROMA
Después del desayuno, salimos de nuestro hotel y nos dirigimos a Roma en nuestro vehículo privado junto con nuestro guía. A la llegada, realizaremos un recorrido panorámico por la ciudad de Roma. Durante nuestro recorrido veremos panorámicamente en autobús algunos de los tesoros más valiosos de la ciudad: el Vaticano (San Pedro), el Castillo de Sant'Angelo, las ruinas del estadio Circo Máximo de la época de la antigua Roma y las calles de la época barroca. Haremos una breve pausa para tomar fotografías en el Coliseo y, al finalizar el recorrido
dispondremos de tiempo libre por la tarde. Por la noche, saldremos con nuestros huéspedes que lo deseen para realizar el recorrido nocturno por Roma (45€) , que se ofrecerá como actividad extra y en el que veremos las famosas plazas que no hayamos visitado anteriormente en Roma y pasaremos un rato agradable recorriendo sus calles. Tras el recorrido, traslado a nuestro hotel y alojamiento.
Día 4. ROMA
Después del desayuno, día libre. Con nuestros huéspedes que lo deseen, salimos para realizar el recorrido extra lago Albano & pueblos romanos de Nemi (pueblo de las fresas) & Castelli Romani Outlet (95€), organizado por nuestro guía, una zona de naturaleza incomparable. Visitaremos la región de bellezas naturales donde los papas residían durante el verano y el pueblo de Nemi, famoso por sus fresas silvestres, donde siempre desearán vivir. A continuación, tendremos la oportunidad de hacer compras en Castel Romano Designer Outlet, un centro donde encontraremos numerosas marcas famosas. Después de este recorrido, durante el resto del día, nuestros huéspedes que lo deseen podrán participar en el recorrido extra Monumentos y obras maestras de Roma (65€) , en el que, en Roma, ciudad imperial que ha dado forma a la civilización europea y ha sido testigo de 23 siglos de historia, veremos algunos de los monumentos más antiguos de la ciudad, como el antiguo templo del Panteón; la Piazza Navona, convertida en la plaza más famosa de la ciudad por su arquitectura barroca y su célebre fuente; la Fontana di Trevi, donde, según la leyenda, quien lanza una moneda volverá a Roma; la Escalinata de España, famosa por sus artistas callejeros; y el Castillo de Sant'Angelo - Castillo de los Ángeles y su puente, entre otros lugares. En este recorrido, en el que recorrerán la ciudad paso a paso acompañados por su guía, prepárense para perderse entre las antiguas historias y el tejido histórico de Roma. Tras el recorrido, traslado a nuestro hotel y alojamiento.
DÍA 5. ROMA – ESTAMBUL
Después del desayuno, traslado al aeropuerto. Salida hacia Estambul en un vuelo regular de Pegasus Airlines, llegada a Estambul según la hora local y fin de nuestro recorrido.
TÉRMINOS GENERALES
1- Los Términos Generales son parte integral del programa del viaje y no pueden considerarse independientes de este.
2- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL podrá cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunicará al pasajero la información sobre la cancelación. Se reembolsará al pasajero el importe total del tour. En el reembolso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour, también se reembolsará al pasajero el vuelo de conexión nacional adquirido a través de DGNTRAVEL. Si se ha solicitado un visado a nombre del pasajero utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, dichos servicios no podrán reembolsarse, ya que habrán sido utilizados; si no se ha presentado la solicitud de visado, se cancelarán tanto el visado como el seguro médico de viaje y se reembolsará su importe. Si el pasajero adquirió el vuelo de conexión nacional a través de un proveedor de productos diferente e independiente de DGNTRAVEL, no podrá solicitar ningún reembolso a DGNTRAVEL en caso de que el viaje sea cancelado por DGNTRAVEL. El pasajero acepta de antemano, al adquirir el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan producirse debido a la cancelación del tour; DGNTRAVEL no podrá ser considerada responsable.
3- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL se reserva el derecho, actuando de buena fe, de no cancelar el tour. En este caso, dado que el tour se organizará individualmente para el pasajero, el servicio de guía incluido en el paquete cubrirá únicamente el traslado de ida y vuelta entre el aeropuerto y el destino en el extranjero.
Cancelación y modificaciones
4- Nuestros pasajeros tienen derecho a cancelar sin penalización, siempre que lo comuniquen por escrito a DGNTRAVEL hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excepto los billetes de avión cuyo pago a la compañía aérea haya sido realizado por DGNTRAVEL y/o que hayan sido comprometidos. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50 % del importe del tour restante después de deducir el precio del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando como penalización el importe total del tour. En caso de solicitarse una cancelación, será necesario solicitar información previa sobre el reembolso de servicios adicionales como el vuelo de conexión nacional, el servicio de visado y el seguro médico de viaje, ya que las condiciones de cancelación y reembolso pueden variar según el plazo en el que se solicite la cancelación. DGNTRAVEL no puede comprometerse a cancelar ni reembolsar los servicios adicionales.
Servicios de guía y excursiones opcionales
5- Los días y horarios de los tours indicados en el programa podrán ser modificados por el guía según el estado de apertura o cierre de los museos y lugares arqueológicos que se visiten, así como según las condiciones meteorológicas. Durante los tours, nuestros pasajeros podrán estar acompañados por diferentes guías.
6- Los recorridos panorámicos por la ciudad incluidos en el paquete turístico son tours de un máximo de 2-3 horas, organizados para ofrecer una presentación general de las ciudades, realizados panorámicamente desde el vehículo con explicaciones del guía y que no incluyen entradas a museos ni lugares arqueológicos. DGNTRAVEL no será responsable si los recorridos panorámicos, incluidos los demás tours indicados en el programa, no pueden realizarse porque las autoridades locales no permiten visitar o acceder a los lugares en el día y horario correspondientes, porque las carreteras están cerradas debido a cualquier actividad o porque las condiciones meteorológicas hacen imposible realizar el tour. Algunos tours podrán realizarse, dentro de las posibilidades disponibles, mediante transporte público o a pie en carreteras cerradas o en lugares donde no se permita la entrada de vehículos.
7- Nuestro guía podrá modificar los días de los recorridos por la ciudad y/o de las excursiones adicionales, respetando el contenido de nuestros tours, según el número de participantes y el estado de cierre de los museos y lugares arqueológicos. Esto también será aplicable en caso de posibles cambios en los horarios de los vuelos.
8- Aspectos que deben tenerse en cuenta en nuestros tours realizados en lanchas rápidas: no consumir comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua inmediatamente antes de embarcar. Las personas con molestias estomacales, lumbares o cervicales, así como las pasajeras embarazadas, deberán informar de su situación a sus guías.
9- No habrá reembolso si no se participa en los tours o servicios de comida indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.
Sobre los vuelos
10- DGNTRAVEL actúa como intermediaria entre la compañía aérea y el pasajero; en caso de posibles controversias, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y el Convenio de Varsovia.
11- En los vuelos regulares y chárter pueden producirse retrasos o cambios en los horarios de vuelo. DGNTRAVEL está obligada a comunicar dichos cambios lo antes posible. El pasajero adquiere el viaje aceptando el riesgo de cambios o cancelaciones en el horario del vuelo.
12- Los niños de entre 0 y 2 años solo pagan el importe de las tasas aeroportuarias.
13- De acuerdo con las normas de las compañías aéreas, si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión adquiridos como ida y vuelta, la compañía aérea cancelará el vuelo de regreso.
14- Para las personas que participan en tours con vuelos, los procedimientos de check-in y embarque son trámites personales y deben ser realizados obligatoriamente por el pasajero antes del vuelo, en los aeropuertos, en los mostradores correspondientes de la compañía aérea o en línea, a través de los sitios web de las compañías aéreas.
15- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del aeropuerto. Los propios pasajeros deberán realizar el seguimiento de esta información.
16- DGNTRAVEL no será responsable de que los pasajeros no puedan realizar el vuelo si no se encuentran en el aeropuerto indicado a las horas comunicadas de acuerdo con las normas de las compañías aéreas, si no realizan a tiempo los procedimientos de check-in y embarque, o si, aun habiendo realizado dichos procedimientos a tiempo, no embarcan en el avión. Todos los gastos relacionados con la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta y con los traslados en la región de destino, necesarios para que los pasajeros que pierdan el avión puedan incorporarse al tour, correrán por cuenta de estos.
17- En general, el peso permitido para el equipaje en los vuelos con salida desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si existen vuelos nacionales en el país de destino, el peso permitido para el equipaje en dichos vuelos nacionales puede reducirse a 15 kg. Las normas sobre el peso y el precio del exceso de equipaje son establecidas por las compañías aéreas y no son responsabilidad de DGNTRAVEL.
18- Para nuestros pasajeros que deseen mejorar sus billetes de avión utilizando sus millas (ascendiendo a clase business o primera clase), el ascenso podrá realizarse después de la emisión de los billetes, sujeto a la disponibilidad de la compañía aérea (consulte la compañía aérea a la que pertenece su afiliación). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa pertenecen a una clase susceptible de mejora.
19- En algunas compañías aéreas, los servicios de comida y bebida y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.
Otros aspectos
20- DGNTRAVEL no asumirá responsabilidad alguna por cualquier modificación o cancelación realizada por el pasajero comunicándose directamente con el hotel. En este caso serán aplicables las condiciones de cancelación de DGNTRAVEL.
21- Cuando en el programa del tour no se indique el nombre del hotel o los hoteles, sino únicamente la categoría, y/o se ofrezcan varias opciones para el mismo destino, DGNTRAVEL comunicará esta información al pasajero 48 horas antes de la salida del viaje.
22- Durante periodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles podrán utilizarse a una distancia superior a las ubicaciones o kilómetros indicados. En tal caso, DGNTRAVEL informará al pasajero 15 días antes de la fecha de salida del tour.
23- Durante el registro del tour adquirido, el pasajero deberá introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emitirán según esta información. Las penalizaciones por cancelación o modificación de los billetes de avión debido a información incorrecta se repercutirán al pasajero.
24- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía compruebe, poniéndose en contacto con la compañía a la que pertenece su línea, si su teléfono está habilitado para el extranjero.
25- El horario de entrada al hotel es a las 15:00 y el de salida a las 12:00.
26- DGNTRAVEL comunicará al hotel las solicitudes relativas a la habitación (piso alto, proximidad a zonas comunes, para fumadores/no fumadores, tipo de cama). Se procurará que las habitaciones reservadas respondan a las preferencias del pasajero, según la disponibilidad del hotel. El cumplimiento de estas solicitudes depende de la disponibilidad al registrarse en el hotel y no puede ser garantizado por DGNTRAVEL.
27- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del abundante desayuno habitual de la cocina turca. Generalmente se sirve como desayuno continental, con opciones limitadas compuestas por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para los grupos puede servirse en una sala separada asignada al grupo.
28- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que pueden unirse cuando sea necesario.
29- La política sobre niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y el tipo de habitación.
30- Toda cama supletoria y cuna se proporcionará previa solicitud y según la disponibilidad del hotel, y deberá ser aprobada por el hotel.
31- La capacidad máxima de camas supletorias o cunas en la habitación es de 1 unidad.
32- En las habitaciones triples se utiliza una cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias pueden ser camas plegables o camas denominadas «coach bed». Nuestros pasajeros declaran aceptar la posible falta de espacio en las habitaciones y el tipo de cama debido a las camas supletorias que se añadirán a las habitaciones estándar en sus reservas de habitaciones triples y/o reservas con niños.
33- Si nuestros pasajeros declaran incorrectamente el número de niños que se alojarán con los adultos y las edades de los niños indicadas en las reservas de hotel, los hoteles correspondientes podrán cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el pasajero que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel podrá solicitar un documento de identidad para determinar la edad de los niños.
34- En las reservas para 2 adultos + 1 niño, puede no haber una cama separada para el niño. Los precios infantiles solo son válidos cuando el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para «un solo niño» perteneciente al grupo de edad correspondiente y alojado junto a dos adultos.
35- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en liras turcas. Serán válidos los tipos de cambio vigentes en el momento del pago. Las solicitudes adicionales y algunos servicios extra que se reciban en el hotel (minibar, plancha, etc.) estarán sujetos a cargos adicionales por parte del hotel. Estos gastos no se incluyen en el precio durante la compra y se pagan directamente al hotel durante la estancia.
36- Algunos países aplican diferentes impuestos a nivel municipal, turístico o local. Todo impuesto municipal, turístico o de otro tipo aplicado de esta manera será cobrado al pasajero por el hotel durante la entrada o salida.
37- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. La duración del viaje puede prolongarse debido al tráfico, las condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, las obras en la carretera y sus condiciones, entre otros factores.
38- En caso de obligación o cuando lo considere necesario, DGNTRAVEL podrá cambiar el orden de las ciudades del programa y la compañía aérea principal utilizada, sin alterar el contenido del programa.
39- Las personas que participen en el tour son responsables de sus pertenencias personales, bolsos, maletas y pasaportes/documentos de identidad; DGNTRAVEL no será responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados. Los gastos ocasionados para entregar los objetos olvidados al país y/o a la persona correspondiente correrán por cuenta del propietario de dichos objetos.
40- Las personas que participen en el tour están obligadas a llevar consigo las pólizas del seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y los informes médicos correspondientes.
41- Para posibles gastos adicionales, el hotel podrá solicitar al registrarse un documento de identidad/pasaporte con fotografía emitido por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado al salir es una operación entre el hotel y el pasajero, sin intervención alguna de DGNTRAVEL.
Visado y pasaporte
42- No se requiere visado para los ciudadanos de la República de Turquía.
43- Los pasaportes de nuestros pasajeros deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.
44- En los controles aduaneros/pasos fronterizos, el pasaporte debe tener al menos 2 páginas en blanco para que puedan estamparse los sellos de entrada y salida.
45- La exención de visado para entrar en los países de este tour no significa que se permita entrar o salir del país; el agente de control de pasaportes tiene autoridad para denegarle la entrada o salida del país. DGNTRAVEL no será responsable de esta situación, y la responsabilidad recaerá en el pasajero.
46- Los pasajeros que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte del otro país deberán consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país que se visitará aplica al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, DGNTRAVEL no será responsable de las consecuencias que puedan derivarse.
47- Para evitar problemas con la policía aduanera en el paso fronterizo del país que se visitará debido a pasaportes rotos, deteriorados, mojados y/o que hayan sufrido daños similares, es necesario renovar los pasaportes. En caso contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.
48- Dado que existe la posibilidad de que, cuando nuestros pasajeros menores de 18 años viajen solos o acompañados únicamente por uno de sus progenitores, el agente de policía encargado les solicite en las entradas y salidas del país un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos progenitores, recomendamos que nuestros pasajeros menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.