1- Condições Gerais são parte integrante do roteiro do passeio e não podem ser consideradas separadamente do programa do tour.
2- Caso não seja atingido um número suficiente de participantes, a Wtatil pode cancelar o passeio até 21 dias antes da data de início da viagem. Nesse caso, informa-se ao hóspede sobre o cancelamento. O valor total do tour será devolvido ao hóspede. Para serviços adicionais adquiridos fora do pacote, como conexão doméstica de voo provida pela Wtatil, também será devolvido; serviços de visto, seguro de saúde de viagem utilizados para solicitação de visto em nome do hóspede não serão devolvidos por serem utilizados; se o visto ainda não foi solicitado, o valor correspondente ao visto e ao seguro de saúde de viagem será devolvido após cancelamento. Se o hóspede adquiriu conexão doméstica de voo de outro fornecedor que não a Wtatil, em caso de cancelamento por parte da Wtatil, não será possível solicitar reembolso à Wtatil. O hóspede considera e aceita previamente que eventuais perdas materiais e morais decorrentes do cancelamento são de sua responsabilidade e que a Wtatil não se responsabiliza.
3- Caso não seja atingido um número mínimo de participantes, a Wtatil tem a boa vontade de não cancelar o tour. Nesse caso, o tour será providenciado de forma individual ao hóspede, e o serviço de guia incluído no pacote cobrirá apenas traslados de ida e volta ao exterior.
Cancelamentos e Alterações
4- Os hóspedes podem comunicar por escrito à Wtatil até 30 dias antes da data de saída do tour sua intenção de cancelar, exceto por passagens aéreas já pagas ou compromissos assumidos com a companhia aérea. Para cancelamentos com menos de 31 dias de antecedência, há cobrança de multa de 50% do valor total do tour se a solicitação ocorrer com até 15 dias de antecedência, ou do valor integral se ocorrer com 15 dias ou menos de antecedência. As condições de cancelamento de serviços adicionais como conexão doméstica, visto, seguro de viagem podem variar e devem ser consultadas previamente. A Wtatil não garante reembolso por serviços adicionais cancelados.
Serviços de Guia e Excursões Extras
5- As datas e horários dos passeios programados podem ser alterados pelo guia, de acordo com a disponibilidade de museus e sítios arqueológicos, condições meteorológicas ou outros fatores. Durante os passeios, outros guias podem acompanhar os hóspedes.
6- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote, de até 2-3 horas, visam a apresentação geral das cidades sem entrada em museus ou sítios arqueológicos e podem sofrer alterações devido a critérios de autoridades locais, fechamento por eventos, condições climáticas ou outros imprevistos, sem responsabilidade da Wtatil. Alguns passeios podem ser realizados a pé ou por transporte coletivo, caso não seja possível usar veículos privados.
7- Nosso guia poderá alterar o cronograma de tours e/ou dias de visitas adicionais conforme o número de participantes e a disponibilidade de museus ou sítios. Isso também é válido para alterações nos horários de voos.
8- Os passeios de speed boat exigem atenção: não consumir refeições pesadas antes do passeio e evitar ingestão excessiva de líquidos. Pessoas com problemas de estômago, coluna, pescoço ou grávidas devem informar ao guia.
9- Serviços não utilizados, como ingressos ou refeições incluídas no preço, não terão reembolso.
Sobre Voos
10- A Wtatil atua como intermediária entre o cliente e a companhia aérea, e em eventuais controvérsias aplicar-se-ão as legislações turca e internacional, incluindo a Convenção de Varsóvia e o Protocolo de Haia.
11- Atrasos e alterações nos horários de voos podem ocorrer. A Wtatil se compromete a informar o mais breve possível, mas o passageiro assume o risco de mudanças.
12- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas taxa de portão.
13- Segundo regras aéreas, se o voo de ida não for utilizado, o de volta será cancelado automaticamente pela companhia aérea.
14- Para passageiros de voos comerciais, o check-in e embarque são de responsabilidade do hóspede, devendo ser feitos no aeroporto ou online antes do voo.
15- Atrasos de última hora, alterações de portão e demais informações serão anunciados nos aeroportos e painéis de informações; os passageiros devem acompanhar por si mesmos.
16- Para participação na excursão, é obrigatório chegar no aeroporto no horário previsto, fazer check-in e embarque a tempo, sob pena de perder o voo sem responsabilidade da Wtatil. Quaisquer custos adicionais, transporte ou novos bilhetes decorrentes de perda do voo ficam por conta do passageiro.
17- O peso de bagagem em voos internacionais geralmente é de 20 kg, podendo ser 15 kg em voos internos, dependendo da companhia aérea e país. Condições específicas de bagagem são definidas pela companhia, sem responsabilidade da Wtatil.
18- Para upgrade de bilhete para classe executiva ou primeira classe, as compras só podem ocorrer após emissão do bilhete e dependem da disponibilidade da companhia aérea. Não há garantia de milhagem.
19- Algumas companhias aéreas cobram por serviços adicionais como refeições ou check-in online.
Outros Assuntos
20- A Wtatil não se responsabiliza por alterações ou cancelamentos feitos pelo hóspede diretamente com o hotel; neste caso, aplicam-se as condições de cancelamento do hotel.
21- Quando o programa indicar apenas a categoria do hotel, sem nome, ou oferecer opções, o hóspede será informado com 48 horas de antecedência.
22- Durante eventos especiais como feiras, congressos, concertos e torneios esportivos, os hotéis podem estar mais distantes do local previsto; essa informação será comunicada até 15 dias antes da saída.
23- É obrigatória a correta inserção do nome, data de nascimento, número do passaporte no sistema na hora da reserva, pois os bilhetes aéreos são emitidos com base nessas informações. Dados incorretos podem gerar multas ou a necessidade de nova emissão de bilhete, por conta do hóspede.
24- Antes de viajar ao exterior com o celular, confirme com sua operadora se o aparelho está desbloqueado para uso internacional.
25- O horário de check-in nos hotéis é às 15:00 e o de check-out às 12:00.
26- Solicitações de preferências de quarto (andar alto, área comum, fumar, não fumar, tipo de cama) serão comunicadas ao hotel e poderão ser atendidas dependendo da disponibilidade, sem garantia.
27- Os cafés da manhã nos hotéis variam de acordo com o padrão local; normalmente incluem itens como manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser em salão dedicado.
28- Em alguns países, o quarto com duas camas pode ter uma cama de casal unida, ao invés de duas camas separadas.
29- Políticas de cama extra e berços variam conforme o hotel e o tipo de acomodação.
30- Camas extras e berços são fornecidos mediante solicitação e disponibilidade, e precisam ser aprovados pelo hotel.
31- A capacidade máxima de camas extras ou berços por quarto é de um item.
32- Em quartos para três pessoas, uma cama adicional pode ser menor que a de casal, incluindo opções de camas dobráveis ou sofá-cama.
33- Reservas com número incorreto de adultos ou crianças podem gerar cobranças extras pelo hotel. A idade das crianças deve ser informada corretamente.
34- Em reservas de 2 adultos e 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Descontos para crianças só valem quando acompanhadas por dois adultos e para faixas etárias específicas.
35- Flutuações cambiais durante a viagem podem afetar o preço na moeda local; valores de adicionais e serviços no hotel são cobrados à parte, durante a estada.
36- Impostos locais, municipais ou turísticos podem ser cobrados na entrada ou saída do país, pelo hotel ou autoridade local.
37- Os roteiros indicados são baseados em mapas e condições ideais; tráfego, clima e outras condições podem alterar o tempo de viagem.
38- A Wtatil reserva-se o direito de alterar a ordem das cidades ou o itinerário por razões operacionais, sem alterar o conteúdo geral do programa.
39- Os pertences pessoais, como malas, documentos e objetos de valor, são de responsabilidade do hóspede. A Wtatil não se responsabiliza por perdas ou roubo.
40- É obrigatório portar apólice de seguro de saúde internacional e eventuais medicamentos ou relatórios médicos durante a viagem.
41- Despesas extras, como segurança, fotos, uso de minibares, podem ser solicitadas no check-in ou check-out, e são de responsabilidade do hóspede.
Visto e Passaporte
42- Cidadãos turcos não precisam de visto para entrar em muitas regiões incluídas no programa.
43- Os passaportes devem estar válidos por pelo menos 6 meses após o término da viagem.
44- Para entrada em alguns países, é necessário que o passaporte possua pelo menos 2 páginas em branco.
45- A isenção de visto não garante entrada, cabendo às autoridades locais a decisão final. A responsabilidade pela documentação é do hóspede.
46- Estrangeiros ou cidadãos com dupla nacionalidade devem consultar os requisitos de visto no consulado do país de destino, pois a Wtatil não se responsabiliza por problemas relacionados à documentação.
47- Passaportes rasgados, molhados ou danificados podem impedir a entrada ou saída do país; recomenda-se a renovação.
48- Menores de 18 anos viajando desacompanhados ou com um dos pais podem precisar de autorização escrita para entrada e saída do país; recomenda-se que os menores e acompanhantes estejam atentos a isso.
o que está incluído
Transporte com veículos de novíssima geração modelo 2020 e acima.
Acomodação de 3 noites no Barocco Wave-Island-Park Hotel.
Passagem de ida e volta de balsa entre Keramoti e a Ilha de Thassos.
Seguro de responsabilidade civil.
Serviço de guia turístico em turco.
Não incluso
Seguro de Viagem e Saúde obrigatórios.
Taxa de visto Schengen.
Taxa de saída do país.
Excursões extras.
Todas as refeições de almoço e jantar.
Despesas pessoais.
Gorjetas para motoristas e guias (5€ por pessoa).
