1- Syarat Umum peraturan perjalanan tidak dapat dipisahkan dari program tur dan merupakan bahagian yang tidak dapat dipisahkan dari program perjalanan.
2- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak dapat dicapai untuk lawatan; Wtatil berhak membatalkan perjalanan sehingga 21 hari sebelum tarikh keberangkatan. Dalam kes ini, makluman pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Sepenuhnya bayaran perjalanan akan dikembalikan kepada tetamu. Untuk perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar pakej; jika penerbangan sambungan dalam negara telah diambil dari Wtatil, ia juga akan dikembalikan kepada tetamu, perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan tidak akan dikembalikan jika sudah digunakan untuk permohonan visa atas nama tetamu, jika visa tidak diajukan, visa dan insurans kesihatan perjalanan akan dibatalkan dan bayaran akan dikembalikan. Sekiranya tetamu memperoleh penerbangan sambungan dalam negara dari penyedia produk yang berbeza dari Wtatil, tetamu tidak dapat menuntut bayaran balik daripada Wtatil jika perjalanan dibatalkan oleh Wtatil. Tetamu bersetuju untuk menanggung sebarang kerugian material dan mental akibat pembatalan perjalanan, dan Wtatil tidak bertanggungjawab.
3- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak dapat dicapai untuk lawatan; Wtatil berhak menunjukkan niat baik dengan tidak membatalkan perjalanan. Dalam kes ini, perjalanan akan disediakan secara individu kepada tetamu dan perkhidmatan pemandu termasuk pengangkutan pergi balik ke luar negara sahaja.
Pembatalan dan Pengubahsuaian
4- Tetamu mempunyai hak untuk membatalkan tanpa penalti sehingga 30 hari sebelum tarikh keberangkatan, dengan memberitahu secara bertulis kepada Wtatil, kecuali untuk tiket penerbangan yang telah dibayar atau dijanjikan kepada syarikat penerbangan. Sekiranya permintaan pembatalan dilakukan kurang dari 31 hari sebelum tarikh mula lawatan, tetamu harus membayar penalti sebanyak 50% dari baki bayaran lawatan jika kurang dari 15 hari, bayaran penuh akan dikenakan sebagai penalti. Untuk pembatalan, syarat pembatalan untuk perkhidmatan tambahan seperti sambungan dalam negara, perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan mungkin berbeza bergantung kepada tempoh masa, soalan awal disarankan. Wtatil tidak boleh membuat jaminan untuk pembatalan atau pengembalian bagi perkhidmatan tambahan.
Perkhidmatan Pemandu dan Lawatan Tambahan
5- Hari dan waktu lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah mengikut keadaan di lokasi seperti museum, tapak bersejarah dan keadaan cuaca oleh pemandu pelancong. Semasa lawatan, pemandu pelancong mungkin digantikan oleh pemandu lain.
6- Lawatan panorama bandar termasuk pengenalan umum bandar, dilakukan dari dalam kenderaan dan tidak termasuk masuk ke muzium atau tapak bersejarah, dan tidak melebihi 2-3 jam. Lawatan panorama dan lawatan lain yang bertepatan dengan hari dan waktu akan dilakukan oleh pihak berkuasa tempatan, dan jika tidak dibenarkan atau ditutup kerana acara tertentu, atau cuaca buruk, Wtatil tidak bertanggungjawab. Dalam keadaan tertentu, lawatan mungkin dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki.
7- Sopir kami boleh mengubah hari dan waktu lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan bergantung kepada kandungan lawatan, jumlah peserta, dan keadaan tapak bersejarah/tutup. Perubahan ini juga boleh berlaku berikutan perubahan masa penerbangan.
8- Dalam lawatan bot laju, perlu diingatkan: jangan makan berat sebelum naik bot dan jangan minum terlalu banyak air, dan pemberitahuan kepada pemandu jika mempunyai masalah perut, tulang belakang atau leher, atau sedang hamil.
9- Sekiranya tetamu tidak menyertai perkhidmatan atau makan yang termasuk dalam harga, tiada bayaran balik akan diberikan.
Maklumat Penerbangan
10- Wtatil adalah perantara antara penumpang dan syarikat penerbangan, dan dalam hal pertikaian, undang-undang Turki serta Protokol Lahey dan Konvensyen Warsawa akan digunakan.
11- Ketibaan dan waktu penerbangan berjadual mungkin berubah; Wtatil akan memberitahu perubahan secepat mungkin. Penumpang berjanji untuk menerima risiko perubahan waktu penerbangan ini.
12- Kanak-kanak berumur 0-2 tahun hanya membayar cukai lapangan terbang.
13- Menurut peraturan syarikat penerbangan; jika tiket penerbangan telah dibeli untuk pergi balik dan perjalanan pergi tidak digunakan, penerbangan pulang akan dibatalkan secara automatik oleh syarikat penerbangan.
14- Pemegang tiket penerbangan mesti menyelesaikan proses check-in dan boarding mereka sendiri secara peribadi di lapangan terbang sebelum penerbangan, sama ada secara online atau di kaunter syarikat penerbangan.
15- Penundaan secara last minute atau perubahan gate akan diumumkan secara lisan di lapangan terbang dan dipaparkan di papan maklumat; tetamu hendaklah memantau maklumat ini.
16- Mengikut peraturan penerbangan, tetamu yang tidak hadir di waktu yang ditetapkan, tidak melakukan check-in dan boarding, atau menolak untuk naik pesawat tidak akan dipertanggungjawabkan oleh Wtatil. Jika terlambat, semua kos untuk mendapatkan tiket baharu dan pengangkutan setempat adalah tanggungjawab tetamu.
17- Berat bagasi biasanya 20 kg untuk penerbangan dari Turki, tetapi boleh berbeza mengikut syarikat dan destinasi; dalam penerbangan domestik, berat boleh dikurangkan kepada 15 kg. Sekiranya berlebihan, peraturan ditetapkan oleh syarikat penerbangan dan bukan tanggungjawab Wtatil.
18- Penumpang yang ingin menaik taraf tiket menggunakan mata ganjaran (kelas perniagaan atau pertama) boleh melakukannya bergantung kepada ketersediaan selepas tiket dikeluarkan; tiada jaminan mata ganjaran untuk setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket program anda boleh dinaik taraf.
19- Beberapa syarikat penerbangan mungkin mengenakan caj tambahan untuk makanan, minuman, dan perkhidmatan semak imbas secara dalam talian.
Perkara Lain
20- Wtatil tidak bertanggungjawab atas sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat tetamu secara langsung dengan hotel, dan syarat pembatalan hotel akan digunakan.
21- Sekiranya hotel tidak disebutkan secara spesifik tetapi hanya kategori, atau pilihan untuk destinasi yang sama, maklumat akan diberitahu 48 jam sebelum berangkat.
22- Dalam acara khas seperti pameran, kongres, konsert, sukan, dll., hotel mungkin terletak lebih jauh dari lokasi atau jarak yang dinyatakan, dan maklumat akan diberitahu 15 hari sebelum berangkat.
23- Semasa mendaftar ke program, nama, tarikh lahir, dan nombor pasport harus dimasukkan dengan betul ke dalam sistem; tiket akan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Kesilapan maklumat boleh menyebabkan pembatalan atau perubahan tiket yang akan dikenakan bayaran penalti.
24- Pastikan telefon bimbit anda boleh digunakan di luar negara dengan menghubungi syarikat pembekal anda sebelum meninggalkan Turkey.
25- Masa daftar masuk hotel adalah jam 15:00 dan daftar keluar jam 12:00.
26- Wtatil akan memberitahu hotel mengenai permintaan khas seperti lantai tinggi, dekat kawasan umum, merokok atau tidak, jenis katil, dan akan berusaha memenuhi permintaan berdasarkan ketersediaan hotel tetapi tidak menjamin.
27- Sarapan di hotel biasanya berbeza daripada sarapan kaya tradisional Turki; biasanya disajikan secara kontinental dengan mentega, jem, roti, teh dan kopi, mungkin di ruang makan berasingan untuk kumpulan.
28- Kadang-kadang, katil berdua mungkin diganti dengan katil dua single yang digabungkan; kebanyakan hotel Eropah menyediakan katil yang boleh digabungkan jika diperlukan.
29- Polisi katil dan katil tambahan untuk kanak-kanak bergantung pada hotel dan jenis bilik.
30- Sebarang katil tambahan atau katil bayi harus ditempah dan disahkan oleh hotel bergantung kepada ketersediaan.
31- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi di dalam bilik adalah 1 sahaja.
32- Dalam bilik untuk 3 orang, katil tambahan biasanya adalah lebih kecil daripada katil utama; bilik ini biasanya terdiri daripada satu katil besar dan satu katil tambahan yang boleh ditanggalkan atau coach bed. Tetamu yang membuat tempahan untuk 3 orang atau keluarga dengan anak-anak mengakui dan menerima keadaan ini.
33- Sekiranya nama dan umur kanak-kanak tidak dinyatakan dengan betul semasa tempahan, hotel boleh mengenakan caj tambahan. Kimlik mungkin diminta untuk pengesahan umur.
34- Dalam tempahan untuk 2 dewasa dan 1 kanak-kanak, tempat tidur berasingan untuk kanak-kanak mungkin tidak disediakan; kadar kanak-kanak hanya terpakai jika tinggal bersama dua dewasa dan mengikut umur.
35- Perubahan mata wang semasa hari akan berlaku pada harga TL; kadar semasa perjanjian pembayaran akan digunakan. Sebarang perbelanjaan tambahan di hotel seperti minibar atau seterika akan dikenakan caj berasingan dan dibayar secara langsung di hotel.
36- Beberapa negara mungkin mempunyai cukai bandar, pelancongan dan tempatan lain yang berbeza; cukai ini akan dikutip oleh hotel semasa ketibaan atau keberangkatan.
37- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program berdasarkan peta, dan masa perjalanan boleh meningkat bergantung kepada trafik, cuaca, keadaan negara, kerja jalan dan faktor lain.
38- Wtatil boleh mengubah suai program tanpa menjejaskannya, termasuk susunan bandar dan syarikat penerbangan utama, apabila keadaan memerlukan.
39- Barang peribadi peserta termasuk beg, bagasi, pasport atau kad pengenalan adalah tanggungjawab sendiri, dan Wtatil tidak bertanggungjawab atas kehilangan, kecurian, atau kerosakan. Kos pengambilan barangan yang tertinggal adalah tanggungjawab pemilik.
40- Peserta harus membawa polisi insurans kesihatan perjalanan dan laporan perubatan jika ada masalah kesihatan.
41- Untuk sebarang perbelanjaan tambahan, hotel mungkin memerlukan deposit berfoto rasmi, pasport dan kad kredit, yang pengembalian akan bergantung kepada polisi hotel dan bukan Wtatil.
Visa dan Pasport
42- Warganegara Turki tidak memerlukan visa.
43- Pasport sekurang-kurangnya harus sah 6 bulan selepas akhir perjalanan.
44- Dua halaman kosong harus tersedia untuk cap keluar masuk di pasport.
45- Tidak ada jaminan kemasukan ke negara-negara yang melonggarkan visa, dan pihak berkuasa imigresen berhak menolak masuk/keluar, dan Wtatil tidak bertanggungjawab, semua risiko ditanggung oleh penumpang.
46- Warga bukan warga Turki atau berpasport ganda yang menggunakan pasport negara lain harus menyemak prosedur visa dari kedutaan yang berkenaan, dan Wtatil tidak bertanggungjawab terhadap sebarang masalah.
47- Pasport koyak, usang, basah atau rosak lain harus diganti kerana boleh menimbulkan masalah di sempadan; tanggungjawab adalah di pihak penumpang.
48- Bagi bawah umur 18 tahun yang bepergian sendiri atau bersama salah satu ibu bapa, mungkin akan diminta surat kebenaran dari ibu bapa oleh pihak berkuasa sempadan; disarankan berikan perhatian khusus.
Apa yang Termasuk
Pengangkutan dengan kenderaan Model 2020 dan ke atas Generasi Baharu.
Penginapan 3 malam di Barocco Wave-Island-Park Hotel.
Kos transit pergi balik dengan feri Keramoti – Pulau Thassos.
Insurans Liabiliti Materiil.
Perkhidmatan pemandu pelancong berbahasa Turki.
Tidak termasuk
Insurans Perjalanan Wajib & Kesihatan.
Bayaran visa Schengen.
Cukai keluar negara.
Lawatan tambahan.
Semua makan tengah hari dan makan malam.
Perbelanjaan peribadi.
Tip untuk pemandu dan pemandu pelancong (5 euro seorang).
