1. Dzień STAMBUŁ - WENECJA
Festiwal historii i tajemnicy kryjącej się za maskami zaprasza również w tym roku na wyspę Wenecję, zachwycając wspaniałymi kostiumami i maskami. Karnawał, który rozświetlą różnorodne wydarzenia, jest najważniejszym zjawiskiem kulturowym łączącym przeszłość Wenecji z teraźniejszością. Tradycja ta, sięgająca XIII wieku, do dziś pozostaje nieodzownym dziedzictwem mieszkańców Wenecji. Będzie nam miło gościć Państwa podczas naszej wycieczki przygotowanej specjalnie na ten wyjątkowy okres.
Spotkanie o godzinie 05.00 przed stanowiskiem Turkish Airlines w Terminalu Międzynarodowym lotniska w Stambule. Wylot do Wenecji o godzinie 07:55 rejsem Turkish Airlines TK1867. Przylot do Wenecji o godzinie 08.40. Prywatnym pojazdem, który będzie na nas czekał, wraz z naszym przewodnikiem udajemy się na wyspę Wenecję. Po przyjeździe rozpoczynamy panoramiczne zwiedzanie wyspy Wenecji. Plac św. Marka, Bazylika, Pałac Dożów, Wieża Zegarowa, Most Westchnień oraz zabytkowa dzwonnica Campanile będą naszymi przystankami podczas zwiedzania. Chętni uczestnicy mogą wziąć udział w organizowanym przez przewodnika dodatkowo rejsie gondolą (30€). Ponadto mogą Państwo wziąć udział w wycieczce po Canal Grande (55€), podczas której naszymi prywatnymi łodziami zobaczymy wszystkie piękno i zabytkowe budowle miasta, płynąc Grand Canal`, który przebiega przez sam środek tej zabytkowej wyspy będącej symbolem Wenecji. Po zakończeniu wycieczki powrót do hotelu, nocleg w hotelu.
2. Dzień WENECJA
Czas wolny po śniadaniu. Chętni uczestnicy mogą wziąć udział w organizowanej przez przewodnika dodatkowo wycieczce Werona i jezioro Garda Sirmione (145€). Podczas zwiedzania Werony, miejsca urodzenia dwojga młodych kochanków, Romea i Julii, opisanych przez Szekspira w XV wieku, zobaczymy dom Julii, arenę ukończoną w 30 roku n.e., na której prezentowano walki gladiatorów w regionie Veneto, oraz place Erbe i Signori. Następnie prywatnym autokarem udajemy się nad jezioro Garda, największe jezioro we Włoszech. Jezioro Garda, jeden z najpiękniejszych przykładów krainy jezior w północnych Włoszech, słynie z naturalnego piękna i wód termalnych. Naszym miejscem zwiedzania będzie Sirmione, miasteczko położone nad jeziorem Garda. To miasteczko nad jeziorem, w którym niegdyś znajdowała się willa starożytnego rzymskiego poety Katullusa oraz letnia willa światowej sławy sopranistki Marii Callas, zachwyci Państwa kamiennymi domami i uliczkami, lokalnymi butikami i kawiarniami.
Czas wolny po śniadaniu. Chętni uczestnicy mogą wziąć udział w organizowanej przez przewodnika dodatkowo całodniowej wycieczce po wyspach Wenecji (75€). Tego dnia na wyspie odbędą się wydarzenia przygotowane specjalnie na tydzień karnawału. Tysiące osób przybywających co roku oglądają te wyjątkowe wydarzenia tygodnia karnawału, które odbędą się na placu św. Marka. Karnawał, któremu towarzyszą bale maskowe, konkursy, pokazy i parady, nadaje miastu niezwykle kolorową atmosferę. Po zakończeniu wycieczki powrót do hotelu, nocleg w hotelu.
Po śniadaniu, po opuszczeniu pokoi, chętni uczestnicy wraz z przewodnikiem udają się dodatkowo na wycieczkę zakupową do Designer Outlet Venice (55€) . Podczas tej wycieczki w Designer Outlet Noventa Di Piave czeka na Państwa możliwość tanich zakupów, gdzie można znaleźć światowe marki w jednym miejscu. Po wycieczce, o ustalonej godzinie, transfer na lotnisko. Wylot do Stambułu o godzinie 19:40 rejsem rozkładowym Turkish Airlines TK1870, przylot do Stambułu o godzinie 00:20 i zakończenie naszej wycieczki.
WARUNKI OGÓLNE
1- Warunki ogólne stanowią integralną część programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.
2- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników DGNTRAVEL może odwołać wycieczkę najpóźniej 21 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki. W takim przypadku informacja o odwołaniu zostanie przekazana gościowi. Cała kwota za wycieczkę zostanie zwrócona gościowi. W przypadku zwrotu kosztów usług dodatkowych zakupionych poza wycieczką, zwrócony zostanie również krajowy lot przesiadkowy zakupiony w DGNTRAVEL. Jeżeli w imieniu gościa złożono wniosek wizowy z wykorzystaniem usługi wizowej i ubezpieczenia zdrowotnego w podróży, usługi te zostały wykorzystane i nie mogą zostać zwrócone; jeżeli wniosek wizowy nie został złożony, wiza i ubezpieczenie zdrowotne w podróży zostaną anulowane, a opłata zwrócona. Jeżeli gość zakupił krajowy lot przesiadkowy od innego dostawcy usług, niezależnego od DGNTRAVEL, w przypadku odwołania wycieczki przez DGNTRAVEL nie może żądać od DGNTRAVEL żadnego zwrotu kosztów. Gość z góry akceptuje przy zakupie wycieczki wszelkie straty materialne i niematerialne, które mogą powstać w wyniku jej odwołania, a DGNTRAVEL nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności.
3- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników DGNTRAVEL ma prawo, kierując się dobrą wolą, nie odwoływać wycieczki. Ponieważ w takim przypadku wycieczka będzie organizowana indywidualnie dla gościa, zawarta w pakiecie usługa przewodnicka będzie obejmować wyłącznie transfer lotniskowy w obie strony za granicą.
Anulowanie i zmiany
4- Pod warunkiem pisemnego powiadomienia DGNTRAVEL najpóźniej 30 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki, nasi goście mają prawo do bezpłatnego anulowania wycieczki, z wyjątkiem biletów lotniczych opłaconych przez DGNTRAVEL na rzecz linii lotniczej i/lub objętych zobowiązaniem. Jeżeli do daty rozpoczęcia wycieczki pozostaje mniej niż 31 dni, anulowanie jest możliwe po uiszczeniu kary w wysokości 50% pozostałej ceny wycieczki po odliczeniu kosztu biletu lotniczego; jeżeli do daty rozpoczęcia wycieczki pozostaje 15 dni lub mniej, anulowanie jest możliwe po uiszczeniu pełnej ceny wycieczki jako opłaty karnej. W przypadku złożenia wniosku o anulowanie należy wcześniej uzyskać informacje dotyczące zwrotu kosztów dodatkowo zakupionych usług, takich jak krajowy lot przesiadkowy, usługa wizowa i ubezpieczenie zdrowotne w podróży, ponieważ warunki ich anulowania i zwrotu mogą różnić się w zależności od terminu złożenia wniosku. DGNTRAVEL nie może zagwarantować anulowania ani zwrotu kosztów usług dodatkowych.
Usługi przewodnickie i wycieczki dodatkowe
5- Dni i godziny wycieczek określonych w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od godzin otwarcia/zamknięcia muzeów i stanowisk archeologicznych w odwiedzanych miejscach oraz warunków pogodowych. Podczas wycieczek naszym gościom mogą towarzyszyć różni przewodnicy.
6- Panoramiczne wycieczki po miastach zawarte w pakiecie wycieczki to trwające maksymalnie 2–3 godziny wycieczki organizowane w celu ogólnego przedstawienia miast, odbywające się panoramicznie z komentarzem przewodnika z wnętrza pojazdu i nieobejmujące wstępu do muzeów ani stanowisk archeologicznych. Jeżeli wycieczki panoramiczne, w tym inne wycieczki określone w programie, nie mogą odbyć się w wyznaczonym dniu i o wyznaczonej godzinie z powodu zakazu zwiedzania lub wstępu wydanego przez lokalne władze bądź zamknięcia dróg z powodu wydarzeń, a także gdy ich realizacja stanie się niemożliwa z powodu warunków pogodowych, DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za ich niezrealizowanie. Niektóre wycieczki mogą, w miarę możliwości, odbywać się środkami transportu publicznego lub pieszo w miejscach, gdzie drogi są zamknięte albo wjazd pojazdów jest niedozwolony.
7- Nasz przewodnik, pozostając przy treści wycieczek, może zmienić dni wycieczki po mieście i/lub wycieczek dodatkowych w zależności od liczby uczestników oraz zamknięcia muzeów i stanowisk archeologicznych. Dotyczy to również zmian, które mogą wystąpić w godzinach lotów.
8- W przypadku wycieczek łodziami typu speed boat należy pamiętać, aby bezpośrednio przed wejściem na łódź nie spożywać obfitego posiłku i nie pić dużej ilości wody. Osoby cierpiące na dolegliwości żołądka, pleców lub szyi oraz ciężarne gościnie i ciężarni goście powinni poinformować o swoim stanie przewodników.
9- W przypadku nieuczestniczenia w wycieczkach lub posiłkach wskazanych w zakresie usług wliczonych w cenę nie przysługuje zwrot kosztów.
Informacje dotyczące lotów
10- DGNTRAVEL jest pośrednikiem między linią lotniczą a pasażerem; w przypadku ewentualnych sporów zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy prawa tureckiego, a także Protokół Haski i Konwencja Warszawska.
11- W przypadku lotów regularnych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotów. DGNTRAVEL jest zobowiązany poinformować o tych zmianach w możliwie najkrótszym czasie. Pasażer zakupił wycieczkę, akceptując ryzyko zmiany lub odwołania lotu.
12- Dzieci w wieku od 0 do 2 lat płacą wyłącznie opłatę lotniskową.
13- Zgodnie z zasadami linii lotniczych, jeżeli w przypadku biletów lotniczych zakupionych w obie strony nie zostanie wykorzystany lot wylotowy, lot powrotny zostaje anulowany przez linię lotniczą.
14- Odprawa i wejście na pokład w przypadku osób uczestniczących w wycieczkach z przelotem są czynnościami osobistymi. Gość jest zobowiązany wykonać je przed lotem na lotnisku, przy odpowiednich stanowiskach odprawy linii lotniczej lub online na stronach internetowych linii lotniczych.
15- Ostatnie opóźnienia i zmiany bramek, które mogą wystąpić podczas lotów, są ogłaszane głosowo na lotniskach i wyświetlane na tablicach informacyjnych. Goście powinni osobiście śledzić te informacje.
16- DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za niemożność odbycia lotu przez gości, którzy w celu uczestnictwa w wycieczce nie stawią się na wskazanym lotnisku o godzinie określonej zgodnie z zasadami linii lotniczych, nie dokonają na czas odprawy i wejścia na pokład lub dokonają tych czynności na czas, ale nie wejdą do samolotu. Wszelkie koszty związane z zakupem nowych biletów lotniczych w obie strony niezbędnych do dołączenia do wycieczki przez osoby, które spóźniły się na samolot, oraz z transferami w odwiedzanym regionie itp. ponoszą te osoby.
17- W większości lotów z Turcji limit bagażu wynosi 20 kg. Limit ten może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeżeli w odwiedzanym kraju odbywają się loty krajowe, limit bagażu na tych lotach może zostać obniżony do 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu i jego ceny ustalają linie lotnicze i nie leżą one w zakresie odpowiedzialności DGNTRAVEL.
18- Goście, którzy chcą podwyższyć klasę swoich biletów lotniczych za mile (do klasy business lub first class), mogą dokonać podwyższenia po wystawieniu biletów, w zależności od dostępności w danej linii lotniczej (należy sprawdzić linię lotniczą, w której posiada się członkostwo). Mile nie są gwarantowane dla każdego lotu. Należy sprawdzić, czy bilety w programie należą do klasy umożliwiającej podwyższenie.
19- W niektórych liniach lotniczych usługi gastronomiczne i odprawa online mogą podlegać dodatkowej opłacie.
Pozostałe kwestie
20- DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulowania dokonane przez gościa poprzez bezpośredni kontakt z hotelem. W takim przypadku obowiązują warunki anulowania DGNTRAVEL.
21- Jeżeli w programie wycieczki podano wyłącznie kategorię hotelu bez nazwy hotelu i/lub przedstawiono kilka opcji dla tego samego miejsca docelowego, DGNTRAVEL poinformuje gościa o hotelu 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.
22- W szczególnych okresach, takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp., hotele mogą być wykorzystywane w lokalizacjach lub odległościach większych niż wskazane. W takim przypadku DGNTRAVEL poinformuje o tym 15 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki.
23- Podczas rejestracji na zakupioną wycieczkę gość jest zobowiązany prawidłowo wprowadzić/podać w systemie imię i nazwisko zgodne z paszportem, datę urodzenia oraz numer paszportu. Bilety lotnicze są wystawiane na podstawie tych informacji. Koszty karne anulowania lub zmiany biletów lotniczych wynikające z błędnych danych zostaną przeniesione na gości.
24- Aby móc korzystać z telefonów komórkowych za granicą, przed opuszczeniem Turcji należy skontaktować się z operatorem, do którego należy numer, i sprawdzić, czy telefon jest aktywny do użytku za granicą.
25- Godzina zameldowania w hotelu wynosi 15:00, a godzina wymeldowania 12:00.
26- DGNTRAVEL przekazuje hotelowi prośby dotyczące pokoju (wyższe piętro, bliskość pomieszczeń ogólnodostępnych, pokój dla palących/niepalących, rodzaj łóżka). Dokłada się starań, aby zarezerwowane pokoje odpowiadały preferencjom gościa, w zależności od dostępności w hotelu. Spełnienie tych próśb zależy od dostępności w momencie zameldowania i nie może być zagwarantowane przez DGNTRAVEL.
27- Śniadanie oferowane w hotelach różni się od obfitego śniadania zwyczajowo podawanego w kuchni tureckiej. Zazwyczaj jest serwowane jako śniadanie kontynentalne, z ograniczonym wyborem obejmującym masło, dżem, pieczywo, herbatę lub kawę; w przypadku grup może być podawane w oddzielnej sali przeznaczonej dla grupy.
28- W niektórych przypadkach zamiast pokoju z dwoma pojedynczymi łóżkami może być dostępny pokój z jednym łóżkiem podwójnym. Większość hoteli europejskich oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które w razie potrzeby można połączyć.
29- Zasady dotyczące dzieci i dostawek mogą różnić się w zależności od hotelu i rodzaju pokoju.
30- Każde dodatkowe łóżko i łóżeczko dziecięce są zapewniane na życzenie, w zależności od dostępności w hotelu, i wymagają jego potwierdzenia.
31- Maksymalna liczba dodatkowych łóżek lub łóżeczek dziecięcych w pokoju wynosi 1.
32- W pokojach trzyosobowych stosuje się dostawkę; łóżko przeznaczone dla trzeciej osoby w tego typu pokojach jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka i 1 dostawki. Dostawki mogą być łóżkami składanymi lub typu coach bed. Nasi goście, dokonując rezerwacji pokoju trzyosobowego i/lub rezerwacji z dziećmi, uznają i potwierdzają, że akceptują ewentualną ciasnotę w pokoju oraz rodzaj łóżka wynikające z dodania dostawek do pokoju standardowego.
33- Jeżeli liczba dzieci, które będą zakwaterowane z osobami dorosłymi, oraz ich wiek, podane podczas rezerwacji hotelowej zostaną przez naszych gości błędnie zadeklarowane, dane hotele mogą pobrać dodatkową opłatę. W takim przypadku odpowiedzialność ponosi gość, który podał nieprawdziwe informacje. Hotel może zażądać dokumentu tożsamości w celu ustalenia wieku dzieci.
34- W przypadku rezerwacji dla 2 osób dorosłych i 1 dziecka może nie być osobnego łóżka dla dziecka. Ceny dla dzieci obowiązują wyłącznie wtedy, gdy dziecko nocuje z dwiema osobami dorosłymi. Zniżki dla dzieci dotyczą „jednego dziecka” należącego do odpowiedniej grupy wiekowej i zakwaterowanego z dwiema osobami dorosłymi.
35- Zmiany kursów walut w ciągu dnia są uwzględniane w cenach w lirach tureckich. Obowiązują kursy z chwili dokonania płatności. Dodatkowe życzenia oraz niektóre dodatkowe usługi hotelowe (minibar, prasowanie itp.) podlegają dodatkowym opłatom pobieranym przez hotel. Koszty te nie są wliczane do ceny podczas zakupu i są uiszczane bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.
36- W niektórych krajach obowiązują różne zasady dotyczące podatków miejskich, turystycznych lub lokalnych. Wszelkie stosowane w ten sposób podatki miejskie, turystyczne lub inne są pobierane od gościa przez hotel przy wjeździe lub wyjeździe.
37- Odległości drogowe podane w programach są oparte na mapach. W zależności od sytuacji, takiej jak ruch drogowy, warunki pogodowe, położenie geograficzne odwiedzanego kraju, roboty drogowe i stan dróg, czas podróży może się wydłużyć.
38- DGNTRAVEL może w razie konieczności lub gdy uzna to za stosowne zmienić kolejność miast w programie oraz główną linię lotniczą, z którą będą odbywać się loty, bez zmiany treści programu.
39- Osoby uczestniczące w wycieczce ponoszą odpowiedzialność za swoje rzeczy osobiste, torby, walizki, paszporty/dokumenty tożsamości, a DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione, zgubione lub skradzione. W przypadku odnalezienia pozostawionych rzeczy wszelkie koszty ich dostarczenia do kraju i/lub do osoby ponosi właściciel rzeczy.
40- Osoby uczestniczące w wycieczce są zobowiązane mieć przy sobie polisy ubezpieczenia zdrowotnego w podróży oraz, w przypadku jakichkolwiek problemów zdrowotnych, odpowiednie leki i zaświadczenia.
41- Przy zameldowaniu w hotelu hotel może zażądać na poczet ewentualnych dodatkowych wydatków dokumentu tożsamości/paszportu ze zdjęciem wydanego przez oficjalną instytucję oraz karty kredytowej lub depozytu gotówkowego. Zwrot depozytu żądanego przy wymeldowaniu jest czynnością dokonywaną między hotelem a gościem, w którą DGNTRAVEL nie ingeruje.
Wiza i paszport
42- Obywatele Republiki Turcji nie podlegają obowiązkowi wizowemu.
43- Paszporty naszych gości muszą być ważne przez co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.
44- Przy przekraczaniu odpraw celnych/przejść granicznych paszport musi zawierać co najmniej 2 puste strony, aby można było umieścić w nim stemple wjazdowe i wyjazdowe.
45- Zwolnienie z obowiązku wizowego przy wjeździe do krajów objętych tą wycieczką nie oznacza, że wjazd do kraju lub wyjazd z kraju jest zagwarantowany. Funkcjonariusz kontroli paszportowej ma prawo odmówić wjazdu do kraju lub wyjazdu z niego; DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za taką sytuację, a odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.
46- Goście, którzy nie są obywatelami Turcji lub posiadają podwójne obywatelstwo i będą uczestniczyć w wycieczce, posługując się paszportem innego kraju, muszą osobiście skonsultować w odpowiednich konsulatach procedurę wizową obowiązującą w kraju podróży dla używanego paszportu. W przeciwnym razie DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.
47- Aby uniknąć problemów z policją celną na granicy odwiedzanego kraju z powodu paszportów podartych, zniszczonych, zamoczonych i/lub uszkodzonych w podobny sposób, paszporty należy wymienić. W przeciwnym razie odpowiedzialność ponosi pasażer.
48- Ponieważ podczas podróży osób poniżej 18. roku życia samotnie lub tylko z jednym z rodziców funkcjonariusz policji przy wjeździe do kraju lub wyjeździe z niego może zażądać dokumentu potwierdzającego wspólną zgodę obojga rodziców, zalecamy, aby osoby poniżej 18. roku życia oraz ich rodzice zwrócili na tę kwestię szczególną uwagę.