1º Dia ISTAMBUL -VENEZA
O festival de história e mistério que se esconde por trás das máscaras convida vocês, também este ano, à ilha de Veneza com seus magníficos trajes e máscaras. O carnaval, que ganhará cores com diversos eventos, é o fenômeno cultural mais importante que liga o passado ao presente de Veneza. Essa tradição, cuja história remonta ao século XIII, ainda hoje é um patrimônio indispensável para o povo veneziano. Teremos o prazer de recebê-los em nosso tour, especialmente preparado para este período tão especial.
Encontro às 05h00 em frente ao balcão da Turkish Airlines no Terminal de Voos Internacionais do Aeroporto de Istambul. Embarque para Veneza às 07h55 no voo TK1867 da Turkish Airlines. Chegada a Veneza às 08h40. Seguimos para a ilha de Veneza com nosso veículo particular e nosso guia. Após a chegada, iniciamos o tour panorâmico pela cidade na ilha de Veneza. A Praça de São Marcos, sua Basílica, o Palácio Ducal, a Torre do Relógio, a Ponte dos Suspiros e a histórica Torre do Campanário serão nossas paradas para exploração. Os hóspedes que desejarem poderão participar do Tour de Gôndola (30€), organizado extra pelo seu guia. Além disso, você poderá participar do tour pelo Grande Canal (55€), que atravessa o centro da histórica ilha, símbolo de Veneza, onde poderá contemplar todas as belezas e construções históricas da cidade durante nosso passeio em barcos particulares. Após o tour, retorno ao hotel e pernoite.
2º Dia VENEZA
Tempo livre após o café da manhã. Os hóspedes que desejarem poderão participar do tour extra Verona & Lago de Garda Sirmione (145€), organizado pelo seu guia. No passeio por Verona, cidade natal dos dois jovens amantes Romeu e Julieta, escrita por Shakespeare no século XV, serão visitados a casa de Julieta, a arena concluída no ano 30 d.C., onde eram realizados os jogos de gladiadores da região do Vêneto, e as praças Erbe e Signori. Em seguida, partimos em nosso ônibus particular para o Lago de Garda, o maior lago da Itália. Um dos mais belos exemplos da região dos lagos do norte da Itália, o Lago de Garda é famoso por suas belezas naturais e águas termais. Sirmione, uma cidade às margens do Lago de Garda, será nosso ponto de visita. Essa cidade lacustre, que já abrigou a Villa do poeta romano da Antiguidade Catulo e a casa de verão da mundialmente famosa soprano Maria Callas, irá encantá-los com suas casas e ruas de pedra, butiques locais e cafés.
Tempo livre após o café da manhã. Os hóspedes que desejarem poderão participar do tour de dia inteiro pela ilha de Veneza (75€), que será organizado extra pelo seu guia. Neste dia, serão realizados na ilha eventos especiais da semana do carnaval. Milhares de pessoas que chegam todos os anos assistem a esses eventos especiais da semana do carnaval, realizados na Praça de São Marcos. O carnaval, que continua com bailes de máscaras, concursos, apresentações e desfiles, envolve a cidade em uma atmosfera multicolorida. Após o tour, retorno ao hotel e pernoite.
Após o café da manhã, depois de desocupar os quartos, partimos com os hóspedes que desejarem, acompanhados pelo guia, para o tour extra de compras no Designer Outlet de Veneza (55€). Neste tour, espera por vocês a oportunidade de fazer compras a preços baixos no Designer Outlet Noventa Di Piave, onde poderão encontrar diversas marcas mundiais. Após o tour, traslado ao aeroporto no horário indicado. Embarque para Istambul às 19h40 no voo regular TK1870 da Turkish Airlines, chegada a Istambul às 00h20 e fim do nosso tour.
CONDIÇÕES GERAIS
1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas independentemente dele.
2- Caso não seja alcançada uma participação suficiente para a excursão, a DGNTRAVEL poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida. Nessa situação, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao passageiro. O valor total da excursão será devolvido ao passageiro. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora da excursão, o voo de conexão doméstico adquirido da DGNTRAVEL também será devolvido ao passageiro. Caso tenha sido feita uma solicitação de visto em nome do passageiro utilizando o serviço de visto e o seguro de saúde para viagem, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados. Se a solicitação de visto não tiver sido feita, o visto e o seguro de saúde para viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o passageiro tiver adquirido o voo de conexão doméstico de outro fornecedor de produtos, independentemente da DGNTRAVEL, não poderá solicitar qualquer reembolso à DGNTRAVEL caso a viagem seja cancelada pela DGNTRAVEL. O passageiro aceita previamente, no momento da compra da excursão, as perdas materiais e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da excursão, não podendo a DGNTRAVEL ser responsabilizada.
3- Caso não seja alcançada uma participação suficiente para a excursão, a DGNTRAVEL reserva-se o direito de não cancelar a excursão, demonstrando boa-fé. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o passageiro, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto no exterior e o destino.
Cancelamento e alteração
4- Nossos passageiros têm direito ao cancelamento sem multa, desde que comuniquem por escrito à DGNTRAVEL até 30 dias antes da data de partida da excursão, exceto no caso de passagens aéreas já pagas e/ou assumidas pela DGNTRAVEL perante a companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para a data de início da viagem, poderão cancelar mediante o pagamento de uma multa correspondente a 50% do valor restante da excursão após a dedução do valor da passagem aérea; caso faltem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, poderão cancelar mediante o pagamento do valor total da excursão como multa. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário obter previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde para viagem, pois as condições de cancelamento e reembolso podem variar de acordo com o período em que o cancelamento for solicitado. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.
Serviços de guia e excursões extras
5- Os dias e horários das excursões indicadas no programa poderão ser alterados pelo guia de acordo com o horário de funcionamento dos museus e sítios arqueológicos dos locais a serem visitados e com as condições meteorológicas. Durante as excursões, diferentes guias poderão acompanhar nossos passageiros.
6- Os passeios panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote da excursão são passeios de no máximo 2 a 3 horas, organizados para a apresentação geral das cidades e realizados de forma panorâmica, com explicações do guia dentro do veículo, sem incluir entradas em museus ou sítios arqueológicos. A DGNTRAVEL não será responsável pela não realização dos referidos passeios panorâmicos, incluindo os demais passeios indicados no programa, caso não seja permitido pelas autoridades locais visitar ou entrar nos locais no dia e horário correspondentes à excursão, caso as vias estejam fechadas devido a qualquer evento, ou caso as condições meteorológicas tornem impossível a realização do passeio. Alguns passeios poderão ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em vias fechadas ou em locais onde não seja permitida a entrada de veículos.
7- Nosso guia poderá alterar os dias do passeio pela cidade e/ou das excursões adicionais, respeitando o conteúdo de nossas excursões e considerando o número de participantes e a situação de fechamento dos museus e sítios arqueológicos. Isso também se aplica a possíveis alterações nos horários dos voos.
8- Nos passeios realizados em lanchas rápidas, devem ser observados os seguintes cuidados: não consumir refeições pesadas nem beber grandes quantidades de água imediatamente antes de embarcar. Passageiros com queixas estomacais, lombares ou cervicais, bem como passageiras grávidas, devem informar sua condição aos guias.
9- Não haverá reembolso caso o passageiro não participe dos passeios ou serviços de alimentação indicados na seção de serviços incluídos nos preços.
Sobre os voos
10- A DGNTRAVEL é uma agência intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em eventuais disputas, serão aplicáveis, além das disposições pertinentes da legislação turca, o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.
11- Podem ocorrer atrasos ou alterações nos horários de voos regulares e fretados. A DGNTRAVEL é obrigada a comunicar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração ou cancelamento do horário do voo.
12- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas o valor da taxa aeroportuária.
13- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de uma passagem aérea adquirida para ida e volta não seja utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.
14- Os procedimentos de check-in e embarque que devem ser realizados pelos participantes de excursões com transporte aéreo são procedimentos pessoais, e é obrigatório que sejam realizados pelo passageiro antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online, nos sites das companhias aéreas.
15- Atrasos de última hora e alterações de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis informativos do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos passageiros.
16- A DGNTRAVEL não será responsável caso os passageiros que não estejam presentes no aeroporto indicado, nos horários informados de acordo com as regras das companhias aéreas, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque no horário ou que, embora tenham realizado esses procedimentos no horário, não embarquem no avião, não consigam realizar o voo. Todas as despesas relativas à obtenção de novas passagens aéreas de ida e volta necessárias para que os passageiros que perderam o voo participem da excursão, bem como aos traslados na região a ser visitada e outros assuntos semelhantes, serão de responsabilidade dos próprios passageiros.
17- Na maioria dos voos com partida da Turquia, o peso permitido para a bagagem é de 20 kg. Esse limite pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso haja voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses voos domésticos poderá ser reduzido para 15 kg. As regras de peso e preço para excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.
18- Para nossos passageiros que desejarem fazer upgrade das passagens aéreas com milhas (para classe executiva ou primeira classe), o procedimento de upgrade poderá ser realizado após a emissão das passagens, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea à qual sua associação está vinculada). Não há garantia de disponibilidade de milhas para cada voo. Verifique se as passagens do programa pertencem a uma classe elegível para upgrade.
19- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a cobrança adicional.
Outras disposições
20- A DGNTRAVEL não assumirá responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo passageiro diretamente com o hotel. Nesse caso, serão aplicáveis as condições de cancelamento da DGNTRAVEL.
21- Quando no programa da excursão forem fornecidas apenas informações sobre a categoria do hotel, sem indicação do nome do(s) hotel(is), e/ou quando forem apresentadas opções para o mesmo destino, o hotel será informado pela DGNTRAVEL ao passageiro 48 horas antes da partida da viagem.
22- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis poderão ser utilizados a distâncias superiores às localizações ou quilometragens indicadas. Nesse caso, a DGNTRAVEL fornecerá informações 15 dias antes da data de partida da excursão.
23- No momento do registro na excursão adquirida, o passageiro deve inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. As passagens aéreas são emitidas com base nessas informações. As multas de cancelamento ou alteração das passagens aéreas decorrentes de informações incorretas serão repassadas aos passageiros.
24- Para poder utilizar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique junto à empresa à qual sua linha pertence se o seu telefone está habilitado para uso no exterior.
25- O horário de entrada no hotel para hospedagem é às 15h00, e o horário de saída é às 12h00.
26- A DGNTRAVEL comunicará ao hotel as solicitações relativas ao quarto, como andar alto, proximidade das áreas comuns, quarto para fumantes/não fumantes e tipo de cama. Serão feitos esforços para que os quartos reservados atendam às preferências do passageiro, conforme a disponibilidade do hotel. A realização dessas solicitações depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantida pela DGNTRAVEL.
27- O café da manhã oferecido nos hotéis é diferente do tradicional café da manhã turco, geralmente farto. Normalmente é servido como café da manhã continental, com opções limitadas compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em um salão separado destinado ao grupo.
28- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas, poderá haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário.
29- A política para crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e com os tipos de quarto.
30- Todas as camas extras e berços são fornecidos mediante solicitação e conforme a disponibilidade do hotel, devendo ser aprovados pelo hotel.
31- A capacidade de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade (no máximo).
32- Há camas extras nos quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável e fechável, também conhecidas como coach bed. Nossos passageiros serão considerados como tendo declarado aceitar a possível falta de espaço nos quartos e o tipo de cama decorrentes das camas extras adicionadas ao quarto padrão em reservas para 3 pessoas e/ou reservas com crianças.
33- Se o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças, indicados nas reservas de hotel, forem declarados incorretamente por nossos passageiros, os hotéis correspondentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do passageiro que fez a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar documentos de identidade para determinar a idade das crianças.
34- Nas reservas para 2 adultos + 1 criança, poderá não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos somente quando a criança se hospeda acompanhada de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para uma “única criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com dois adultos.
35- A variação cambial ao longo do dia é refletida nos preços em liras turcas. Serão aplicadas as taxas de câmbio vigentes no momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que serão adquiridos no hotel, como frigobar, ferro de passar etc., estarão sujeitos a cobrança adicional pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e deverão ser pagas diretamente ao hotel durante a hospedagem.
36- Alguns países adotam práticas diferentes relacionadas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados dessa forma serão cobrados do passageiro pelo hotel no momento da entrada ou da saída.
37- As distâncias rodoviárias fornecidas nos programas são baseadas em mapas. A duração das viagens poderá aumentar devido a situações como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.
38- A DGNTRAVEL poderá, em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal utilizada, sem modificar o conteúdo do programa.
39- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/documentos de identidade dos participantes da excursão são de sua própria responsabilidade, e a DGNTRAVEL não será responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. Caso objetos esquecidos sejam encontrados, as despesas realizadas para enviá-los ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do objeto.
40- É obrigatório que os participantes da excursão levem consigo suas apólices de seguro de saúde para viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e relatórios correspondentes.
41- Para possíveis despesas extras, o hotel poderá solicitar, no momento da entrada, um documento de identidade/passaporte com foto emitido por órgãos oficiais e um cartão de crédito ou depósito em dinheiro. No momento da saída, a devolução do depósito solicitado será uma transação entre o hotel e o passageiro, sem qualquer intervenção da DGNTRAVEL.
Visto e passaporte
42- Não há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia.
43- Os passaportes de nossos passageiros devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.
44- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser colocados no passaporte nas passagens alfandegárias/fronteiras, é necessário haver pelo menos 2 páginas em branco no passaporte.
45- A isenção de visto para entrar nos países desta excursão não significa que a entrada ou saída do país seja garantida. A polícia de imigração tem autoridade para impedir sua entrada ou saída do país. A DGNTRAVEL não será responsável por essa situação, cuja responsabilidade será do passageiro.
46- Os passageiros que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país devem consultar pessoalmente os consulados correspondentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências decorrentes.
47- Para evitar problemas com a polícia alfandegária na fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que tenham sofrido danos semelhantes, os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.
48- Como existe a possibilidade de que, durante viagens de passageiros menores de 18 anos sozinhos ou acompanhados apenas pela mãe ou pelo pai, o policial responsável nas entradas e saídas do país solicite um documento que comprove a autorização conjunta dos pais, recomendamos que nossos passageiros menores de 18 anos e seus pais tenham especial atenção a esse assunto.