WARUNKI OGÓLNE
1- Warunki Ogólne stanowią integralną część programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane oddzielnie od niego.
2- W przypadku, gdy uczestnictwo w wycieczce nie będzie wystarczające, Wtatil może odwołać wycieczkę na 21 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia. W takim przypadku informacja o odwołaniu zostanie przekazana uczestnikowi, a pełna kwota opłaty zostanie zwrócona. Zwrot usług dodatkowych zakupionych poza pakietem, w tym lotów krajowych, obejmuje także zwrot wewnętrznego połączenia lotniczego zakupionego od Wtatil. Usługi wizowe, ubezpieczenie zdrowotne podczas podróży i inne świadczone na rzecz uczestnika, które zostały już użyte, nie podlegają zwrotowi. Jeśli uczestnik zakupił połączenie krajowe od innego dostawcy niż Wtatil, w przypadku odwołania wycieczki przez Wtatil, nie może on domagać się zwrotu od Wtatil. Uczestnik akceptuje z góry wszelkie straty materialne i niematerialne wynikające z odwołania wycieczki i nie może obarczać odpowiedzialnością Wtatil.
3- Wtatil ma prawo odwołać wycieczkę, jeśli nie zostanie osiągnięte minimalne konieczne uczestnictwo, z dobrych wiadomości, nawet w takim przypadku zamierza nie odwoływać wycieczki. W takim przypadku usługa przewodnika będzie obejmować tylko transfer w obie strony do/z miejsca wyjazdu za granicą.
Odwołania i zmiany
4- Uczestnicy mogą odwołać udział w wycieczce na 30 dni przed datą wyjazdu, składając pisemne powiadomienie do Wtatil, z wyjątkiem opłat za bilety lotnicze opłacone lub zarezerwowane przez Wtatil. W przypadku odwołania na mniej niż 31 dni przed datą wyjazdu, konieczna jest opłata karna w wysokości 50% pozostałej kwoty wycieczki, a w przypadku odwołania na mniej niż 15 dni przed datą, pełna kwota wycieczki jako opłata karna. W przypadku odwołań od usług dodatkowych, takich jak usługi wizowe, ubezpieczeniowe lub transfery krajowe, zasady zwrotów będą się różnić w zależności od terminu odwołania i należy je ustalić z wyprzedzeniem. Wtatil nie może zagwarantować zwrotu za usługi dodatkowe, które zostały już zrealizowane lub są niestandardowe.
Przewodnictwo i wycieczki dodatkowe
5- Dni i godziny wycieczek panoramicznych i innych mogą ulec zmianie przez przewodnika z powodu zamknięcia muzeów lub miejsc historycznych, warunków pogodowych i innych czynników. Podczas wycieczek mogą towarzyszyć uczestnikom różni przewodnicy.
6- W ramach pakietu wycieczek i zwiedzania, przewidziane są tzw. wycieczki panoramiczne, mające na celu ogólne zapoznanie się z miastami, zwykle trwające od 2 do 3 godzin, następnie zwiedzanie muzeów i innych atrakcji. Wycieczki te, w tym inne wymienione w programie, mogą być realizowane zgodnie z lokalnymi przepisami, w warunkach pozwalających lub warunkach pogodowych nie zapewniających ich przeprowadzenia. Wtatil nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe przeprowadzenie lub odwołanie tych wycieczek z przyczyn niezależnych od niego, takich jak zamknięcia, braki dostępności miejsc, trudności komunikacyjne itp. Niektóre wycieczki mogą odbyć się środkami komunikacji publicznej lub pieszo, jeśli dostęp do nich jest utrudniony.
7- Przewodnik może dostać możliwość zmiany terminów zwiedzania miejskich atrakcji lub wycieczek dodatkowych, w zależności od liczby uczestników, zamknięcia muzeów, zmiany godzin lotów lub innych okoliczności.
8- Podczas wycieczek speed boat, należy przestrzegać zasady niejedzenia ciężkich posiłków tuż przed wejściem na łódź oraz picia dużej ilości płynów. Osoby z chorobami żołądka, kręgosłupa lub kobiety w ciąży powinny poinformować przewodnika o swoim stanie zdrowia.
9- Opłaty za usługi wymienione w zakresie treści pakietu, takie jak wycieczki i posiłki, wiążą się z koniecznością uczestnictwa – brak udziału nie skutkuje zwrotem pieniędzy.
Informacje o lotach
10- Wtatil działa jako pośrednik między pasażerem a liniami lotniczymi. W przypadku sporów będzie stosować obowiązujące międzynarodowe konwencje, w tym Protokół Haski i Konwencję Warszawską.
11- Odloty i przyloty mogą ulec opóźnieniom lub zmianom godzin lotów. Wtatil zobowiązuje się do poinformowania o tym możliwie najszybciej. Pasażerowie zaakceptowali ryzyko zmian w godzinach lotów, kupując wycieczkę.
12- Dzieci w wieku od 0 do 2 lat wpłacają jedynie opłatę za opłatę portową (tax).
13- Zgodnie z regulaminami linii lotniczych, zakupione bilety na lot w obie strony, które nie zostaną użyte wylotem, są automatycznie anulowane przez linie lotnicze.
14- Osoby uczestniczące w tury lotniczej muszą samodzielnie dokonać odprawy (check-in i boarding) na lotnisku przed odlotem, korzystając z online lub stanowisk linii lotniczych.
15- Opóźnienia, zmiany drzwi wejściowych i inne informacje przekazywane są na lotniskach na żywo i na wyświetlaczach. Uczestnik musi śledzić te informacje na własną rękę.
16- Osoby, które nie stawiły się na lot zgodnie z obowiązującym czasem, nie dokonały odprawy lub nie wsiadły na pokład, nie mogą liczyć na udział w programie – Wtatil nie odpowiada za takie sytuacje. Koszt nowego biletu i transferów ponoszą na siebie.
17- W przypadku lotów z Europy, bagaż podręczny powinien ważyć do 20 kg. W niektórych krajach i lotach krajowych może to być do 15 kg. Za przekroczenie limitów odpowiadają linie lotnicze, a Wtatil nie ponosi za to odpowiedzialności.
18- Osoby chcące podnieść klasę biletu (np. z ekonomicznej na biznes) po jego zakupie mogą to zrobić zależnie od dostępności linii lotniczych. Takie zmiany nie są gwarantowane, warto sprawdzić możliwość upgrade’u przed zakupem.
19- Niektóre linie mogą oferować dodatkowe usługi, takie jak wyżywienie na pokładzie czy online check-in, za opłatą.
Inne kwestie
20- Wtatil nie odpowiada za zmiany lub anulacje dokonane bezpośrednio u hotelu. W takim przypadku obowiązują jego warunki anulacji.
21- Jeśli w programie nie podano nazwy hotelu, a tylko kategorię lub planowane opcje, informacja zostanie przekazana na 48 godzin przed wyjazdem.
22- W przypadku wydarzeń specjalnych (targi, kongresy, koncerty, wydarzenia sportowe), hotele mogą znajdować się w odległości większej niż zwykle od planowanego miejsca. O tym Wtatil poinformuje na 15 dni przed wyjazdem.
23- Przy rejestracji na wycieczkę uczestnik powinien dokładnie podać dane w paszporcie: imię, nazwisko, numer paszportu, data urodzenia. Błędne informacje mogą skutkować odwołaniem lub zmianami biletów na własny koszt.
24- Przed wyjazdem sprawdź, czy telefon komórkowy jest aktywny do korzystania za granicą, kontaktując się z operatorem.
25- Godzina zameldowania w hotelu to 15:00, a wymeldowania 12:00.
26- Wtatil przekaże hotelowi wszelkie prośby dotyczące pokoju, takie jak wyższe piętro, bliskości do wspólnych obszarów, czy preferencje dotyczące palenia. Realizacja zależy od dostępności i nie jest gwarantowana.
27- Śniadanie w hotelu to zazwyczaj kontynentalne, składające się z masła, dżemu, chleba i napojów, serwowane w wyznaczonej sali.
28- W niektórych hotelach możliwe jest łączenie łóżek, szczególnie w pokojach dwuosobowych.
29- Polityka dotycząca dzieci i dodatkowych łóżek zależy od hotelu i może się różnić.
30- Dodatkowe łóżka i łóżeczka dziecięce można zamówić i uzyskać za zgodą hotelu, w miarę dostępności.
31- Maksymalna liczba dodatkowych łóżek i łóżeczek w pokoju to 1.
32- W pokojach trzyosobowych dostępne są jedno duże łóżko i jedno łóżko dostawne (składane lub coach bed), co może powodować pewne niedogodności.
33- Zgłaszając rezerwację, uczestnik powinien podać poprawne dane, w przeciwnym razie hotel może zażądać dopłaty lub odmówić zakwaterowania.
34- Dzieci do lat 2 mogą korzystać z biletu w cenie opłaty lotniskowej, bez osobnego miejsca do spania.
35- Cena może się zmieniać w zależności od kursów walut. Dodatkowe koszty, takie jak minibar, żelazko, będą płatne na miejscu.
36- Obowiązują lokalne opłaty, podatki miejsko-turystyczne, które są pobierane na miejscu w hotelu przy zameldowaniu lub wymeldowaniu.
37- Odległości wskazane na planach są orientacyjne i mogą ulec zmianie z powodu warunków drogowych, pogodowych lub lokalnych ograniczeń.
38- Wtatil zastrzega sobie prawo do zmiany kolejności zwiedzania lub głównych tras, bez naruszania całości programu.
39- Osobiste rzeczy uczestników, paszporty, bagaże są własną odpowiedzialnością uczestników. Wtatil nie ponosi odpowiedzialności za zgubione lub skradzione przedmioty. Koszty odnalezienia lub doręczenia nieznalezionych rzeczy pokrywa właściciel.
40- Uczestnicy powinni mieć przy sobie ważne ubezpieczenie zdrowotne i ewentualne leki, dokumenty potwierdzające stan zdrowia.
Inne kwestie
41- W trakcie pobytu mogą być wymagane depozyty lub gwarancje, np. kartą kredytową lub gotówką, które są przekazywane hotelowi przy zameldowaniu. Zwrot tych środków odbywa się po wymeldowaniu i sprawdzeniu stanu pokoju.
Wiza i paszport
42- Obywatele Polski nie potrzebują wizy na wjazd w ramach tej wycieczki. Inne wymagania są opisane poniżej.
43- Paszport musi być ważny co najmniej 6 miesięcy od daty powrotu.
44- Z paszportu musi być dostępne co najmniej 2 pustych strony na stemple wjazdowe i wyjazdowe.
45- Brak wizy nie oznacza, że można wejść lub wyjechać bez ograniczeń – decyzje pozostają w gestii służb granicznych i nie ponosi za to odpowiedzialności Wtatil.
46- Osoby nieposiadające paszportu polskiego lub korzystające z innego paszportu niż polski, same sprawdzają obowiązujące wizy i procedury wizowe w krajach docelowych.
47- Paszport, który jest podarty, mocno zużyty, zamoczony lub uszkodzony, powinien być wymieniony, aby uniknąć problemów na granicach. W przeciwnym razie odpowiedzialność ponosi uczestnik.
48- Osoby poniżej 18 roku życia podróżujące samodzielnie lub z jednym z rodziców mogą wymagać specjalnych zgód, które należy zapewnić wcześniej.
co jest zawarte
Tarifa THY na loty z Istambułu (IST) do Wenecji / Rzymu i z powrotem – bilety lotnicze w klasie ekonomicznej
5 nocy – 6 dni; 1 noc w regionie Wenecji (Quarto d’Altino, Spinea, Padova, Cittadella, Brenta, Treviso, Mira, Mirano, Mogliano itp.) 2 noce w Florencji, Montecatini, Pistoia lub Prato, – 2 noce w Rzymie (oddalonym o 25-35 km od centrum), zakwaterowanie z śniadaniem, w hotelach 3- i/lub 4-gwiazdkowych.
Transfery na lotnisko i z lotniska do hotelu
Międzymiastowe transfery autobusowe
Panoramiczne wycieczki po Wenecji, Florencji i Rzymie
Wszystkie wycieczki z przewodnikiem w języku tureckim
Nie wliczone
Opłata za wyjazd za granicę
Opłata wizowa
Ubezpieczenie podróżne
Dodatkowe wycieczki
Opłaty za wejście do muzeów i starożytnych miejsc
Opłata za vaporetto (30€)
Podatki miejskie (30€ płatne podczas wycieczki lokalnemu agentowi)
Obowiązkowa opłata turystyczna dla turystów zakwaterowanych we Włoszech
Opłata wstępu na wyspę Wenecji (15€) (opłaty miejskie mogą się różnić w zależności od daty podróży)
Wszelkie dodatkowe opłaty hotelowe i wydatki osobiste
Obowiązkowa napiwka dla kierowcy (5€ za osobę)
