Vilkår og Betingelser
1- Generelle vilkår er en uatskillelig del av reiseprogrammet og kan ikke vurderes uavhengig av det.
2- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, har Wtatil rett til å kansellere turen inntil 21 dager før avreise. I slike tilfeller vil informasjon om kansellering bli gitt til gjesten. Hele turprisen refunderes. Ved kjøp av tilleggstjenester utenom turen, inkludert innenlandsflyvning som er bestilt via Wtatil, vil disse også bli refundert, med unntak av visumtjenester, reise- og helsesikringstjenester som allerede er brukt, hvor refundering ikke er mulig. Dersom gjesten har kjøpt innenrikstransport separat fra Wtatil via en annen leverandør, kan ikke Wtatil kreve erstatning fra oss ved avlysning. Gjesten godtar på forhånd eventuelle økonomiske og emosjonelle tap i forbindelse med avlysning og kan ikke gjøre krav mot Wtatil.
3- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse, har Wtatil likevel rett til å kansellere uten dårlig vilje. I slike tilfeller vil enkelte tjenester, som lokal guide, kun inkludere transport til/fra utgangen av reisen ut av landet.
I Avbestilling og endringer
4- Gjester kan, med skriftlig varsel innen 30 dager før avreise, kansellere med full refusjon, unntatt for flybilletter som er betalt til flyselskapet eller undertegnet forpliktelse for. Ved avbestilling mindre enn 31 dager før avreise, må 50 % av resterende turkostnader betales som gebyr dersom det er mindre enn 15 dager igjen, må hele turgebyret dekkes. Ved avbestilling, vær oppmerksom på at eventuelle tilleggstjenester som visum, innenlandstransport eller reise- og helsesikring kan ha andre regler, og det er viktig å innhente informasjon på forhånd. Wtatil kan ikke garantere refusjon for tilleggstjenester.
Reiseledelse og Ekstra turer
5- Datoer og tider for turer kan endres av guiden avhengig av museer, arkeologiske steder, værforhold og lokal åpning/stenging. Under selve turen kan andre guider følge turistene.
6- For panoramaturer inkludert i pakke, som gir generell oversikt over byene uten inngang til museer eller arkeologiske steder, kan det oppstå endringer eller utsettelser grunnet lokal myndighet, vær, omstendigheter eller sikkerhet. I slike tilfeller er Wtatil ikke ansvarlig. Noen turer kan bli utført med kollektivtransport eller til fots der veiforhold eller adgang er begrenset.
7- Vår guide kan foreta justeringer i programmet basert på antall deltakere, steder stengt, værforhold og justeringer i flytider.
8- For båtturer med speedbåter, unngå å spise tyngre måltider rett før, og unngå å drikke store mengder vann. Personer med magesmerter, rygg- eller nakkelidelser, samt gravide, bør informere guiden.
9- Prisene inkluderer angitte turer og måltider; deltakelse i disse er obligatorisk for refusjon.
Informasjon om Flyvninger
10- Wtatil er mellomledd mellom passasjer og flyselskap, og i tvister gjelder blant annet Tyrkisk lov, Haag-protokollen og Warszawakonvensjonen.
11- Tidsforandringer og forsinkelser kan forekomme i rutefly, og Wtatil skal informere så raskt som mulig. Kjøperne godtar at endringer kan skje.
12- Børn 0-2 år betaler kun flyplassavgift.
13- Billetter bestilt som tur kan bli kansellert av flyselskap dersom den utpekte flyturen ikke brukes.
14- Personlig innsjekking og ombordstigning er den reisendes ansvar og må utføres før avreise via flyselskapets tjenester online eller ved innsjekkingsskranken.
15- Eventuelle siste liten endringer i avgangstid eller gate vil varsles via høyttaleranlegg og informasjonsskjermer, og passasjeren må følge med selv.
16- Passasjerer som ankommer for sent til innsjekking eller boarding mister retten til å delta på flyet. Wtatil er ikke ansvarlig for kostnader til nye billetter eller transfer dersom passasjeren går glipp av flyet.
17- Vanlig vektgrense for innsjekket bagasje er 20 kg, men dette kan variere avhengig av flyselskap og destinasjon. Innenrikstransport kan tillate 15 kg. Ekstra bagasje reguleres av flyselskapene, og Wtatil er ikke ansvarlig for slike gebyrer.
18- Oppgradering til business eller first class med bonusmil kreves egne billetter etter utstedelse, og det er ikke garantert tilgjengelighet.
19- Noen flyselskaper kan kreve ekstra for mat, drikke og online innsjekkingsalternativer.
Diverse
20- Wtatil er ikke ansvarlig for endringer i hotellreservasjoner gjort direkte av gjesten; slike er under hotellets ansvar og vil følge hotellreglene.
21- Hvis hotellnavn ikke er spesifisert, gis det kun hotellkategori, og informasjon gis 48 timer før avreise.
22- Ved arrangementer som messer, kongresser, konserter, arrangementer eller sportsbegivenheter kan hotell beliggenhet avvike fra det opprinnelige programmet; informasjon gis 15 dager før avreise.
23- Ved bekreftelse av reservasjonen må navn, fødselsdato og passnummer være korrekte, da feil kan føre til billettkansellering eller endringer på egen bekostning.
24- Kunder bør sjekke at telefonen er koblet til utlandet før avreise for å unngå brukskostnader.
25- Inn- og utsjekking på hotellet er standard kl. 15.00 og 12.00.
26- Wtatil vil formidle spesifikke ønsker til hotellet, men kan ikke garantere at dette oppfylles avhengig av tilgjengelighet.
27- Frokosten serveres vanligvis som kontinental med smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan ha egne avskilte spiserom.
28- Dobbeltsenger kan arrangeres ved behov, og hoteller kan tilby sammenføybare senger.
29- Politikk for barn og ekstrasenger varierer mellom hotellene.
30- Ekstra senger og barnesenger bestilles separat og må bekreftes av hotellet.
31- Kapasitet for ekstra senger eller barnesenger er inntil én per rom.
32- Tredje person i trepersoners rom får vanligvis mindre senger, som kan bestå av en stor seng og en ekstra seng (coach bed eller sammenleggbare senger). Ved reservasjoner med tre personer eller barn godkjennes dette.
33- Endringer i antall voksne og barn, samt barnas alder, må oppgis riktig ved bestilling; feil kan medføre ekstra kostnader og ansvar på gjesten.
34- Pris for barn gjelder kun ved sameksistens med to voksne i samme rom, og tilbudet gjelder for en enkelt barn per bestilling.
35- Valutaendring vil bli reflektert i priser i løpet av dagen basert på gjeldende vekslingskurser. Ekstra tjenester, som minibar eller vask, er ekstra og betales direkte til hotellet.
36- Skatte- og avgiftregler kan variere mellom land, og slike avgifter kan bli ilagt ved ankomst eller avreise av lokale myndigheter og hotell.
37- Kjøremåter og reiselengder er basert på kartdata; trafikk, værforhold, geografiske forhold og byggarbeid kan påvirke reisetid.
38- Wtatil kan, i nødssituasjoner eller når viktig, endre reiseplanens rekkefølge og flyselskaper uten å endre programmet.
39- Personlige eiendeler, inkludert vesker og kofferter, er den reisendes ansvar. Wtatil er ikke ansvarlig for tap eller tyveri. Hittede eiendeler vil pålegge kostnader for transport og lagring.
40- Reise- og helsesikring, medisiner og resepter skal føres med under reisen.
41- Ved innsjekking kan hotellet kreve forhåndsdepositum/identifikasjon i form av pass, ID eller kredittkort, samt kontantdepositum. Depositum og refusjon håndteres mellom gjest og hotell, og Wtatil er ikke involvert.
Viktig for Visum og Pass
42- Danske statsborgere trenger ikke visum.
43- Passet må være gyldig minst 6 måneder etter reisedato.
44- Passet må ha minst to ledige sider for inn- og utstempling.
45- Innreise med pass som er fri for visumkrav garanterer ikke automatisk innreise; passasjerens ansvar. Wtatil er ikke ansvarlig.
46- Andre statsborgere eller personer med dobbelt statsborgerskap må avklare visumkrav med relevante myndigheter, ellers er Wtatil ikke ansvarlig.
47- Pass som er revet, skadet, vått eller på annen måte ødelagt bør byttes for å unngå problemer ved grensekontroll; ansvar påløper reisen.
48- Personer under 18 år som reiser alene eller med ett forelder må ha skriftlig samtykke fra begge foreldre, da det kan kreves ved grensekontroll; begge bør være oppmerksomme på dette.
Hva er inkludert
- Flybilletter med økonomiklasse med Turkish Airlines for tur/retur Istanbul (IST)-Bologna (BLQ)-Istanbul (IST)
- Overnatting i 3 netter 4 dager i rom med frokost på 4* Grand Hotel Mediterraneo eller lignende hotell
- Panoramisk bytur i Firenze
- Barberini Designer Outlet tur
- The Mall Luxury Outlet & Space Prada Outlet tur
- Flyplasstransporter
- Tyrkisk talende guide gjennom hele turen
- Flyplassavgifter
Ikke inkludert
Utreisekostnader utland
Visumavgift
Reisesans
Extra turer og/eller inngangspenger til museer og arkeologiske steder
Byavgifter (25 €) betales til lokal agent under turen
Alle slags hotelltillegg og personlige utgifter
Nødvendig sjåførtip (per person 5 €)