ALGEMENE voorwaarden
1- Algemene voorwaarden maken onderdeel uit van het reisschema en kunnen niet los worden gezien van het reisschema.
2- Indien onvoldoende deelname wordt vastgesteld; Wtatil kan de reis binnen 21 dagen voor vertrek annuleren. In dat geval wordt de deelnemer geïnformeerd. De volledige reissom wordt aan de deelnemer terugbetaald. Bij geen gebruik van extra services buiten het pakket om, zoals binnenlandse aansluitvluchten die via Wtatil zijn geboekt, worden deze ook terugbetaald, tenzij de visumdienst, reisgezondheidverzekering en/of vogelexpertiets via Wtatil zijn geregeld, in welk geval ze niet worden terugbetaald. Als de deelnemer binnenlandse aansluitvluchten via een andere aanbieder heeft geregeld, kan Wtatil bij annulering geen vergoeding verlenen. De deelnemer verklaart bij aanschaf dat hij eventuele materiële en immateriële schade accepteert; Wtatil kan niet aansprakelijk worden gesteld.
3- Indien onvoldoende deelname wordt vastgesteld, behoudt Wtatil zich het recht voor de reis niet te annuleren uit goede wil. In dat geval wordt enkel de internationale transfer en begeleidingsdiensten voorzien voor de deelnemer.
Annulering en wijzigingen
4- De deelnemer kan tot 30 dagen vóór vertrek Wtatil schriftelijk informeren, waarna hij reis- en vluchtkosten, uitgezonderd reeds betaalde en bevestigd vliegtuigtickets, kosteloos kan annuleren. Bij annulering binnen 31 dagen voor vertrek geldt een vergoeding van 50% van de resterende reissom vanaf 15 dagen voor vertrek, volledige vergoeding. Extra diensten zoals binnenlandse aansluitvluchten, visumdienst, reisverzekering kunnen onderhevig zijn aan andere voorwaarden, informeer vooraf. Wtatil is niet verantwoordelijk voor restitutie van extra diensten.
Geleide- en extra reizen
5- De geplande dagen en tijden kunnen worden aangepast afhankelijk van musea, openstelling en weersomstandigheden. Gidsen kunnen tijdens de reis van plaats wisselen.
6- Panoramische stadsrondritten, inclusief verkenning zonder toegang tot musea of sites, duren maximaal 2-3 uur en kunnen niet worden gegarandeerd bij gesloten of ontoegankelijke locaties, of door weersomstandigheden. Dergelijke activiteiten kunnen op een andere manier worden uitgevoerd.
7- Onze gids kan vanwege deelname, openingstijden van bezienswaardigheden of weersomstandigheden de data of locaties van stadsrondritten aanpassen.
8- Bij touren met speedboten: vermijd zwaar eten en grote hoeveelheden water voorafgaand. Zwakte, rug- en nekklachten en zwangerschap dienen bij de gids te worden gemeld.
9- Deelname aan aangegeven diensten is verplicht; bij niet-deelname is er geen recht op restitutie.
Vluchtinformatie
10- Wtatil fungeert als bemiddelingsbureau tussen passagier en luchtvaartmaatschappij; bij geschillen gelden de relevante Nederlandse en internationale verdragen.
11- Vertraagde of gewijzigde vluchttijden worden zo spoedig mogelijk gemeld; de passagier accepteert dat veranderingen kunnen plaatsvinden.
12- Kinderen van 0-2 jaar betalen alleen luchthavenbelasting.
13- Indien de heenweg niet wordt gebruikt, wordt de retourvlucht automatisch geannuleerd.
14- Check-in en instap zijn persoonlijke verantwoordelijkheden van de passagier en moeten vooraf door de passagier bij de luchtvaartmaatschappij worden geregeld, online of op de luchthaven.
15- Eventuele last-minute vertragingen of gatewijzigingen worden aangekondigd via de luchthaven en moeten door de passagier worden gevolgd.
16- Passagiers die niet op tijd zijn of niet inchecken worden niet op de vlucht toegelaten; kosten voor herboeking, nieuwe tickets en vervoer zijn voor eigen rekening.
17- De standaard bagagelimiet buiten Nederland is 20 kg; in sommige landen eventueel 15 kg. Dit wordt door luchtvaartmaatschappijen vastgesteld en valt niet onder verantwoordelijkheid van Wtatil.
18- Mogelijkheid tot upgrade naar business of first class op basis van beschikbaarheid; dit kan niet gegarandeerd worden.
19- Extra kosten voor maaltijden, online check-in of meer kunnen door luchtvaartmaatschappijen worden gerekend.
Overige bepalingen
20- Wtatil is niet verantwoordelijk voor wijzigingen of annuleringen die door het hotel zelf worden gedaan.
21- Hotels kunnen voor speciale evenementen of bij gebruik van locaties buiten de standaardlijn de accommodaties aanpassen; deze informatie wordt 48 uur vooraf door Wtatil verstrekt.
22- Bij speciale evenementen kunnen hotels meer afstand hebben; dit wordt 15 dagen vooraf gemeld.
23- Ingevoerde gegevens zoals naam, geboortedatum en paspoortnummer moet correct worden ingevoerd bij boeking; fouten kunnen leiden tot extra kosten of annulering.
24- Controleer vooraf of je telefoon internationaal kan worden gebruikt door je provider.
25- Inchecken in het hotel is vanaf 15.00 uur; uitchecken tot 12.00 uur.
26- Wtatil communiceert wensen zoals hoge verdieping, rustig gelegen kamer of voorkeur voor roken/niet roken aan het hotel; deze kunnen niet altijd worden gegarandeerd.
27- Ontbijt in hotels is meestal beperkt tot continental stijl met beleg, brood en drank; in sommige hotels kan dit in aparte zalen plaatsvinden.
28- Tweepersoonskamers kunnen met één groot bed of twee bedden worden voorzien; sommige hotels kunnen bedden samenvoegen.
29- Het beleid voor kinderen en extra bedden verschilt per hotel.
30- Extra bedden of babybedjes worden alleen op verzoek en afhankelijk van beschikbaarheid verstrekt.
31- Capaciteit voor extra bed of babybed is maximaal 1.
32- Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed en 1 extra bed; de extra bedden kunnen verschillen. Reserveringen voor 3 personen of met kinderen worden hierin geaccepteerd.
33- Correcte vermelding van leeftijd en aantal kinderen is verplicht; bij foutieve informatie kan het hotel extra kosten vragen.
34- Bij reserveringen voor 2 volwassenen en 1 kind kan het kind geen aparte kamer krijgen; kortingen voor kinderen gelden alleen als ze bij 2 volwassenen verblijven.
35- Valutakoersen kunnen variëren; prijzen worden gebaseerd op de wisselkoers op het moment van betalen. Extra kosten zoals minibar en services worden direct ter plaatse afgerekend.
36- Lokale belastingen, toeristenbelasting en andere heffingen worden bij binnenkomst of uitgang bij het hotel in rekening gebracht.
37- Afstanden op routes zijn indicatief; verkeer, weer en lokale omstandigheden kunnen de reistijd beïnvloeden.
38- Wtatil behoudt zich het recht voor het programma te wijzigen qua volgorde, voorkomen van onvoorziene situaties of wegens operationele redenen.
39- Eigen verantwoordelijkheid voor persoonlijke eigendommen; Wtatil is niet aansprakelijk bij verlies, diefstal of beschadiging.
40- Reis- en gezondheidsverzekeringen en medicatie moeten door de reiziger worden meegenomen.
41- Bij aankomst kunnen waarborgkosten worden gevraagd bij het hotel, voor passpoort en kredietkaart; dit wordt door het hotel afgehandeld.
Visum en Paspoort
42- Voor Nederlandse burgers is geen visum vereist.
43- Paspoort moet minimaal 6 maanden geldig zijn na terugkeer.
44- Minimaal 2 lege pagina’s zijn vereist voor stempels in het paspoort.
45- Toegang zonder visum betekent niet automatisch toegang; de grensautoriteiten bepalen.
46- Niet-Nederlandse passagiers moeten de visumvereisten voor het land dat ze reizen, zelf navragen en naleven.
47- Beschadigde of getourneerde paspoorten moeten worden vervangen; bij problemen kunnen de grenzen problemen veroorzaken.
48- Minderjarigen reizen het beste met schriftelijke toestemming van ouders; dit geldt vooral bij reizen zonder beide ouders.
Wat is inbegrepen
- Retourvlucht met Türk Hava Yolları tussen Istanbul (IST) en Bologna (BLQ) in Economy Class
- 3 nachten, 4 dagen accommodatie met ontbijt in een 4* Grand Hotel Mediterraneo of gelijkwaardig
- Panoramische stadstour door Florence
- Barberini Designer Outlet tour
- The Mall Luxury Outlet & Space Prada Outlet tour
- Luchthaventransfers
- Turkse gids tijdens de hele tour
- Luchttermijnbelastingen
Niet inbegrepen
Uitreisbelasting buitenland
Visumkosten
Reisverzekering
Extra rondleidingen en/of entreegelden voor musea en historische sites
Stadsgelden (25€), ter plaatse betaald aan de lokale vertegenwoordiger tijdens de tour
Alle hotelextra's en persoonlijke uitgaven
Verplichte fooi voor de chauffeur (5€ per persoon)