1- Algemene Voorwaarden maken onderdeel uit van het reisprogramma en kunnen niet los worden gezien van het reisprogramma.
2- In geval van onvoldoende deelname kan Wtatil de reis annuleren tot 21 dagen voor vertrekdatum. In dat geval wordt de bezoeker geïnformeerd en ontvangt hij/zij volledige restitutie van het betaalde bedrag. Bij aankoop van aanvullende diensten buiten het reisprogramma, zoals binnenlandse aansluitvluchten via Wtatil, ontvangt de reiziger ook restitutie, tenzij uiterlijk bij aankoop aangetekend is dat deze diensten niet kunnen worden gerestitueerd. Als de binnenlandse aansluitvlucht via een andere aanbieder is gekocht, kan Wtatil geen vergoeding claimen bij annulering door Wtatil. De reiziger erkent dat hij/zij de mogelijke materiële en immateriële schade accepteert bij annulering en dat Wtatil niet aansprakelijk is.
3- In het geval van onvoldoende deelname kan Wtatil goed van vertrouwen het prevents te annuleren, waarbij enkel de internationale transferdiensten worden verzorgd voor die reiziger.
Annulering en wijziging
4- Reizigers kunnen tot 30 dagen voor vertrek schriftelijk annuleren bij Wtatil, waarbij de tickets die via luchtvaartmaatschappijen zijn gekocht en/of gegarandeerd zijn, vrij van boete kunnen worden geannuleerd. Bij annulering binnen 31 dagen voor vertrek betaalt de reiziger 50% van het reissom als boete bij annulering binnen 15 dagen of minder vóór vertrek wordt 100% van de reissom in rekening gebracht. Voor aanvullende diensten zoals binnenlandse aansluitvluchten, visumservices, reisgezondheidsverzekeringen, kunnen de restitutievoorwaarden variëren en dient de reiziger vooraf informatie hierover in te winnen.
Geleide Diensten en Extra Tours
5- De data en tijden van extra tours kunnen worden aangepast op basis van de opening/tijdens van musea en archeologische sites, en weersomstandigheden. Tijdens de tours kan een andere gids meelopen.
6- Panorama-stadstours, bedoeld voor algemene introductie, duren meestal maximaal 2-3 uur en bevatten geen toegang tot musea of archeologische sites. Als door lokale autoriteiten, weersomstandigheden of andere omstandigheden een tour niet kan worden uitgevoerd, is Wtatil hiervoor niet aansprakelijk.
7- De gids kan, afhankelijk van de samenstelling van de groep en sluitingsstatus van locaties, stadsrondleidingen of extra tours op andere data plannen. Deze wijzigingen gelden ook voor wijzigingen in vluchtschema’s.
8- Bij rondvaarten per speedboot wordt aanbevolen om niet vlak voor de vaart zwaar te eten en geen grote hoeveelheden water te gebruiken. Reizigers met maag-, rug- of nekproblemen, zwangere reizigers of andere speciale omstandigheden dienen dit vooraf aan de gids te melden.
9- Diensten die niet worden gebruikt uit de inbegrepen diensten (zoals bepaalde maaltijden of optionele excursies) worden niet vergoed.
Vluchtinformatie
10- Wtatil fungeert als tussenpersoon tussen de reiziger en de luchtvaartmaatschappij. Bij geschillen wordt naast het nationale recht de Haagse Conventie en het Verdrag van Warschau toegepast.
11- Bij reguliere en speciale vluchten kunnen vertragingen of wijzigingen in de vertrektijden optreden. Wtatil zal deze zo spoedig mogelijk melden. Reizigers begrijpen en accepteren dat vluchtschema’s kunnen wijzigen.
12- Kinderen van 0-2 jaar betalen alleen luchthavenbelasting.
13- Volgens vliegveldrichtlijnen worden geboekte retourtickets geannuleerd als de heenvlucht niet wordt gebruikt.
14- Inchecken en instappen zijn persoonlijke verplichtingen en moeten door de reiziger vóór de vlucht worden geregeld bij de luchthaven of online via de airline.
15- Last-minute vertragingen of gatewijzigingen worden aangekondigd op luchthavens en via displayborden; reizigers dienen deze acties in de gaten te houden.
16- Reizigers die niet tijdig aanwezig zijn, inchecken of instappen, kunnen hun vlucht en dus de deelname aan de tour missen; Wtatil is hiervoor niet aansprakelijk. Eventuele nieuwe tickets en transfers moeten door de reiziger worden verzorgd.
17- Bij vluchten vanuit Turkije is de maximum bagage meestal 20 kg, variërend per luchtvaartmaatschappij en bestemming. Bij binnenlandse vluchten kan dat 15 kg zijn. Overgewicht wordt door de luchtvaartmaatschappij geregeld; Wtatil is niet aansprakelijk.
18- Upgraden van tickets naar business of first class is mogelijk op basis van beschikbaarheid, na uitgifte van het oorspronkelijke ticket. Upgrading is niet gegarandeerd.
19- Sommige luchtvaartmaatschappijen brengen extra kosten in rekening voor maaltijden, drankjes of online inchecken.
Overige Zaken
20- Wtatil is niet verantwoordelijk voor wijzigingen of annuleringen door reiziger die rechtstreeks met het hotel worden geregeld.
21- Als de hotelnaam niet wordt genoemd maar alleen het sterreniveau of alternatieven, wordt dit uiterlijk 48 uur voor vertrek gemeld.
22- Bij speciale evenementen zoals beurzen, congressen of sportevenementen kunnen hotels verder weg liggen en wordt dit 15 dagen tevoren gemeld.
23- Tijdens de boeking moet de naam, geboortedatum en paspoortnummer correct worden ingevuld; fouten kunnen leiden tot annulering of meerkosten.
24- Reizigers wordt geadviseerd hun mobiele telefoon vooraf te controleren op internationaal gebruik.
25- Inchecken in hotels geldt vanaf 15:00 uur, uitchecken om 12:00 uur.
26- Wtatil geeft verzoeken door aan het hotel, zoals een rustige kamer of bijzondere wensen, maar kan deze niet garanderen.
27- Het ontbijt in hotels is meestal eenvoudig en continentale stijl; speciale wensen kunnen in een aparte ruimte worden geserveerd.
28- Sommige kamers hebben geen aparte tweepersoonsbedden, maar kunnen bij gelegenheid worden samengevoegd.
29- Het beleid voor kinder- en extra bedden verschilt per hotel.
30- Extra bedden en babybedjes worden op verzoek en bij beschikbaarheid geregeld en door het hotel bevestigd.
31- Capaciteit voor extra bed en babybedjes is meestal één per kamer.
32- In driepersoonskamers is een extra bed een kleiner bed, vaak een opvouwbed of coach-bed, en kan enige beperkte ruimte geven.
33- Bij reserveringen met oudere kinderen en jongeren kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht als gegevens onjuist zijn doorgegeven.
34- Bij reserveringen met 2 volwassenen en 1 kind kan het kind geen aparte bed hebben en gelden speciale kinderprijzen.
35- Valutastromen en prijzen kunnen dagelijks variëren; betalingen worden gebaseerd op de actuele koers op het moment van betaling. Extra services ter plaatse kunnen extra kosten met zich meebrengen.
36- Lokale belastingen en toeristenbelastingen worden meestal bij inchecken geïnd door het hotel.
37- Afstanden en reistijden op plattegronden kunnen variëren afhankelijk van verkeer, weer en lokale omstandigheden.
38- Wtatil behoudt zich het recht voor om, in geval van nood of ter verbetering van de reis, de volgorde van steden of de luchtlijn te wijzigen zonder het programma te verbreken.
39- Persoonlijke bezittingen blijven de verantwoordelijkheid van de reiziger; Wtatil is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging.
40- Reisgezondheidsverzekeringen en medische documenten dienen door reizigers te worden meegenomen.
41- Extra kosten zoals borgsommen bij hotelcheck-in kunnen worden gevraagd en zijn voor rekening van de reiziger; Wtatil heeft hier geen invloed op.
Vignet en Paspoort
42- Voor reizigers binnen Turkije is geen visum vereist.
43- Reisdocumenten moeten bij vertrek nog minimaal 6 maanden geldig zijn.
44- Bij grenscontrole moeten passen of ID’s voldoende lege pagina’s hebben voor stempels.
45- Vrijstelling van visum betekent niet dat toegang gegarandeerd is; de grensautoriteiten beslissen altijd. Wtatil is niet aansprakelijk.
46- Reizigers met ander dan het nationale paspoort moeten de visumvereisten van de bestemmingslanden zelf controleren; Wtatil is hier niet verantwoordelijk voor.
47- Beschadigde of versleten paspoorten moeten worden vervangen; anders kan toegang worden geweigerd en is Wtatil niet aansprakelijk.
48- Minderjarige reizigers moeten bij grensovergangen vaak schriftelijke toestemming van ouder of voogd kunnen tonen; dit wordt sterk aanbevolen.
Wat is inbegrepen
2020 model en nieuwere voertuigen voor vervoer.
3 nachten verblijf in Barocco Wave-Island-Park Hotel.
Retour ticket met veerboot tussen Keramoti en Thassos.
Aansprakelijkheidsverzekering.
Turkse gidsdiensten.
Niet inbegrepen
Verplichte reis- en gezondheidsverzekering.
Schengen visumkosten.
Uitreisbelasting.
Extra tours.
Alle lunch- en diners.
Persoonlijke uitgaven.
Fooi voor chauffeur en gids (5€ per persoon).