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Grand circuit des Balkans incluant le Kosovo, au départ d’Ankara avec AJet, excursions supplémentaires et dîners inclus
1er jour : Ankara – Belgrade – Skopje
Rendez-vous au terminal des départs de l’aéroport d’Esenboğa 3 heures avant notre vol. Départ pour Belgrade à 13 h 00 avec le vol régulier VF507 de la compagnie aérienne AJet. Après un vol agréable et confortable, arrivée à 13 h 10 et, après les formalités d’entrée dans le pays, notre bus privé prend la direction de Skopje. À notre arrivée, nous commençons notre visite panoramique de la ville avec notre véhicule privé qui nous attend sur place. Skopje est l’un des principaux centres culturels des Balkans, avec son héritage datant de la période ottomane et ses constructions modernes. Nous commençons notre visite par les sites historiques de Skopje, ville natale du célèbre poète turc Yahya Kemal Beyatlı. Notre premier arrêt est la mosquée Mustafa Pacha, construite en 1492, l’une des plus grandes et des plus majestueuses mosquées de la ville. Nous visitons ensuite la mosquée Murat Pacha, construite au XVe siècle. Cette mosquée attire particulièrement l’attention par ses ornements et son architecture datant de la période ottomane. Nous poursuivrons notre visite avec le Kapan Han et le Sulu Han, situés au cœur de Skopje. Ces édifices, qui constituent de beaux exemples de hans ottomans, étaient autrefois d’importants centres où les marchands séjournaient et commerçaient. Nous visitons ensuite le Pont de pierre, devenu le symbole de Skopje. Construit au XVe siècle, ce pont relie les deux rives du fleuve Vardar. Depuis le Pont de pierre, nous continuerons notre visite à pied en découvrant les quartiers turc et juif situés au bord du fleuve Vardar. Au cours de notre promenade au bord du fleuve, nous traverserons la place de Macédoine. Cette place, la plus grande et la plus centrale de Skopje, est entourée de bâtiments modernes. Nous y découvrirons la statue d’Alexandre le Grand ainsi que d’autres monuments. Nous verrons ensuite de l’extérieur le pont ottoman datant du XVe siècle et visiterons le hammam Davut Pacha, où nous ressentirons une fois encore la splendeur de la période ottomane. Nous poursuivons notre découverte de la ville en marchant vers le bazar turc de Skopje. Avant d’atteindre le bazar, nous verrons la Tour de l’Horloge, construite au XVIe siècle et faisant partie des édifices emblématiques de Skopje. Nous visiterons ici la mosquée Sultan Murat et la mosquée Isa Bey, qui comptent parmi les premières mosquées de l’Empire ottoman. Ces mosquées constituent une part importante du patrimoine islamique de la ville et attirent l’attention par leur architecture. Enfin, nous disposerons de temps libre au bazar turc. Vous pourrez y trouver de nombreux produits, allant de l’artisanat traditionnel aux souvenirs. Après ce moment agréable au bazar, nous retournerons à notre hôtel dans la soirée.
2e jour : Skopje - Pristina - Prizren - Skopje
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel et prenons la route vers Pristina, la capitale du Kosovo. À notre arrivée à Pristina, nous commençons notre visite panoramique de la ville, au cours de laquelle nous découvrirons les aspects modernes et historiques du Kosovo. Pendant notre visite, nous découvrirons également de nombreux édifices remarquables datant de la période ottomane. Nous verrons la mosquée Fatih Sultan Mehmed ainsi que la mosquée Yaşar Pacha, édifice du XVIIIe siècle. Au cours de cette découverte du patrimoine historique de la ville, nous visiterons le mausolée du sultan ottoman Mourad Ier Hüdavendigâr, tué dans la plaine du Kosovo à la suite de la bataille du Kosovo de 1389. Ce sera l’occasion de commémorer cet événement historique important et sa place dans l’histoire ottomane. Après notre visite de Pristina, nous nous dirigeons vers Prizren, connue comme la capitale culturelle du Kosovo. À notre arrivée, nous commençons à explorer les ruelles étroites de Prizren, dont l’architecture rappelle une ville ottomane d’Anatolie et dont les enseignes des boutiques sont remplies d’inscriptions en turc. Nous visiterons la mosquée Sinan Pacha, l’un des édifices les plus importants de l’architecture ottomane de la ville. La tekke Halveti, la mosquée Bayraklı et le hammam Mehmet Pacha figurent également parmi les autres monuments ottomans importants à découvrir. Après notre temps libre à Prizren, nous prenons le chemin du retour vers Skopje dans la soirée. À notre arrivée, transfert à notre hôtel, puis après le dîner, nous nous retirons dans nos chambres. Nuit à notre hôtel à Skopje.
Dîner : Un dîner inoubliable vous attend au son de la musique traditionnelle des Balkans et de spectacles de danses folkloriques. Vous serez accueillis au Restaurant Gardenia, l’un des établissements les plus réputés de la région, où vous aurez l’occasion de découvrir l’aspect festif et culturel de Skopje lors de cette soirée balkanique exceptionnelle. Grâce aux prestations de nos artistes, tous élèves et enseignants de conservatoire, qui interprètent en direct la meilleure musique et le meilleur folklore des Balkans sans recours au playback, nous transformerons cette soirée en une expérience authentique. Nous serons heureux de vous accueillir dans notre propre établissement, le Restaurant Gardenia Skopje. Nous vous remercions de votre compréhension. Nuit dans notre hôtel à Skopje.
Visite de Pristina INCLUSE ! | Visite de Prizren INCLUSE ! | Soirée balkanique INCLUSE !
Skopje – Pristina : 90 km | Pristina – Prizren : 85 km | Prizren – Skopje : 165 km
Distance totale à parcourir : 340 km
3e jour : Skopje – Tetovo (Kalkandelen) - Ohrid
Après le petit-déjeuner, nous préparons nos valises et prenons la route pour découvrir la nature exceptionnelle et les trésors culturels de la Macédoine. Notre premier arrêt est Tetovo (Kalkandelen), l’une des villes les plus remarquables de Macédoine. Nous y visiterons la mosquée colorée, l’une des mosquées les plus originales et les plus impressionnantes des Balkans. Construite au XVe siècle, cette mosquée vous émerveillera par les couleurs vives de sa façade extérieure et ses ornements détaillés. En découvrant ce rare exemple de l’architecture ottomane, nous entreprendrons un voyage au cœur de l’histoire. La rivière Pena, qui se trouve à proximité immédiate de la mosquée colorée et serpente à travers Tetovo, confère un charme particulier à la ville. Au cours d’une courte promenade accompagnée par les eaux fraîches de la rivière, nous profiterons de moments paisibles au contact de la nature. Le hammam Isa Bey, l’un des édifices importants datant de la période ottomane, compte également parmi les sites que nous verrons. Ce hammam historique nous fera remonter le temps grâce à ses détails élégants, qui reflètent l’architecture de l’époque, et à son atmosphère. Après notre visite de Tetovo, nous prendrons la route vers Ohrid, entre montagnes verdoyantes et lacs d’un bleu azur. Les paysages époustouflants de la Macédoine nous accompagneront tout au long du trajet. À notre arrivée à Ohrid, nous effectuerons une visite de la ville historique d’Ohrid, qui fut l’une des importantes bases ottomanes dans les Balkans. Parmi les sites que nous verrons figurent le monument aux saints Cyrille et Méthode, moines byzantins du IXe siècle auxquels on attribue le développement de l’alphabet cyrillique, ainsi que l’église Sainte-Sophie. Nous aurons également l’occasion de nous promener sur la place du Platane, cœur de la ville, et de visiter l’ancien bazar turc datant de la période ottomane. Vous pourrez y visiter la tekke Halveti et ressentir de près le tissu culturel de la ville. Nous découvrirons ensuite le nouveau bazar et le marché d’Ohrid, où vous pourrez observer la vie quotidienne de la population locale. Enfin, le célèbre lac d’Ohrid et ses paysages fascinants accompagneront notre visite.
Après notre visite, temps libre et transfert à notre hôtel. Nuit et dîner à l’hôtel. Après le dîner, vous pourrez profiter de l’atmosphère fascinante d’Ohrid dans le calme de la nuit, faire une courte promenade au bord du lac ou vous retirer dans vos chambres pour vous reposer.
Visite de Tetovo (Kalkandelen) INCLUSE !
Skopje – Tetovo (Kalkandelen) : 43 km | Tetovo (Kalkandelen) – Ohrid : 130 km
Distance totale à parcourir : 173 km
4e jour : Ohrid – Tirana – Shkodër
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel et prenons la route vers Tirana, la capitale de l’Albanie. Une visite exceptionnelle nous attend dans cette belle ville riche sur les plans historique et culturel, où nous découvrirons Tirana, considérée comme le centre du bektachisme en Europe. À notre arrivée à Tirana, nous visitons la mosquée Et’hem Bey, l’un des symboles les plus importants de la ville. Sa construction, commencée en 1789, fut achevée en 1923 ; elle constitue l’un des éléments du patrimoine culturel albanais. Nous faisons une courte pause sur la place Skanderbeg, où nous découvrons la statue de Skanderbeg qui s’élève fièrement au centre de la place. La Tour de l’Horloge, symbole de Tirana, construite en 1821 par Et’hem Bey, est également l’un des points forts de notre visite. Au cours de cette visite, le visage moderne de Tirana et son passé historique se réuniront pour vous permettre de créer des souvenirs inoubliables. Après le temps libre, nous prenons la route vers la ville historique de Shkodër, au nord de l’Albanie. Shkodër vous émerveillera par ses beautés naturelles et la richesse de son patrimoine historique. Nuit et dîner à notre hôtel.
Visite de Tirana INCLUSE !
Ohrid – Tirana : 135 km | Tirana – Shkodër : 100 km
Distance totale à parcourir : 235 km
5e jour : Shkodër – Sveti Stefan – Budva – Kotor – Međugorje
Après le petit-déjeuner, nous partons pour un voyage inoubliable vers les côtes fascinantes du Monténégro. Notre premier arrêt est Sveti Stefan, célèbre pour sa riche histoire et ses paysages à couper le souffle. Nous admirerons depuis les hauteurs la vue magnifique sur cet îlot ; cette région, dont chaque recoin ressemble à une carte postale, est idéale pour prendre des photos. Nous arrivons ensuite à Budva, l’une des destinations de vacances les plus populaires des Balkans. Notre visite de Budva commence. Au cours de cette visite à pied, nous découvrirons Budva, l’un des centres de villégiature les plus célèbres des Balkans, avec ses plages magnifiques et sa vie nocturne très animée. Notre prochaine étape est la fascinante ville de Kotor, célèbre pour ses fjords et ses paysages balkaniques ! Au cours de notre promenade dans cette magnifique ville médiévale, nous ressentirons l’atmosphère historique de la vieille ville et découvrirons ses ruelles étroites ainsi que le cœur de Kotor. Avec son architecture unique et sa vue sur la mer, cette petite ville vous fera voyager dans le temps. Après le temps libre à Kotor, nous nous dirigerons vers Međugorje ou vers notre hôtel situé dans les environs. Après le dîner à l’hôtel, nous nous retirerons dans nos chambres pour nous reposer. Nuit à l’hôtel.
Visite de Budva INCLUSE ! | Visite de Kotor INCLUSE !
Shkodër - Budva : 85 km | Budva - Kotor : 22 km | Kotor - Međugorje : 191 km
Distance totale à parcourir : 298 km
6e jour : Međugorje – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
Après le petit-déjeuner, nous partons pour Sarajevo. Notre premier arrêt est Počitelj, village préservé dans son caractère historique et connu comme le village turc, où nous découvrirons les édifices construits par les Ottomans au XVIe siècle. Après la visite, nous nous rendons à Blagaj, établi à la source de la rivière Buna, la plus importante source d’eau d’Europe. Après un court temps libre dans ce cadre naturel magnifique, nous prenons la route vers Mostar. À Mostar, nous verrons le pont de Mostar, construit en 1557 par l’architecte Mimar Hayreddin. Chef-d’œuvre de l’architecture ottomane, ce pont fut détruit par l’artillerie croate pendant la guerre de 1992, mais il fut remis en service en 2004 grâce notamment à la grande contribution de la République de Turquie. Après le pont de Mostar, nous visiterons la mosquée Koski Mehmet Pacha. Nous nous dirigeons ensuite vers Sarajevo. Après notre arrivée, nous découvrirons cette ville qui fut pendant des siècles la capitale culturelle des Balkans et qui est entrée dans l’histoire comme le lieu où éclata la Première Guerre mondiale, après l’assassinat de l’archiduc François-Ferdinand, héritier de l’Empire austro-hongrois, par des Serbes en 1914. Lors de la guerre de 1992, la ville subit d’importantes destructions à la suite des combats dévastateurs entre Serbes, Croates et Bosniaques, mais Sarajevo a néanmoins réussi à préserver une grande partie de sa beauté. Au cours de notre visite panoramique de la ville, nous verrons le célèbre Baščaršija, le Morica Han, caravansérail ottoman historique, la cathédrale catholique reflétant le cosmopolitisme religieux de la ville, la synagogue, les mosquées Gazi Husrev Bey et Ferhadija, le pont latin où eut lieu l’assassinat de Franz Ferdinand en 1914, l’ancienne bibliothèque ainsi que les bâtiments de style occidental construits durant les 40 années de domination austro-hongroise de la ville. Après notre visite, transfert à notre hôtel. Dîner et nuit à l’hôtel.
Visite de Počitelj incluse ! | Visite de Blagaj INCLUSE ! | Visite de Mostar INCLUSE !
Međugorje - Počitelj : 20 km | Počitelj - Blagaj : 30 km | Blagaj – Mostar : 12 km | Mostar - Sarajevo : 130 km
Distance totale à parcourir : 192 km
7e jour : Sarajevo – Belgrade
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel et commençons un agréable voyage vers Belgrade, la capitale de la Serbie. Belgrade, qui fut tout au long de l’histoire l’un des principaux centres culturels et stratégiques des Balkans, attire encore aujourd’hui l’attention par son dynamisme, son animation et son patrimoine historique. Dans cette ville fascinante, nous aurons l’occasion de découvrir le point de rencontre des cultures ottomane et européenne. À notre arrivée à Belgrade, une visite panoramique de la ville commence afin d’en découvrir toute la splendeur. Vous pourrez ressentir l’atmosphère historique et découvrir le tissu urbain qui réunit le passé et le présent de Belgrade. Nous nous rendons ensuite à l’un des sites les plus impressionnants de la ville, au confluent de la Save et du Danube. Il sera particulièrement agréable de découvrir cette région qui fut, à de nombreuses reprises au cours de l’histoire, au centre des conquêtes et des victoires. En poursuivant notre découverte de cette cité ancienne, pour laquelle Fatih Sultan Mehmed fut blessé mais dont la conquête revint finalement au sultan Soliman le Magnifique, vous découvrirez la forteresse de Belgrade, utilisée comme centre de ravitaillement de la flotte ottomane. En suivant les traces de l’histoire dans cette forteresse, nous verrons des sites importants tels que la place de la Forteresse et la place de pierre. Au cours de notre visite, nous visiterons le mausolée du martyr Ali Pacha, figure importante de la période ottomane. Ces visites nous permettront d’explorer en profondeur la riche histoire de Belgrade et de découvrir le patrimoine culturel de la ville hérité de la période ottomane. À la fin de notre visite, nous rejoindrons notre hôtel, laissant derrière nous l’histoire et l’atmosphère animée de la ville. Dîner et nuit à l’hôtel.
Sarajevo – Belgrade : 287 km
8e jour : Belgrade – Ankara
Après le petit-déjeuner, transfert à l’aéroport. Après les formalités de billet, de bagages et de passeport, vol direct sans escale vers Esenboğa à 14 h 00 avec le vol régulier VF508 de la compagnie aérienne AJet. Arrivée à l’aéroport d’Esenboğa à 18 h 00 et fin de notre circuit. Nous prenons congé de nos précieux invités en espérant vous revoir lors de votre prochain voyage.
*Forfait spécial de garantie d’annulation pour les Balkans : 50 euros*
(Grâce au forfait de garantie d’annulation, nous offrons à nos clients le droit d’annuler leur réservation sans pénalité, quelles que soient les circonstances. Cette formule vous permet d’annuler votre réservation jusqu’à 9 jours avant la date de départ du circuit. En cas d’annulation, le montant total du circuit est remboursé, tandis que le prix du forfait de garantie d’annulation et, le cas échéant, les frais des services supplémentaires (visa, assurance, etc.) ne sont pas remboursés.)
**Le forfait de garantie d’annulation indiqué n’est pas valable pour les réservations de groupe.**
**Le nombre de places disponibles est limité pour chaque circuit.**
Points forts du circuit
• Visites complètes : Un vaste programme de voyage couvrant les villes et les sites touristiques importants des Balkans est proposé. De nombreuses villes majeures telles que Belgrade, Sarajevo, Mostar, Kotor, Ohrid et Skopje sont visitées.
• Histoire ottomane : Des édifices importants et des éléments du patrimoine culturel datant de la période ottomane sont visités, offrant une expérience agréable aux passionnés d’histoire.
• Richesses religieuses et culturelles : Des édifices appartenant à différentes religions (mosquées, églises, synagogues) sont visités, permettant de découvrir la diversité culturelle de la région.
• Beautés naturelles : De magnifiques paysages naturels, tels que les fjords de Kotor et le lac d’Ohrid, sont découverts tout au long du circuit.
• Voyage sans visa : Le circuit comprend des destinations ne nécessitant pas de visa, ce qui réduit les démarches administratives et les coûts supplémentaires.
• Accompagnement professionnel : Accompagnés d’un guide, les participants ont la possibilité d’obtenir des informations détaillées sur les villes et les sites historiques.
• Expérience de la cuisine locale : Les participants vivent une expérience gastronomique grâce aux dîners composés de plats bosniaques traditionnels, de spécialités balkaniques et de saveurs régionales.
• Toutes les visites incluses : Toutes les excursions dans les environs et les visites supplémentaires prévues au programme sont incluses dans le prix du circuit. Les participants peuvent ainsi visiter tous les sites importants sans frais supplémentaires.
• Dîners inclus : Le dîner est inclus chaque jour dans le programme, ce qui évite aux participants d’avoir à engager des dépenses supplémentaires tout en leur permettant de goûter aux spécialités locales.
• Aucune dépense nécessaire : Le circuit est idéal pour les voyageurs qui ne souhaitent pas dépenser. À l’exception du déjeuner, des pourboires éventuels et des souvenirs qu’ils souhaitent acheter à leurs proches, aucune somme supplémentaire ne sortira de leur poche.
Points à prendre en considération
• Programme intense : Le fait de voyager chaque jour vers une ville différente rend le circuit extrêmement riche et bien rempli. Toutefois, ce rythme soutenu peut être fatigant pour ceux qui souhaitent explorer davantage.
• Longs trajets : Les distances entre les villes, par exemple entre Skopje et Belgrade, sont parcourues dans de beaux paysages tout au long du circuit, mais certaines journées peuvent comporter de longues périodes passées dans le bus. Malgré cela, des pauses prévues en chemin permettent de voyager confortablement.
• Temps libre limité : Comme le programme est très complet, les temps libres peuvent être limités. Toutefois, il offre la possibilité de visiter tous les sites importants accompagné d’un guide.
• Conditions météorologiques selon la saison : À certaines périodes, les conditions météorologiques peuvent être variables dans les Balkans. Il est donc possible de rendre cette situation plus confortable en choisissant des vêtements adaptés.
• Qualité de l’hébergement et des services : Bien que les hôtels du circuit aient été soigneusement sélectionnés parmi des établissements reflétant le caractère et la culture locale de la région, les hôtels de certaines petites villes peuvent ne pas offrir des équipements aussi vastes que les hôtels de luxe en Turquie. Toutefois, le confort et la propreté y font l’objet d’une attention particulière.
• Expérience culinaire et gastronomique : Tout au long du circuit, vous aurez la possibilité de goûter aux saveurs locales propres à la région. La cuisine balkanique est riche et savoureuse, mais certains plats peuvent présenter des goûts inhabituels pour certains participants. Il s’agit d’une excellente occasion de découvrir de près la culture et la cuisine locales, mais il peut être utile de garder à l’esprit que vous pourriez rencontrer des saveurs différentes.
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les Conditions Générales font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent être considérées indépendamment du programme de voyage.
2- Si une participation suffisante à l'excursion ne peut être assurée; l'agence peut annuler le voyage jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information sur l'annulation sera communiquée au client. Le montant total du coût du voyage sera remboursé au client. Pour les services supplémentaires achetés en dehors du voyage; le vol domestique acheté auprès de l'agence sera également remboursé, les services de visa et d'assurance santé de voyage, s'ils ont été utilisés pour faire la demande de visa au nom de l'invité, ne sont pas remboursables, si aucune demande de visa n'a été faite, les services de visa et d'assurance santé de voyage seront annulés et le remboursement sera effectué. Si le client a acheté son vol intérieur indépendamment de l'agence, dans le cas où le voyage serait annulé par l'agence, aucun remboursement ne pourra être réclamé auprès de l'agence. Les pertes matérielles et morales pouvant résulter de l'annulation du voyage sont acceptées par le client lors de l'achat du voyage, et l'agence ne peut être tenue responsable.
3- Si une participation suffisante à l'excursion ne peut être assurée, l'agence a le droit de faire preuve de bonne volonté en ne procédant pas à l'annulation du voyage. Dans ce cas, l'organisation du voyage pour le client sera considérée comme individuelle, et le service d'accompagnement inclus dans le forfait ne couvrira que le transfert aller-retour vers l'aéroport à l'étranger.
Annulation et modifications
4- Pour nos tournées, les billets pour les transports sont organisés au moment de la réservation. Les annulations effectuées plus de 30 jours avant la date de départ entraîneront des frais d'annulation et de modification qui ne peuvent pas être remboursés pour ces billets.
5- Les clients ont le droit d'annuler sans frais, à condition d'informer l'agence par écrit au moins 30 jours avant la date de départ. En cas d'annulation moins de 31 jours avant le début du voyage, des frais d'annulation équivalents à 50 % du coût total du voyage, seront dus, et en cas d'annulation 15 jours ou moins avant le début du voyage, la totalité du coût du voyage sera due en tant que frais d'annulation. En cas de demande d'annulation, les conditions de remboursement pour les services supplémentaires tels que les vols internes, les services de visa, l'assurance santé voyage peuvent varier en fonction du délai d'annulation demandé, il est donc nécessaire de demander des informations à l'avance sur le remboursement. L'agence ne peut faire aucune promesse concernant le remboursement des services supplémentaires en cas d'annulation.
Services de guide et excursions supplémentaires
6- Les jours et heures des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des conditions d'ouverture/fermeture des musées et des sites d'intérêt à visiter et des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner les clients lors des visites.
7- Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont des visites d'une durée maximale de 2 à 3 heures organisées pour la présentation générale des villes, effectuées par la narration du guide depuis le véhicule, et ne comprennent pas l'entrée dans les musées ou sites historiques. En cas de non-réalisation de ces visites en raison de l'interdiction d'accès imposée par les autorités locales, que ce soit pour des raisons de fermeture ou pour des routes fermées en raison d'un événement quelconque, ou si les conditions météorologiques rendent impossible la réalisation de la visite, l'agence ne peut être tenue responsable. Certaines visites peuvent être réalisées par les transports en commun ou à pied lorsque l'accès en véhicule est empêché par des routes fermées.
8- Le guide a le droit de modifier les jours des visites de la ville et/ou des visites supplémentaires en fonction du nombre de participants, de la situation d'ouverture des musées et des sites d'intérêt. Cela est également valable en cas de modifications des horaires de vol.
9- Dans nos excursions en bateau rapide, il est important de ne pas manger de repas lourds et de ne pas boire trop d'eau juste avant de monter à bord. Les invités ayant des problèmes d'estomac, de dos, de cou, ainsi que les femmes enceintes, doivent informer leur guide de leur situation.
10- En l'absence de participation aux services de visites ou de repas inclus dans les tarifs, il n'y a pas de remboursement.
À propos des vols
11- L'agence est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager, et en cas de conflit, les dispositions pertinentes de la législation turque, ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie s'appliqueront.
12- Des retards ou des changements d'horaire peuvent se produire lors des vols réguliers et spéciaux. L'agence est tenue d'informer le client de ces modifications dans les plus brefs délais. Le passager accepte le risque de changement d'heure/annulation de vol en achetant le voyage.
13- Les enfants de 0 à 2 ans paient uniquement les frais d'aéroport.
14- Selon les règles des compagnies aériennes, si le vol aller n'est pas utilisé pour les billets d'avion achetés en aller-retour, le vol retour sera annulé par la compagnie aérienne.
15- Les procédures d'enregistrement et d'embarquement devant être effectuées par les personnes participant à des voyages en avion sont des procédures personnelles, et il est obligatoire que ces procédures soient effectuées par le passager dans les aéroports avant le vol, aux comptoirs des compagnies aériennes respectives ou en ligne via les sites Internet des compagnies aériennes.
16- Les retards de dernière minute et les changements de porte lors des vols sont annoncés dans les aéroports par annonces sonores et affichés sur les panneaux d'information dans la zone. Ces informations doivent être suivies par les clients eux-mêmes.
17- L'agence ne peut être tenue responsable des passagers qui ne sont pas présents au moment indiqué à l'aéroport, qui n'ont pas effectué les procédures d'enregistrement et d'embarquement dans les délais, ou qui ont effectué les procédures d'enregistrement et d'embarquement à temps mais n'ont pas embarqué dans l'avion. Les frais liés à l'obtention de nouveaux billets d'avion aller-retour pour ceux qui ont manqué leur vol et aux transferts dans la destination, etc. sont à la charge des passagers.
18- En général, le poids des bagages pour les vols sortants de Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols domestiques existent dans le pays de destination, ce poids peut être réduit à 15 kg. Les règles de poids/prix pour les bagages supplémentaires sont déterminées par les compagnies aériennes et ne sont pas de la responsabilité de l'agence.
19- Pour nos clients qui souhaitent surclasser leurs billets avec leurs miles (en classe affaires ou première classe), les surclassements peuvent être réalisés en fonction de la disponibilité de la compagnie aérienne (vérifiez votre compagnie aérienne). Aucun garantie de milles n'est donné pour chaque vol. Vérifiez si les billets du programme sont dans une classe susceptible d'être surclassée.
20- Dans certaines compagnies aériennes, les services de restauration et l'enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.
D'autres questions
21- L'agence n'acceptera aucune responsabilité pour toute modification ou annulation effectuée directement par le client en contactant l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de l'agence seront applicables.
22- Si le programme de voyage ne précise que des catégories concernant l'hôtel sans mentionner les noms, et/ou est présenté avec des options pour la même destination, l'agence informera le client 48 heures avant le départ.
23- Pendant des périodes spéciales telles que des foires, des congrès, des concerts, des événements, des tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance plus importante que celle indiquée. Dans ce cas, l'agence informera le client 15 jours avant la date de départ.
24- Lors de l'enregistrement pour le voyage acheté; le nom tel qu'il apparaît sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport doivent être correctement saisis/déclarés dans le système par le client. Les billets d'avion seront émis selon ces informations. Les frais de pénalité pour les annulations ou modifications résultant d'informations incorrectes seront imputés à l'invité.
25- Pour pouvoir utiliser vos téléphones portables à l'étranger, assurez-vous, avant de quitter la Turquie, que votre téléphone est activé pour l'utilisation à l'étranger, en contactant l'opérateur auquel il appartient.
26- L'heure d'enregistrement à l'hôtel est 15h00 et l'heure de départ est 12h00.
27- Les demandes concernant les chambres (étage supérieur, proche de zones communes, fumeur/non-fumeur, type de lit) sont transmises à l'hôtel par l'agence. Il est veillé à ce que les chambres réservées respectent les préférences des clients selon la disponibilité de l'hôtel. La réalisation de ces demandes dépendra de la disponibilité au moment de l'enregistrement à l'hôtel et ne pourra pas être garantie par l'agence.
28- Le petit-déjeuner servi dans les hôtels peut différer du petit-déjeuner traditionnel turc. En général, il est servi sous forme de petit-déjeuner continental limité, composé de beurre, de confiture, de pain, de thé ou de café, et peut être servi dans une salle séparée réservée au groupe.
29- Dans certaines situations, un lit double peut être fourni au lieu d'une chambre avec deux lits. La plupart des hôtels européens proposent des chambres à deux lits qui peuvent être combinées si nécessaire.
30- La politique concernant les lits d'appoint et les lits pour enfants peut varier d'un hôtel à l'autre en fonction des types de chambres.
31- Tous les lits d'appoint et berceaux pour bébés sont fournis sur demande et sous réserve de disponibilité à l'hôtel, et doivent être approuvés par l'hôtel.
32- La capacité des lits d'appoint ou des berceaux dans la chambre est d'un maximum d'un.
33- Les chambres triples disposent de lits d'appoint, et le lit attribué à la 3ème personne dans ces types de chambres est plus petit que les lits standard. Les chambres triples se composent d'un grand lit + d'un lit d'appoint. Les lits d'appoint sont des lits pliants ou des canapés-lits. Nos clients acceptent que la création de lits d'appoint dans les réservations de chambre triple et/ou avec enfants peut entraîner une certaine promiscuité dans les chambres.
34- Dans les réservations d'hôtel, si le nombre d'enfants accompagnant les adultes et leurs âges sont déclarés incorrectement, les hôtels concernés peuvent facturer des frais supplémentaires. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant fait la déclaration incorrecte. L'hôtel peut demander une vérification d'âge pour les enfants.
35- Dans les réservations pour 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu'aucun lit séparé ne soit disponible pour l'enfant. Les tarifs pour les enfants ne sont valables que si l'enfant est logé avec deux adultes. Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement au « seul enfant » correspondant au groupe d'âge séjournant avec deux adultes.
36- Les fluctuations du taux de change pendant la journée sont reflétées dans les prix en TL. Les taux en vigueur au moment du paiement s'appliquent. Les demandes supplémentaires, certains services supplémentaires à l'hôtel (mini-bar, repassage, etc.) peuvent être soumis à des frais supplémentaires par l'hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix lors de l'achat et sont payés directement à l'hôtel au moment de votre séjour.
37- Certains pays ont des applications différentes concernant les taxes de séjour, de tourisme ou locales. Tous types de taxes de séjour, de tourisme ou autres qui s'appliquent de cette manière, sont perçus par l'hôtel du client au moment de l'arrivée ou du départ.
38- Les distances indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. Les durées de voyage peuvent être étendues en raison de la circulation, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays visité, des travaux routiers et des conditions.
39- L'agence peut changer l'ordre des villes dans le programme sans rompre le contenu du programme ou changer la compagnie aérienne principale si elle le juge nécessaire.
40- Les effets personnels, sacs, valises, passeports / identités des participants au voyage sont sous leur propre responsabilité, et l'agence ne peut être tenue responsable des objets oubliés/perdus/volés. En cas de trouvaille d'objets oubliés, les frais pour leur retour dans le pays et/ou à la personne incombent au propriétaire de l'objet.
41- Les participants au voyage doivent avoir leurs polices d'assurance santé de voyage et tout médicament et rapport liés à tout problème de santé avec eux.
42- Pour les dépenses supplémentaires éventuelles, l'hôtel peut demander une identification/photo de l'agence officielle et une carte de crédit ou un dépôt en espèces à l'entrée. La restitution du dépôt demandé lors du départ est une opération entre l'hôtel et le client, l'agence n'intervenant d'aucune manière.
Visa et passeport
1- Les passeports de nos clients doivent être valides pendant au moins 6 mois après la date de fin du voyage.
2- Lors des passages en douane/aux postes frontaliers, il est nécessaire d'avoir au moins 2 pages vides dans votre passeport pour que le tampon d'entrée/sortie puisse y être apposé.
3- Le fait d'être exempté de visa ou d'avoir obtenu un visa pour entrer dans les pays de cette excursion ne signifie pas que vous serez automatiquement autorisé à entrer/sortir du pays, l'agent des douanes a le droit de vous refuser l'entrée/sortie, l'agence ne peut être tenue responsable de cette situation, la responsabilité revient au voyageur.
4- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui ont une double nationalité et participeront à la tournée avec un passeport d'un autre pays doivent consulter directement les consulats concernant la procédure de visa appliquée par le pays qu'ils visiteront, sinon l'agence décline toute responsabilité pour les résultats qui en découleraient.
5- En raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou similaires ayant subi des dommages, il est recommandé de renouveler les passeports pour éviter des problèmes avec la douane au poste frontière du pays à visiter. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
6- Les invités de moins de 18 ans qui voyagent seuls ou avec un seul parent (mère ou père) devront être sensibles à la possibilité qu'un document attestant l'accord conjoint des parents soit demandé par l'agent de police aux points d'entrée et de sortie, il est donc recommandé aux invités de moins de 18 ans et à leurs parents de faire preuve de diligence à cet égard.
Ce qui est inclu
Services inclus :
• Billets d'avion aller-retour Ankara - Belgrade / Belgrade - Ankara avec AJet Airlines
• Hébergement de 2 nuits dans un hôtel 4* à Skopje, 1 nuit à Ohrid, 1 nuit à Shkodër, 1 nuit à Medjugorje ou environs, 1 nuit à Sarajevo, 1 nuit à Belgrade, soit un total de 7 nuits
• Petits déjeuners
• Dîners
• Tous les transferts mentionnés dans le programme
• Visites de villes mentionnées dans le programme
• Soirée balkanique avec dîner, divertissement et spectacles folkloriques
• Visite de Tetova (Kalkandelen)
• Visite de Prizren
• Visite de Pristina
• Visite de Tirana
• Visite de Kotor – Budva
• Visite de Mostar
• Visite de Blagaj
• Services de guide professionnel en turc
• Assurance obligatoire (Responsabilité professionnelle)
Non inclus
Services non inclus :
• Timbre de sortie à l'étranger
• Assurance voyage
• Déjeuners
• Tous les extras d'hôtel et dépenses personnelles
• Taxes de ville et d'hôtel : (taxe de séjour, frais de point de contrôle, frais de service local, frais de gestion, frais d'entrée pour les bus et coûts de services opérationnels, paiement obligatoire de 20 euros par personne, collecté en espèces par le guide avant le départ de la visite)
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