ملاقات در مقابل کانتر خطوط هوایی ترکیش در ترمینال پروازهای خارجی فرودگاه استانبول. پس از انجام امور بار و بلیت، حرکت بهسوی رم. ورود به رم بر اساس ساعت محلی. با خودروی اختصاصی و راهنمایی که در انتظار ماست، بهسوی رم حرکت میکنیم. پس از ورود، گشت پانورامیک شهری رم را انجام میدهیم. در این گشت، واتیکان (سن پیترو) که از ارزشمندترین گنجینههای شهر است، قلعه فرشتگان Castel San't Angelo، بقایای استادیوم Circo Massimo متعلق به دوران روم باستان و خیابانهای بهجامانده از دوره باروک را بهصورت پانورامیک با اتوبوس مشاهده میکنیم. توقف کوتاه برای عکاسی در کولوسئوم و پس از پایان گشت، وقت آزاد در بعدازظهر. عصر، برای میهمانانی که تمایل دارند، حرکت برای گشت شبانه رم (45€) بهصورت اختیاری؛ در این گشت میدانهای معروفی را که پیشتر ندیدهایم خواهیم دید و با قدمزدن در خیابانهای شهر اوقات خوشی را سپری خواهیم کرد. پس از گشت، انتقال به هتل و اقامت شبانه در هتل.
پس از صرف صبحانه، روز آزاد. با میهمانانی که تمایل دارند، برای گشت اختیاری دریاچه آلبانو و روستاهای نِمی رم (روستای توتفرنگی) و اوتلت Castelli Romani (95€) که توسط راهنمای ما برگزار میشود، حرکت میکنیم. از منطقهای با زیباییهای طبیعی که پاپها در تابستان در آن اقامت داشتهاند و روستای نِمی، مشهور به توتفرنگیهای وحشی که آرزو خواهید کرد همیشه در آن زندگی کنید، بازدید میکنیم. در ادامه گشت، در مرکز Castel Romano Designer Outlet امکان خرید از برندهای معروف مختلف را خواهیم داشت. پس از این گشت، در ادامه روز، میهمانانی که تمایل دارند میتوانند در گشت اختیاری بناها و شاهکارهای رم (65€) شرکت کنند؛ در این گشت، در شهر امپراتوری رم که به تمدن اروپا شکل داده و شاهد ۲۳ قرن تاریخ بوده است، از قدیمیترین بناهای تاریخی شهر، معبد باستانی پانتئون، میدان ناوونا با معماری باروک و فواره معروفش که به مشهورترین میدان شهر تبدیل شده، فواره عشق که طبق افسانه هرکس در آن سکه بیندازد دوباره به رم بازخواهد گشت، پلکان اسپانیا که به هنرمندان خیابانیاش شهرت دارد، Castel San't Angelo - قلعه فرشتگان و پل آن دیدن خواهیم کرد. در این گشت که با همراهی راهنمایتان قدمبهقدم در شهر به گردش خواهید پرداخت، آماده باشید تا در داستانهای کهن و بافت تاریخی رم غرق شوید. پس از گشت، انتقال به هتل و اقامت شبانه در هتل
پس از صرف صبحانه، بهسوی فلورانس حرکت میکنیم. پس از ورود به فلورانس، در گشت پانورامیک شهری خود، با عکاسی از خیابانها و میدانهای تاریخی شهر فلورانس آغاز میکنیم و گشت پانورامیکمان را در میدان Piazza Della Republica (جمهوری) به پایان میرسانیم. پس از توقفی کوتاه، با میهمانانی که تمایل دارند، به همراه راهنمایمان به کشف قدمبهقدم فلورانس، پایتخت رنسانس و میراث جهانی یونسکو، ادامه میدهیم. بعدازظهر امکان شرکت در گشت آثار رنسانس در مسیر خاندان مدیچی (45€) که بهصورت اختیاری برگزار میشود، وجود دارد. در این گشت، تاریخ فلورانس را بهطور مفصل و همراه با داستان زندگی هنرمندان و دانشمندان فلورانسی که بر دوره رنسانس تأثیر گذاشتهاند بررسی خواهیم کرد و بناهای تاریخی این شهر را قدمبهقدم خواهیم دید. در طول گشت، Palazzo Vecchio، محل حکومت خاندان مدیچی در فلورانس، Piazza Della Signoria که میزبان مجسمههای هرکول و داوود، از شاهکارهای رنسانس، است، گالری هنری اوفیتزی، Ponte Vecchio تاریخی، قدیمیترین پل شهر، و راهروی مدیچی، کمدی الهی متعلق به قرن سیزدهم خانه دانته آلیگیری، استاد مشهور ادبیات و نویسنده شعر حماسی، دوموی Santa Maria del Fiore با سومین گنبد مرتفع ایتالیا و تعمیدگاه مشهور با دروازهای که «دروازه بهشت» نامیده میشود و بازارهای تاریخی معروف فلورانس، از جمله مکانهای قابل بازدید هستند. پس از گشت، انتقال به هتل و اقامت شبانه در هتل.
پس از صرف صبحانه، روز آزاد. با میهمانانی که تمایل دارند، به همراه راهنمایمان برای گشت بزرگ توسکانی (145€) حرکت میکنیم. در این گشت، پیزا - سن جیمینیانو - وُلترّا از جمله مکانهای قابل بازدید هستند. پیزا؛ بهخاطر برج کج خود که یکی از مهمترین آثار تاریخی شناختهشده در جهان محسوب میشود، مشهور است. در طول گشت پانورامیک، برج پیزا، کلیسا، تعمیدگاه و میدان معجزات بازدید خواهند شد و میهمانانی که تمایل دارند میتوانند در این شهر تاریخی عکس بگیرند. در سن جیمینیانو (شهر ۱۳ برج)، از میدان Cisterne که مرکز شهر محسوب میشود و در قرنهای دوازدهم و سیزدهم توسط خانوادههای اشرافی رقیب ساخته شده است، بازدید میکنیم. در اینجا میتوان با قیمتهای مناسب خرید فراوانی انجام داد. وُلترّا، این شهر محصور قرونوسطایی که هر گوشهاش بوی تاریخ میدهد، موضوع فیلمها و سریالهای هالیوودی (بازی تاجوتخت، منطقه گرگومیش و غیره) نیز بوده است. این شهر منحصربهفرد توسکانی که پیشینهاش به اتروسکها و روم بازمیگردد، امکانات بسیاری به بازدیدکنندگان ارائه میدهد. در گشت وُلترّا، همراه با چشمانداز باشکوه دره توسکانی، در خیابانها و میدانهای باریک بهجامانده از قرونوسطی قدم خواهیم زد. تئاتر رومی، بقایای محوطه فوروم، میدان پریوری، میدان اصلی شهر، و کلیسای جامع وُلترّا که در قرن دوازدهم ساخته شده است، از جمله مکانهای قابل بازدید هستند. در وقت آزاد میتوانید در مغازههای کوچک شهر پنیر و شرابهای معروف آن را بچشید و در کافههای تاریخی میدان قهوه بنوشید. پس از گشت، انتقال به هتل و اقامت شبانه در هتل.
پس از صرف صبحانه، انتقال به فرودگاه. حرکت بهسوی استانبول با پرواز برنامهای خطوط هوایی ترکیش، ورود به استانبول بر اساس ساعت محلی و پایان تور.
شرایط عمومی
۱- شرایط عمومی بخش جداییناپذیر برنامه تور است و نمیتوان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.
۲- در صورت تأمین نشدن تعداد کافی شرکتکننده برای سفر، DGNTRAVEL میتواند تا ۲۱ روز پیش از تاریخ حرکت تور، آن را لغو کند. در چنین شرایطی اطلاعات لغو به مسافر اعلام میشود. کل مبلغ تور به مسافر بازپرداخت خواهد شد. در بازپرداخت خدمات اضافی خریداریشده خارج از تور؛ پرواز اتصال داخلی خریداریشده از DGNTRAVEL نیز به مسافر بازپرداخت میشود. اگر با استفاده از خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر، درخواست ویزا به نام مسافر ارائه شده باشد، از آنجا که این خدمات استفاده شدهاند، قابل بازپرداخت نیستند؛ اما اگر درخواست ویزا ارائه نشده باشد، ویزا و بیمه درمانی سفر نیز لغو شده و هزینه آن بازپرداخت میشود. اگر مسافر پرواز اتصال داخلی خود را از ارائهدهنده محصول دیگری مستقل از DGNTRAVEL خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط DGNTRAVEL نمیتواند از DGNTRAVEL درخواست بازپرداخت وجه کند. مسافر هنگام خرید تور، خسارات مالی و معنوی احتمالی ناشی از لغو تور را از پیش میپذیرد و DGNTRAVEL مسئولیتی در این قبال ندارد.
۳- در صورت تأمین نشدن تعداد کافی شرکتکننده برای سفر، DGNTRAVEL میتواند با حسن نیت از لغو تور خودداری کند. در این صورت، از آنجا که تور بهصورت انفرادی برای مسافر برگزار خواهد شد، خدمات راهنماییِ گنجاندهشده در بسته تنها شامل ترانسفر رفتوبرگشت فرودگاهی در خارج از کشور خواهد بود.
لغو و تغییر
۴- مسافران ما، مشروط به اطلاعرسانی کتبی به DGNTRAVEL تا ۳۰ روز پیش از تاریخ خروج تور، بهجز بلیتهای هواپیمایی که پرداخت آنها به شرکت هواپیمایی انجام شده و/یا تعهد پرداخت آنها پذیرفته شده است، حق لغو بدون جریمه دارند. در صورتی که کمتر از ۳۱ روز تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، میتوانند با پرداخت جریمهای معادل ۵۰٪ مبلغ باقیمانده هزینه تور پس از کسر بهای بلیت هواپیما، سفر را لغو کنند؛ و در صورتی که ۱۵ روز یا کمتر تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، با پرداخت کل هزینه تور بهعنوان جریمه میتوانند آن را لغو کنند. در صورت درخواست لغو، از آنجا که شرایط لغو و بازپرداخت خدمات اضافی مانند پرواز اتصال داخلی، خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر ممکن است بر اساس زمان درخواست لغو متفاوت باشد، لازم است پیشاپیش درباره بازپرداخت آنها اطلاعات دریافت شود. DGNTRAVEL نمیتواند هیچ تعهدی برای لغو و بازپرداخت خدمات اضافی ارائه دهد.
خدمات راهنمایی و تورهای اضافی
۵- روزها و ساعتهای تورهای ذکرشده در برنامه، با توجه به وضعیت باز یا بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی مقصد و شرایط آبوهوایی، ممکن است توسط راهنما تغییر کند. در طول تورها ممکن است راهنماهای مختلفی همراه مسافران ما باشند.
۶- تورهای پانورامیک شهریِ گنجاندهشده در بسته تور، تورهایی حداکثر ۲ تا ۳ ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار میشوند و بهصورت پانورامیک، با توضیحات راهنما از داخل وسیله نقلیه، انجام شده و شامل ورود به موزهها و اماکن تاریخی نیستند. در صورتی که تورهای پانورامیک، از جمله سایر تورهای ذکرشده در برنامه، در روز و ساعت مقرر به دلیل ممنوعیت بازدید یا ورود از سوی مقامات محلی، بسته بودن مسیرها به علت هرگونه رویداد، یا غیرممکن شدن برگزاری تور به دلیل شرایط آبوهوایی انجام نشوند، DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال برگزار نشدن آنها ندارد. برخی تورها ممکن است در مسیرهای بسته یا نقاطی که ورود وسایل نقلیه به آنها مجاز نیست، در حد امکانات با وسایل حملونقل عمومی یا بهصورت پیاده انجام شوند.
۷- راهنمای ما میتواند با حفظ محتوای تورها و با توجه به تعداد شرکتکنندگان و وضعیت بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی، در روزهای برگزاری تور شهری و/یا تورهای اضافی تغییر ایجاد کند. این موضوع در صورت تغییر احتمالی ساعت پروازها نیز معتبر است.
۸- نکاتی که باید در تورهای برگزارشده با قایقهای تندرو رعایت شود: بلافاصله پیش از سوار شدن به قایق از خوردن غذای سنگین و نوشیدن مقدار زیاد آب خودداری شود. افرادی که ناراحتی معده، کمر یا گردن دارند و همچنین مسافران باردار باید وضعیت خود را به راهنمایشان اطلاع دهند.
۹- در صورت شرکت نکردن در تور یا خدمات غذایی ذکرشده در بخش خدمات شامل قیمت، وجهی بازپرداخت نمیشود.
درباره پروازها
۱۰- DGNTRAVEL واسطه میان شرکت هواپیمایی و مسافر است و در اختلافات احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه در قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهد شد.
۱۱- در پروازهای برنامهای و اختصاصی، احتمال تأخیر یا تغییر ساعت پرواز وجود دارد. DGNTRAVEL موظف است این تغییرات را در کوتاهترین زمان اطلاع دهد. مسافر با پذیرش خطر تغییر/لغو ساعت پرواز، سفر را خریداری کرده است.
۱۲- کودکان ۰ تا ۲ سال فقط هزینه مالیات فرودگاهی را پرداخت میکنند.
۱۳- طبق مقررات شرکتهای هواپیمایی، اگر پرواز رفت بلیتهای هواپیمایی خریداریشده بهصورت رفتوبرگشت استفاده نشود، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو خواهد شد.
۱۴- انجام مراحل چکاین و سوار شدن به هواپیما برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت میکنند، اموری شخصی است و مسافر موظف است این مراحل را پیش از پرواز در فرودگاهها، از کانترهای مربوط به شرکت هواپیمایی یا بهصورت آنلاین از وبسایت شرکتهای هواپیمایی انجام دهد.
۱۵- تأخیرهای لحظه آخری و تغییر گیتهای احتمالی در پروازها، از طریق اعلام صوتی در فرودگاهها اعلام و در تابلوهای اطلاعاتی فرودگاه نمایش داده میشوند. مسافران باید شخصاً این اطلاعات را پیگیری کنند.
۱۶- DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال ناتوانی مسافرانی که برای شرکت در تور، مطابق مقررات شرکتهای هواپیمایی، در ساعت اعلامشده در فرودگاه تعیینشده حاضر نباشند، مراحل چکاین و سوار شدن را بهموقع انجام ندهند، یا با وجود انجام بهموقع این مراحل سوار هواپیما نشوند و در نتیجه نتوانند پرواز کنند، ندارد. تمامی هزینههای تهیه بلیتهای جدید رفتوبرگشت موردنیاز برای پیوستن مسافرانی که پرواز را از دست دادهاند به تور، و همچنین ترانسفرهای منطقه مقصد و موارد مشابه، بر عهده خود آنان است.
۱۷- وزن کلی چمدان در بیشتر پروازهای مبدأ ترکیه ۲۰ کیلوگرم است. این میزان ممکن است بر اساس شرکت هواپیمایی و کشور مقصد تغییر کند. اگر در کشور مقصد پروازهای داخلی وجود داشته باشد، وزن چمدان در این پروازهای داخلی ممکن است به ۱۵ کیلوگرم کاهش یابد. قوانین وزن/هزینه بار اضافی توسط شرکتهای هواپیمایی تعیین میشود و در مسئولیت DGNTRAVEL نیست.
۱۸- مسافرانی که مایلاند بلیت هواپیمای خود را با مایلها ارتقا دهند (ارتقا به کلاس تجاری یا فرستکلاس)، میتوانند پس از صدور بلیت و مشروط به ظرفیت شرکت هواپیمایی (شرکت هواپیمایی محل عضویت خود را بررسی کنید)، فرایند ارتقا را انجام دهند. برای هر پرواز، تضمینی برای استفاده از مایلها وجود ندارد. بررسی کنید که بلیتهای برنامه در کلاسی قابل ارتقا صادر شده باشند.
۱۹- در برخی شرکتهای هواپیمایی، خدمات پذیرایی و چکاین آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشند.
سایر موارد
۲۰- DGNTRAVEL در قبال هرگونه تغییر یا لغوی که مسافر مستقیماً با تماس با هتل انجام دهد، مسئولیتی نمیپذیرد. در این صورت، شرایط لغو DGNTRAVEL معتبر خواهد بود.
۲۱- در مواردی که در برنامه تور فقط اطلاعات دستهبندی هتل(ها) ارائه شده و نام هتل ذکر نشده و/یا برای یک مقصد مشخص بهصورت گزینهای ارائه شده باشد، نام هتل ۴۸ ساعت پیش از حرکت سفر توسط DGNTRAVEL به مسافر اعلام خواهد شد.
۲۲- در دورههای ویژه مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و موارد مشابه، ممکن است از هتلهایی در فاصلهای بیشتر از مکانها یا کیلومترهای اعلامشده استفاده شود. در چنین شرایطی، DGNTRAVEL ۱۵ روز پیش از تاریخ حرکت تور اطلاعرسانی خواهد کرد.
۲۳- هنگام ثبتنام برای تور خریداریشده، مسافر موظف است نام درجشده در گذرنامه، تاریخ تولد و شماره گذرنامه را بهدرستی در سامانه وارد/اعلام کند. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. جریمه لغو یا تغییر بلیت هواپیما ناشی از اطلاعات نادرست از مسافر دریافت خواهد شد.
۲۴- برای استفاده از تلفن همراه در خارج از کشور، پیش از ترک ترکیه با شرکت ارائهدهنده خط خود تماس گرفته و بررسی کنید که تلفنتان برای استفاده در خارج از کشور فعال باشد.
۲۵- ساعت ورود به هتل برای اقامت ۱۵:۰۰ و ساعت خروج ۱۲:۰۰ است.
۲۶- DGNTRAVEL درخواستهای مربوط به اتاق (طبقه بالا، نزدیک بودن به فضاهای عمومی، اتاق سیگاری/غیرسیگاری، نوع تخت) را به هتل اعلام میکند. تلاش میشود اتاقهای رزروشده، با توجه به ظرفیت هتل و مطابق ترجیحات مسافر باشند. تحقق این درخواستها به ظرفیت هتل هنگام ورود بستگی دارد و توسط DGNTRAVEL تضمین نمیشود.
۲۷- صبحانه ارائهشده در هتلها با صبحانه غنی و مرسوم در آشپزی ترکیه متفاوت است. این صبحانه معمولاً بهعنوان صبحانه قارهای شناخته میشود و با گزینههای محدودی شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه میگردد و ممکن است برای گروهها در سالن جداگانهای که به گروه اختصاص داده شده سرو شود.
۲۸- در برخی موارد، بهجای اتاق دو تخت، ممکن است اتاقی با یک تخت دونفره ارائه شود. بیشتر هتلهای اروپایی اتاقهایی با دو تخت ارائه میدهند که در صورت نیاز میتوان آنها را به هم چسباند.
۲۹- سیاست مربوط به کودک و تخت اضافی ممکن است در هر هتل و بر اساس نوع اتاق متفاوت باشد.
۳۰- هرگونه تخت اضافی و تخت نوزاد، بنا بر درخواست و با توجه به ظرفیت هتل تهیه شده و باید به تأیید هتل برسد.
۳۱- ظرفیت تخت اضافی یا تخت نوزاد در اتاق حداکثر یک عدد است.
۳۲- در اتاقهای سهنفره امکان افزودن تخت اضافی وجود دارد؛ در این نوع اتاقها، تخت اختصاصیافته به نفر سوم از تختهای استاندارد کوچکتر است. اتاقهای سهنفره شامل یک تخت بزرگ و یک تخت اضافی هستند. تختهای اضافی از نوع تختهای تاشو و تختهایی با عنوان coach bed تشکیل میشوند. مسافران ما در رزرو اتاق سهنفره و/یا رزرو همراه با کودک، به دلیل تختهای اضافی افزودهشده به اتاق استاندارد، فشردگی احتمالی اتاق و نوع تخت را پذیرفته تلقی میشوند.
۳۳- اگر تعداد کودکانِ همراه بزرگسالان و سن کودکان که در رزرو هتل اعلام شده است، توسط مسافران ما بهاشتباه اظهار شود، هتل مربوطه ممکن است هزینه اضافی دریافت کند. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مسافری است که اظهار نادرست کرده است. هتل ممکن است برای تعیین سن کودکان، مدرک هویتی درخواست کند.
۳۴- در رزروهای شامل ۲ بزرگسال و ۱ کودک، ممکن است تخت جداگانهای برای کودک وجود نداشته باشد. قیمت کودک تنها در صورت اقامت کودک در کنار دو بزرگسال معتبر است. تخفیف کودک فقط برای «یک کودک» از گروه سنی مربوطه که در کنار دو بزرگسال اقامت دارد اعمال میشود.
۳۵- تغییرات نرخ ارز در طول روز در قیمتهای لیر ترکیه اعمال میشود. نرخهای هنگام پرداخت معتبر هستند. درخواستهای اضافی شما و برخی خدمات اضافی که در هتل دریافت میکنید (مینیبار، اتو و غیره) توسط هتل مشمول هزینه جداگانه خواهند بود. این هزینهها هنگام خرید در مبلغ لحاظ نمیشوند و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت میگردند.
۳۶- برخی کشورها در خصوص مالیاتهای شهری، گردشگری یا محلی رویههای متفاوتی دارند. هرگونه مالیات شهری، گردشگری یا سایر مالیاتهایی که به این شکل اعمال میشوند، هنگام ورود یا خروج توسط هتل از مسافر دریافت خواهند شد.
۳۷- مسافتهای جادهای ارائهشده در برنامهها بر اساس نقشه هستند. در شرایطی مانند ترافیک، وضعیت آبوهوا، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، عملیات جادهای و وضعیت مسیر، مدت سفر ممکن است افزایش یابد.
۳۸- DGNTRAVEL در شرایط الزامی یا هر زمان که لازم بداند، میتواند بدون لطمه زدن به محتوای برنامه، ترتیب شهرها در برنامه و شرکت هواپیمایی اصلی مورد استفاده برای پرواز را تغییر دهد.
۳۹- وسایل شخصی، کیفها، چمدانها و گذرنامهها/مدارک هویتی افراد شرکتکننده در تور، در مسئولیت خود آنان است و DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال وسایل فراموششده/گمشده/سرقتشده ندارد. در صورت پیدا شدن وسایل فراموششده، هزینههای انجامشده برای رساندن آنها به کشور و/یا شخص، بر عهده صاحب وسیله است.
۴۰- افرادی که در تور شرکت میکنند موظفاند بیمهنامههای درمانی سفر خود و در صورت داشتن هرگونه مشکل پزشکی، داروها و مدارک پزشکی مربوطه را همراه داشته باشند.
۴۱- برای هزینههای اضافی احتمالی، هتل ممکن است هنگام ورود، مدرک هویتی دارای عکس/گذرنامه صادرشده توسط مراجع رسمی و کارت اعتباری یا وجه نقد بهعنوان ودیعه درخواست کند. بازپرداخت ودیعه درخواستشده هنگام خروج، معاملهای میان هتل و مسافر است و DGNTRAVEL هیچگونه دخالتی در آن ندارد.
ویزا و گذرنامه
۴۲- برای اتباع جمهوری ترکیه، ویزا لازم نیست.
۴۳- گذرنامههای مسافران ما باید حداقل ۶ ماه پس از تاریخ پایان سفر اعتبار داشته باشد.
۴۴- برای امکان درج مهر ورود و خروج در گذرنامه در گذرگاههای گمرکی/مرزی، باید حداقل ۲ صفحه خالی در گذرنامه وجود داشته باشد.
۴۵- معاف بودن از ویزا برای ورود به کشورهای این تور، به معنای تضمین امکان ورود به کشور/خروج از کشور نیست. پلیس گذرنامه اختیار دارد از ورود یا خروج شما جلوگیری کند. DGNTRAVEL در این خصوص مسئولیتی ندارد و مسئولیت بر عهده مسافر است.
۴۶- مسافرانی که تبعه ترکیه نیستند یا تابعیت دوگانه دارند و با استفاده از گذرنامه کشور دیگر خود در تور شرکت میکنند، باید شخصاً درباره روند ویزایی که کشور مقصد برای گذرنامه مورد استفاده آنان اعمال میکند، از کنسولگریهای مربوطه پرسوجو کنند؛ در غیر این صورت DGNTRAVEL مسئول پیامدهای ناشی از آن نخواهد بود.
۴۷- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مورد بازدید به دلیل گذرنامههای پاره، فرسوده، خیس و/یا دارای آسیبهای مشابه، لازم است گذرنامهها تعویض شوند. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
۴۸- از آنجا که هنگام سفر مسافران زیر ۱۸ سال بهتنهایی یا همراه تنها یکی از والدین، ممکن است مأمور پلیس در هنگام ورود و خروج از کشور، مدرکی دال بر رضایت مشترک والدین درخواست کند، توصیه میکنیم مسافران زیر ۱۸ سال و والدین آنان نسبت به این موضوع حساسیت لازم را داشته باشند.