1- Общите условия са неразделна част от туристическата програма и не могат да се разглеждат независимо от нея.
2- В случай, че няма достатъчно участници за пътуването; Wtatil може да отмени тура до 21 дни преди датата на тръгване. В такъв случай, ще бъде уведомен клиентът за анулирането. Цялата сума за тура се възстановява на клиента. Възстановяването на допълнителните услуги, закупени извън пакета, включва и вътрешните полетни връзки, закупени чрез Wtatil. Ако има заявена виза, здравна застраховка или други услуги, които са използвани, те не могат да бъдат възстановени; ако не са заявени, тези услуги ще бъдат анулирани и сумата ще бъде възстановена. Ако клиентът закупи вътрешен полет чрез друг доставчик, в случай на отмяна от Wtatil, той не може да поиска възстановяване на никакви суми от Wtatil. Възможните финансвни и морални загуби при отмяна на тура се приемат предварително при закупуване, а Wtatil не носи отговорност.
3- В случай, че няма достатъчно участници за пътуването; Wtatil може, като добронамерена мярка, да не анулира тура. В този случай, цялата услуга, включваща ръководител, ще бъде предоставена индивидуално за клиента, като тя ще обхваща само международните трансфери за заминаване и връщане.
Анулиране и промени
4- Клиентите могат да уведомят Wtatil писмено до 30 дни преди датата на излизане на тура, за да анулират без такса всички билети, платени или гарантирани към авиокомпанията, с изключение на самолетните билети. Ако искането за анулиране е по-малко от 31 дни преди началната дата, ще се начисли такса равна на 50% от остатъка от стойността на тура. За анулиране в срок до 15 дни преди началото, се заплаща цялата сума като такса. При анула, условията за възстановяване на допълнителни услуги като вътрешни полети, визови услуги и застраховки варират в зависимост от срока, затова е необходимо предварително да се потвърди. Wtatil не дава гаранции относно възстановяването на допълнителни услуги.
Ръководство и допълнителни обиколки
5- Поради променливостта на дните и часовете на туровете, както и на работното време на музеите и забележителностите, тези могат да бъдат променяни от водача. Възможно е да бъдат придружавани от различни водачи.
6- Панорамните обиколки в градовете, както и обиколките, включени в програмата, не включват входни такси за музеи и забележителности и са с продължителност около 2-3 часа. Тези обиколки могат да се променят или отменят поради затваряне на обектите, лошо време или други причини, без Wtatil да носи отговорност. В някои случаи, обиколките може да се провеждат с обществени превозни средства или пеша, в зависимост от условията.
7- Водещият има право да променя датите и съдържанието на градските обиколки в съответствие с участниците, затварянето на музеи или забележителности или други обстоятелства, както и при промени във въздушните часове.
8- При турове с катамарани или скоростни лодки, е важно да не се яде тежка храна непосредствено преди качване и да не се пие много вода. Хора с болки в стомаха, гръбначни или шийни проблеми, както и бременни жени, трябва да информират водача.
9- Цените включват посочените услуги, като обиколки и храна. Ако клиентът не участва, няма възстановяване.
Най-общо за полетите
10- Wtatil е посредник между пътника и авиокомпанията и при възникнали спорове ще се прилага турското законодателство, както и Протоколът от Хага и Конвенцията от Варшава.
11- Временни закъснения и променени часови графици могат да настъпят при полетите. Wtatil ще информира колкото е възможно по-рано. Клиентът приема риска от промени или анулиране на полета при закупуване на тура.
12- За деца от 0 до 2 години се заплаща само туристическа такса.
13- Според авиационните правила, ако придобит билет за пътуване в двете посоки не бъде използван за заминаване, полетът за връщане ще бъде автоматично анулиран.
14- За участие в полетите, клиентите трябва да се регистрират и да преминат boarding процеса лично, до самолета, чрез онлайн или на гишетата на авиокомпанията, преди излитане.
15- Възможни забавяния и промени на портите за качване ще бъдат обявени в летищата, както и чрез информационните табла. Клиентите трябва лично да следят тази информация.
16- За участници, които не се явят навреме за регистриране или качване, или откажат участие, ако полетът бъде пропуснат, Wtatil не носи отговорност. Нови билети и транспортни услуги ще са за сметка на клиента.
17- Влияния от различията в мита за багажа, като например 20 кг за турските полети, се прилагат според авиокомпанията и страната. Вътрешните полети могат да имат лимит 15 кг.
18- Може да се опита ъпгрейд на билет с мили към бизнес или първа класа, като при това не се гарантира наличност за всеки полет. Проверете дали програмата позволява ъпгрейд.
19- Някои авиолиний може да предлагат срещу доплащане храна, напитки или онлайн чек-ин.
Други условия
20- Wtatil не носи отговорност за промени или анулиране, направени директно с хотела.
21- При програми без определени хотели или с междинни категории, клиентите ще бъдат уведомени 48 часа преди тръгване.
22- В специални периоди като панаири, конгреси, спортни състезания и други, хотелите може да бъдат разположени по-далеч от предвидените места, като клиентите ще бъдат уведомени 15 дни предварително.
23- При регистрация, клиентите трябва да въвеждат коректно данните от паспорта си (име, дата на раждане, номер). Грешки могат да доведат до анулиране или промяна на билетите със съответни такси.
24- Преди да си използвате мобилния телефон в чужбина, проверете дали е активен за международна употреба с оператора.
25- За настаняване, влизането в хотела е след 15:00, излизането до 12:00.
26- Wtatil предава всички специални изисквания за стаите (етаж, общи зали, пушене/непушене, тип легло) на хотела. Не гарантира 100% изпълнение спрямо наличността.
27- Закуска в хотела е стандартно категории со континентална, с масло, сладко, хляб, чай или кафе. За групи може да бъде в отделна зала.
28- В някои случаи има двойни стаи с обединени легла.
29- Политиката за деца и допълнителни легла варира според хотелите.
30- Всички допълнителни легла и бебешки креватчета се предоставят при наличност и трябва да бъдат потвърдени от хотела.
31- Максимално 1 допълнително легло или креватче в стая.
32- В тройни стаи е възможно да има допълнително легло, което е по-малко от стандартното. Такива стаи съдържат един голям легла и едно допълнително.
33- Възможните грешки при посочване на броя деца или възрастта им могат да доведат до допълнителни такси от хотела. Тези отговорности са на клиента.
34- В случаи на 2 възрастни и 1 дете в резервация, ако детето няма отделно легло, цените важат само когато е с двамата възрастни. Отстъпките за деца важат само за едно дете при двама възрастни.
35- Промените в курсовете по време на престоя ще се отразяват в цените в местна валута. Допълнителните услуги в хотела са за сметка на клиента.
36- Различните страни могат да имат различни данъци и такси, които се събират при вход и изход.
37- Разстоянията по програмата са приблизителни на база карта; реалната продължителност може да варира заради трафик, метеорологични условия и други.
38- Wtatil има право да променя последователността на градовете или основните летища, ако е необходимо.
39- Личните вещи, багажът и паспорти са отговорност на участниците. Wtatil не носи отговорност за загуби или откраднати вещи.
40- Участниците трябва да носят застраховки и необходимите медицински документи.
41- При пристигане и напускане могат да се изискват депозит, снимка и кредитна карта или пари, които са за сметка на клиента.
Визови и паспортни изисквания
42- За граждани на Турция няма визови ограничения.
43- Паспортът трябва да е валиден поне шест месеца след датата на връщане.
44- За улеснение при преминаване, в паспорта трябва да има поне две свободни страници.
45- Без виза не означава автоматичен вход и изход; граничните власти имат право да откажат влизане или излизане, без Wtatil да носи отговорност.
46- Недържавни граждани или такива с двойно гражданство трябва да проверят визовите изисквания за съответната страна, иначе рискуват да бъдат държани извън границите.
47- Паспорти с разкъсвания, наводнения или други щети трябва да бъдат подновени, за да се избегнат проблеми на границата.
48- Младите под 18 години, пътуващи самостоятелно или с един родител, могат да бъдат подложени на проверки за съгласие от родителите, така че е препоръчително да имат съгласие по закон.
Какво е включено
Транспорт с нов модел 2020 и по-нова с новите поколения автомобили.
3 нощувки в бароко вейв-оазис-парк хотел.
Възможност за връщане и заминаване с ферибот Keramoti – о. Тасос.
Гражданска отговорност застраховка.
Турски говорящ водач.
Които не са включени
Задължително застраховка за пътуване и здравна застраховка.
Такса за шенгенска виза.
Гаранция за излизане от страната.
Допълнителни обиколки.
Всички обяди и вечери.
Лични разходи.
Водещи и гидови бакшиши (5 евро на човек).
