Notas Importantes
- Durante viagens ao exterior, é obrigatório ter um passaporte válido por pelo menos 6 meses. Passaportes com mais de 10 anos não são válidos para viagens internacionais e devem ser renovados antes da data de partida da excursão. Não é permitido entrar com passaportes rasgados ou danificados.
- Para solicitar o visto, é necessário entregar ao agente, por escrito, pelo menos 1 mês antes da data de partida da excursão, o passaporte válido por pelo menos 6 meses e os documentos listados na lista de documentos necessários que podem ser obtidos com nossas agências.
- O visto deve ser obtido do primeiro país de entrada na excursão ou do país onde se fará a maior parte da estadia, caso contrário, a ACENTE não se responsabiliza pela recusa de entrada do agente de imigração no país.
- Em caso de cancelamento da excursão, a taxa do visto e o prêmio do seguro não são reembolsáveis.
- A ACENTE atua apenas como intermediária entre o consulado e nossos clientes e não assume responsabilidade alguma pela não aprovação do visto por qualquer motivo, pelo atraso do visto e/ou por erros no visto, e o passageiro não tem direito a compensação da ACENTE.
- A ACENTE atua como intermediária entre a companhia aérea e os passageiros e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955.
- No ato da reserva, é necessário inserir no sistema o nome, a data de nascimento e o número do passaporte conforme consta no passaporte. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. Quaisquer cancelamentos ou alterações nos bilhetes de avião devido a informações incorretas serão cobrados aos passageiros como taxa de no-show.
- Antes do voo, os horários podem mudar e todos os horários devem ser confirmados por escrito, 48 horas antes da data de partida, através do contato com o escritório central.
- A cidade de destino do avião pode variar. A ACENTE não se responsabiliza por alterações de horário e possíveis atrasos feitos pelas companhias aéreas.
- A ACENTE não é responsável por alterações nas conexões de voos internos para passageiros que não confirmam os horários e o trajeto do voo.
- Para passagens de grupo, as regras da companhia aérea se aplicam, e de acordo com as regras do bilhete de grupo, se o voo de ida não for utilizado, o voo de volta também não poderá ser utilizado.
- Geralmente, o limite de peso da bagagem para voos partindo da Turquia é de 20 kg. Este peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Em voos internos nos países visitados, esse peso pode ser reduzido para 15 kg. As regras de excesso de bagagem e tarifação são estabelecidas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da ACENTE.
- Se o número de pessoas que participarão da viagem em pacote não for suficiente, a viagem será cancelada com um aviso ao consumidor 21 dias antes.
- O itinerário indicado no programa da excursão é um exemplo e o percurso da excursão pode ser alterado.
- Os passeios de apresentação da cidade podem ser realizados no dia seguinte ou em dias posteriores, dependendo da hora de chegada à cidade.
- Excursões indicadas nos programas podem ser realizadas em dias diferentes do que aquele especificado, a critério do guia, por qualquer motivo.
- Excursões alternativas ao longo do caminho são realizadas apenas se houver a participação de pelo menos 6 pessoas do grupo. Os passageiros que não desejarem participar serão aguardados no local de pausa.
- Excursões que não forem permitidas, por qualquer motivo, pelas autoridades locais não serão realizadas. Excursões alternativas podem ser realizadas com um mínimo de 20 participantes e, se houver menos participantes, a critério do guia, e os preços poderão ser alterados conforme necessário. A ACENTE não se responsabiliza por não realização dessas excursões.
- As taxas de entrada em museus e sítios arqueológicos não estão incluídas nos preços.
- A ACENTE reserva-se o direito de alterar os nomes dos hotéis, desde que a categoria de estrelas permaneça a mesma.
- Todos os nomes de hotéis mencionados nos programas são meramente ilustrativos (ex.: V.B.) e não significam que a estadia será realizada no hotel nomeado, mas sim que têm a mesma categoria de estrelas e distância.
- Em quartos para 3 pessoas, haverá uma cama extra que é menor que a cama padrão e/ou uma cama adicional que pode ser dobrada ou desmontada.
- Ao deixar os veículos e hotéis utilizados durante a sua viagem, certifique-se de que seus pertences estejam completos.
- O desconto para crianças é aplicável apenas para crianças dentro de uma faixa etária específica que permanecem acompanhadas por 2 adultos.
- Em caso de crianças menores de 18 anos que não sejam consideradas maiores de idade e que não estejam acompanhadas por um ou ambos os pais, é obrigatória a apresentação de uma declaração de autorização durante a viagem.
- Em caso de cancelamento e alteração, aplica-se o "CONTRATO DE VENDA DA ACENTE".
1º Dia
2º Dia
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