Notas importantes
• A duração do tour, incluindo o dia de partida e retorno, é de 2 noites e 3 dias, com hospedagem em hotel por 2 noites. A viagem de ida leva 1 noite.
• Nosso tour inclui guia, transporte, hospedagem e passeios ambientais como um pacote único e inseparável. Direitos não utilizados de transporte, hospedagem, guia, passeios ambientais, etc., não são reembolsáveis.
• Descontos para crianças nos pacotes de turismo aplicam-se a uma única criança por dois adultos. Para crianças de 0-6 anos, a cama adicional na hospedagem pode não estar disponível.
• Em quartos de três pessoas, o terceiro hóspede geralmente fica em uma cama extra.
• Os hotéis indicados no programa pertencem prioritariamente à DGN Travel. Em caso de alta ocupação na região e nos hotéis, alterações podem ser feitas, mantendo o mesmo padrão de hotel. Os nomes dos hotéis serão informados até 48 horas antes do início do tour, sujeito à disponibilidade.
• Os quartos nos hotéis são definidos pela administração do hotel e não podem ser escolhidos pelos hóspedes.
• As paradas podem ser alteradas por motivos de densidade, reformas ou outras circunstâncias imprevistas, mantendo o padrão de serviço.
• Em ajustes de programação (no percurso ou entre os dias), o guia pode fazer alterações necessárias por condições meteorológicas, tráfego, densidade de visitantes, etc.
• Nosso tour não se responsabiliza por locais não visitados devido a condições imprevistas (tempo, trânsito, multidões, etc.) ou por não cumprimento do horário pelos hóspedes durante o tour. Nesses casos, não há direito a reclamações.
• Programas de preços escalonados podem aumentar à medida que as reservas crescem ou a data se aproxima. A DGN Travel reserva-se o direito de aumentar os preços. Sem pagamento antecipado, o preço não pode ser fixado.
• Durante a reserva, não há garantia de números de assento ou reserva de assento específico (como na primeira ou última fileira).
• A disposição dos assentos nos veículos é feita pela equipe da DGN Travel de acordo com a ordem da reserva. Reclamações sobre assentos não implicam reembolso. Todos os assentos têm o mesmo padrão.
• Passeios extras, como tours noturnos, dependem do número de participantes e condições da equipe. Serão realizados mesmo que alguns hóspedes não participem. Os não participantes serão encaminhados a áreas de descanso ou ao centro da cidade com o guia. Aceitam aguardar no ponto de parada.
• Se um passeio extra não ocorrer por qualquer motivo, o hóspede não terá direito a reclamação ou reembolso. A responsabilidade da DGN Travel nessas situações é limitada.
• Os preços de passeios extras podem variar dependendo da época. O valor a ser considerado é aquele do período de viagem, não da data de compra.
• A responsabilidade por danos materiais causados pelos hóspedes durante o transporte, hospedagem, alimentação ou por fornecedores não é da DGN Travel. As empresas podem cobrar danos materiais dos hóspedes.
• Crianças menores de 18 anos que não estejam acompanhadas por um ou ambos os pais precisam de uma autorização de viagem durante a viagem.
• Os hóspedes com condições de saúde, gravidez ou tomando medicamentos constantes devem levar comprovantes.
• Pode haver atrasos devido ao tráfego ou acidentes nos pontos de partida.
• Os horários de chegada ao final do tour são estimados; a DGN Travel não se responsabiliza por atrasos causados por fatores imprevistos.
• Ao final do tour, os hóspedes serão desembarcados na parada correspondente ao ponto de partida. Não insista para deixar em outro local.
• De acordo com a lei de trânsito, é obrigatório o uso do cinto de segurança durante toda a viagem. A não utilização isenta a DGN Travel de responsabilidades.
• Todos os pertences pessoais no veículo são de responsabilidade do hóspede.
• Como a primeira atividade começa antes do check-in no hotel, prepare uma mala separada com suas necessidades.
• Por questões de programação, pode ser difícil encontrar caixas eletrônicos ou casas de câmbio; recomenda-se preparação adequada.
• O percurso inclui longas viagens; o guia fornecerá informações durante o trajeto.
• Os almoços oferecem menus econômicos típicos da região. Durante as refeições, as mesas podem ser divididas por grupos, dependendo da lotação.
• As rotas de início e fim podem variar de acordo com a densidade turística. É possível confirmar o percurso definitivo com 2 dias de antecedência.
• Caso o número de participantes seja insuficiente, o tour pode ser adiado ou cancelado, com aviso de até 3 dias antes. Pode-se também ser enviado para o ponto de embarque mais próximo mediante reserva. Nesses casos, não há direito à reclamação.
• Cancelamentos sem motivo até 30 dias antes do início do serviço terão devolução total do valor. Tarifas aéreas não estão incluídas neste reembolso.
• Entradas em museus e sítios arqueológicos não estão incluídas na tarifa do tour; são pagas pelos hóspedes.
Notas sobre o pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia
O pacote permite que o hóspede cancele ou altere o pacote turísta até 72 horas antes do início, sem necessidade de justificativa. O valor pago é devolvido integralmente, sem descontos, conforme a forma de pagamento. Não cobre voos.
Seguro de Viagem Obrigatório nº 1618
Este seguro cobre a falência da agência ou outros motivos que impeçam a prestação do serviço. Não é um seguro de saúde e não cobre custos médicos. Despesas médicas são de responsabilidade do hóspede.
TRANSPORTES
Nossos transportes variam de acordo com o número de participantes. Não há fones de ouvido nos veículos. Em veículos com TV, recomenda-se levar carregador externo para o telefone, pois o uso de carregador interno diminui a bateria.
Minivans (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Micro-ônibus (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Marathon, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra