1. DIA ISTAMBUL – DUBAI
Encontro com vocês, nossos estimados passageiros, em frente ao balcão da Emirates Airlines no Terminal Internacional do Aeroporto de Istambul, 3 horas antes do voo. Após os procedimentos de bagagem, bilhete e embarque, partida para Dubai no avião da Emirates Airlines.
2. DIA DUBAI – BALI
Após a nossa chegada, partida para Denpasar em voo regular da Emirates Airlines. Após a chegada, transfer para o hotel e tempo livre para descanso.
3. DIA BALI
Após o café da manhã, tempo livre. Os passageiros que desejarem poderão participar do Tour de Ubud & Floresta Sagrada dos Macacos & Terraços de Arroz de Tegallalang (90 USD), organizado pelo nosso guia como extra. Começamos nosso tour pela cidade mais interessante da ilha, Ubud. Em Ubud, a rua comercial, o mercado de arte e o templo Pura Taman Saraswati estão entre os pontos a serem vistos. Após o tempo livre que daremos para compras, seguimos para a Floresta dos Macacos. Depois de passar momentos agradáveis nesta floresta sagrada, onde veremos os templos do hinduísmo balinês e centenas de macacos em liberdade, seguimos para Tegallalang, a última parada do nosso tour. Após o agradável passeio que faremos entre esses magníficos arrozais criados pelos próprios moradores com seus próprios meios, tempo livre para a foto no balanço que se tornou símbolo de Bali. Após o tour, retorno ao hotel. Hospedagem em nosso hotel.
4. DIA BALI
Após o café da manhã, tempo livre. Os passageiros que desejarem poderão participar do Tour da Cachoeira Tegenungan & Templo Besakih & Templo da Fonte (85 USD), organizado pelo nosso guia como extra. Na primeira parada do nosso tour, visitamos a Cachoeira Tegenungan. Após a caminhada que faremos nesta cachoeira, uma das mais belas da ilha de Bali, que é praticamente um paraíso de cachoeiras, daremos tempo livre para se refrescar. Após o tempo livre, seguimos para o Templo Besakih, o maior templo da ilha. Entramos no Templo Besakih com a ajuda dos moradores locais, que nos levam até o topo com suas motos. Formado pela reunião de 23 templos diferentes, este templo é conhecido como o templo central de Bali. Este templo de 2.000 anos está na Lista do Patrimônio Mundial da UNESCO. Após a visita ao templo, seguimos para outro dos famosos templos de Bali, o Templo da Fonte. Ao ver as pessoas lavando-se na água e na piscina onde se acredita que a água seja sagrada e que flui continuamente deste templo, você também não conseguirá resistir a se lavar. Após o tour, retorno ao hotel. Hospedagem em nosso hotel.
5. DIA BALI
Após o café da manhã, tempo livre. Os passageiros que desejarem poderão participar do Tour ao Templo de Uluwatu & Praia de Nusa Dua (85 USD), organizado pelo nosso guia como extra. O primeiro destino do nosso tour, o Templo de Uluwatu, está localizado na ponta mais ao sul da ilha de Bali. Neste templo, onde teremos a oportunidade de observar o Oceano Índico a uma altura de 70 metros, você também terá a chance de fotografar os macacos. Após o tempo livre que daremos em meio a paisagens magníficas, seguimos para a praia de Nusa Dua para relaxar antes do final do nosso tour. Após a chegada, tempo livre para nadar no mar e tomar sol. Após o tour, retorno ao hotel. Hospedagem em nosso hotel.
6. DIA BALI
Após o café da manhã, tempo livre. Os passageiros que desejarem poderão participar do Tour à Ilha Dua Lembongan com Almoço (125 USD), organizado pelo nosso guia como extra. Partimos do hotel às 07:30 para o nosso tour. Após um cruzeiro de aproximadamente 2 horas, chegamos à ilha às 11:00. Nusa Lembongan é uma das 3 ilhas que compõem a região de Nusa Penida, no sudeste da Indonésia. Durante este tour, descobriremos as belezas naturais intocadas e mais autênticas de Bali e viveremos momentos inesquecíveis na atmosfera de paz de Bali, que relaxa a alma. Após a chegada à ilha, tempo livre para aproveitar o mar, a areia e o sol. O almoço será servido durante o nosso tour. Após o tour, transfer para o hotel. Hospedagem em nosso hotel.
7. DIA BALI
Após o café da manhã, check-out do hotel e tempo livre. Os passageiros que desejarem poderão participar do Tour ao Templo de Tanah Lot (45 USD), que será organizado pelo nosso guia como extra. A Ilha de Bali é uma das ilhas turísticas que atraem muitos turistas com seus importantes vestígios históricos. Tanah Lot, um dos templos importantes daqui, recebe você em toda a sua glória no meio do mar. Sendo um templo construído sobre rochas, Tanah Lot tem uma aparência diferente a cada dia, com o movimento das rochas devido ao impacto das ondas. Cercado por um oceano sem fim e com sua atmosfera mística que envolve todos que o veem, você não conseguirá escapar do efeito da vista do pôr do sol deste templo. Ao mesmo tempo, ele oferecerá a você imagens magníficas para fotografar. Após o nosso inesquecível tour aqui, transferimos para o aeroporto no horário que nosso guia determinar previamente.
8. DIA BALI –– DUBAI – ISTAMBUL
Partida para Dubai em voo regular da Emirates Airlines. Em seguida, partida para Istambul no voo regular da Emirates Airlines. Chegada a Istambul e fim do nosso tour.
DETALHES DO VOO
ISTAMBUL IST – DUBAI DXB 20:05 01:20 +1
DUBAI DXB – DENPASAR DPS 03:25 16:30
DENPASAR DPS – DUBAI DXB 00:25 05:45
DUBAI DXB – ISTAMBUL IST 10:15 14:25
CONDIÇÕES GERAIS
1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas independentemente do programa da excursão.
2- Caso não haja participação suficiente para a excursão; a DGNTRAVEL pode cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida da excursão. Nesse caso, a informação de cancelamento é comunicada ao hóspede. O valor total da excursão é reembolsado ao hóspede. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora da excursão; o voo de conexão doméstica adquirido da DGNTRAVEL também é reembolsado ao hóspede, o serviço de visto, o seguro saúde de viagem, se o pedido de visto tiver sido feito em nome do hóspede usando esses serviços, como esses serviços terão sido utilizados, não poderão ser reembolsados ao hóspede; se o pedido de visto não tiver sido feito, o visto e o seguro saúde de viagem também serão cancelados e o reembolso será feito. Se o hóspede tiver adquirido o voo de conexão doméstica de um fornecedor de produtos diferente e independente da DGNTRAVEL, no caso de a excursão ser cancelada pela DGNTRAVEL, ele não poderá solicitar qualquer reembolso à DGNTRAVEL. O hóspede aceita antecipadamente, no momento da compra da excursão, as perdas materiais e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da excursão, e a DGNTRAVEL não poderá ser responsabilizada.
3- Caso não haja participação suficiente para a excursão, a DGNTRAVEL tem o direito de, de boa-fé, não cancelar a excursão. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o transfer de chegada e saída no exterior.
Cancelamento e alteração
4- Nossos hóspedes têm o direito de cancelar sem penalidade, com a condição de notificar a DGNTRAVEL por escrito até 30 dias antes da data de saída da excursão, exceto pelos bilhetes de avião pagos à companhia aérea e/ou assumidos como compromisso pela DGNTRAVEL. Se faltar menos de 31 dias para a data de início da excursão, pode-se cancelar pagando uma penalidade de 50% do valor da excursão remanescente após o valor da passagem aérea; se faltar 15 dias ou menos para a data de início da excursão, pode-se cancelar pagando o valor integral da excursão como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, como as condições de cancelamento e reembolso dos serviços adicionais adquiridos, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro saúde de viagem, podem variar de acordo com o prazo da solicitação de cancelamento, é necessário solicitar informações prévias sobre o reembolso. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao reembolso de cancelamento dos serviços adicionais.
Serviços de Guia e Passeios Extras
5- Os dias e horários dos passeios indicados no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a situação de abertura/fechamento de museus e sítios históricos nos locais a visitar e com as condições meteorológicas. Durante os passeios, diferentes guias podem acompanhar nossos hóspedes.
6- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote turístico são passeios de no máximo 2-3 horas, organizados para a apresentação geral das cidades, realizados de forma panorâmica com explicação do guia dentro do veículo, sem incluir entradas em museus e sítios históricos. Os passeios panorâmicos, incluindo os outros passeios indicados no programa, caso não possam ser realizados porque, no dia e horário correspondentes à excursão, as autoridades locais não permitem a visita ou entrada, ou devido a estradas fechadas por qualquer evento, assim como nos casos em que o passeio se torne impossível devido às condições meteorológicas, a DGNTRAVEL não é responsável pela impossibilidade de realização dos referidos passeios. Alguns passeios podem ser realizados, dentro do possível, por transporte público ou a pé em locais com estradas fechadas ou onde a entrada de veículos não é permitida.
7- Nosso guia pode fazer alterações nos dias do passeio pela cidade e/ou dos passeios adicionais, mantendo o conteúdo de nossas excursões, conforme o número de participantes e a situação de fechamento de museus e sítios históricos. Esta situação também é válida para eventuais alterações nos horários dos voos.
8- Nos nossos passeios com Speed Boats, os pontos a observar são: não comer uma refeição pesada imediatamente antes de embarcar e não beber uma grande quantidade de água. Os hóspedes com queixas de estômago, costas ou pescoço, bem como as hóspedes grávidas, devem informar sua situação aos guias.
9- Não há reembolso caso não se participe do passeio ou do serviço de refeição indicado na área de serviços incluídos no preço.
Sobre os Voos
10- A DGNTRAVEL é uma instituição intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em eventuais disputas, além das disposições pertinentes da legislação turca, aplicar-se-ão o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.
11- Em voos regulares e especiais, podem ocorrer atrasos ou alterações no horário do voo. A DGNTRAVEL é obrigada a informar essas alterações no menor tempo possível. O passageiro adquiriu a excursão aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo.
12- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa de aeroporto.
13- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida de bilhetes comprados como ida e volta não for utilizado, o voo de retorno é cancelado pela companhia aérea.
14- Os procedimentos de check-in e boarding a serem realizados para as pessoas que participam de excursões com avião são processos pessoais e é obrigatório que esses procedimentos sejam feitos pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da respectiva companhia aérea ou online nos sites das companhias aéreas.
15- Os atrasos de última hora e mudanças de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados oralmente nos aeroportos e exibidos nos painéis de informação no local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos hóspedes.
16- A DGNTRAVEL não é responsável pelo fato de os hóspedes que não estiverem presentes no aeroporto indicado nos horários comunicados de acordo com as regras das companhias aéreas para participar da excursão, que não realizarem o check-in e boarding a tempo, ou que, tendo realizado o check-in e boarding no prazo, não embarcarem no avião, não conseguirem realizar o voo. Todos os custos necessários para a obtenção de novos bilhetes de avião de ida e volta, que serão necessários para que os hóspedes que perderem o avião possam participar da excursão, bem como os transfers para a região a ser visitada, etc., são de sua responsabilidade.
17- Em geral, o peso da bagagem nos voos com saída da Turquia é de 20 kg. Esse peso pode variar conforme a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o peso da bagagem nesses voos domésticos pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço de bagagem extra são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.
18- Para nossos hóspedes que desejam fazer upgrade de seus bilhetes de avião com milhas (upgrade para business ou first class); após a emissão dos bilhetes, os upgrades podem ser realizados de acordo com a disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea da qual é membro). Não há garantia de milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de classe elegível para upgrade.
19- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação, bebida e check-in online podem estar sujeitos a cobrança extra.
Outros Pontos
20- A DGNTRAVEL não aceitará responsabilidade por quaisquer alterações ou cancelamentos feitos pelo hóspede em contato direto com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da DGNTRAVEL serão válidas.
21- Nos casos em que, no programa da excursão, apenas a informação de categoria é fornecida sem indicar o nome do(s) hotel(is) e/ou são oferecidas opções para o mesmo destino, isso será comunicado ao hóspede pela DGNTRAVEL 48 horas antes da saída da excursão.
22- Em períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis podem ser utilizados em locais ou distâncias em km maiores do que os indicados. Nesse caso, a informação será fornecida pela DGNTRAVEL 15 dias antes da data de partida da excursão.
23- No momento da inscrição na excursão adquirida; o hóspede deve inserir/declara corretamente no sistema o nome, a data de nascimento e o número do passaporte conforme constam no passaporte. As passagens aéreas são emitidas com base nessas informações. As penalidades decorrentes do cancelamento ou alteração de bilhetes de avião por informações incorretas serão repassadas aos hóspedes.
24- Para poder usar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique, entrando em contato com a empresa à qual sua linha pertence, se o seu telefone está habilitado para uso no exterior.
25- O horário de entrada no hotel para hospedagem é 15.00, e o horário de saída é 12.00.
26- A DGNTRAVEL informa ao hotel as solicitações relativas ao quarto (andar alto, próximo às áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama). Procura-se atender, conforme a disponibilidade do hotel, às preferências do hóspede em relação aos quartos reservados. O cumprimento dessas solicitações depende da disponibilidade no momento do check-in e não pode ser garantido pela DGNTRAVEL.
27- O café da manhã oferecido nos hotéis difere do café da manhã rico e habitual da culinária turca. Geralmente é servido como café da manhã continental, com opções limitadas como manteiga, geleia, pão, chá ou café, e para grupos pode ser servido em uma sala separada atribuída ao grupo.
28- Em alguns casos, em vez de quarto com duas camas, pode haver cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com 2 camas que podem ser unidas quando necessário.
29- A política de crianças e cama extra pode variar de cada hotel, conforme os tipos de quarto.
30- Qualquer cama extra e berço serão fornecidos mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade do hotel, devendo ser aprovados pelo hotel.
31- A capacidade de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade (máximo).
32- Em quartos para 3 pessoas há aplicação de cama extra; nesses quartos, a cama atribuída à 3ª pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras consistem em camas dobráveis e camas chamadas coach bed. Nossos hóspedes são considerados como tendo declarado que aceitam a lotação e o tipo de cama que podem ocorrer nos quartos devido às camas extras a serem adicionadas ao quarto padrão em reservas para 3 pessoas e/ou com crianças.
33- Se, nas reservas de hotel, o número de crianças que ficarão com adultos e as idades das crianças forem informados incorretamente pelos nossos hóspedes, os hotéis em questão poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade é do hóspede que forneceu a informação incorreta. O hotel pode solicitar identificação para verificação da idade das crianças.
34- Em reservas de 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços para crianças só são válidos se a criança ficar hospedada ao lado de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para a “criança única” que se enquadre na faixa etária que fica junto a 2 adultos.
35- A variação cambial ao longo do dia é refletida nos preços em TL. Aplicam-se as taxas vigentes no momento do pagamento. Seus pedidos adicionais, alguns serviços extras que você receberá no hotel (frigobar, ferro de passar etc.) estão sujeitos a cobrança extra pelo hotel. Esses custos não estão incluídos no preço no momento da compra e são pagos diretamente ao hotel durante a sua estadia.
36- Alguns países possuem diferentes práticas relacionadas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados dessa forma são cobrados do hóspede pelo hotel, na entrada ou na saída.
37- As distâncias de estrada indicadas nos programas são baseadas em mapas. Em casos como trânsito, condições climáticas, localização geográfica do país de destino, obras e condições da estrada, os tempos de viagem podem aumentar.
38- A DGNTRAVEL, em casos obrigatórios ou quando o considerar necessário, pode alterar a ordem das cidades no programa e a principal companhia aérea a ser utilizada, sem alterar o conteúdo do programa.
39- As pessoas que participam da excursão são responsáveis por seus pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades; a DGNTRAVEL não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Nos casos em que os itens esquecidos sejam encontrados, os custos de entrega ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do item.
40- As pessoas que participam da excursão são obrigadas a portar suas apólices de seguro saúde de viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os respectivos medicamentos e laudos.
41- Para possíveis despesas extras, no check-in do hotel, pode ser solicitado pelo hotel um documento de identidade com foto/passaporte emitido por instituição oficial e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no check-out é uma transação entre o hotel e o hóspede, e a DGNTRAVEL não tem qualquer intervenção.
Visto e Passaporte
42- Não há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia.
43- Os passaportes de nossos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.
44- Nos postos aduaneiros/pontos de fronteira, para que o carimbo de entrada-saída possa ser colocado no seu passaporte, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte.
45- A isenção de visto para entrada nos países desta excursão não significa que a entrada/saída do país seja permitida; o policial de imigração tem autoridade para não permitir sua entrada/saída do país, e a DGNTRAVEL não é responsável por essa situação; a responsabilidade é do passageiro.
46- Nossos hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que possuam dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país; devem consultar pessoalmente os consulados relevantes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país de destino ao passaporte que irão utilizar; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências que possam surgir.
47- Para evitar problemas com a polícia aduaneira no posto de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou com danos semelhantes; os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.
48- Como existe a possibilidade de que, ao entrarem e saírem do país, os passageiros menores de 18 anos que viajem sozinhos ou apenas com a mãe ou o pai sejam solicitados pelo policial de serviço a apresentar um documento que mostre o consentimento conjunto dos pais; recomendamos que nossos hóspedes menores de 18 anos e seus pais demonstrem sensibilidade a esse respeito.