Wielka Włoska Wycieczka z Ajet Airlines na 5 Nocy 6 Dni (Rzym-Bergamo)
OGÓLNE WARUNKI
1- Ogólne warunki stanowią integralną część programu wycieczki i nie mogą być rozpatrywane niezależnie od programu wycieczki.
2- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników Wtatil może anulować wycieczkę najpóźniej na 21 dni przed datą jej rozpoczęcia. W takim przypadku informacja o anulowaniu zostanie przekazana gościowi. Całkowita kwota za wycieczkę zostanie zwrócona gościowi. Przy zwrocie dodatkowych usług zakupionych poza wycieczką: zakupiony od Wtatil lot krajowy łączony również zostanie zwrócony gościowi; usługa wizowa oraz ubezpieczenie zdrowotne podróżne, jeśli zostały wykorzystane do złożenia wniosku wizowego w imieniu gościa, nie podlegają zwrotowi, ponieważ usługi te zostały już wykorzystane; jeśli wniosek wizowy nie został złożony, opłata za wizę oraz ubezpieczenie zdrowotne podróżne zostaną anulowane i zwrócone. Jeśli gość nabył lot krajowy łączony od innego dostawcy usług niezależnie od Wtatil, w przypadku anulowania wycieczki przez Wtatil nie może żądać od Wtatil zwrotu jakichkolwiek opłat. Gość, kupując wycieczkę, z góry akceptuje możliwe straty materialne i niematerialne wynikające z anulowania wycieczki, a Wtatil nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności.
3- W przypadku niewystarczającej liczby uczestników Wtatil ma prawo, działając w dobrej wierze, nie anulować wycieczki. W takim przypadku, ponieważ wycieczka będzie realizowana indywidualnie dla gościa, usługa przewodnicka w ramach pakietu będzie obejmować jedynie transfer z miejsca przylotu i z powrotem z zagranicy.
Anulowanie i zmiany
4- W przypadku anulacji dokonanych na więcej niż 30 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki, opłata za bilety lotnicze, które nie podlegają anulowaniu, zmianie ani zwrotowi, zostanie naliczona jako kwota karna.
5- Nasi goście mają prawo do bezkarnego anulowania, pod warunkiem pisemnego zgłoszenia do Wtatil najpóźniej 30 dni przed datą wyjazdu, z wyłączeniem biletów lotniczych, za które Wtatil dokonał płatności na rzecz linii lotniczej i/lub zobowiązał się do ich zakupu. Jeśli do rozpoczęcia wycieczki pozostaje mniej niż 31 dni, anulacja może nastąpić po zapłaceniu kary w wysokości 50% pozostałej kwoty wycieczki po odliczeniu ceny biletu lotniczego; jeśli do rozpoczęcia wycieczki pozostaje 15 dni lub mniej, anulacja może nastąpić po zapłaceniu pełnej kwoty wycieczki jako kary. W przypadku żądania anulacji, ponieważ warunki zwrotu dodatkowo zakupionych usług, takich jak połączenia krajowe, usługi wizowe, ubezpieczenie zdrowotne podróżne, mogą się różnić w zależności od terminu zgłoszenia anulacji, należy wcześniej uzyskać informację na temat ewentualnego zwrotu. Wtatil nie może złożyć żadnego zobowiązania w zakresie zwrotu dodatkowych usług.
Usługi przewodnickie i wycieczki fakultatywne
6- Dni i godziny wycieczek wskazanych w programie mogą zostać zmienione przez przewodnika w zależności od godzin otwarcia/zamknięcia muzeów, obiektów historycznych i warunków pogodowych w odwiedzanych miejscach. W trakcie wycieczek gościom mogą towarzyszyć różni przewodnicy.
7- Panoramiczne zwiedzanie miast, zawarte w pakiecie turystycznym, to wycieczki organizowane w celu ogólnego zapoznania z miastem, trwające maksymalnie 2–3 godziny, prowadzone z pojazdu przez przewodnika i nieobejmujące wejść do muzeów ani obiektów historycznych. W przypadku gdy panoramiczne wycieczki, w tym pozostałe wycieczki wskazane w programie, nie mogą się odbyć w dniu i godzinie przypadającej na wycieczkę z powodu zakazów wstępu wydanych przez lokalne władze, zamkniętych dróg spowodowanych jakimkolwiek wydarzeniem lub gdy warunki pogodowe uniemożliwiają realizację wycieczki, Wtatil nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie tych wycieczek. Niektóre wycieczki mogą być realizowane komunikacją publiczną lub pieszo, jeśli drogi są zamknięte lub w miejscach niedopuszczających ruchu pojazdów.
8- Nasz przewodnik, zgodnie z treścią naszych wycieczek, może zmieniać dni wycieczki miejskiej i/lub wycieczek dodatkowych w zależności od liczby uczestników oraz stanu zamknięcia muzeów i obiektów historycznych. Sytuacja ta obowiązuje również w przypadku zmian godzin lotów.
9- W przypadku wycieczek realizowanych motorówkami należy zwrócić uwagę na następujące kwestie: nie należy spożywać ciężkiego posiłku ani pić dużej ilości wody bezpośrednio przed wejściem na łódź. Osoby z dolegliwościami żołądka, pleców lub szyi oraz kobiety w ciąży powinny poinformować o swoim stanie przewodnika.
10- W przypadku nieuczestniczenia w wycieczce lub posiłku wskazanym w sekcji usług wliczonych w cenę nie przysługuje zwrot.
Informacje o lotach
11- Wtatil jest pośrednikiem między przewoźnikiem lotniczym a pasażerem; w przypadku ewentualnych sporów zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa tureckiego, a także Protokół haski i Konwencja warszawska.
12- W przypadku lotów rejsowych i czarterowych mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany godzin lotów. Wtatil ma obowiązek poinformować o tych zmianach w najkrótszym możliwym czasie. Pasażer kupuje wycieczkę, akceptując ryzyko zmiany lub anulowania godziny lotu.
13- Dzieci w wieku 0–2 lat płacą wyłącznie opłatę lotniskową.
14- Zgodnie z zasadami linii lotniczych, jeśli w przypadku biletu powrotnego zakupionego jako lot w obie strony nie zostanie wykorzystany lot wylotowy, lot powrotny zostaje anulowany przez linię lotniczą.
15- Procedury check-in i boarding dla osób uczestniczących w wycieczkach lotniczych są czynnościami osobistymi i muszą zostać wykonane przez gościa przed lotem na lotnisku, w odpowiednim punkcie obsługi linii lotniczej lub online na stronie internetowej przewoźnika.
16- Ostatnie opóźnienia i zmiany bramek w lotach są ogłaszane głosowo na lotniskach oraz wyświetlane na tablicach informacyjnych. Informacje te powinny być monitorowane bezpośrednio przez gości.
17- W przypadku niewywiązania się z obecności na wskazanym lotnisku w określonych przez linie lotnicze godzinach, niezrealizowania na czas check-in i boardingu, a także w przypadku wykonania ich na czas, lecz nie wejścia na pokład, Wtatil nie ponosi odpowiedzialności za niemożność odbycia lotu. Wszelkie koszty związane z koniecznością zakupu nowych biletów lotniczych w obie strony oraz transferów w miejscu docelowym, aby móc dołączyć do wycieczki, ponoszą sami goście.
18- W przypadku lotów wylatujących z Turcji standardowy limit bagażu wynosi 20 kg. Limit ten może się różnić w zależności od linii lotniczej i kraju docelowego. Jeśli w miejscu docelowym występują loty krajowe, limit bagażu na tych lotach może zostać obniżony do 15 kg. Zasady dotyczące nadbagażu i opłat za nadbagaż są określane przez linie lotnicze i nie leżą w zakresie odpowiedzialności Wtatil.
19- Dla gości chcących podwyższyć klasę biletu za pomocą mil (do klasy biznesowej lub pierwszej) możliwe jest dokonanie takiej operacji po wystawieniu biletów, w zależności od dostępności w danej linii lotniczej (prosimy sprawdzić swoją linię członkowską). Nie gwarantuje się możliwości wykorzystania mil na każdy lot. Prosimy sprawdzić, czy bilety w programie są wystawione w klasie umożliwiającej upgrade.
20- W niektórych liniach lotniczych usługi związane z wyżywieniem, napojami oraz odprawą online mogą podlegać dodatkowym opłatom.
Inne postanowienia
21- Wtatil nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulacje dokonane przez gościa bezpośrednio w hotelu. W takim przypadku obowiązują warunki anulacji Wtatil.
22- W przypadku, gdy w programie wycieczki podano wyłącznie kategorię hotelu bez wskazania nazwy obiektu i/lub oferowane są alternatywne opcje dla tego samego miejsca docelowego, informacja zostanie przekazana gościowi przez Wtatil na 48 godzin przed wyjazdem.
23- W okresach targów, kongresów, koncertów, wydarzeń, turniejów sportowych itp. hotele mogą być oddalone od wskazanych lokalizacji lub kilometrów bardziej niż podano. W takim przypadku Wtatil poinformuje o tym 15 dni przed datą wyjazdu.
24- Podczas rezerwacji zakupionej wycieczki gość musi poprawnie wprowadzić/doznać w systemie imię i nazwisko, datę urodzenia oraz numer paszportu zgodne z paszportem. Bilety lotnicze wystawiane są na podstawie tych danych. Koszty anulacji lub zmian biletu lotniczego wynikające z błędnych informacji zostaną przeniesione na gościa.
25- Aby móc korzystać z telefonu komórkowego za granicą, przed wyjazdem z Turcji należy skontaktować się z operatorem i sprawdzić, czy telefon i karta SIM mają aktywny roaming międzynarodowy.
26- Godzina zameldowania w hotelu to 15:00, a wymeldowania 12:00.
27- Wtatil przekazuje do hotelu wszelkie prośby dotyczące pokoju (wysokie piętro, blisko części wspólnych, pokój dla palących/niepalących, rodzaj łóżka). Zarezerwowane pokoje dobierane są z uwzględnieniem dostępności hotelu i preferencji gościa. Spełnienie tych próśb zależy od dostępności przy zameldowaniu i nie może być zagwarantowane przez Wtatil.
28- Śniadania serwowane w hotelach różnią się od typowego, obfitego śniadania znanego z kuchni tureckiej. Zazwyczaj są to tzw. śniadania kontynentalne, składające się z ograniczonego wyboru produktów, takich jak masło, dżem, chleb, herbata lub kawa, i mogą być serwowane dla grup w oddzielnej sali przypisanej do grupy.
29- W niektórych przypadkach zamiast pokoju z dwoma oddzielnymi łóżkami może być pokój z łóżkiem podwójnym. Wiele hoteli europejskich oferuje pokoje z dwoma łóżkami, które w razie potrzeby można połączyć.
30- Polityka dotycząca dzieci i łóżek dodatkowych może różnić się w zależności od hotelu i typu pokoju.
31- Wszelkie dodatkowe łóżka i łóżeczka dla dziecka są zapewniane na życzenie i w zależności od dostępności hotelu oraz wymagają akceptacji hotelu.
32- Maksymalna liczba dodatkowych łóżek lub łóżeczek dziecięcych w pokoju wynosi 1.
33- W pokojach trzyosobowych stosuje się łóżko dodatkowe; łóżko przeznaczone dla trzeciej osoby jest mniejsze niż standardowe. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka + 1 łóżka dodatkowego. Łóżka dodatkowe są łóżkami rozkładanymi lub typu coach bed. Nasi goście, dokonując rezerwacji pokoju trzyosobowego i/lub z dzieckiem, uznaje się, że akceptują możliwe ciasne warunki w pokoju wynikające z dodania dodatkowego łóżka oraz typ takiego łóżka.
34- W przypadku błędnego podania liczby dzieci mających przebywać z dorosłymi oraz wieku dzieci podczas rezerwacji hotelowej, odpowiedni hotel może pobrać dodatkową opłatę. W takim przypadku odpowiedzialność ponosi gość, który podał nieprawdziwe informacje. Hotel może zażądać dokumentu tożsamości w celu potwierdzenia wieku dzieci.
35- W rezerwacjach dla 2 dorosłych + 1 dziecko dziecko może nie mieć oddzielnego łóżka. Ceny dla dzieci obowiązują wyłącznie wtedy, gdy dziecko przebywa z dwójką dorosłych. Zniżki dla dzieci dotyczą wyłącznie „jednego dziecka” w odpowiedniej grupie wiekowej, które przebywa z dwójką dorosłych.
36- Dzienne zmiany kursów walut są odzwierciedlane w cenach w TL. Obowiązują kursy z momentu płatności. Dodatkowe życzenia, niektóre usługi dodatkowe oferowane przez hotel (minibar, prasowanie itp.) podlegają dodatkowym opłatom pobieranym przez hotel. Koszty te nie są wliczone w cenę zakupu i są opłacane bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.
37- Niektóre kraje stosują różne opłaty miejskie, turystyczne lub lokalne podatki. Wszelkie tego typu opłaty miejskie, turystyczne lub inne podatki pobierane są przez hotel od gościa przy wjeździe lub wyjeździe.
38- Podane w programach odległości drogowe są oparte na mapach. W zależności od ruchu, warunków pogodowych, położenia geograficznego kraju docelowego, robót drogowych i warunków na trasie czas podróży może się wydłużyć.
39- Wtatil w razie konieczności lub gdy uzna to za stosowne może zmienić kolejność miast w programie oraz główną linię lotniczą, nie naruszając przy tym treści programu.
40- Uczestnicy wycieczki ponoszą odpowiedzialność za swoje osobiste rzeczy, torby, walizki, paszporty/dokumenty tożsamości; Wtatil nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zapomniane, zgubione lub skradzione. W przypadku odnalezienia zapomnianych rzeczy koszty ich dostarczenia do kraju i/lub do osoby ponosi właściciel rzeczy.
41- Osoby uczestniczące w wycieczce mają obowiązek posiadać przy sobie polisę ubezpieczenia zdrowotnego podróżnego oraz, jeśli cierpią na jakiekolwiek problemy zdrowotne, odpowiednie leki i zaświadczenia lekarskie.
42- Przy zameldowaniu hotel może zażądać ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem/paszportu wydanego przez oficjalne instytucje oraz karty kredytowej albo depozytu gotówkowego na pokrycie ewentualnych dodatkowych wydatków. Zwrot depozytu przy wymeldowaniu jest sprawą między hotelem a gościem i Wtatil nie ma w to żadnej ingerencji.
Wiza i paszport
43- Dla obywateli Republiki Turcji obowiązuje system wizowy
44- Paszporty naszych gości muszą być ważne co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia podróży.
45- Aby paszport mógł zostać ostemplowany przy przekraczaniu granicy/celników na granicy, musi posiadać co najmniej 2 wolne strony.
46- Zwolenie na wjazd bez wizy do krajów objętych tą wycieczką nie oznacza, że wjazd/wyjazd z kraju jest gwarantowany; funkcjonariusz policji granicznej ma prawo nie wpuścić lub nie wypuścić z kraju, za co Wtatil nie ponosi odpowiedzialności, a odpowiedzialność spoczywa na podróżnym.
47- Goście niebędący obywatelami Turcji lub posiadający podwójne obywatelstwo i uczestniczący w wycieczce przy użyciu paszportu innego kraju powinni osobiście skonsultować z odpowiednimi konsulatami procedury wizowe stosowane przez kraj docelowy do używanego paszportu; w przeciwnym razie Wtatil nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.
48- Aby uniknąć problemów z policją celną na granicy kraju docelowego z powodu paszportów podartych, zużytych, zamoczonych i/lub w inny sposób uszkodzonych, należy wymienić paszport. W przeciwnym razie odpowiedzialność ponosi podróżny.
49- W przypadku gości poniżej 18 roku życia podróżujących samodzielnie lub tylko z jednym z rodziców, istnieje możliwość, że podczas kontroli granicznej funkcjonariusz policji zażąda dokumentu potwierdzającego wspólną zgodę obojga rodziców; dlatego zalecamy, aby osoby poniżej 18 roku życia oraz ich rodzice zwracali na tę kwestię szczególną uwagę.
co jest zawarte
Usługi zawarte w cenie wycieczki:
• Bilet lotniczy w klasie ekonomicznej liniami AJet na trasie Stambuł - Rzym oraz Bergamo - Stambuł w obie strony
• Śniadania serwowane w hotelach
• Wycieczki po Wenecji, Florencji, Mediolanie i Rzymie
• Zakwaterowanie łącznie na 5 nocy w hotelach 3* i 4* oddalonych o 20–40 km od centrum: 2 noce w Rzymie, 1 noc we Florencji (Montecatini i Calenzano), 1 noc w Wenecji (Quarto D'Altino, Noale lub Treviso) oraz 1 noc w Mediolanie
• Profesjonalna opieka polskojęzycznego przewodnika
• Transport luksusowymi pojazdami
• Wycieczki po miastach wskazane w programie
Nie wliczone
Nasi partnerzy
