Hari 1 | Istanbul – Sofia
Kami bertolak pada pukul 22.00 dari hadapan Pejabat Pendaftaran Perkahwinan Kadıköy, pada pukul 22.30 dari hadapan Mecidiyeköy Meydan/Bambi Cafe, pada pukul 23.00 dari hadapan Ömür Plaza İncirli, pada pukul 23:30 dari hadapan Beylikdüzü Marmara Park AVM dan pada pukul 23.59 dari hadapan Silivri Vega AVM. (Anda perlu berada di tempat yang dinyatakan selewat-lewatnya 15 minit sebelum waktu bertolak.) Selepas perjalanan kira-kira 3 jam, kami tiba di pintu sempadan Kapıkule untuk melengkapkan urusan kastam dan pasport, kemudian memasuki Bulgaria dan meneruskan perjalanan ke ibu negaranya, Sofia.
Hari 2 | Sofia
Setibanya kami di Sofia pada waktu pagi, dalam lawatan bandar panoramik Sofia yang akan kami lakukan, tempat-tempat yang akan dilihat termasuk Gereja St. Nedelya, Gereja Rotunda, Gereja Rusia, Gereja Hagia Sofia, Katedral Aleksandar Nevski, bangunan Perdana Menteri dan Parlimen, Universiti Sofia, Istana Kebudayaan Negara, Masjid Banya Bashi yang direka oleh Mimar Sinan, serta Dataran Serdika (Toleransi). Selepas itu, masa lapang diberikan sehingga pukul 14.30. Kemudian, pemindahan ke hotel, daftar masuk dan masa lapang. Para tetamu yang berminat boleh menyertai Lawatan Membeli-belah yang akan diadakan pada pukul 15.30. (20.€) Kami memulakan lawatan ini di Kedai Jumbo yang terkenal di seluruh dunia. Di kedai ini, yang menawarkan ratusan ribu jenis barangan daripada jarum hingga benang, dari atas hingga bawah, termasuk aksesori rumah, aksesori kenderaan dan mainan, kami memberikan masa membeli-belah selama 1 jam. Selepas itu, kami menuju ke Kedai Metro, tempat produk elektronik/pembersihan/alkohol/tekstil dijual pada harga berpatutan. Selepas 1 jam masa membeli-belah di sini, kami kembali ke hotel sekitar pukul 18.30 dan menamatkan lawatan kami. Pada waktu malam, para tetamu yang berminat boleh menyertai Malam Bulgaria, yang menampilkan pertunjukan folklor secara langsung terdiri daripada muzik dan tarian tradisional tempatan. (65.€ | Hidangan Bulgaria 3 sajian di restoran tradisional & 20cl Wain atau Rakia Bulgaria atau Minuman Tanpa Alkohol termasuk!) Acara ini, yang boleh disertai oleh para tetamu yang ingin mengenali budaya dan masakan Bulgaria dengan lebih dekat, bermula dengan bertolak dari hotel pada pukul 20.00 dan berakhir di hotel pada pukul 23.00. Bermalam di hotel kami di Sofia.
Hari 3 | Sofia – Plovdiv (Filibe) – Istanbul
Selepas sarapan pagi, kami bertolak ke Plovdiv pada pukul 08.30. Selepas perjalanan yang menyeronokkan selama kira-kira 2 jam, setibanya kami di Plovdiv, salah satu bandar tertua di Eropah dengan sejarah sepanjang 8000 tahun dan dinamakan “Filibe” pada zaman Empayar Uthmaniyah, dalam lawatan bandar panoramik yang akan kami lakukan, kami berpeluang melihat kesan-kesan Byzantine, Yunani dan Uthmaniyah. Masjid Jumaat, Gereja Sveta Bogoroditsa, Teater Purba dan Plovdiv Lama akan dilawati. Kami akan memberikan masa lapang untuk makan tengah hari dan membeli-belah di Jalan Batenberg, pusat membeli-belah dan hiburan paling meriah di bandar ini. Pada waktu lapang, para tetamu yang berminat boleh menyertai Lawatan Ladang Anggur Lembah Thrace dan lawatan Mencuba Wain yang akan dianjurkan sebagai aktiviti tambahan (45.€) Dalam lawatan ini, kami akan menikmati lawatan wain yang tidak dapat dilupakan di Lembah Thrace, salah satu kawasan pengeluar wain tertua di dunia. Di lembah yang menakjubkan ini, yang merupakan kawasan wain paling penting dan terbesar di Bulgaria, ladang anggur yang menggabungkan sejarah dengan teknologi moden menanti anda. 🥇 Wain Pemenang Anugerah: Wain yang dihasilkan melalui gabungan varieti merah tempatan Mavrud dan Rubin telah memenangi pelbagai anugerah antarabangsa berprestij. 🍷 Pengalaman Mencuba: Kami akan melawat bilik penapaian, gudang tempat wain dimatangkan dalam tong kayu oak, enoteca dan bilik merasa wain, serta mencuba 5 jenis wain tempatan bersama pembuka selera. (Rasa wain termasuk dalam bayaran) 🌿 Penemuan Ladang Anggur: Anda juga akan menerokai ladang anggur jika cuaca mengizinkan. Dengan lawatan wain unik ini, anda akan merasai keajaiban pembuatan wain dan menambah cita rasa yang tidak dapat dilupakan kepada selera anda. Selepas lawatan ini, kami mengambil para tetamu yang berada di pusat Plovdiv dan bertolak ke Istanbul. Selepas menyelesaikan urusan pasport dan kastam di pintu sempadan Kapıkule serta memasuki Turki, kami tiba di Istanbul selepas perjalanan kira-kira 3 jam dan lawatan kami berakhir. Semoga kita berjumpa lagi dalam lawatan kami yang seterusnya…
SYARAT GENERA
1- Syarat Genera merupakan bahagian yang tidak terpisahkan daripada program lawatan dan tidak boleh dianggap secara berasingan daripada program lawatan.
2- Jika tidak cukup penyertaan untuk lawatan, DGNTRAVEL boleh membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh permulaan lawatan. Dalam kes sedemikian, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Jumlah bayaran lawatan akan dikembalikan sepenuhnya kepada tetamu. Untuk perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan; penerbangan sambungan domestik yang dibeli dari DGNTRAVEL juga akan dikembalikan kepada tetamu, perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan yang telah digunakan untuk membuat permohonan visa atas nama tetamu tidak boleh dikembalikan kerana perkhidmatan ini telah digunakan. Namun, jika permohonan visa tidak dibuat, pembayaran untuk visa dan insurans kesihatan perjalanan akan dibatalkan dan akan dikembalikan. Jika tetamu telah membeli penerbangan sambungan domestik dari penyedia produk yang berbeza daripada DGNTRAVEL, dalam kes pembatalan lawatan oleh DGNTRAVEL, tetamu tidak boleh meminta pengembalian apa-apa daripada DGNTRAVEL. Sebarang kerugian kewangan dan emosional yang timbul akibat pembatalan lawatan akan diterima oleh tetamu secara penuh semasa membeli lawatan, dan DGNTRAVEL tidak boleh dipertanggungjawabkan.
3- Jika tidak cukup penyertaan untuk lawatan, DGNTRAVEL mempunyai hak untuk tidak membatalkan lawatan dengan niat baik. Dalam keadaan ini, perkhidmatan panduan yang termasuk dalam pakej hanya akan meliputi pengangkutan lapangan terbang pergi dan balik ke luar negara.
Pembatalan dan Perubahan
4- Tetamu mempunyai hak untuk membatalkan dengan tanpa penalti sehingga 30 hari sebelum tarikah ketibaan lawatan dengan syarat menginformasikan secara bertulis kepada DGNTRAVEL, kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar kepada syarikat penerbangan dan/atau telah ditetapkan. Dalam kes tinggal 31 hari atau kurang sebelum tarikh permulaan lawatan, pembatalan boleh dilakukan dengan membayar penalti yang bersamaan dengan 50% daripada baki bayaran lawatan selepas memotong kos tiket penerbangan. Untuk pembatalan yang dilakukan 15 hari atau kurang sebelum tarikh permulaan lawatan, keseluruhan bayaran lawatan perlu dibayar sebagai penalti. Jika permohonan pembatalan dibuat, syarat pengecualian untuk perkhidmatan tambahan seperti penerbangan sambungan domestik, perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan mungkin bervariasi berdasarkan tempoh masa untuk yang permohonan pembatalan dilakukan, jadi adalah disarankan untuk meminta maklumat sebelumnya mengenai pengembalian. DGNTRAVEL tidak boleh memberikan sebarang janji bagi pengembalian untuk perkhidmatan tambahan.
Perkhidmatan Panduan dan Lawatan Tambahan
5- Hari dan waktu untuk lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh panduan berdasarkan keadaan iaitu pembukaan/penutupan muzium dan tempat bersejarah, dan cuaca di lokasi yang dilawati. Tetamu mungkin disertai oleh panduan yang berbeza semasa lawatan.
6- Lawatan panoramik yang termasuk dalam pakej lawatan adalah untuk memperkenalkan secara umum bandar dan dilakukan dalam bentuk panduan dari dalam kenderaan tanpa memasuki muzium dan tempat bersejarah, dengan tempoh maksimum 2-3 jam. Lawatan panoramik ini, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, tidak akan dilaksanakan jika tidak dibenarkan oleh pihak berkuasa setempat untuk dilawati pada hari dan waktu lawatan, atau jika halangan jalan untuk sebarang acara menutup kawasan tersebut. Juga, dalam keadaan di mana perubahan cuaca membuatkan pelaksanaan lawatan tidak mungkin, DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab terhadap pembatalan lawatan tersebut. Beberapa lawatan mungkin dilakukan dengan menggunakan pengangkutan awam atau berjalan kaki jika terdapat jalan yang ditutup atau di lokasi yang tidak membenarkan kemasukan kenderaan.
7- Panduan kami mempunyai hak untuk membuat perubahan pada hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan berdasarkan jumlah peserta dan keadaan penutupan muzium atau tempat bersejarah. Perubahan ini juga berlaku terhadap kemungkinan perubahan pada waktu penerbangan.
8- Untuk lawatan menggunakan Speed Boat, perhatian harus diberikan kepada perkara berikut; elakkan makan makanan berat serta tidak minum banyak air sebelum menaiki bot. Tetamu yang mempunyai masalah perut, belakang, leher, serta tetamu hamil harus memaklumkan keadaan mereka kepada panduan.
9- Tiada pengembalian bagi perkhidmatan yang termasuk dalam harga jika tidak menyertai perkhidmatan lawatan atau makanan yang dinyatakan.
Mengenai Penerbangan
10- DGNTRAVEL bertindak sebagai agensi antara penumpang dan syarikat penerbangan, dan dalam hal sebarang pertikaian, undang-undang berkaitan di Turki serta Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan digunakan.
11- Terdapat kemungkinan kelewatan atau perubahan waktu penerbangan dalam penerbangan yang dijadualkan dan penerbangan khas. DGNTRAVEL bertanggungjawab untuk memaklumkan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah menerima risiko perubahan/ pembatalan waktu penerbangan semasa membeli lawatan.
12- Kanak-kanak berumur 0-2 tahun hanya perlu membayar cukai lapangan terbang.
13- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; jika penerbangan pergi-balik yang dibeli tidak digunakan untuk penerbangan pergi, penerbangan balik akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.
14- Prosedur check-in dan boarding untuk mereka yang menyertai lawatan penerbangan adalah tanggungjawab peribadi, dan prosedur ini wajib dilakukan oleh tetamu sebelum penerbangan di lapangan terbang, melalui kaunter syarikat penerbangan yang berkaitan, atau secara dalam talian melalui laman web syarikat penerbangan.
15- Kelewatan saat akhir dan perubahan pintu semasa penerbangan diumumkan secara suara di lapangan terbang dan ditunjukkan di papan maklumat di kawasan tersebut. Maklumat ini perlu dipantau oleh tetamu secara peribadi.
16- Untuk kehadiran dalam lawatan, jika tetamu tidak berada di lapangan terbang pada waktu yang telah dinyatakan oleh syarikat penerbangan, gagal menyelesaikan prosedur check-in dan boarding tepat pada waktunya, atau telah menyelesaikan tetapi tidak menaiki pesawat, DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab jika berlaku kegagalan penerbangan. Segala perbelanjaan berkaitan untuk mendapatkan tiket penerbangan baru pergi-balik yang diperlukan untuk menyertai lawatan, pengangkutan di kawasan yang perlu dilawati, dan lain-lain adalah tanggungjawab tetamu.
17- Secara am, berat bagasi untuk penerbangan dari Turki adalah 20 kg. Berat ini mungkin berbeza bergantung kepada syarikat penerbangan dan negara tujuan. Jika terdapat penerbangan domestik di negara tujuan, had bagasi untuk penerbangan domestik mungkin berkurangan kepada 15 kg. Peraturan berat/fiyat bagasi tambahan ditentukan oleh syarikat penerbangan, yang tidak terletak di bawah tanggungjawab DGNTRAVEL.
18- Untuk tetamu yang ingin menaik taraf tiket penerbangan menggunakan mil (menaik taraf ke kelas bisnes atau pertama); pemprosesan menaik taraf boleh dilakukan bergantung kepada kapasiti syarikat penerbangan setelah tiket dikeluarkan (sila semak dengan syarikat penerbangan yang menjadi ahli anda). Tiada jaminan mil akan diberikan untuk setiap penerbangan. Sila pastikan sama ada tiket program boleh dinaik taraf ke tahap yang boleh dinaik taraf.
19- Beberapa syarikat penerbangan mungkin mengenakan bayaran tambahan untuk perkhidmatan makanan dan check-in dalam talian.
Perkara-perkara Lain
20- DGNTRAVEL tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tetamu melalui komunikasi langsung dengan hotel. Dalam hal ini, syarat pembatalan DGNTRAVEL akan tetap berkuat kuasa.
21- Dalam program lawatan di mana nama hotel tidak dinyatakan tetapi hanya maklumat kategori yang diberikan, atau jika terdapat pilihan untuk destinasi yang sama, DGNTRAVEL akan memberitahu tetamu 48 jam sebelum tarikh bas.
22- Dalam tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dan lain-lain, hotel mungkin terpaksa digunakan dari lokasi atau jarak yang lebih jauh daripada yang dinyatakan. Dalam kes ini, DGNTRAVEL akan memberikan makluman 15 hari sebelum tarikh pelayaran.
23- Ketika mendaftar untuk lawatan yang dibeli; nama yang tercatat dalam pasport, tarikh lahir, dan nombor pasport perlu dimasukkan/dinyatakan dengan betul ke dalam sistem. Tiket penerbangan akan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Sebarang bayaran penalti untuk pembatalan atau perubahan tiket penerbangan akibat maklumat yang salah akan dikenakan kepada tetamu.
24- Untuk menggunakan telefon bimbit Anda di luar negara, pastikan bahawa telefon anda dihidupkan untuk penggunaan di luar negara sebelum meninggalkan Turki, dengan menghubungi syarikat tempat nombor anda ditetapkan.
25- Waktu masuk hotel adalah pada 15.00 dan waktu keluar adalah pada 12.00.
26- Permintaan berkaitan dengan bilik oleh DGNTRAVEL (tingkat tinggi, dekat kawasan umum, bilik merokok/tidak merokok, jenis katil) akan disampaikan kepada hotel. Cita-cita untuk bilik yang ditempah berusaha untuk dipenuhi mengikut keinginan tetamu berdasarkan ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini akan bergantung kepada ketersediaan ketika mendaftar masuk di hotel dan DGNTRAVEL tidak dapat menjamin hal ini.
27- Sarapan yang dihidangkan di hotel mungkin berbeza daripada sarapan kaya yang biasa terdapat di masakan Turki. Biasanya disajikan dalam bentuk sarapan kontinental yang terdiri daripada mentega, jem, roti, teh atau kopi dengan pilihan terhad, dan mungkin disajikan di bilik khas yang diperuntukkan untuk kumpulan.
28- Dalam beberapa keadaan, bilik dengan katil ganda mungkin mempunyai katil berkembar. Kebanyakan hotel di Eropah menawarkan bilik dengan dua katil yang dapat digabungkan jika perlu.
29- Polisi katil tambahan dan katil bayi boleh berbeza mengikut hotel, berdasarkan jenis bilik.
30- Setiap katil tambahan dan katil bayi boleh disediakan atas permintaan dan bergantung kepada ketersediaan hotel, dan perlu disahkan oleh hotel.
31- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi dalam bilik adalah 1 unit (maksimum).
32- Dalam bilik untuk 3 orang, terdapat penggunaan katil tambahan, di mana katil yang disediakan untuk orang ketiga biasanya lebih kecil daripada katil standard. Bilik untuk 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil yang boleh dibuka dan ditutup serta katil sofa. Tetamu mengakui dan mengesahkan penggunaan katil tambahan yang akan ditambah di bilik semasa membuat tempahan untuk bilik untuk 3 orang dan/atau tempahan dengan kanak-kanak yang mungkin akan menyebabkan kekurangan ruang di bilik dan jenis katil.
33- Dalam tempahan hotel, jika bilangan kanak-kanak dan umur kanak-kanak yang akan tinggal bersama orang dewasa dinyatakan secara salah oleh tetamu, hotel yang berkenaan mungkin mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan ini, tanggungjawab terletak pada tetamu yang memberikan maklumat yang salah. Hotel boleh meminta dokumen pengenalan untuk mengesahkan umur kanak-kanak.
34- Dalam tempahan yang melibatkan 2 orang dewasa + 1 kanak-kanak, tidak mungkin ada katil berasingan untuk kanak-kanak. Harga kanak-kanak hanya sah sekiranya kanak-kanak tinggal bersama dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak hanya sah untuk “satu kanak-kanak” dalam kategori umur yang berkenaan yang tinggal di samping dua orang dewasa.
35- Perubahan nilai tukar yang berlaku dalam hari akan dikenakan kepada harga dalam TL. Kadar yang berlaku semasa masa pembayaran akan diambil kira. Permintaan tambahan anda, di hotel mungkin tertakluk kepada bayaran tambahan untuk perkhidmatan ekstra (mini bar, dobi, dan lain-lain) yang oleh hotel dikenakan secara langsung kepada tetamu dan tidak termasuk dalam pembayaran semasa tempahan.
36- Beberapa negara mungkin mempunyai aplikasi yang berbeza bagi cukai bandar, pelancongan atau tempatan. Segala bentuk cukai bandar, pelancongan, atau cukai lain yang sedang berkuat kuasa, akan dipungut oleh hotel daripada tetamu semasa masuk atau keluar.
37- Jarak perjalanan yang dinyatakan dalam program adalah berdasarkan peta. Masa perjalanan mungkin berpanjangan disebabkan oleh lalu lintas, cuaca, lokasi geografi negara yang dilawati, kerja jalan, dan keadaan lain.
38- DGNTRAVEL boleh mengubah urutan program bandar dalam program yang diberikan dan syarikat penerbangan utama yang diperlukan jika ada keperluan atau jika dianggap perlu tanpa mengubah kandungan program.
39- Barang peribadi, beg tangan, bagasi, pasport/ID peserta lawatan merupakan tanggungjawab mereka sendiri, dan DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab untuk barangan yang hilang/lupa/yang dicuri. Sebarang kos untuk menghantar barangan yang ditemui kepada pemiliknya di negara atau kepada individu akan ditanggung oleh pemilik barangan tersebut.
40- Peserta lawatan diwajibkan membawa bersama mereka polisi insurans kesihatan perjalanan dan sebarang ubat serta laporan mengenai sebarang masalah kesihatan mereka.
41- Untuk sebarang perbelanjaan tambahan, di hotel mungkin diminta untuk membayar deposit yang telah ditentukan oleh institusi rasmi yang dikeluarkan bersama dokumen pengenalan diri/pasport dengan gambar dan kad kredit atau tunai. Pengembalian deposit yang diminta semasa keluar adalah proses antara hotel dan tetamu, dengan tiada campur tangan daripada DGNTRAVEL.
Visa dan Pasport
42- Warganegara T.C. tidak tertakluk kepada permohonan visa.
43- Pasport tetamu perlu sekurang-kurangnya 6 bulan sebelum tarikh tamat perjalanan.
44- Untuk cap masuk/keluar di sempadan, pasport mesti mempunyai sekurang-kurangnya 2 halaman kosong.
45- Ketiadaan keperluan visa untuk kemasukan ke negara yang dilawati tidak bermakna bahawa anda boleh masuk/keluar dari negara tersebut, pegawai pasport mempunyai hak untuk tidak membenarkan anda masuk/keluar dari negara tersebut, dan dalam hal ini DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab; tanggungjawab terletak pada penumpang.
46- Bagi tetamu yang bukan warganegara Turki atau mempunyai kewarganegaraan berganda dan ingin menyertai lawatan menggunakan pasport negara lain, mereka perlu berjumpa dengan konsulat berkaitan secara langsung tentang prosedur visa yang dikenakan oleh negara yang akan dilawati; sebaliknya DGNTRAVEL tidak akan bertanggungjawab atas sebarang akibat yang timbul.
47- Untuk mengelakkan sebarang masalah dengan pegawai kastam di pintu sempadan negara yang akan dilawati akibat pasport yang koyak, lusuh, basah dan/atau sebarang kerosakan, pasport perlu diperbaharui. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.
48- Bagi tetamu yang berumur bawah 18 tahun yang melakukan perjalanan sendirian atau hanya dengan seorang ibu atau bapa, kerana kemungkinan pegawai yang bertugas akan meminta dokumen permohonan dari kedua ibu bapa, disarankan agar tetamu di bawah umur 18 tahun dan ibu bapa mereka lebih berhati-hati mengenai hal ini.
- Pengangkutan dengan bas generasi baru model 2020 dan ke atas.
- Lawatan panorama di Sofia dan Plovdiv.
- Penginapan dengan Sarapan Pagi di Ramada Plaza Sofia V.B 4* (Bilik Mewah yang Diperbaharui).
- Insurans Tanggungjawab Awam yang Diperlukan.
- Perkhidmatan pemandu pelancong berbahasa Turki.
- Insurans Kesihatan Perjalanan
- Visa Schengen
- Duti Keluar Ke Luar Negara
- Lawatan tambahan dan perbelanjaan peribadi
- Tip untuk pemandu dan pengiring (5.-€ setiap orang)