Notes Importantes
-Notre programme touristique est organisé sous réserve d'un minimum de 40 participants. Si le nombre de participants n'est pas suffisant, l'agence informera les clients de l'annulation au plus tard 21 jours avant le départ du tour. Les tournées annulées en raison d'un manque de participation vous seront annoncées par l'intermédiaire de votre agence.
-Lorsque le programme de tour indique uniquement des informations de catégorie sans mentionner de noms, et/ou s'il existe des options pour la même destination, les hôtels seront communiqués par votre agence 48 heures avant le départ du tour.
-En période de foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., des hôtels situés à plus de la distance indiquée en km ou dans une autre ville peuvent être utilisés. Dans ce cas, votre agence vous en informera 48 heures avant le départ du tour.
-Les visites panoramiques incluses dans le forfait de tour sont organisées pour présenter les villes en général et sont des tours effectués en voiture avec une explication du guide, ne couvrant pas les entrées de musées ou de sites archéologiques et durant généralement 2 à 3 heures au maximum. Les tours panoramiques, ainsi que d'autres visites mentionnées dans le programme, ne pourront pas être réalisés si, à la date et à l'heure prévues, les autorités locales n'accordent pas l'autorisation d'y participer en raison de travaux, de fermetures de routes, ou si cela est devenu impossible en raison des conditions météorologiques. Dans certains cas, des visites peuvent être réalisées par les transports en commun ou à pied lorsque des routes sont fermées ou si l'accès en voiture est interdit.
-Les chambres triple sont soumises à disponibilité des hôtels, et le lit attribué au 3ème occupant est de taille standard plus petite. Les chambres triples se composent d'un grand lit + un lit d'appoint. Les lits d'appoint peuvent être des lits pliants ou des lits de type couchage, c'est pourquoi le participant au tour, qu'il s'agisse d'un 3ème adulte ou d'un enfant, accepte les contraintes d'espace et les types de lits dans les chambres. Les réductions pour les enfants s'appliquent uniquement aux enfants correspondant à l'âge requis accompagnant deux adultes. Aucun lit garanti n'est fourni pour les enfants de 0 à 2 ans dans les hôtels.
-Les services inclus dans le programme de tour comprennent des petits-déjeuners à l'hôtel, élaborés selon la culture locale du pays et généralement servis sous forme de buffet continental comprenant un menu limité de beurre, confiture, pain, thé ou café, et peuvent être servis dans une salle séparée attribuée au groupe.
-Les vols de tour peuvent modifier leurs horaires car ils sont réservés en groupe. Vous pouvez confirmer les détails des vols auprès de votre agence. Les horaires mis à jour vous seront communiqués par votre agence avec les informations de tour.
-Il est impératif de confirmer les horaires des vols de tour avant de prendre un vol intérieur. Si le client a réservé son vol de correspondance avec un fournisseur indépendant sans passer par l'agence, en cas d'annulation du voyage par l'agence ou de modification d'heure, il ne peut demander aucun remboursement à l'agence. En acceptant d'acheter le tour, le client admet et accepte tous les frais matériels et moraux qui pourraient résulter de l'annulation ou de la modification du tour, Dgn Travel n'étant pas responsable de cela.
-Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller-retour est acheté et que le vol aller n'est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.
-Les passagers sans vol inclus dans le tour doivent se présenter au point de départ du tour par leurs propres moyens et sans aucun retard. En cas de non-respect de cette obligation, ils devront organiser leurs propres transferts.
-Les passagers qui ne sont pas présents à l'heure indiquée à l'aéroport, qui ne réalisent pas leur enregistrement ou leur embarquement dans les délais, ou qui effectuent ces opérations à temps mais ratent leur vol, ne peuvent pas tenir Dgn Travel responsable de leur incapacité à voyager. Les frais pour obtenir de nouveaux billets aller-retour nécessaires pour rejoindre le tour, ainsi que les transferts dans la région destination, seront à la charge des passagers concernés.
-Les effets personnels, bagages, valises, passeports/identités des participants au tour relèvent de la responsabilité de chacun et Dgn Travel ne sera pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Si des objets oubliés sont retrouvés, il n'y a aucune obligation de les livrer, ni à un pays ou à une personne, et les frais de livraison seront à la charge du propriétaire de l'objet.
-En cas de maladie, perte ou vol, afin de garantir l'intégrité et la continuité du groupe, le guide ne peut pas accompagner individuellement les clients en ces circonstances.
-Lors de l'achat du tour, il est obligatoire de fournir le nom, la date de naissance, et le numéro de passeport tels qu'ils apparaissent sur le passeport. Les billets d'avion sont établis en fonction de ces informations. Des frais pour les annulations et modifications de billets résultant d’informations incorrectes seront à la charge du client.
-Dans certaines compagnies aériennes, les services de restauration et l'enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais.
-Durant le tour, les numéros de sièges dans le bus ne peuvent être garantis.
-Lors de nos tours, les horaires communiqués par notre guide aux participants sont les horaires de départ, c'est-à-dire l'heure à laquelle le véhicule roule. Le guide est responsable de garantir une égalité de droits pour tous les participants et, en conséquence, ne fera pas attendre le véhicule à l’heure de rendez-vous. Si un participant arrive en retard, il devra organiser son propre transport jusqu'à l'étape suivante.
-Les excursions supplémentaires sont organisées par l'agence locale qui requiert un minimum de 20 participants. Si le nombre requis n'est pas atteint, les excursions ne seront pas réalisées ou les prix, le contenu et le véhicule utilisés pour les excursions supplémentaires peuvent varier en fonction du nombre de participants. De plus, les jours et heures des excursions peuvent être modifiés par le guide selon l'ouverture ou la fermeture des musées et sites à visiter ou en fonction des conditions météorologiques. Les participants à des excursions supplémentaires peuvent être accompagnés par différents guides.
-Dans nos forfaits classiques où les excursions supplémentaires ne sont pas incluses, la participation aux excursions supplémentaires est à l'initiative du participant et n'est pas obligatoire. Les passagers qui ne souhaitent pas participer aux excursions organisées durant le tour acceptent de patienter dans une aire de repos appropriée. Ces passagers seront déposés sur le chemin avant le début de l’excursion et récupérés une fois l’excursion terminée.
-Pour les programmes incluant des excursions supplémentaires, il est obligatoire de régler les frais d'entrée pour les musées et sites archéologiques lors de la réservation auprès de votre agence ou auprès du guide pendant le tour.
-Dgn Travel agit en tant qu'intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager, conformément au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Il peut y avoir des risques de retards pour les vols réguliers et spéciaux ou les horaires peuvent changer avant la sortie du voyage et du vol. Dgn Travel est tenu d'informer ces changements dans les plus brefs délais. Nos passagers ont acheté le tour en connaissance de cause sur la possibilité de modifications des détails du vol.
VISA
-Pour les citoyens turcs, une demande de visa est requise. Pour cela, il est nécessaire de présenter un passeport valide pour au moins 6 mois à compter de la date de fin de voyage avec les documents nécessaires précisés dans la liste des "Documents nécessaires pour le visa".
-Le visa doit être obtenu auprès du pays d'entrée prévu pour le premier pays visité ou pour le pays de séjour le plus long.
-Les détenteurs de passeports verts ne nécessitent pas de visa et un passeport valide pour au moins 6 mois suivant la date de fin de voyage suffit.
-Les informations concernant les visas dans le programme s'appliquent uniquement aux citoyens de la République de Turquie. Les clients possédant un passeport d'un autre pays doivent obtenir les informations de visa auprès des consulats concernés.
-Avoir un visa ne garantit pas l'entrée dans le pays, car la police des frontières peut refuser votre entrée. Dgn Travel n'est pas responsable de cette situation, la responsabilité incombe au passager.
-Pour éviter des problèmes avec la police des frontières à l'entrée et à la sortie du pays en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou similaires, il est nécessaire de renouveler ses passeports et, si le pays visité applique un visa aux citoyens turcs, d'obtenir le visa sur le nouveau passeport. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
-Les clients de moins de 18 ans voyageant seuls ou accompagnés d'un seul parent doivent être conscients qu'il est possible que des agents de police demandent des documents justifiant le consentement mutuel des deux parents à l'entrée et à la sortie du pays ; c'est pourquoi nous conseillons attention et diligence sur cette question aux passagers de moins de 18 ans et à leurs parents.
Jour 1
Jour 2
Jour 3
Jour 4
Jour 5
Jour 6
Jour 7
Jour 8
- Billet d'avion aller-retour en classe économique Istanbul (SAW)- Madrid (MAD), Barcelone (BCN) – Istanbul (SAW) avec Pegasus Airlines
- Taxes aéroportuaires
- Hébergement en hôtel 3* et 4* en pension complète pendant 7 nuits
- Transferts aéroport-hôtel-aéroport
- Transferts dans toutes les villes en autocars privés
- Visite de Barcelone
- Visite de Madrid
- Visite de Tolède
- Visite de Séville
- Visite de Ronda
- Visite de Gérone
- Visite de Cordoue (entrée à la mosquée non incluse)
- Visite de Grenade
- Visite de l'Alhambra (entrée au palais non incluse)
- Visite de Valence
- Visite de Figueres
- Musée Dali (entrée non incluse)
- Services de guide et d'assistance professionnels en turc
- Assurance de responsabilité professionnelle TURSAB
-Frais de visa, frais de service
-Assurance santé voyage
-Déjeuners et dîners
-Toutes les dépenses personnelles et extras d'hôtel
-Frais de sortie du pays
-Frais d'entrée aux musées et sites historiques obligatoires (170 euros)
-Pourboires pour le chauffeur 10 euros/personne (facultatif)