تور بزرگ بالکان از آنکارا با مبدأ کوزوو با AJet، شامل تورهای اضافی و شام‌های شبانه
روز اول: آنکارا – بلگراد – اسکوپیه
سه ساعت پیش از پرواز، در ترمینال خروجی فرودگاه اسنبوغا گرد هم میآییم. با پرواز شماره VF507 شرکت هواپیمایی AJet، طبق برنامه، ساعت ۱۳:۰۰ بهسوی بلگراد حرکت میکنیم. پس از پروازی راحت و دلپذیر، ساعت ۱۳:۱۰ به مقصد میرسیم و پس از انجام تشریفات ورود به کشور، با اتوبوس اختصاصی خود بهسوی اسکوپیه حرکت میکنیم. پس از رسیدن، با وسیله نقلیه اختصاصی که در محل منتظر ماست، گشت پانورامای شهری خود را آغاز میکنیم. اسکوپیه با میراث بهجامانده از دوره عثمانی و بناهای مدرن، یکی از مراکز مهم فرهنگی بالکان است. گشت خود را در شهر اسکوپیه، زادگاه شاعر مشهور ترک، یحیی کمال بیاتلی، با بازدید از اماکن تاریخی آغاز میکنیم. نخستین توقف ما مسجد مصطفی پاشا است که در سال ۱۴۹۲ ساخته شده و یکی از بزرگترین و باشکوهترین مساجد شهر به شمار میرود. سپس از مسجد مراد پاشا که در قرن پانزدهم ساخته شده است دیدن میکنیم. این مسجد بهویژه بهخاطر تزئینات و معماری بهجامانده از دوره عثمانی مورد توجه است. در ادامه گشت، خان کاپان و خان سولی را که در قلب اسکوپیه قرار دارند خواهیم دید. این بناها که نمونههای زیبایی از کاروانسراهای دوره عثمانی هستند، زمانی مراکز مهمی برای اقامت و تجارت بازرگانان بودهاند. سپس از پل سنگی که به نماد اسکوپیه تبدیل شده است بازدید میکنیم. این پل در قرن پانزدهم ساخته شده و دو سوی رودخانه واردار را به یکدیگر متصل میکند. از پل سنگی پیاده ادامه مسیر میدهیم و با دیدن محلههای ترکنشین و یهودینشین کنار رودخانه واردار، گشت خود را ادامه خواهیم داد. در طول پیادهروی کنار رودخانه، از میدان مقدونیه عبور میکنیم. این میدان بزرگترین و مرکزیترین نقطه اسکوپیه است و بناهای مدرن آن را احاطه کردهاند. در اینجا با مجسمه اسکندر بزرگ و دیگر بناهای یادبود روبهرو خواهیم شد. سپس پل عثمانی متعلق به قرن پانزدهم را از بیرون میبینیم و با بازدید از حمام داوود پاشا، بار دیگر شکوه دوره عثمانی را احساس خواهیم کرد. با پیادهروی بهسوی بازار ترک اسکوپیه، به کشف شهر ادامه میدهیم. پیش از رسیدن به بازار، برج ساعت را میبینیم که در قرن شانزدهم ساخته شده و یکی از بناهای نمادین اسکوپیه است. در اینجا از مسجد سلطان مراد و مسجد عیسی بیگ، که از مساجد اولیه امپراتوری عثمانی هستند، بازدید خواهیم کرد. این مساجد بخش مهمی از میراث اسلامی شهر به شمار میروند و با معماری خود جلب توجه میکنند. در پایان، در بازار ترک زمان آزادی خواهیم داشت. در این بازار میتوانید محصولات بسیاری، از صنایعدستی سنتی گرفته تا سوغات، پیدا کنید. پس از گذراندن اوقاتی خوش در بازار، عصر به هتل بازمیگردیم.
روز دوم: اسکوپیه - پریشتینا - پریزرن - اسکوپیه
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و بهسوی پریشتینا، پایتخت کوزوو، حرکت میکنیم. پس از سفر، با رسیدن به پریشتینا، گشت پانورامای شهری خود را آغاز میکنیم تا با جنبههای مدرن و تاریخی کوزوو آشنا شویم. در طول گشت، از بناهای ارزشمند بسیاری متعلق به دوره عثمانی نیز بازدید خواهیم کرد. مسجد فاتح سلطان محمد و مسجد یاشار پاشا، ساختهشده در قرن هجدهم، را خواهیم دید. در جریان این بازدید در میان میراث تاریخی شهر، از آرامگاه مراد اول خداوندگار، سلطان عثمانی که در پی نبرد کوزوو در سال ۱۳۸۹ در دشت کوزوو کشته شد، بازدید میکنیم و فرصت خواهیم داشت این رویداد مهم تاریخی و جایگاه آن را در تاریخ عثمانی گرامی بداریم. پس از گشت پریشتینا، بهسوی پریزرن، که بهعنوان پایتخت فرهنگی کوزوو شناخته میشود، حرکت میکنیم. پس از رسیدن، کشف کوچههای باریک پریزرن را آغاز میکنیم؛ شهری با معماری یادآور شهرهای عثمانی آناتولی و تابلوهای مغازههایی مملو از نوشتههای ترکی. در شهر از مسجد سینان پاشا، یکی از مهمترین بناهای معماری عثمانی، بازدید خواهیم کرد. تکیه خلوتی، مسجد بایراقلı و حمام محمد پاشا نیز از دیگر آثار مهم عثمانی هستند که خواهیم دید. پس از زمان آزادی در پریزرن، عصر سفر بازگشت خود به اسکوپیه را آغاز میکنیم. پس از رسیدن، به هتل منتقل میشویم و پس از صرف شام به اتاقهای خود میرویم. اقامت شبانه در هتلمان در اسکوپیه.
شام: شامی فراموشنشدنی همراه با موسیقی سنتی بالکان و نمایش رقصهای محلی در انتظار شماست. در این شب ویژه بالکان، ضمن فرصت یافتن برای کشف جنبههای سرگرمکننده و فرهنگی اسکوپیه، در یکی از برترین مکانهای منطقه، رستوران گاردنیا، پذیرایی خواهید شد. با اجرای زنده بهترین موسیقی و فولکلور بالکان توسط هنرمندان ما که همگی از دانشجویان و استادان کنسرواتوار هستند و اجراهای خود را بدون پخش ضبطشده انجام میدهند، این شب را به تجربهای اصیل تبدیل خواهیم کرد. خوشحال خواهیم شد که در رستوران گاردنیا اسکوپیه، که متعلق به مجموعه خودمان است، میزبان شما باشیم. از درک شما سپاسگزاریم. اقامت شبانه در هتلمان در اسکوپیه.
گشت پریشتینا شامل است! | گشت پریزرن شامل است! | شب بالکان شامل است!
اسکوپیه – پریشتینا: ۹۰ کیلومتر | پریشتینا – پریزرن: ۸۵ کیلومتر | پریزرن – اسکوپیه: ۱۶۵ کیلومتر
مسافت کل طیشده: ۳۴۰ کیلومتر
روز سوم: اسکوپیه – تتوو (کالکندلن) - اوهرید
پس از صرف صبحانه، چمدانهایمان را جمع کرده و برای کشف طبیعت بینظیر و گنجینههای فرهنگی مقدونیه حرکت میکنیم. نخستین توقف ما تِتوو (کالکندلن)، یکی از شهرهای چشمنواز مقدونیه، است. در اینجا از مسجد رنگارنگ بازدید خواهیم کرد که یکی از رنگارنگترین و تأثیرگذارترین مساجد بالکان به شمار میرود. این مسجد که در قرن پانزدهم ساخته شده، با رنگهای زنده نمای بیرونی و تزئینات ظریف خود شما را مجذوب خواهد کرد. هنگام کشف این نمونه کمیاب از معماری عثمانی، سفری به اعماق تاریخ خواهیم داشت. رودخانه پِنا که در نزدیکی مسجد رنگارنگ قرار دارد و از میان تِتوو بهصورت پیچان میگذرد، زیبایی خاصی به شهر بخشیده است. در پیادهروی کوتاهی که در کنار آبهای خنک رودخانه خواهیم داشت، لحظاتی آرام و دلنشین در آغوش طبیعت تجربه میکنیم. سپس حمام عیسی بیگ، یکی از بناهای مهم بهجامانده از دوره عثمانی، از دیگر مکانهایی است که خواهیم دید. این حمام تاریخی با جزئیات ظریف و فضای خود که بازتابدهنده معماری آن دوره است، ما را به گذشته خواهد برد. پس از بازدید از تِتوو، در میان کوههای سرسبز و دریاچههای آبیرنگ، بهسوی اوهرید حرکت میکنیم. در طول مسیر، چشماندازهای نفسگیر مقدونیه همراه ما خواهند بود. پس از رسیدن به اوهرید، گشتی برای معرفی شهر تاریخی اوهرید، که یکی از پایگاههای مهم عثمانی در بالکان بوده است، انجام خواهیم داد. از جمله مکانهایی که در طول گشت خواهیم دید، بنای یادبود قدیسان سیریل و متودیوس، راهبان بیزانسی قرن نهم که باور بر این است الفبای سیریلیک را توسعه دادهاند، و کلیسای ایا صوفیه هستند. همچنین در میدان چنار، قلب شهر، گردش کرده و فرصت خواهیم داشت از بازار ترک بهجامانده از دوره عثمانی دیدن کنیم. در اینجا میتوانید از تکیه خلوتی بازدید کرده و بافت فرهنگی شهر را از نزدیک احساس کنید. سپس با گردش در بازار جدید و بازار اوهرید، شاهد زندگی روزمره مردم محلی خواهید بود. در پایان، دریاچه مشهور اوهرید و چشمانداز مسحورکننده آن همراه گشت ما خواهند بود.
پس از گشت، زمان آزادی و انتقال به هتل. اقامت شبانه و شام در هتل. پس از صرف شام، میتوانید در سکوت شب از فضای دلانگیز اوهرید لذت ببرید، در کنار دریاچه پیادهروی کوتاهی داشته باشید یا برای استراحت به اتاقهای خود بروید.
گشت تِتوو (کالکندلن) شامل است!
اسکوپیه – تِتوو (کالکندلن): ۴۳ کیلومتر | تِتوو (کالکندلن) – اوهرید: ۱۳۰ کیلومتر
مسافت کل طیشده: ۱۷۳ کیلومتر
روز چهارم: اوهرید – تیرانا – شُکودرا
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و بهسوی تیرانا، پایتخت آلبانی، حرکت میکنیم. در این شهر زیبا که از نظر تاریخی و فرهنگی غنی است، گشتی تأثیرگذار در انتظار ماست تا تیرانا را که مرکز بکتاشیگری در اروپا به شمار میرود، کشف کنیم. پس از رسیدن به تیرانا، از مسجد اتهِم بیگ، یکی از مهمترین نمادهای شهر، بازدید میکنیم. ساخت این بنا در سال ۱۷۸۹ آغاز و در سال ۱۹۲۳ تکمیل شد و یکی از میراث فرهنگی آلبانی است. در میدان اسکندربیگ توقف کوتاهی داریم و مجسمه اسکندربیگ را که با افتخار در مرکز میدان برافراشته است، میبینیم. برج ساعت، نماد تیرانا، که در سال ۱۸۲۱ به دستور اتهِم بیگ ساخته شده، نیز یکی از نقاط برجسته گشت ماست. در طول این گشت، چهره مدرن و گذشته تاریخی تیرانا در کنار یکدیگر قرار میگیرند و به شما امکان میدهند خاطراتی فراموشنشدنی بسازید. پس از زمان آزادی، بهسوی شهر تاریخی شُکودرا در شمال آلبانی حرکت میکنیم. شُکودرا با زیباییهای طبیعی و بافت تاریخی غنی خود شما را مجذوب خواهد کرد. اقامت شبانه و شام در هتل.
گشت تیرانا شامل است!
اوهرید – تیرانا: ۱۳۵ کیلومتر | تیرانا – شُکودرا: ۱۰۰ کیلومتر
مسافت کل طیشده: ۲۳۵ کیلومتر
روز پنجم: شُکودرا – سنت استفان – بودوا – کوتور – مدوگوریه
پس از صرف صبحانه، سفری فراموشنشدنی بهسوی سواحل خیرهکننده مونتهنگرو آغاز میکنیم. نخستین توقف ما سنت استفان است که بهخاطر تاریخ غنی و چشماندازهای تماشایی شهرت دارد. از فراز تپه منظره باشکوه این جزیره کوچک را تماشا خواهیم کرد؛ این منطقه که هر گوشهاش مانند کارتپستال است، مکانی ایدهآل برای عکاسی خواهد بود. سپس به بودوا، یکی از محبوبترین مقاصد گردشگری بالکان، میرسیم. گشت شهری بودوا آغاز میشود. در این گشت پیاده، بودوا را خواهیم دید؛ یکی از مشهورترین مراکز تفریحی بالکان با سواحل شگفتانگیز و زندگی شبانه بسیار پررونق. مقصد بعدی ما شهر مسحورکننده کوتور است که بهخاطر آبدرههایش شهرت دارد. در گشت پیاده این شهر قرونوسطایی باشکوه، کوچههای باریک و فضای تاریخی شهر قدیم را احساس کرده و قلب کوتور را کشف خواهید کرد. این شهر کوچک با معماری منحصربهفرد و چشمانداز دریایی خود، شما را به سفری در زمان خواهد برد. پس از زمان آزادی در کوتور، بهسوی مدوگوریه یا هتلمان در اطراف آن حرکت میکنیم. پس از صرف شام در هتل، برای استراحت به اتاقهای خود میرویم. اقامت شبانه در هتل.
گشت بودوا شامل است! | گشت کوتور شامل است!
شُکودرا - بودوا: ۸۵ کیلومتر | بودوا - کوتور: ۲۲ کیلومتر | کوتور - مدوگوریه: ۱۹۱ کیلومتر
مسافت کل طیشده: ۲۹۸ کیلومتر
روز ششم: مدوگوریه – پوچیتل – بلاگای – موستار – سارایوو
پس از صرف صبحانه بهسوی سارایوو حرکت میکنیم. نخستین توقف ما پوچیتل است؛ روستایی که بافت تاریخی خود را حفظ کرده و بهعنوان روستای ترک شناخته میشود. در اینجا آثار ساختهشده توسط عثمانیها در قرن شانزدهم را میبینیم. پس از بازدید، به بلاگای میرویم که در محل سرچشمه رودخانه بونا، نیرومندترین منبع آب اروپا، بنا شده است. پس از زمانی کوتاه برای آزادی در این چشمانداز طبیعی باشکوه، بهسوی موستار حرکت میکنیم. در موستار، پل موستار را که توسط معمار خیرالدین در سال ۱۵۵۷ ساخته شده است خواهیم دید. این پل که شاهکاری از معماری عثمانی است، در جنگ سال ۱۹۹۲ توسط توپخانه کرواسی تخریب شد؛ اما با مشارکت گسترده جمهوری ترکیه، در سال ۲۰۰۴ دوباره افتتاح شد. پس از پل موستار، از مسجد کوسکی محمد پاشا بازدید خواهیم کرد. سپس بهسوی سارایوو حرکت میکنیم. پس از رسیدن، وارد شهری میشویم که قرنها پایتخت فرهنگی بالکان بوده و پس از کشته شدن ولیعهد اتریش-مجارستان، آرشیدوک فرانتس فردیناند، توسط صربها در سال ۱۹۱۴، بهعنوان محل آغاز جنگ جهانی اول در تاریخ ثبت شده است. این شهر در جنگ سال ۱۹۹۲ نیز در پی نبردهای ویرانگر میان صربها، کرواتها و بوسنیاییها آسیب فراوان دید، اما سارایوو توانست زیبایی خود را تا حد زیادی حفظ کند. در طول گشت پانورامای شهری، بازار معروف باشچارشی، کاروانسرای تاریخی عثمانی موریتساخان، کلیسای جامع کاتولیک که بازتابدهنده تنوع دینی شهر است، کنیسه، مساجد خسرو بیگ و فرهادیه، پل لاتین که ترور فرانتس فردیناند در سال ۱۹۱۴ در آن رخ داد، کتابخانه قدیمی و بناهای سبک غربی شکلگرفته در دوران ۴۰ ساله حکومت اتریش-مجارستان بر شهر را خواهیم دید. پس از گشت، به هتل منتقل میشویم. شام و اقامت شبانه در هتل.
گشت پوچیتل شامل است! | گشت بلاگای شامل است! | گشت موستار شامل است!
مدوگوریه - پوچیتل: ۲۰ کیلومتر | پوچیتل - بلاگای: ۳۰ کیلومتر | بلاگای – موستار: ۱۲ کیلومتر | موستار - سارایوو: ۱۳۰ کیلومتر
مسافت کل طیشده: ۱۹۲ کیلومتر
روز هفتم: سارایوو – بلگراد
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و سفری دلپذیر بهسوی بلگراد، پایتخت صربستان، آغاز میکنیم. بلگراد که در طول تاریخ یکی از مهمترین مراکز فرهنگی و راهبردی بالکان بوده است، امروزه نیز با سرزندگی، پویایی و بافت تاریخی خود جلب توجه میکند. در این شهر مسحورکننده فرصت خواهیم داشت نقطه تلاقی فرهنگهای عثمانی و اروپایی را کشف کنیم. پس از رسیدن به بلگراد، گشت پانورامای شهری را برای کشف تمام شکوه شهر آغاز میکنیم. در اینجا میتوانید فضای تاریخی را احساس کرده و بافتی را کشف کنید که گذشته و امروز بلگراد را در کنار هم قرار میدهد. سپس به محل پیوستن رودخانه ساوا به رودخانه دانوب میرویم که یکی از تأثیرگذارترین نقاط شهر است. کشف این منطقه که در طول تاریخ بارها کانون فتوحات و پیروزیها بوده، در این چشمانداز منحصربهفرد بسیار لذتبخش خواهد بود. در ادامه کشف این شهر باستانی که فاتح سلطان محمد در راه فتح آن زخمی شد، اما فتحش نصیب سلطان سلیمان قانونی گردید، با قلعه بلگراد روبهرو خواهید شد؛ قلعهای که بهعنوان مرکز تدارکات نیروی دریایی عثمانی استفاده میشد. هنگام دنبال کردن ردپای تاریخ در این قلعه، نقاط مهمی مانند میدان قلعه و میدان سنگی را خواهیم دید. در طول گشت، از آرامگاه شهید علی پاشا، یکی از چهرههای مهم دوره عثمانی، بازدید خواهیم کرد. در این بازدیدها تاریخ غنی بلگراد را عمیقاً کشف کرده و درباره میراث فرهنگی بهجامانده از دوره عثمانی در شهر اطلاعات کسب خواهید کرد. در پایان گشت، شهر و فضای پرجنبوجوش آن را پشت سر گذاشته و به هتل میرویم. شام و اقامت شبانه در هتل.
سارایوو – بلگراد: ۲۸۷ کیلومتر
روز هشتم: بلگراد – آنکارا
پس از صرف صبحانه، به فرودگاه منتقل میشویم. پس از انجام امور بلیت، بار و گذرنامه، با پرواز شماره VF508 شرکت هواپیمایی AJet، ساعت ۱۴:۰۰ پرواز مستقیم و بدون توقف به فرودگاه اسنبوغا خواهیم داشت. ساعت ۱۸:۰۰ به فرودگاه اسنبوغا میرسیم و تور ما به پایان میرسد. با امید دیدار دوباره شما مهمانان گرامی در سفر بعدی، با شما خداحافظی میکنیم.
*بسته تضمین لغو ویژه بالکان: ۵۰ یورو*
(با اجرای بسته تضمین لغو، به مهمانان خود این حق را میدهیم که در هر شرایطی رزروهای خود را بدون جریمه لغو کنند. با این طرح، امکان لغو رزرو تا ۹ روز پیش از تاریخ حرکت تور وجود دارد. در صورت لغو رزرو، کل مبلغ تور بازپرداخت میشود؛ اما هزینه بسته تضمین لغو و در صورت وجود، هزینه خدمات اضافی مانند ویزا و بیمه بازپرداخت نخواهد شد.)
**بسته تضمین لغو ذکرشده برای رزروهای گروهی معتبر نیست.**
**برای هر تور ظرفیت محدودی وجود دارد.**
نقاط مثبت تور
• بازدیدهای جامع: برنامه سفری گسترده شامل شهرها و نقاط گردشگری مهم بالکان ارائه میشود. بسیاری از شهرهای مهم مانند بلگراد، سارایوو، موستار، کوتور، اوهرید و اسکوپیه بازدید میشوند.
• تاریخ عثمانی: از بناهای مهم و میراث فرهنگی متعلق به دوره عثمانی بازدید میشود و این امر تجربهای لذتبخش برای علاقهمندان به تاریخ فراهم میکند.
• غنای دینی و فرهنگی: با بازدید از بناهای متعلق به ادیان مختلف، از جمله مساجد، کلیساها و کنیسهها، تنوع فرهنگی منطقه کشف میشود.
• زیباییهای طبیعی: زیباییهای طبیعی شگفتانگیزی مانند آبدرههای کوتور و دریاچه اوهرید در طول تور تجربه میشوند.
• سفر بدون ویزا: این تور شامل مقاصدی است که به ویزا نیاز ندارند و در نتیجه امور اداری و هزینههای اضافی کاهش مییابد.
• راهنمایی حرفهای: همراهی راهنما امکان کسب اطلاعات دقیق درباره شهرها و اماکن تاریخی را فراهم میکند.
• تجربه غذاهای محلی: شرکتکنندگان با شامهایی سرشار از غذاهای سنتی بوسنیایی، غذاهای بالکان و طعمهای محلی، تجربهای gastronomic خواهند داشت.
• تمامی گشتها شامل است: همه گشتهای اطراف و گشتهای اضافی برنامه در قیمت تور گنجانده شدهاند؛ بنابراین شرکتکنندگان میتوانند بدون پرداخت هزینه اضافی از تمام نقاط مهم بازدید کنند.
• شامها شامل است: شام هر روز در برنامه گنجانده شده است و این امر مانع از صرف هزینه اضافی شرکتکنندگان هنگام چشیدن طعمهای محلی میشود.
• نیازی به هزینهکردن نیست: این تور برای مهمانانی که نمیخواهند هزینه اضافی داشته باشند ایدهآل است. بهجز ناهار، انعام در صورت تمایل و سوغاتیهایی که برای عزیزان خود میخرید، هزینه اضافی از جیب شما پرداخت نخواهد شد.
مواردی که باید مورد توجه قرار گیرند
• برنامه فشرده: سفر به شهری متفاوت در هر روز، تور را بسیار غنی و پربار میکند. بااینحال، این ریتم فشرده ممکن است برای کسانی که میخواهند بیشتر به کشف منطقه بپردازند خستهکننده باشد.
• سفرهای طولانی: مسافتهای بین شهرها، برای مثال مسیر اسکوپیه تا بلگراد، در طول تور با چشماندازهای زیبا طی میشوند؛ اما ممکن است روزهایی وجود داشته باشد که مدت زیادی را در اتوبوس سپری کنید. بااینحال، توقفهایی که در طول مسیر انجام میشود سفری راحت را تضمین میکند.
• زمان آزاد محدود: به دلیل جامع بودن برنامه تور، زمانهای آزاد ممکن است محدود باشند. بااینحال، فرصت بازدید از تمامی نقاط مهم همراه با راهنما فراهم میشود.
• شرایط آبوهوایی وابسته به فصل: شرایط آبوهوایی در بالکان در برخی فصلها متغیر است. بنابراین، با انتخاب لباس مناسب میتوان این شرایط را بهراحتی مدیریت کرد.
• کیفیت اقامت و خدمات: هتلهای این تور با دقت از میان گزینههایی انتخاب شدهاند که بازتابدهنده ویژگیهای منطقه و فرهنگ محلی هستند؛ بااینحال، هتلهای برخی شهرهای کوچک ممکن است امکاناتی به گستردگی هتلهای لوکس ترکیه ارائه ندهند. با وجود این، در این هتلها به راحتی و پاکیزگی توجه ویژهای میشود.
• تجربه غذا و آشپزی: در طول تور فرصت چشیدن طعمهای محلی ویژه منطقه فراهم میشود. غذاهای بالکان سرشار از غذاهای متنوع و خوشطعم هستند، اما ممکن است برخی از طعمها برای بعضی شرکتکنندگان ناآشنا باشد. این فرصتی عالی برای آشنایی نزدیک با فرهنگ و آشپزی محلی است؛ بااینحال، بهتر است در نظر داشته باشید که ممکن است با طعمهای متفاوتی روبهرو شوید.
شرایط عمومی
1- شرایط عمومی بخش جداییناپذیر برنامه تور است و نمیتوان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.
2- در صورت فراهم نشدن مشارکت کافی برای سفر؛ آژانس میتواند تا 21 روز پیش از تاریخ حرکت سفر، تور را لغو کند. در چنین شرایطی اطلاعات لغو به مهمان اطلاع داده میشود. کل هزینه تور به مهمان بازپرداخت خواهد شد. در بازپرداخت خدمات اضافی خریداریشده خارج از تور؛ پرواز اتصال داخلی خریداریشده از آژانس نیز به مهمان بازپرداخت میشود، اما اگر با استفاده از خدمات ویزا و بیمه سلامت سفر، درخواست ویزا به نام مهمان ارائه شده باشد، از آنجا که این خدمات استفاده شدهاند، قابل بازپرداخت نیستند؛ در صورتی که درخواست ویزا ارائه نشده باشد، ویزا و بیمه سلامت سفر نیز لغو شده و هزینه آنها بازپرداخت میشود. اگر مهمان پرواز اتصال داخلی خود را از ارائهدهنده محصول متفاوت و مستقل از آژانس خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط آژانس، نمیتواند هیچگونه بازپرداختی از آژانس مطالبه کند. مهمان هنگام خرید تور، زیانهای مالی و معنوی احتمالی ناشی از لغو تور را از پیش میپذیرد و آژانس مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
3- در صورت فراهم نشدن مشارکت کافی برای سفر، آژانس میتواند با حسن نیت، تور را لغو نکند. در این صورت، از آنجا که ارائه تور بهصورت اختصاصی برای مهمان انجام خواهد شد، خدمات راهنمایی مندرج در بسته فقط شامل ترانسفر رفتوبرگشت فرودگاه در خارج از کشور خواهد بود.
لغو و تغییرات
4- در تورهای ما، بلیتهای مربوط به حملونقل هنگام رزرو صادر میشوند. در لغوهایی که بیش از 30 روز پیش از تاریخ حرکت تور انجام شوند، هزینه این بلیتهای پروازی که مشمول حق لغو، تغییر و بازپرداخت نیستند، بهعنوان مبلغ جریمه منظور خواهد شد.
5- مهمانان ما مشروط به اعلام کتبی به آژانس تا 30 روز پیش از تاریخ خروج تور، بهجز بلیتهای هواپیما که پرداخت آنها به شرکت هواپیمایی توسط آژانس انجام شده و/یا تعهد پرداخت آنها بر عهده گرفته شده است، حق لغو بدون جریمه دارند. در صورتی که کمتر از 31 روز تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، با پرداخت جریمهای معادل 50٪ هزینه تور پس از کسر مبلغ بلیت هواپیما، و در صورتی که 15 روز یا کمتر تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، با پرداخت کل هزینه تور بهعنوان جریمه، میتوانند سفر را لغو کنند. در صورت درخواست لغو، از آنجا که شرایط لغو و بازپرداخت خدمات اضافی مانند اتصال داخلی، خدمات ویزا و بیمه سلامت سفر ممکن است بر اساس زمان درخواست لغو متفاوت باشد، لازم است پیش از آن درباره بازپرداخت این خدمات اطلاعات دریافت شود. آژانس نمیتواند هیچ تعهدی برای لغو و بازپرداخت خدمات اضافی ارائه دهد.
خدمات راهنمایی و تورهای اضافی
6- روزها و ساعات تورهای ذکرشده در برنامه، بر اساس وضعیت باز یا بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی مقصد و شرایط آبوهوایی، توسط راهنما قابل تغییر است. در طول تورها ممکن است راهنماهای مختلفی همراه مهمانان باشند.
7- تورهای پانورامیک شهری که در بسته تور گنجانده شدهاند، تورهایی حداکثر 2 تا 3 ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار میشوند و بهصورت پانورامیک از داخل وسیله نقلیه، با توضیحات راهنما انجام شده و شامل ورود به موزهها و اماکن تاریخی نیستند. اگر تورهای پانورامیک، از جمله سایر تورهای ذکرشده در برنامه، در روز و ساعت تعیینشده به دلیل ممنوعیت بازدید یا ورود از سوی مقامات محلی، یا بسته بودن جادهها به علت هرگونه رویداد برگزار نشوند، همچنین در مواردی که به دلیل شرایط آبوهوایی انجام تور غیرممکن شود، آژانس مسئول برگزار نشدن تورهای مذکور نخواهد بود. برخی تورها در جادههای بسته یا نقاطی که ورود وسایل نقلیه به آنها مجاز نیست، در حد امکانات با وسایل حملونقل عمومی یا بهصورت پیاده انجام میشوند.
8- راهنمای ما با رعایت محتوای تورها و بر اساس تعداد شرکتکنندگان و وضعیت بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی، میتواند روزهای تور شهری و/یا تورهای اضافی را تغییر دهد. این امر در صورت تغییر احتمالی ساعات پرواز نیز معتبر است.
9- نکاتی که باید در تورهای برگزارشده با قایقهای تندرو رعایت شوند؛ بلافاصله پیش از سوار شدن به قایق از خوردن غذای سنگین و نوشیدن مقدار زیاد آب خودداری شود. مهمانانی که مشکلات معده، کمر یا گردن دارند و همچنین مهمانان باردار باید وضعیت خود را به راهنمایشان اطلاع دهند.
10- در صورت شرکت نکردن در تور یا خدمات غذایی ذکرشده در بخش خدمات شامل قیمت، هیچ بازپرداختی انجام نمیشود.
درباره پروازها
11- آژانس واسطه میان شرکت هواپیمایی و مسافر است و در اختلافات احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه در قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهند شد.
12- در پروازهای برنامه‌ای و اختصاصی ممکن است تأخیر یا تغییر ساعت پرواز رخ دهد. آژانس موظف است این تغییرات را در کوتاهترین زمان اطلاعرسانی کند. مسافر با پذیرش خطر تغییر یا لغو ساعت پرواز، سفر را خریداری کرده است.
13- کودکان 0 تا 2 سال فقط هزینه مالیات فرودگاهی را پرداخت میکنند.
14- طبق مقررات شرکتهای هواپیمایی؛ در صورتی که پرواز رفت بلیتهای هواپیما که بهصورت رفتوبرگشت خریداری شدهاند استفاده نشود، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو میشود.
15- انجام مراحل پذیرش پرواز و سوار شدن برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت میکنند، امور شخصی است و مهمان موظف است این مراحل را پیش از پرواز، در فرودگاهها از کانترهای مربوط به شرکت هواپیمایی یا بهصورت آنلاین از وبسایت شرکتهای هواپیمایی انجام دهد.
16- تأخیرهای لحظه آخری و تغییرات دروازه پرواز که ممکن است در پروازها رخ دهند، در فرودگاهها بهصورت صوتی اعلام شده و در تابلوهای اطلاعاتی فرودگاه نمایش داده میشوند. مهمانان باید شخصاً این اطلاعات را پیگیری کنند.
17- آژانس در قبال عدم امکان انجام پرواز مهمانانی که برای شرکت در تور، در ساعات اعلامشده مطابق مقررات شرکتهای هواپیمایی در فرودگاه تعیینشده حاضر نباشند، مراحل پذیرش پرواز و سوار شدن را بهموقع انجام ندهند، یا با وجود انجام بهموقع این مراحل سوار هواپیما نشوند، مسئولیتی ندارد. تمامی هزینههای مربوط به تهیه بلیتهای جدید رفتوبرگشت هواپیما و ترانسفرهای مقصد و موارد مشابه که برای پیوستن مهمانانی که پرواز را از دست دادهاند به تور لازم خواهد بود، بر عهده خود آنان است.
18- وزن مجاز چمدان در بیشتر پروازهای خروجی از ترکیه 20 کیلوگرم است. این میزان ممکن است بر اساس شرکت هواپیمایی و کشور مقصد متفاوت باشد. اگر در کشور مقصد پروازهای داخلی وجود داشته باشد، وزن چمدان در این پروازهای داخلی ممکن است به 15 کیلوگرم کاهش یابد. قوانین وزن و قیمت بار اضافی توسط شرکتهای هواپیمایی تعیین میشود و در حوزه مسئولیت آژانس نیست.
19- برای مهمانانی که مایلاند بلیت هواپیما را با امتیازهای خود ارتقا دهند (ارتقا به کلاس تجاری یا فرست کلاس)؛ پس از صدور بلیتها، انجام ارتقا بر اساس ظرفیت شرکت هواپیمایی مربوطه (شرکت هواپیمایی محل عضویت خود را بررسی کنید) امکانپذیر است. برای هر پرواز، تضمینی برای استفاده از امتیازها وجود ندارد. بررسی کنید که بلیتهای برنامه در کلاسی قابل ارتقا صادر شده باشند.
20- در برخی شرکتهای هواپیمایی، خدمات پذیرایی و پذیرش آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشند.
سایر موارد
21- آژانس در قبال هرگونه تغییر یا لغوی که مهمان مستقیماً از طریق تماس با هتل انجام دهد، مسئولیتی نمیپذیرد. در این شرایط، شرایط لغو آژانس معتبر خواهد بود.
22- در مواردی که در برنامه تور نام هتل یا هتلها ذکر نشده و فقط اطلاعات دستهبندی ارائه شده و/یا برای یک مقصد مشخص بهصورت گزینهای ارائه شده باشد، نام هتل 48 ساعت پیش از حرکت سفر توسط آژانس به مهمان اطلاع داده خواهد شد.
23- در دورههای خاص مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و موارد مشابه، ممکن است هتلها در فاصلهای بیشتر از مکانها یا کیلومترهای اعلامشده استفاده شوند. در چنین شرایطی، آژانس 15 روز پیش از تاریخ حرکت تور اطلاعرسانی خواهد کرد.
24- هنگام ثبتنام در تور خریداریشده؛ مهمان باید نام درجشده در گذرنامه، تاریخ تولد و شماره گذرنامه را بهدرستی در سیستم وارد/اعلام کند. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. جریمه لغو یا تغییر بلیت هواپیما که به دلیل اطلاعات نادرست ایجاد شود، از مهمان دریافت خواهد شد.
25- برای استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور، پیش از خروج از ترکیه با شرکت ارائهدهنده خط تلفن تماس گرفته و بررسی کنید که تلفن شما برای استفاده در خارج از کشور فعال باشد.
26- ساعت ورود به هتل برای اقامت 15:00 و ساعت خروج 12:00 است.
27- درخواستهای مربوط به اتاق (طبقه بالا، نزدیک بودن به فضاهای عمومی، اتاق سیگاری/غیرسیگاری، نوع تخت) توسط آژانس به هتل اعلام میشود. تلاش میشود اتاقهای رزروشده، با توجه به ظرفیت هتل و مطابق ترجیحات مهمان باشند. تحقق این درخواستها به ظرفیت موجود هنگام ورود به هتل بستگی دارد و توسط آژانس تضمین نمیشود.
28- صبحانه ارائهشده در هتلها با صبحانه غنی و مرسوم در آشپزی ترکیه تفاوت دارد. این صبحانه معمولاً بهعنوان صبحانه قارهای شناخته میشود و با گزینههای محدودی شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه میشود و ممکن است برای گروهها در سالن جداگانهای که به گروه اختصاص داده شده سرو شود.
29- در برخی موارد، بهجای اتاق دارای دو تخت، ممکن است اتاق دارای یک تخت دونفره ارائه شود. بیشتر هتلهای اروپایی اتاقهایی با دو تخت ارائه میدهند که در صورت نیاز میتوان آنها را به هم متصل کرد.
30- سیاست مربوط به کودکان و تخت اضافی ممکن است در هر هتل و بر اساس نوع اتاق متفاوت باشد.
31- هرگونه تخت اضافی و تخت نوزاد، بنا به درخواست و بر اساس ظرفیت هتل تهیه میشود و باید به تأیید هتل برسد.
32- ظرفیت تخت اضافی یا تخت نوزاد در اتاق حداکثر یک عدد است.
33- در اتاقهای سهنفره امکان استفاده از تخت اضافی وجود دارد؛ تخت اختصاصیافته به نفر سوم در این نوع اتاقها از تختهای استاندارد کوچکتر است. اتاقهای سهنفره از 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافی تشکیل میشوند. تختهای اضافی از نوع تختهای تاشو و تختهایی موسوم به کوچبد هستند. مهمانان ما در رزرو اتاقهای سهنفره و/یا رزروهای همراه با کودک، با توجه به فشردگی احتمالی اتاقها و نوع تخت ناشی از افزودن تخت اضافی به اتاق استاندارد، موافقت خود را اعلامشده تلقی میکنند.
34- اگر تعداد کودکانی که همراه بزرگسالان اقامت خواهند داشت و سن کودکان، که در رزرو هتل اعلام شده است، توسط مهمانان ما بهصورت نادرست اعلام شود، هتل مربوطه میتواند هزینه اضافی دریافت کند. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مهمانی است که اطلاعات نادرست اعلام کرده است. هتل ممکن است برای تعیین سن کودکان، مدرک شناسایی درخواست کند.
35- در رزروهای شامل 2 بزرگسال + 1 کودک، ممکن است تخت جداگانهای برای کودک وجود نداشته باشد. قیمتهای کودکان فقط در صورتی معتبر است که کودک همراه دو بزرگسال اقامت داشته باشد. تخفیف کودکان برای «یک کودک» از گروه سنی مشمول تخفیف که همراه دو بزرگسال اقامت دارد، معتبر است.
36- تغییرات نرخ ارز در طول روز در قیمتهای لیر ترکیه اعمال میشود. نرخهای زمان پرداخت معتبر هستند. درخواستهای اضافی شما و برخی خدمات اضافی که در هتل دریافت میکنید (مینیبار، اتو و غیره) توسط هتل مشمول هزینه اضافی خواهند بود. این هزینهها هنگام خرید در مبلغ لحاظ نمیشوند و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت میشوند.
37- برخی کشورها در رابطه با مالیاتهای شهری، گردشگری یا محلی، رویههای متفاوتی دارند. تمامی مالیاتهای شهری، گردشگری یا سایر مالیاتهایی که به این شکل اعمال میشوند، هنگام ورود یا خروج توسط هتل از مهمان دریافت خواهند شد.
38- مسافتهای جادهای اعلامشده در برنامهها بر اساس نقشه هستند. در شرایطی مانند ترافیک، وضعیت آبوهوا، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، عملیات جادهسازی و وضعیت جادهها، مدت زمان سفر ممکن است افزایش یابد.
39- آژانس در شرایط الزامی یا هر زمان که ضروری بداند، میتواند بدون ایجاد تغییر در محتوای برنامه، ترتیب شهرها در برنامه و شرکت هواپیمایی اصلی مورد استفاده برای پرواز را تغییر دهد.
40- وسایل شخصی، کیفها، چمدانها، گذرنامهها/مدارک شناسایی افراد شرکتکننده در تور، بر عهده خود آنان است و آژانس در قبال وسایل فراموششده/گمشده/سرقتشده مسئولیتی ندارد. در صورت پیدا شدن وسایل فراموششده، هزینههای مربوط به ارسال آنها به کشور و/یا شخص، بر عهده صاحب وسیله است.
41- افرادی که در تور شرکت میکنند موظفاند بیمهنامههای سلامت سفر خود و در صورت وجود هرگونه مشکل پزشکی، داروها و گزارشهای پزشکی مربوطه را همراه داشته باشند.
42- برای هزینههای اضافی احتمالی، هنگام ورود به هتل ممکن است هتل مدارک شناسایی دارای عکس/گذرنامه صادرشده توسط مراجع رسمی و کارت اعتباری یا مبلغی نقدی بهعنوان ودیعه درخواست کند. بازپرداخت ودیعه مطالبهشده هنگام خروج، موضوعی میان هتل و مهمان است و آژانس هیچگونه دخالتی در آن ندارد.
ویزا و گذرنامه
1- گذرنامه مهمانان ما باید حداقل 6 ماه پس از تاریخ پایان سفر اعتبار داشته باشد.
2- برای اینکه در گذرگاههای گمرکی/مرزها مهر ورود و خروج در گذرنامه شما درج شود، باید حداقل 2 صفحه خالی در گذرنامه وجود داشته باشد.
3- معافیت از ویزا برای ورود به کشورهای این تور و یا دریافت ویزا، به معنای تضمین امکان ورود به کشور/خروج از کشور نیست؛ پلیس گذرنامه اختیار دارد از ورود یا خروج شما جلوگیری کند. آژانس در این خصوص مسئولیتی ندارد و مسئولیت بر عهده مسافر است.
4- مهمانانی که شهروند ترکیه نیستند یا دارای تابعیت دوگانه بوده و با استفاده از گذرنامه کشور دیگر خود در تور شرکت میکنند؛ باید شخصاً درباره روند ویزای کشور مقصد برای گذرنامه مورد استفاده خود از کنسولگریهای مربوطه پرسوجو کنند، در غیر این صورت آژانس مسئول پیامدهای ناشی از آن نخواهد بود.
5- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مورد بازدید به دلیل گذرنامههای پاره، فرسوده، خیس و/یا دارای آسیبهای مشابه، باید گذرنامهها تعویض شوند. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
6- از آنجا که هنگام سفر مهمانان زیر 18 سال بهتنهایی یا همراه تنها یکی از والدین، ممکن است مأمور پلیس در زمان ورود یا خروج از کشور، مدرکی دال بر رضایت مشترک والدین درخواست کند؛ توصیه میکنیم مهمانان زیر 18 سال و والدین آنها در این زمینه حساسیت لازم را داشته باشند.
شامل چه چیزی است
خدمات شاملشده:
• بلیتهای رفتوبرگشت هواپیمایی AJet در مسیر آنکارا - بلگراد / بلگراد - آنکارا
• ۲ شب اسکوپیه، ۱ شب اوهرید، ۱ شب شکودر، ۱ شب مدیوگوریه یا اطراف آن، ۱ شب سارایوو و ۱ شب بلگراد؛ در مجموع ۷ شب اقامت در هتلهای رده ۴ ستاره
• صبحانه
• شام
• تمامی ترانسفرهای ذکرشده در برنامه
• گشتهای شهری ذکرشده در برنامه
• شب بالکان همراه با شام، سرگرمی و نمایشهای فولکلور
• گشت تتوو (کالکاندلن)
• گشت پریزرن
• گشت پریشتینا
• گشت تیرانا
• گشت کوتور – بودوا
• گشت موستار
• گشت بلاگای
• خدمات راهنمای حرفهای به زبان ترکی
• بیمه اجباری (مسئولیت حرفهای)
شامل نمی شود
خدمات شاملنشده:
• عوارض خروج از کشور
• بیمه سفر
• وعدههای ناهار
• هرگونه هزینههای اضافی هتل و مخارج شخصی
• مالیاتهای شهری و هتل: (پرداخت اجباری به مبلغ ۲۰ یورو به ازای هر نفر که شامل مالیات شهری، هزینههای ایستهای بازرسی، هزینه خدمات محلی، هزینه هندلینگ، هزینه ورود اتوبوس و هزینههای خدمات عملیاتی است، پیش از حرکت تور بهصورت نقدی توسط راهنما جمعآوری خواهد شد)
شرکای ما
