یادداشتهای مهم
• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت 6 شب و 7 روز است و شامل 5 شب اقامت در هتل میباشد. 1 شب به سفر اختصاص داده شده است.
• در تور ما، راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشتهای محیطی به صورت یک بسته ارائه میشود و نمیتوان آنها را جداگانه در نظر گرفت. حقوق مربوط به حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، گشتهای محیطی و غیره که استفاده نشده است، قابل بازگشت نیستند.
• تخفیفهای کودکان در بستههای تور فقط برای یک کودک در کنار دو بزرگسال کاربرد دارد. برای کودکان 0-6 سال ممکن است در اقامت هتل، تخت جداگانه ارائه نشود.
• در اقامت هتلها، مهمان سوم در اتاقهای سه تخته معمولاً در تخت اضافی اقامت میکند.
• هتلهای ذکر شده در برنامه اولویتهای اقامتی Dgn Travel هستند. هتلها ممکن است با توجه به شدت سلایق در منطقه و هتلها تغییر کنند، با این شرط که استانداردهای هتل یکسان باقی بماند. نام هتلها پس از 48 ساعت از تاریخ سفر، در صورت درخواست، به اطلاع رسانده خواهد شد.
• اتاقهای هتلها توسط هتل تعیین میشوند و امکان انتخاب بین اتاقها وجود ندارد.
• مکانهای استراحت ما ممکن است به دلیل شدت، تعمیرات و غیره تغییر کند، با این شرط که از نظر موقعیت و استاندارد خدمات یکسان باقی بماند.
• برنامهریزی برنامه ممکن است به دلایل شرایط جوی، وضعیت جاده، شدت بازدیدکنندگان و غیره توسط راهنما تغییر کند.
• در صورت وجود شرایط غیرقابل پیشبینی (جمعه، جاده، شدت بازدیدکنندگان و غیره) یا عدم رعایت زمانبندیهای ارائه شده توسط راهنمای ما در طول تور، Dgn Travel مسئولیتی در قبال مکانهایی که در برنامه ذکر شده، اما بازدید نشوند، نخواهد داشت. در چنین شرایطی، مهمان حق ادعایی ندارد.
• در همه تورهای ما سیستم قیمتگذاری تدریجی اعمال میشود. افزایش تعداد رزروها در بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ سفر، سبب افزایش تدریجی قیمتهای تور خواهد شد. Dgn Travel حق افزایش قیمت را محفوظ میدارد. در این مورد، بدون دریافت پیشپرداخت، قیمت ثابت نمیشود.
• در هنگام رزرو، به هیچ وجه نمیتوان تضمین یا شماره صندلی تعیین کرد. یادداشتهای وارد شده در رزرو ضمانتی ندارد. انتخاب صندلیهای خاص مانند جلویی یا عقبی ممکن نیست.
• چینش صندلیها در داخل خودرو توسط عملیات Dgn Travel با توجه به ترتیب رزرو انجام میشود. در صورت وجود معترضی در مورد چینش صندلیها، امکان استرداد وجه وجود ندارد. تمامی صندلیهای خودروها یک سطح هستند.
• شبگردیها و تورهای اضافی که در برنامه قرار دارند، بستگی به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود دارد. تورهای اضافی که در مسیر برگزار میشود، حتی اگر تمامی مهمانان شرکت نکنند، برگزار میگردد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، با صدور هدایت توسط راهنما به مکانهای استراحت یا مراکز شهر هدایت میشوند. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، با قبول انتظار در مکان استراحت به تور پیوستهاند.
• در صورت عدم برگزاری هر تور اضافی به هر دلیلی، مهمان هیچگونه حقی برای ادعا ندارد. Dgn Travel در این مورد هیچگونه مسئولیتی ندارد.
• قیمتهای تورهای اضافی ممکن است بسته به فصلها متفاوت باشد. در این مورد، تاریخ خرید مهمان مورد توجه قرار نمیگیرد، بلکه تاریخ حرکت تور مد نظر است. قیمت تور اضافی در دوره مربوطه معتبر خواهد بود. مهمان با این موضوع برای خرید تور موافقت کرده است.
• Dgn Travel مسئولیتی در قبال خسارتهای مالی که ممکن است توسط مهمان در خدمات ارائه شده توسط وسایل حمل و نقل، هتل، مناطق غذایی و تامینکنندگان رخ دهد، ندارد. کسب و کارها حق درخواست خسارتهای مالی را از مهمان دارند.
• در صورتی که کودک زیر 18 سال بدون یکی یا هردو والد خود بخواهد شرکت کند، باید در طول سفر، نامه موافقت ضروری همراه داشته باشد.
• مهمانانی که در تور شرکت میکنند باید اسناد مربوط به مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری و داروهایی که به صورت مداوم مصرف میکنند را همراه داشته باشند.
• ممکن است در ساعات معین ترک، به دلیل ترافیک، تصادف و غیره تأخیراتی رخ دهد.
• اطلاعات مربوط به ساعتهای رسیدن در پایان تور تقریبی است و Dgn Travel مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از عوامل غیرقابل پیشبینی ندارد.
• مهمانان در پایان تور در همان نقطهای که از آنها در آغاز سفر سوار شدهاند، پیاده میشوند. لطفاً برای پیاده شدن در نقطه متفاوت، از پرسنل وسیله نقلیه اصرار نکنید.
• بر اساس قوانین ترافیکی، تمامی مهمانان در طول سفر ملزم به استفاده از کمربند ایمنی هستند، در غیر این صورت Dgn Travel مسئولیت نخواهد داشت.
• تمامی اشیای شخصی داخل خودرو در نقاط استراحت و غیره به عهده خود مهمان است.
• از آنجا که روز اول گشت قبل از ورود به هتل آغاز میشود، لطفاً وسایل مورد نیاز خود را به صورت جداگانه آماده کنید.
• در طول تور به دلیل فشردگی برنامه، ممکن است یافتن دستگاههای خودپرداز، صرافی و غیره همیشه ممکن نباشد و بنابراین بهتر است آماده باشید.
• ممکن است در برنامههای اجرا شده، مسیرهای طولانی طی شوند. اطلاعات لازم توسط راهنما در داخل خودرو ارائه خواهد شد.
• ناهارها شامل منوهای اقتصادی مختص هر منطقه طراحی شدهاند. در ناهار و شام، بسته به شدت منطقه، میزها بر اساس گروهها تقسیم خواهد شد.
• مسیر آغاز و پایان تورها ما بسته به شدت حوزه تعیین میشود. قبل از شروع تور، مهمانان میتوانند 2 روز قبل از شروع تور با ما تماس بگیرند و مسیر قطعی را جویا شوند.
• در صورتی که تعداد شرکتکنندگان در تور کافی نباشد، آژانس موظف است به مهمان اطلاع دهد و با توجه به درخواست مهمان، تور به تاریخ بعدی موکول یا لغو شود. یا بلیطسازی در نقطه حرکت نزدیک انجام شود تا مهمان بتواند در تور شرکت کند. در این صورت، آژانس موظف است 3 روز قبل از این امر به مهمان اطلاعت دهد. در این صورت، حق ادعایی برای مهمان وجود ندارد.
• در صورت لغو یا تغییرات انجام شده تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات، مبلغ پرداختی به مهمان بازگردانده میشود. در صورت لغو یا تغییرات بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ سفر، 30 درصد از مبلغ رزرو؛ در صورت لغو یا تغییرات بین 15 تا 7 روز، 50 درصد از مبلغ رزرو و در صورت لغو یا تغییرات 7 روز و کمتر، 100 درصد از مبلغ رزرو کسر خواهد شد.
• مهمانانی که بسته لغو، استرداد و ضمانت خریداری کردهاند، میتوانند بدون ذکر دلیل تور خریداریشده خود را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، بدون هیچگونه هزینهای لغو کنند. بسته لغو، استرداد و ضمانت، بلیطهای پرواز را در بر نمیگیرد.
• هزینههای ورودی موزهها و اماکن گردشگری در قیمت تور شامل نمیشود. کلیه ورودیهای موزهها توسط مهمان پرداخت میشود.
بسته لغو، استرداد و ضمانت
بسته لغو، استرداد و ضمانت به مهمان این امکان را میدهد که تور خریداریشده را بدون ذکر هیچ دلیلی تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع سفر، لغو و تغییر دهد. پس از لغو، تمام مبلغ تور بدون هیچگونه کسر، طبق شیوه پرداخت، بازگردانده میشود. بسته لغو، استرداد و ضمانت شامل هزینههای پرواز در تورهای هوایی نمیشود. مهمانانی که میخواهند این بسته را خریداری کنند، میتوانند این مورد را به رزرو خود اضافه کرده و خریداری کنند. (1500 TL)
بیمه سفر اجباری شماره 1618
بیمه سفر اجباری شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه هر گونه خدمات مسافرتی بسته تلویزیونی است. این بیمه شامل هزینههای درمانی نمیباشد و هزینههای درمانی به عهده مهمان است.
وسایل نقلیه ما
در تورهای ما وسایل نقلیه بر اساس تعداد افراد به شکل زیر طبقهبندی میشوند. بسته به تعداد افراد در هر تور، وسایل نقلیه زیر ارائه میشود. وسایل نقلیه ما دارای هدفون نمیباشند. در وسایل نقلیه با واحد تلویزیون، توصیه میشود که شارژر خارجی به همراه داشته باشید زیرا شارژ کردن تلفن همراه شما عمر باتری آن را کاهش میدهد.
مینیبوسها (تا 19 نفر): Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter
میدیوبوسها (از 20 تا 32 نفر): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux
اتوبوسها (از 33 تا 54 نفر): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/Cityliner، Man Fortuna/Lions، Setra
تور ایجر و آکدمز / 5 شب اقامت در هتل، توسط DGN TRAVEL به طور منحصر به فرد طراحی شده است. کپی و انتشار این برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به DGN TRAVEL است.
DGN TRAVEL در قبال کپیهایی که از برنامه تور ایجاد شده، مسئول نیست.
برنامههای تور ما طبق قانون حمایت از مصرفکننده شماره 6502 تهیه شده است. آخرین بیانیه منتشر شده، بیانیه قبلی را غیر معتبر میسازد.
روز ۱
روز ۲
روز ۳
روز ۴
روز ۵
روز ۶
روز ۷
• تور قایق 12 جزیره با ناهار تمام روز 1200₺
• پرش پاراگلایدینگ از بابا داغ (غیر از عکس و ویدیو) 150$
• فعالیت غواصی با ناهار تمام روز 2500₺
• تور جیپ سافاری با ناهار تمام روز 1000₺
• تور قایق سفر آبی موریس با ناهار تمام روز 1200₺
• تور شهری موریس از خشکی 600₺
• هزینه هر وعده غذایی بر روی قایقها 400₺
• تورهای شبانه 400₺
** هزینههای اضافی تور بسته به دورهها تغییر میکند. هزینههای ذکر شده مربوط به تاریخ ثبت نام است. Dgn Travel مسئول تغییرات هزینه که در تاریخ تور و قبل از آن ایجاد میشود، نیست.
• اقامت در هتلها به مدت 5 شب
• صبحانههای بوفه باز 5 روز در هتل
• شامهای بوفه باز یا منوی ست 5 روز در هتل
• حمل و نقل با خودروهای لوکس
• تور قایقسواری کِکُوا
• تور قایقسواری گوکووا
• تور قایقسواری دالیان
• تور قایقسواری رودخانه آزماک
• گشتهای محیطی طبق برنامه
• خدمات راهنمایی حرفهای
• آب معدنی درون خودرو
• تضمین سفر با Dgn Travel
• بیمه مسافرتی اجباری طبق قانون گردشگری شماره 1618
• صبحانه روز اول برنامه
• شام روز آخر برنامه
• نوشیدنیهای ارائه شده در تمام وعدههای غذایی
• ناهارها
• تمامی سازماندهیهای اضافی ذکر شده
• تمام هزینههای شخصی
•
• کارت موزه (برای موزههای وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری)